Natura opto por segmentar el mercado como estrategia para tener mayor alcance de mercado

encontrando así productos de estación estival, al igual que los etiquetados de para el bienestar.
Mediante este desarrollo de productos y estrategias de mercado dieron como resultado un
incremento del 18.2% en crecimiento de ventas de cosméticos por sector.

De igual manera Natura desarrolló la venta directa como estrategia de ventas para cubrir el 27%
de todas las compras y representar en cuanto a costos ahorros por remuneración directa, con
capacidad de expansión sin asumir deudas o márgenes de utilidad.

Las expansiones globales de Natura crecieron pronto, en un inicio sin una dirección, planificación
ni conocimiento adecuado de mercados. La compañía tuvo que descontinuar operaciones por
ser pérdidas financieras. Mas adelante, decidieron incursionar nuevamente en el mercado
internacional, pero esta vez aplicando conceptos de patrimonio de marca, desarrollo de una red
considerable de consultoras y fundamentos en estrategias operacionales, logísticas y de
distribución.

En el 2001 Argentina afrontó la peor crisis económica y financiera. Frente a este horizonte
diversas compañías realizaron ajuste de precios para evitar riesgos. Natura asumió una postura
diferente al de la competencia, realizó publicidad anunciando que mantendrían los precios
estables y que los cambiarían en caso un reajuste de sueldos .Obteniendo como resultado una
alza en ingresos e incremento en consultoras de ventas así como una baja en la rotación del
mismo periodo. Esta experiencia sirvió a Natura como replica en otros países obteniendo
resultados favorables.