Diseño de Un Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional para La Empresa Sermaroca Ubicada en San José de Guanipa Estado Anzoátegui

DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E
HIGIENE OCUPACIONAL PARA LA EMPRESA SERMAROCA,

UBICADA EN SAN JOSÉ DE GUANIPA - ESTADO ANZOÁTEGUI.
Proyecto Socio Integrador como requisito para obtener el Título de Ingeniero en

Mantenimiento.
Equipo Investigador:
T.S.U. BARRETO, JOSUÉ
C.I: 25.569.034
T.S.U. BARRIOS, JOHANNA
C.I: 16.490.794
T.S.U. BUSTAMANTE, ANA
C.I: 27.144.394
T.S.U. SOLÓRZANO, ROSMERY
C.I: 25.434.244
El tigre, marzo de 2019

PROPUESTA DE UNA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO PARA LA
EMPRESA SERMAROCA C.A, UBICADA EN
SAN JOSÉ DE GUANIPA - ESTADO ANZOÁTEGUI.

Mantenimiento.
T.S.U. BARRETO, JOSUÉ
C.I: 25.569.034
T.S.U. BARRIOS, JOHANNA
C.I: 16.490.794
T.S.U. BUSTAMANTE, ANA
C.I: 27.144.394
T.S.U. SOLÓRZANO, ROSMERY
C.I: 25.434.244
Tutor Técnico: Tutor Metodológico:

Ing. Quijada, Norelvys Ing. Quijada, Norelvys
C.I: 17.622.426 C.I: 17.622.426
Asesor:
Ing. Fernández, Mayerling
C.I: 12.680.756
ii
DEDICATORIA
A DIOS, el gran arquitecto del universo por llenarnos de salud y fuerza para
avanzar hacia la conquista de un logro que nos permite aumentar nuestro nivel de
conocimientos, nos dio la sabiduría necesaria para enseñarnos el valor de la unidad y
que juntos podremos perseverar.
A nuestros padres que pacientemente nos guiaron hacia el camino de la

superación, sembrando la semilla del amor, lucha y perseverancia en nuestros
corazones, apoyándonos de manera incondicional para el logro de nuestro sueño.
A nuestros facilitadores que, sin menoscabo, fueron la esencia de nuestro

aprendizaje, guiándonos hacia el camino de los saberes.
Los Autores.
iii
AGRADECIMIENTO
Primero le agradecemos infinitamente a DIOS, por darnos fuerza y valor por

obtener este conocimiento.
A la universidad Politécnica Territorial “José Antonio Anzoátegui” por formarnos

como profesionales y por dejar un alto nivel de conocimientos.
A la empresa SERMAROCA por brindarnos la oportunidad de tener una valiosa

experiencia no solo en el ámbito profesional sino también en el ámbito personal.
En especial a la profesora Ing. Quijada, Norelvys y Ing. Fernández, Mayerling, por

prestar su colaboración y sus conocimientos técnico, metodológico y asesoría en la
realización de este proyecto.
A todos Mil Gracias.
Los Autores.
iv
INDICE GENERAL
PAGINAS PRELIMINARES Pág.

PORTADA ...................................................................................................... i
CONTRA PORTADA .................................................................................... ii
ACTA DE EVALUACIÓN DEL JURADO ................................................... iii
CREDENCIAL ............................................................................................... iv
DEDICATORIA ............................................................................................. v
AGRADECIMIENTO .................................................................................... vi
ÍNDICE GENERAL........................................................................................ vii
ÍNDICE DE TABLA....................................................................................... x
ÍNDICE DE GRÁFICOS ................................................................................ xiii
ÍNDICE DE FIGURA ..................................................................................... xv
ÍNDICE DE ANEXOS .................................................................................... xvi
RESUMEN...................................................................................................... xvii
INTRODUCCIÓN .......................................................................................... 1
FASE I
DIAGNÓSTICO
Reseña histórica ............................................................................................ 3
Misión ........................................................................................................... 3
Visión ............................................................................................................ 4
Dimensiones y Potencialidades .................................................................... 4
Vinculación con el Plan de Patria 2013-2019 ............................................... 7
Vinculación con la línea de investigación .................................................... 8
Diagnóstico Integral ...................................................................................... 9
Selección de problema .................................................................................. 11
Vinculación del problema seleccionado con el Plan de la Patria 2013-
11
2019 .................................................................................................................
v
ÍNDICE GENERAL (Cont.)
FASE II Pág.
EL PROBLEMA
Planteamiento del problema .............................................................................. 12
OBJETIVOS DEL PROYECTO
Objetivos General .............................................................................................. 14
Objetivos Específicos ........................................................................................ 14
Justificación ....................................................................................................... 14
ALCANCE Y LIMITACIONES
Alcance .............................................................................................................. 15
Limitaciones ...................................................................................................... 15
FASE III
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
Antecedentes ...................................................................................................... 17
Fundamentación teórica ..................................................................................... 19
Fundamentación legal ........................................................................................ 33
Definición de términos básicos .......................................................................... 38
FASE IV
MARCO METODOLÓGICO
Tipos de Investigación ....................................................................................... 45
Diseño de la Investigación ................................................................................. 45
POBLACIÓN Y MUESTRA
Población ........................................................................................................... 47
Muestra .............................................................................................................. 47
Muestreo ............................................................................................................ 48
Técnicas e instrumentos de recolección de datos .............................................. 49
Técnicas de análisis de los datos ....................................................................... 50
Validez de contenido y confiabilidad de los instrumentos ................................ 51
vi
ÍNDICE GENERAL (Cont.)
FASE V Pág.
DESARROLLO INTEGRAL DE LOS OBJETIVOS

Objetivo 1: Diagnosticar la situación actual de la seguridad industrial e
54
higiene ocupacional en la Empresa SERMAROCA ............................................
Objetivo 2: Analizar los riesgos asociados en los procesos operativos ............ 71
Objetivo 3: Elaborar un plan básico para la gestión de seguridad industrial e
80
higiene ocupacional ..............................................................................................
Objetivo 4: Establecer procedimientos de trabajo seguro para las actividades
159
en la empresa .......................................................................................................
Objetivo 5: Determinar la factibilidad económica del proyecto socio
170
integrador ............................................................................................................
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones ...................................................................................................... 179
Recomendaciones .............................................................................................. 181
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................. 182
ANEXOS .............................................................................................................
vii
ÍNDICE DE TABLA
Pág.
Tabla 1 Organización del personal ......................................................... 5
Tabla 2 Herramientas de priorización de problemas .............................. 9
Tabla 3 Escala de ponderación para los criterios .................................... 9
Tabla 4 Matriz de Decisión para la Priorización de Problema (MDPP) 10
Tabla 5 Población ................................................................................... 47
Tabla 6 Muestra ...................................................................................... 48
Tabla 7 Técnicas de Recolección de Datos ............................................ 49
Tabla 8 Instrumentos de recolección de datos ........................................ 50
Tabla 9 Técnicas de análisis de datos ..................................................... 51
Tabla 10 Planificación Integral de los Objetivos (PIO) ........................... 53
Evaluación del Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e
Tabla 11 57
Higiene Ocupacional OHSAS 18001:2007 ...............................
Tabla 12 Resultados de la gestión en seguridad y salud ocupacional ...... 65
Tabla 13 Escala de Calificación................................................................ 66
Tabla 14 Matriz FODA ............................................................................. 69
Tabla 15 Matriz de estrategias FODA ...................................................... 70
Actividades operacionales realizadas por el personal de la
Tabla 16 73
empresa SERMAROCA ............................................................
Análisis de Riesgo del Trabajo para las actividades que se
Tabla 17
realizan en el área operacional ................................................... 74
Tabla 18 Matriz de riesgos........................................................................ 77
Leyenda de niveles de consecuencia, exposición y
Tabla 19 78
probabilidad ...............................................................................
Tabla 20 Cálculo de riesgos asociado a la matriz de riesgo ..................... 78
Tabla 21 Misión ........................................................................................ 81
Tabla 22 Visión......................................................................................... 81
Tabla 23 Políticas...................................................................................... 82
Tabla 24 Objetivos .................................................................................... 83
Políticas Específicas De Seguridad Industrial E Higiene
Tabla 25 84
Ocupacional ...............................................................................
viii
ÍNDICE DE TABLA (Cont.)
Pág.
Tabla 26 Descripción de cargo de Gerente General de SIHO................... 86
Tabla 27 Descripción de cargo Coordinador SIHO .................................. 87
Tabla 28 Descripción de cargo Analista en Gestión y Control ................. 89
Tabla 29 Descripción de cargo Analista en Seguridad Industrial ............. 90
Tabla 30 Descripción de cargo Analista en Higiene ................................. 91
Tabla 31 Funciones y responsabilidades Coordinador de brigadas .......... 96
Tabla 32 Funciones y responsabilidades Jefe de brigada .......................... 98
Tabla 33 Funciones y responsabilidades Inspector SIHO ......................... 100
Tabla 34 Funciones y responsabilidades de Vigilantes ............................. 102
Tabla 35 Funciones y responsabilidades de Brigadistas ........................... 104
Funciones y responsabilidades de Trabajadores (operativos -
Tabla 36 106
administrativos) .........................................................................
Tabla 37 Directorio de Emergencias Externo ........................................... 107
Tabla 38 Plan General ............................................................................... 108
Tabla 39 Plan de Seguridad ....................................................................... 110
Tabla 40 Plan de Atención Médica y Primeros Auxilios .......................... 111
Tabla 41 Emergencia y/o Primeros Auxilios ............................................ 114
Procedimiento Operativo de Emergencia y/o Primeros
Tabla 42 115
Auxilios ......................................................................................
Tabla 43 Plan Contraincendios y/o Explosión .......................................... 116
Tabla 44 Plan de Información Pública ...................................................... 119
Tabla 45 Plan de Evacuación .................................................................... 120
Tabla 46 Procedimiento operativo normalizado de evacuación................ 121
Tabla 47 Niveles de alerta ......................................................................... 123
Tabla 48 Plan de contingencia SISMO ..................................................... 125
Tabla 49 Procedimiento operativo normalizado SISMO .......................... 127
Tabla 50 Plan de contingencia incendio .................................................... 128
Tabla 51 Procedimiento operativo normalizado contraincendios ............. 130
ix
Pág.
Tabla 52 Plan de contingencia explosión ................................................. 131
Tabla 53 Procedimiento operativo normalizado explosión ...................... 133
Tabla 54 Plan de Capacitación.................................................................. 134
Cronograma propuesto de implementación plan de
Tabla 55 135
emergencias y contingencias .....................................................
Tabla 56 Notificación de Riesgos ............................................................. 136
Tabla 57 Cronograma de charlas .............................................................. 138
Tabla 58 Formato inspección de divulgación de charlas .......................... 139
Desechos peligrosos generados en el departamento de
Tabla 59 141
mantenimiento ...........................................................................
Tabla 60 Inventario de desechos peligrosos ............................................. 143
Tabla 61 Reporte para el manejo de desechos .......................................... 144
Tabla 62 Cuantificación de las condiciones identificadas ........................ 146
Tabla 63 Responsabilidades y autoridad del programa ............................ 147
Tabla 64 Inspección general ..................................................................... 148
Tabla 65 Inspección de Elemento de Protección Personal ....................... 153
Tabla 66 Inspección botiquín primeros auxilios ....................................... 154
Tabla 67 Inspección de vehículos ............................................................. 155
Tabla 68 Inspección de extintores ............................................................ 156
Tabla 69 Reporte de incidente .................................................................. 157
Tabla 70 Inspección de orden y limpieza ................................................. 158
Tabla 71 Cronograma de Inspección ........................................................ 159
Tabla 72 Riesgos asociados a la actividad y sus medidas preventivas ..... 164
Tabla 73 Lista de equipos, materiales y herramientas a utilizar ............... 165
Tabla 74 Procedimientos de trabajo seguro .............................................. 167
Tabla 75 Selección de los Elementos de Protección Personal .................. 169
Tabla 76 Costo de Mano de obra .............................................................. 170
Tabla 77 Costos administrativos ............................................................... 171
Tabla 78 Costos de equipos de protección personal ................................. 171
x
Pág.
Tabla 79 Costos de Dispositivos de Seguridad ......................................... 172
Tabla 80 Cursos de capacitación .............................................................. 172
Tabla 81 Costos de Señalización .............................................................. 173
Tabla 82 Totalización de los costos .......................................................... 173
Tabla 83 Beneficio Costo ......................................................................... 174
Tabla 84 Depreciación .............................................................................. 175
Tabla 85 Flujo de Efectivo........................................................................ 176
Tabla 86 Tasa de Inflación........................................................................ 176
Tabla 87 Cálculo del Flujo Neto de Efectivo ........................................... 177
xi
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Pág.
Gráfico 1 Clasificación de sexo del personal de la empresa
5
SERMAROCA ........................................................................
Gráfico 2 Clasificación de sexo del personal de la empresa
5
SERMAROCA ........................................................................
Gráfico 3 Resultados arrojados por la Norma OHAS 18001:2007 ......... 66
xii
ÍNDICE DE FIGURAS
Pág.
Figura 1 Ubicación de la empresa ......................................................... 4
Figura 2 Organigrama de la empresa SERMAROCA ........................... 6
Modelo del Sistema de Gestión de SySO para esta norma
Figura 3 21
OHSAS 18001 .........................................................................
Figura 4 Fundamento de la Matriz......................................................... 28
Figura 5 Matriz FODA .......................................................................... 29
Figura 6 Equipo natural de trabajo ........................................................ 55
Diagrama Entrada, Proceso y Salida del proceso del área
Figura 7 72
operacional ..............................................................................
Figura 8 Diagrama causa efecto del riesgo Golpeado por/contra .......... 79
Organigrama del departamento de seguridad e higiene
Figura 9 85
industrial ..................................................................................
Figura 10 Flujograma de funcionamiento en emergencias ...................... 93
Figura 11 Estructura Organizacional de Emergencias ............................. 94
xiii
ÍNDICE DE ANEXOS
Pág.
Anexo A1
Anexo A2
Anexo A3
Anexo A4
xiv
DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E
HIGIENE OCUPACIONAL PARA LA EMPRESA SERMAROCA,
UBICADA EN SAN JOSÉ DE GUANIPA - ESTADO ANZOÁTEGUI.
Mantenimiento.
T.S.U. Barreto, Josué
T.S.U. Barrios, Johanna
T.S.U. Bustamante, Ana
T.S.U. Solórzano, Rosmery
Tutor: Ing. Quijada, Norelvys
Asesor: Ing. Fernández, Mayerling
Fecha: Mayo 2019
RESUMEN
La Empresa SERMAROCA C.A, ubicada en San José de Guanipa-Estado Anzoátegui, es una
compañía mercantil anónima especializada en el campo industrial, petrolero y de obra civiles,
extendiendo sus actividades a realizar servicio de mantenimiento, transporte de carga pesada,
recuperación de medio ambiente y comercialización de productos petroleros e industriales;
manejando una gran exposición al riesgo lo cual genera índices de accidentalidad que afectan
a la seguridad de los trabajadores. La empresa interesado en el bienestar de sus empleados,
tiene la necesidad de implementar un sistema de seguridad industrial e higiene ocupacional,
que ayude a garantizar su reguardo en cada una de las actividades planificada, minimizando
los accidentes y brindándole un ambiente de trabajo seguro. En el cual se realizó una
investigación de carácter descriptivo, utilizando el diseño de campo y documental, que
permitieron ejecutar los objetivos específicos planteados. Para el análisis de los resultados se
utilizaron tablas, gráficos con distribución de frecuencias y la evaluación de la norma
OSHAS 18001:2007 reflejado la situación actual de la seguridad industrial e higiene
ocupacional de la organización, determinando las deficiencias de los formatos de control de
accidentes y prevención a los riesgo. Con la exposición de las actividades operativa, se
conocieron los riesgos potenciales que afectan la seguridad de los trabajadores, realizando los
planes de emergencia y contingencia, como también se definieron los procedimientos de
trabajo seguro, para asegurar la integridad de los empleados. Y por último el costo total de la
implementación del sistema de gestión de seguridad industrial e higiene ocupacional, es de
31.956.000 Bs. S, con una factibilidad económica de 31 realizada con la relación
beneficio/costo, siendo altamente factible económicamente.
Palabras claves: Diseño, seguridad industrial, higiene ocupacional, norma OSHAS

18001:2007, accidente.
xv
INTRODUCCIÓN
La seguridad industrial y la higiene ocupacional constituyen una disciplina muy

amplia que abarca múltiples campos especializados. En su sentido más general, debe
tender a: el fomento y el mantenimiento del grado más elevado posible de bienestar
físico, mental y social de los trabajadores; la prevención entre los trabajadores de las
consecuencias negativas que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud; la
protección en su lugar de empleo frente a los riesgos a que puedan dar lugar los
factores negativos para la salud; la colocación y el mantenimiento de un entorno
laboral adaptado a sus necesidades físicas o mentales; la adaptación de la actividad
laboral a los seres humanos.
En otras palabras, la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar social,

mental y físico de los trabajadores, es decir, "toda la persona".
Para que la práctica en materia de salud y seguridad laborales consiga estos

objetivos, son necesarias la colaboración y la participación de los empleadores y de
los trabajadores en programas de salud y seguridad, y se deben tener en cuenta
distintas cuestiones relativas a la medicina laboral, la higiene industrial, la
toxicología, la formación, la seguridad técnica, la ergonomía, la psicología, entre
otros.
El presente proyecto tiene como propósito establecer el reguardo de los

trabajadores en cada una de las actividades que realizan en la organización, con el
diseño de un sistema de seguridad industrial e higiene ocupacional para la empresa
SERMAROCA, esta investigación le propone la aplicación de estrategias de
seguridad e higiene específicas que permitan la adquisición de un nuevo sistema de
gestión para mejorar las acciones de seguridad en el trabajo, para que la empresa
asegurar el bienestar físico, mental y social de los empleados. A través del tipo de
investigación, como la descriptiva, la cual busca el origen del problema,
estableciendo técnicas y tácticas para la solución.
1
Este proyecto se compone de cinco fases estructuradas de la siguiente manera:
Fase I: define brevemente la reseña histórica de la empresa SERMAROCA C.A,

así mismo muestra misión, visión, ubicación, dimensiones y potencialidades.
Fase II: establece el planteamiento del problema, el objetivo general, los objetivos
específicos a cumplir para lograr la solución del problema así como también se
presentan el alcance y limitaciones del proyecto.
Fase III: presenta marco teórico referencial que describe toda la información
teórica pertinente para un mayor conocimiento sobre el plan de mantenimiento.
Fase IV: detalla el marco metodológico, donde se expone el tipo y diseño de la

investigación, la muestra y la población así como también el conteniendo de las
actividades para el desarrollo de este proyecto.
Fase V: constituye el desarrollo integral de los objetivos obtenidos mediante los

instrumentos y técnicas que permitieron llevar a cabo este proyecto socio integrador.
Finalmente, se presentan las conclusiones, recomendaciones, referencias

bibliográficas y anexos.
2
FASE I
DIAGNÓSTICO
Exploración inicial.
Reseña histórica.
Servicios y Mantenimiento Arogo C.A (SMA C.A), fundada el 20 de junio en el

año 1990, por José Mercedes Arocha González y José Félix Arocha Flores, bajo la
denominación de SERMAROCA. Extiendo a realizar todo tipo de obras civiles,
mecánicas, eléctricas, hidráulicas en su comienzo, llegando en 5 años a efectuar
trabajos estructurales, industriales y petroleras, desarrollando proyectos, diseños de
levantamientos topográficos, movimientos de tierra, construcciones de carreteras,
instalación de tuberías, pinturas residenciales e industriales, soldaduras en general; y
así llegar al año 2000, dedicándose al suministro de servicios, mantenimiento,
reparación y traslado de maquinarias y equipos que se utilizan en la explotación de
petróleo e hidrocarburos.
En el año 2007, promueve la compra y venta e importación de toda clase de

maquinaria y equipos que se utilicen en las actividades antes mencionadas, también
ejecutando operaciones de transporte colectivo, ejecutivo y carga pesada que pueda
realizar cualquier negocio lícito del comercio que guarde relación con el objetivo de
la empresa.
Misión.
Somos una empresa vanguardista y eficaz que busca satisfacer las necesidades del
cliente: prestando servicios de mantenimiento en el campo de la industria, transporte
de cargas pesadas, recuperación del medio ambiente y comercializando productos y
servicios con los más altos estándares de calidad en el mercado. Se cuenta con un
3
personal calificado y, compromiso y trabajo en equipo, que a su vez es lo que
necesitan nuestros clientes más exigentes.
Visión.
Ser una empresa líder, distinguida y renombrada, aplicando los mejores proyectos
de mantenimiento integrales, ofreciendo servicios a todo el estado y afines,
manteniendo un alto nivel de permanencia, reputación y distinción, adquirida por
nuestros estándares de gran calidad, logrando así enfrentar mercados nacionales e
internacionales y ser identificados como símbolo de excelencia.
Dimensiones y potencialidades.
(a) Dimensiones físico-espaciales.
La empresa Servicios y Mantenimiento Arogo C.A SERMAROCA, se encuentra

en San José de Guanipa, ubicada en la calle Caracas del Sector Central III. Sus límites
son al Norte: con la Calle el Carmen, al Sur: con la Calle Flores, al Oeste: con la
Calle Páez, al Este: con la Calle Zulia, presta servicio de mantenimiento, transporte
de carga pesada, recuperación de medio ambiente y comercialización de productos
petroleros e industriales. (Ver figura 1)
Norte: Calle el Carmen
Oeste: Este:
Calle Páez Calle Zulia
Sur: Calle Flores
Figura 1: Ubicación de la empresa

Nota. Equipo investigador 2019.
4
(b) Dimensiones demográficas.
La empresa está integrada por doce (12) empleados distribuidos de la siguiente

manera: personal administrativo tres (3), mecánicos tres (3), gerente de seguridad uno
(1), limpieza dos (2), ayudante tres (3), entre hombres y mujeres con edades
comprendidas de 19 a 58 años. (Ver tabla 1)
Tabla 1: Organización del personal.

Personal por sexo Personal por edades
Personal Cantidad
Hombres Mujeres 19-30 31-58
Administrativo 3 1 2 1 2
Mecánicos 3 3 0 0 3
Ayudante 3 3 0 1 2
Gerente Seguridad 1 1 0 0 1
Limpieza 2 1 1 0 2
Total 12 9 75% 3 25% 2 17% 10 83%
Nota. Equipo Investigador 2019.
Clasificación por sexo

25% Mujeres
75% Hombres
Gráfico 1: Clasificación de sexo del personal de la empresa SERMAROCA.

Por medio del gráfico 1, se estipular que el setenta y cinco por ciento (75%) de los
trabajadores de la empresa son Hombres y el veinticinco por ciento (27%) son
mujeres.
Clasificación por edades

17% 19-30
83% 31-58
Gráfico 2: Clasificación por edades del personal de la empresa SERMAROCA.

5
Por medio del gráfico 2, se estipular que el ochenta y tres (83%) de los
trabajadores de la empresa tiene una edad comprendida entre treinta y uno, cincuenta
y ocho (31-58) y el diecisiete (17%) edades entre diecinueve y treinta (19-30).
Presidencia
Gerente de
Administrador
Seguridad
Supervisor de
Mantenimiento
Mecánico
Limpieza
Ayudante
Figura N° 2: Organigrama de la empresa SERMAROCA

(c) Dimensiones políticas.

Es una empresa independiente. Se vincula con las comunidades vecinas a través de
consejos comunales legalmente conformados los cuales participan con su mano de
obra para las actividades con fines de lucro.
(d) Dimensiones económicas.
La empresa SERMAROCA, se sustenta económicamente de sus ingresos

generados a través de la comercialización de productos petroleros e industriales,
servicio de mantenimiento, traslado de maquinarias pesadas, obras de ingeniería civil,
hidráulico y sanitario, movimiento de tierra, vías de penetración y asfaltado.
(e) Dimensiones culturales.
Dentro de la empresa, existe una gran diversidad cultural entre las cuales se
6
destacan diferentes regiones, presencia de costumbres y tradiciones que son
practicadas por la población como: Culto a la Virgen del Valle, Carnaval, Semana
Santa, Calendario y efemérides nacionales, locales y regionales como el natalicio del
Libertador y José Antonio Anzoátegui.
(f) Dimensiones ambientales.
Por naturaleza de sus actividades se generan daños al ambiente como es la

contaminación sónica que producen las máquinas, por lo que la empresa toma la
mayor cantidad de medidas para reducir el daño orientado a la protección de la vida,
propiedades y la preservación del medio ambiente de manera armónica con el
desarrollo del hombre y la sociedad en la cual se integra.
(g) Dimensiones potenciales.
La empresa SERMAROCA cuenta con un gran equipo de trabajo como: técnico

superior, ingenieros, abogados y licenciados todos con alta experiencia en el área
operacional y administrativo debido a que la misma empresa orienta parte de sus
recursos anuales a la mejora continua en la capacitación de sus empleados.
Vinculación con el Plan de Patria 2013-2019.
Los cinco objetivos históricos representan las líneas estratégicas de mayor nivel y
transcendencia en el tiempo, defender, expandir y consolidar la independencia
nacional, construir el socialismo bolivariano, convertir a Venezuela en un país
potencia mundial, contribuir con la construcción de un mundo multicéntrico y
pluripolar, preservar la vida en el planeta y salvar la especie humana son tareas que
perduran dando continuidad a la invención de nueva forma de gestión política.
Siguiendo las directrices de los planes de la nación se puede apreciar que el

proyecto se relaciona con las líneas estratégicas. Se vincula con los cinco (5)
objetivos del Plan de Patria 2013-2019, los cuales son:
Objetivo 1: Defender, expandir y consolidar el bien más preciado que hemos
7
reconquistados después de 200 años: La Independencia Nacional.
Objetivo 2: Continuar construyendo el Socialismo Bolivariano del siglo XXI en

Venezuela, como alternativa al modelo salvaje el capitalismo y con ello asegurar la
“mayor suma de seguridad social, con mayor suma de estabilidad política y la mayor
suma de felicidad, para nuestro pueblo.
Objetivo 3: Convertir a Venezuela en un país potencia en lo social, lo económico y lo

político dentro de la gran potencia naciente de América Latina y el Caribe, que
garanticen la formación de una zona de paz en nuestra América.
Objetivo 4: Convertir al desarrollo de una nueva geología internacional en la cual

tome cuerpo mundo multicéntrico y pluripolar que permita lograr el equilibrio del
universo y garantizar la paz planetaria.
Objetivo 5: Contribuir con la preservación de la vida en el planeta y la salvación de la

especie humana.
Vinculación con la línea de investigación del programa nacional de formación

en mantenimiento (PNF).
El proyecto socio integrador se vincula con la línea de formación N° 3 establecida

en el programa nacional de formación en mantenimiento: “Gestión de mantenimiento
en el diseño de bienes, equipos e instalaciones” ayudando a implementar un control
general de las estrategias y decisiones de las actividades de seguridad e higiene
ocupacional de los trabajadores de la empresa SERMAROCA, promoviendo el
reguardo continuo, del bienestar físico, mental y social de los empleados en las
instalaciones mediante la efectiva utilización de los recursos materiales, económico,
humanos y de tiempo, con el diseño de un sistema de gestión de seguridad industrial e
higiene ocupacional, ayudando a minimizando los accidentes y brindándole un
ambiente de trabajo seguro.
8
Diagnóstico integral.
En esta etapa se hizo una investigación de la problemática que afecta a la empresa

SERMAROCA, lo cual implico el uso de las siguientes herramientas descritas. (Ver
tabla 2)
Tabla 2: Herramientas de priorización de problemas.
Herramientas Descripción
Facilitó a través de una visita, visualizar las problemáticas

Observación
existentes dentro de la empresa, para diagnosticar el principal
directa
problema productor del desarrollo del presente proyecto.
Se efectuaron entrevistas estructuradas al personal técnico
Entrevista
que labora en la empresa con el fin de conocer las
estructurada
problemáticas existente dentro de la organización.
Arqueo de Permitió una recolección general de las diferentes

información informaciones, con respecto a las problemáticas que presentan.
Mediante esta herramienta se logró conocer las instalaciones,

Recorrido por
su proceso productivo y realizar el diagnostico situacional,
la comunidad
conociendo los problemas más resaltantes de la empresa.
Tabla 3: Escala de ponderación para los criterios.

Criterios de evaluación Ponderación
Muy Bajo 0,1 - 0,2
Bajo 0,3 - 0,4
Regular 0,5 - 0,6
Critico 0,7 - 0,8
Muy Critico 0,9 - 1,0
9
Tabla 4: Matriz de Decisión para la Priorización de Problema (MDPP).
Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4

Valor del
Probabilidades Impacto Suma
Problema Descripción problema para Apoyo
de enfrentarlos sobre otros MDPP
la empresa comunitario
con éxito problemas
afectada
Ausencia de una
gestión de No cuenta con una
seguridad gestión de seguridad e 0,9 0,9 0,9 0,9 90 %
industrial e higiene higiene ocupacional.
ocupacional
Se presenta una
desorganización en el
Carencia en el resguardo y distribución
0,7 0,6 0,7 0,8 70 %
control del almacén del material, afectando
el proceso de trabajo
diario.
Deficiencia en el
manejo de los Ausencias de un plan de
desechos y manejo 0,6 0,5 0,3 0,4 45 %
clasificación de los de desechos industriales
mismos.
MDPP DECISIÓN
Menor de 50% No elegible
Mayor o igual de 50% y menor de 75% Medianamente elegible
Mayor o igual de 75% Altamente elegible
10
Selección de problema
Mediante los resultado obtenido a través de la matriz, se logró seleccionar con un

noventa por ciento 90% a la ausencia de un sistema de gestión de seguridad industrial
e higiene ocupacional para la empresa SERMAROCA.
Vinculación del problema seleccionado con el Plan de la Patria 2013-2019
Este proyecto se vincula con el quinto objetivo del plan de la patria “preservar la
vida en el planeta y salvar a la especie humana.”
La problemática del proyecto socio integrador se vincula con el objetivo 5 del plan
de la patria “Contribuir con la preservación de la vida en el planeta y la salvación de
la especie humana” brindándole a la empresa SERMAROCA, un sistema de gestión
que garanticen el reguardo de la seguridad y bienestar de sus trabajadores, alcanzando
estándares de calidad y el adecuado funcionamiento de la productividad, mejorando
las técnicas y procedimientos de seguridad, permitiendo un alto nivel de rentabilidad
y excelente servicio al cliente, aprovechando las potencialidades y recursos que
tienen el país.
11
FASE II
El PROBLEMA
Planteamiento del problema
Los acontecimientos que ponen en riesgo la salud del hombre se han presentado a
lo largo de la historia, a pesar de esto siempre que el peligro se encuentra asociado al
trabajo, este último ha estado por encima de la salud y seguridad e higiene de las
personas. La temática de la producción a nivel empresarial ha tenido mayor
importancia que la seguridad y salud ocupacional a lo largo, empezando a mostrar
especial interés por ella durante los últimos años.
Hoy en día, todas las industrias de nuestro país tienen como objetivo primordial
preservar el Medio Ambiente, la seguridad laboral y la salud ocupacional de sus
empleados en el lugar de trabajo; con el fin de que sus trabajadores y trabajadoras
puedan desarrollar sus capacidades dentro de un ámbito de trabajo adecuado, que les
garantice condiciones de seguridad, salud y bienestar para que puedan cumplir con el
pleno ejercicio de sus facultades; todo esto gracias a la adaptación e implementación
de leyes y normativas como: la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio
Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT), la Ley Orgánica del Trabajo (LOT), norma
OSHA 18001 y la COVENIN 4001:2000.
SERMAROCA, es una compañía mercantil anónima, con la finalidad de prestar

servicios de mantenimiento en el campo de la industria, transporte de cargas pesadas,
recuperación del medio ambiente y comercialización de productos, por esta razón
manejan una gran exposición al riesgo, lo cual genera índices de accidente que
afectan la seguridad de los trabajadores.
12
Sin embargo, algunas maquinarias presentan ruidos, vibraciones de los
componentes, y la manifestación de gases y temperaturas extremas en el lugar de
trabajo que perjudica el bienestar del recurso humano, al no cumplir con las charlas y
procedimiento para la motivación de los individuos que rija la utilización de los
elementos de protección personal (EPP) necesarios para realizar sus funciones y así
prevenir daño a su integridad.
Al no contar con un sistema de gestión de seguridad que garantice el reguardo del

bienestar físico, mental y social de los empleados en las instalaciones, se obtiene un
descontrol en las actividades, resultando que algunos trabajadores se rehúsen a
cumplir sus labores debido a la falta de equipos y normativas de seguridad, porque no
se garantizar su protección en los lugares de trabajo frente a los riesgos que pueden
presentar factores negativos para su salud, trayendo como consecuencia la detención
y retraso de trabajos, como también la pérdidas económicas para la empresa.
Teniendo en cuenta, que actualmente se lleva a cabo actividades de seguridad e

higiene ocupacional, pero está no se encuentra reflejada de manera explícita mediante
documentación digital e impresa que esquematice la descripción y explicación de los
procesos, actividades, objetivos y metas internas del área; por tanto se requiere
desarrollar la documentación que genere la información necesaria para el manejo de
un sistema de gestión, aunado que esta área está siendo operada por una sola persona
y es necesario que esta sea del entendimiento de los integrantes que conforman la
gerencia.
Después de todo lo planteado, se observa que el no tener un sistema de gestión de

seguridad e higiene, que les permita conocer las normativas necesarias para realizar
las labores de manera segura y en condiciones ambientales actas, ocasiona una
deficiencia en la producción, afectando la confiabilidad de la empresa y la integridad
de sus trabajadores.
En este orden de ideas, la empresa interesado en el bienestar de sus empleados,

tiene la necesidad de implementar un sistema de seguridad industrial e higiene
13
ocupacional, que ayude a garantizar su reguardo en cada una de las actividades
planificada, minimizando los accidentes y brindándole un ambiente de trabajo seguro,
todo esto con la finalidad de mejorar la operatividad dentro de la organización.
Objetivo General
Diseñar un Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional

para la empresa SERMAROCA, ubicada en San José de Guanipa - Estado
Anzoátegui.
Objetivos Específicos
 Diagnosticar la situación actual de la Seguridad industrial e higiene ocupacional

en la Empresa SEMAROCA.
 Analizar los riesgos asociados en los procesos operativos.
 Elaborar un plan básico para la gestión de seguridad industrial e higiene
ocupacional.
 Establecer procedimientos de trabajo seguro para las actividades en la empresa.
 Determinar la factibilidad económica del proyecto socio integrador.
Justificación
El Diseño de un Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e Higiene

Ocupacional, constituye una herramienta de ayuda en la estructuración de actividades
en materia de seguridad y salud laboral. Permite a la organización desarrollar una
cultura en prevención de riesgos laborales y tomar acciones para el mejoramiento de
la seguridad y la salud laboral. La institución debe garantizar a sus trabajadores y
trabajadoras adecuadas condiciones de seguridad, higiene y ambiente, un Diseño de
un Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional adecuado
puede ser detector y controlador de riesgos y por ende contribuir en la prevención de
enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo.
De acuerdo a lo anterior, el presente estudio se enfoca hacia la salud ocupacional y
14
seguridad industrial en la empresa SERMAROCA C.A, Impacto de los eventos
relacionados con el trabajo, la cual reconoce lo significativo de preocuparse y trabajar
proactivamente por la salud y la integridad de sus trabajadores, mediante la
disposición de adaptar técnicas para prevenir, conocer y controlar los posibles
accidentes de trabajos y enfermedades profesionales que pueden generarse como
consecuencia de las actividades que se realizan en sus áreas de trabajos.
Para SERMAROCA, es de especial interés contar con un sistema de gestión en

seguridad y salud ocupacional que permita preservar, mantener y mejorar la salud
tanto individual, como colectiva de sus trabajadores, para alcanzar la satisfacción de
estos y de sus clientes, por lo que se pretende con este estudio el diseño y puesta en
práctica de un sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional para llevarlo a la
implementación eficaz y mejoramiento continuo de las condiciones laborales de los
empleados en la organización.
También la realización de este proyecto permite aportar a la Universidad

Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui, el reconocimiento y compromiso de
formar profesionales comprometidos con el desarrollo de la sociedad en general y a
su vez, mostrar su compromiso y responsabilidad social en la formación de sus
estudiantes para aumentar la calidad de vida en el estado.
Para los integrantes de este proyecto, ofrece la oportunidad de realizar un ejercicio de

análisis y aplicación de conocimientos, habilidades y valores adquiridos durante el
proceso de formación de la carrerea de Ingeniería en Mantenimiento, además de
contribuir a la satisfacción de necesidades de una empresa del sector regional,
promoviendo el bienestar, la seguridad y la salud de personas, como respuesta al
compromiso y aporte a la sociedad.
Alcances y limitaciones
Alcance
El propósito de este proyecto es la propuesta de un sistema de gestión de seguridad

e higiene ocupacional para la empresa SEMAROCA, ubicada en San José de Guanipa
15
- Estado Anzoátegui, con la finalidad de brindar una solución a los problemas
expuestos, obteniendo de manera efectiva el logro de los objetivos específicos
planteados.
La elaboración del proyecto socio integrador efectuado por los autores

pertenecientes a la Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui
(UPTJAA) será llevado a cabo en un plazo de tiempo comprendido en ocho (8) meses
correspondientes a las fases I y II del trayecto IV pertinentes al programa nacional de
formación ingeniería en mantenimiento.
Limitaciones
 La documentación disponible, así como las fuentes oficiales de información

consultadas no se encuentran actualizadas a la fecha, por lo cual pueden existir
sesgos en la información presentada en el presente proyecto.
 No existen precedentes y documentos bibliográficos relacionados a sistemas de
gestión de seguridad y salud ocupacional en la organización.
 La información relacionada en la empresa SERMAROCA es reducida y en
muchas situaciones no se encuentran actualizada a la fecha.
16
FASE III
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
Antecedentes
En la recopilación de información, para la realización del presente proyecto, se

pudo notar que la institución no cuenta con suficiente documentación e información
en el área de seguridad, y la información existente no está actualizada según los
lineamientos o exigencias de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio
Ambiente de Trabajo y la Norma OHSAS 18001. Como referencia de investigaciones
en esta área y que aportan información a esta propuesta tenemos:
García, C. Rocha, F. (2018). Trabajo de grado titulado: “Diseño Metodológico e

Implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en la
Empresa de Calzado KIRA ASTRA, Cumpliendo con lo Establecido en Decreto
1072 Del 2015”, de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas Facultad de
Ingeniería Industrial Bogotá. Este trabajo tiene como objetivo principal: Mejorar las
condiciones de seguridad y salud de los trabajadores, al igual que el fomento de
actividades preventivas mediante la identificación de peligros, evaluación y control
de riesgos. Con la finalidad de desarrollar su sistema de gestión, cumpliendo así lo
indicado por la ley y generando un ambiente laboral adecuado dentro de las
instalaciones de la empresa, siendo los mayores beneficiados los empleados.
El trabajo antes mencionado permitió aplicar los conocimientos y herramientas

adquiridas a lo largo de toda la formación académica y desarrollar un sistema de
gestión Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional, cumpliendo así lo indicado por
la ley y generando un ambiente laboral haciendo más fácil la retroalimentación y
mejorando en temas relativos a este sistema.
17
Indira, P. (2016). Tesis de grado titulado: “La Gestión de la Salud Ocupacional
como Disciplina para el Adiestramiento en la Alternativa Preventiva de los
Recursos Humanos. Referencia Sector Manufacturero Carabobeño de
Valencia”. Esta tesis tiene como objetivo general: Proponer un programa de
adiestramiento con énfasis en la seguridad y Salud Ocupacional como disciplina, para
la alternativa Preventiva de los Recursos Humanos, con la finalidad de fomentar el
conocimiento de una cultura en Salud Laboral para evitar accidentes y enfermedades
ocupacionales.
Esta investigación significo un aporte importante planteando su relación con la

Salud Ocupacional, que se ha desarrollado vertiginosamente; el cual ha llevado a
ampliar cada vez más sobre la preservación de la Salud de los trabajadores ya que
están presentes los diversos agentes de riesgos, el cual propicia la ocurrencia de
accidentes laborales; así como las enfermedades laborales.
Millán, O. (2015). Trabajo de grado titulado: “Diseño del Sistema de Gestión de

Seguridad, Higiene y Ambiente para la Gerencia de Siho de Petrolera
Indovenezolana de la División Junín de Faja Petrolífera del Orinoco”, de la
Universidad Nacional Experimental Politécnica Antonio José De Sucre núcleo Puerto
Ordaz Ciudad Guayana. Este trabajo tiene como objetivo general: Diseñar un sistema
de gestión de Seguridad, Higiene y Ambiente, permitiendo el control y reducción de
los riesgos sustentado en procesos, procedimientos y mecanismos siendo este aspecto
uno de los pilares estratégicos para las organizaciones en cuanto a desarrollo y
mejoramiento continúo.
En ese sentido de ideas, además de proveer de forma sistemática la posibilidad de

eliminar factores perjudiciales que puedan afectar la seguridad de las personas, de las
instalaciones y medio ambiente mejorando las condiciones de seguridad y salud
laboral.
Tomando en cuenta este antecedente como parte de aquellos trabajos previos al

proyecto socio integrador, fue de gran ayuda porque sirvió de base para identificar los
18
riesgos en las actividades ejecutadas y así establecer las medidas de prevención
necesarias para reducir la ocurrencia de enfermedades ocupacionales adaptadas a la
norma OHSAS 18001.
Fundamentación Teórica
En este apartado se hará referencia a todo el contenido teórico, necesario para la

elaboración del proyecto socio integrador.
Programa de Higiene y Seguridad Industrial
Según Norma COVENIN 2260:88 define el programa de higiene y seguridad

industrial como: “El conjunto de objetivos, acciones y metodologías establecidas para
prevenir y controlar los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales”. (p.2)
Los programas de higiene y seguridad industrial es una de las actividades de

salvaguardar la vida y preservar la salud y la integridad física de los trabajadores por
medio del dictado de normas encaminadas tanto a que les proporcionen las
condiciones para el trabajo, como a capacitarlos y adiestrarlos para que se eviten,
dentro de lo posible, las enfermedades y los accidentes laborales.
Seguridad Industrial
Tal como lo cita la Norma COVENIN 2260:88 la seguridad industrial “Es el

conjunto de principios, leyes, criterios y normas formuladas, cuyo objetivo es
prevenir accidentes y controlar riesgos que puedan ocasionar daños a personas,
medioambiente, equipos y materiales”. (p.2).
Por lo tanto, la higiene industrial debe identificar, evaluar si es necesario eliminar

los agentes biológicos, físicos y químicos que se encuentren dentro de una empresa o
industria y que pueden ocasionar enfermedades a los trabajadores.
19
Higiene Industrial
Según Norma COVENIN 2260:88 define la higiene industrial como: “La ciencia y
el arte dedicados al conocimiento, evolución y control de aquellos factores
ambientales o tensiones emanadas o provocadas por o con motivo del trabajo que
pueda ocasionar enfermedades, afectar la salud y el bienestar o crear algún malestar
significativo entre los trabajadores o ciudadanos de la comunidad”. (p.2).
Desde esta perspectiva, se trata de una actuación de tipo preventivo y carácter

técnico, y puede definirse como la técnica no médica de prevención de enfermedades
profesionales.
Sistema de Gestión de Seguridad
Tal como lo cita Meneses, I. (2014).
Un sistema general de gestión establecido por una organización que incluye la

estructura organizativa, la participación de las actividades, las
responsabilidades, las practicas, los procedimientos, los procesos y los recursos
para desarrollar, implementar, llevar a efecto, revisar y mantener al día la
política de prevención en materia de accidentes graves. (p.2).
Lo planteado por el autor, el sistema de gestiona de seguridad está representado

por la planeación e implementación de pasos, procesos y responsabilidades para
prevenir o disminuir la posibilidad de que ocurran daños.
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional (SG S & SO)
Al respecto, la norma OHSAS 18001 afirma que:
El sistema de gestión es parte del sistema de gestión total, que facilita la

administración de los riesgos de S & SO asociados con el negocio de la
organización. Este incluye los requisitos generales para el establecimiento de
un sistema de gestión: estructura organizacional, actividades de planificación,
responsabilidades, prácticas, procedimientos, procesos y recursos, para
desarrollar, implementar, cumplir, revisar y mantener la política y objetivos de
S & SO (p. 9).
20
Figura 3: Modelo del Sistema de Gestión de SySO para esta norma OHSAS 18001.
Nota. Norma OHSAS 18001.
Toda empresa debe deﬁnir y autorizar políticas de SST de la organización y

asegurarse de que dentro del alcance de su sistema de gestión de la SST ésta sea
apropiada a la naturaleza y magnitud de los riesgos para la SST de la misma, que
incluya un compromiso de prevención de los daños y el deterioro de la salud, y de
mejora continua de la gestión y de cumplir al menos con los requisitos legales
aplicables.
La Práctica de la Higiene Industrial
Para Ferrari, B (2009). Las etapas clásicas de la práctica de la higiene industrial

son las siguientes:
 Identificación de posibles peligros para la salud en el medio ambiente de trabajo.

 Evaluación de los peligros, un proceso que permite valorar la exposición y
extraer conclusiones sobre el nivel de riesgo para la salud humana.
 Prevención y control de riesgos, un proceso que consiste en desarrollar e
implantar estrategias para eliminar o reducir a niveles aceptables la presencia de
agentes y factores nocivos en el lugar de trabajo, teniendo también en cuenta la
protección del medio ambiente.
El enfoque ideal de la prevención de riesgos es “una actuación preventiva
anticipada e integrada”, que incluya:
21
 Evaluación de los efectos sobre la salud de los trabajadores y del impacto
ambiental, antes de diseñar e instalar, en su caso, un nuevo lugar de trabajo.
 Selección de la tecnología más segura, menos peligrosa y menos contaminante
(“producción más limpia”).
 Emplazamiento adecuado desde el punto de vista ambiental.
 Diseño adecuado, con una distribución y una tecnología de control apropiadas,
que prevea un manejo y una evacuación seguros de los residuos y desechos
resultantes.
 Elaboración de directrices y normas para la formación del personal sobre el
correcto funcionamiento de los procesos, métodos seguros de trabajo,
mantenimiento y procedimientos de emergencia. (p.4).
Se considera que la implementación de la práctica de la higiene industrial se
justifica plenamente, ya que atender un punto tan importante como es la prevención
de accidentes y enfermedades laborales es un objetivo que hoy en día es exigido por
la sociedad y por parámetros de calidad establecidos por normas.
Objetivos de la Seguridad e Higiene Industrial
Los objetivos de la seguridad e higiene industrial son para Kayser, B (2001).
 Prevenir los accidentes laborales, los cuales se producen como consecuencia de

las actividades de producción, por lo tanto, una producción que no contempla las
medidas de seguridad e higiene no es una buena producción.
 Una buena producción debe satisfacer las condiciones necesarias de los tres
elementos indispensables, seguridad, productividad y calidad de los productos.
Por tanto, contribuye a la reducción de sus socios y clientes.
 Conocer las necesidades de la empresa para poder ofrecerles la información más
adecuada orientada a solucionar sus problemas.
 Comunicar los descubrimientos e innovaciones logrados en cada área de interés
relacionada con la prevención de accidentes. (p.3)
22
Basándose en el precepto citado se puede decir que la reducción de accidentes
laborales contribuye a:
 Evitar las lesiones y muertes por accidentes. Cuando ocurren accidentes hay una
pérdida de potencial humano y con ello una disminución de la productividad.
 Reducción de los Costos Operativos de producción. De esta manera se incide en

la minimización de los costos y la maximización de los beneficios.
 Mejora la imagen de la Empresa (en cuanto a la Seguridad) y por ende la

seguridad del trabajador, que así da un mejor rendimiento en el trabajo.
 Contar con un sistema estadístico que permita detectar el avance o disminución

de los accidentes y las causas de los mismos.
 Contar con los medios necesarios para montar un Plan de Seguridad que permita
a la Empresa, desarrollar las medidas básicas de Seguridad e Higiene.
Análisis de Riesgos de Trabajo (ART)
Según Martínez A. (2008) “Un Análisis de Riesgo en el trabajo es una herramienta

que ayuda a identificar los riesgos asociados con el trabajo, condiciones del sitio,
estado de las herramientas, equipos, materiales, y Procedimiento de Trabajo”.(p.9)
El análisis de riesgos en el Trabajo ayuda notablemente a prevenir cualquier tipo

de accidente y minimizar las lesiones mejorando así la seguridad y condiciones de
salud de los trabajadores de un centro de trabajo.
Tipos de Riesgos
Para Medicina Laboral de Venezuela (2018). Lo puntualiza como:
Físicos: Son todos aquellos factores ambientales de naturaleza física que pueden
provocar efectos adversos a la salud según sea la intensidad o el tiempo de
exposición.
23
Son aquellos que afectan la capacidad física y mental de los trabajadores al estar
en contacto con dichos agentes de riesgo. Tales como: iluminación, Ruido, Vibración,
Corriente eléctrica, Humedad, Temperatura, Energía Radiante, Presión Atmosférica.
Químicos: Es aquel riesgo susceptible de ser producido por una exposición no

controlada a agentes químicos la cual puede producir efectos agudos o crónicos y la
aparición de enfermedades. Los productos químicos tóxicos también pueden provocar
consecuencias locales y sistémicas según la naturaleza del producto y la vía de
exposición. Los químicos pueden ser asfixiantes, irritantes, cancerígenos,
mutagénicos, teratogénicos y otros.
La falta de información junto a la ausencia de un conocimiento preciso de las

propiedades intrínsecas de cada agente químico y de la exposición derivada de un uso
concreto dificultan en gran medida la prevención de los trabajadores expuestos a los
riesgos generados por la presencia de estos productos en los puestos de trabajo.
Biológicos: Consiste en la presencia de un organismo, o la sustancia derivada de

un organismo, que plantea, sobre todo, una amenaza a la salud humana. Esto puede
incluir los residuos sanitarios, muestras de un microorganismo, virus o toxina de una
fuente biológica que puede resultar patógena. Puede también incluir las sustancias
dañinas a los animales.
Riesgos Ergonómicos: Es la probabilidad de sufrir algún evento adverso e

indeseado (accidente o enfermedad) durante la realización de algún trabajo, y
condicionado por ciertos factores de riesgo ergonómico
Riesgos Psicosociales: Son una de las áreas en las que se divide tradicionalmente
la prevención de riesgos laborales (las otras áreas son la ergonomía, la seguridad y la
higiene) Los riesgos psicosociales se originan por diferentes aspectos de las
condiciones y organización del trabajo. Cuando se producen tienen una incidencia en
la salud de las personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos. La
24
existencia de riesgos psicosociales en el trabajo afecta, además de a la salud de los
trabajadores, al desempeño del trabajo. (p.2).
La materialización de los riesgos trae consigo el accidente de trabajo con o sin

lesión, el incidente laboral y la enfermedad laboral. Es muy importante que exista la
evaluación de puestos de trabajo con la debida notificación de riesgos a cada
trabajador y que éste firme en señal de conocimiento la carta de notificación de
riesgo. Igualmente es primordial el adiestramiento que tenga o requiera el trabajador
en la ejecución de sus funciones.
Evaluación de riesgos.
Según la Guía Técnica Colombiana (GTC) 45 2012. Define la evaluación de los

riesgos como: “El proceso de determinar la probabilidad de que ocurran eventos
específicos y la magnitud de sus consecuencias, mediante el uso sistemático de la
información disponible”. (p.12).
Para evaluar el nivel de riesgo (NR), se debería determinar lo siguiente:
NR = NP x NC
En donde
NP = Nivel de probabilidad
NC = Nivel de consecuencia
A su vez, para determinar el NP se requiere:
NP = ND x NE
En donde
ND = Nivel de deficiencia
NE = Nivel de exposición
La evaluación de riesgos es la base de una gestión activa de la seguridad y salud en

el trabajo. Sirve para establecer la acción preventiva a seguir, a partir de una
25
evaluación inicial el cual se obtiene la información necesaria para tomar decisiones
sobre la necesidad o no, de adoptar acciones preventivas, y en caso afirmativo el tipo
de acciones que deben de adoptarse.
Accidente
Según la LOPCYMAT (2005) artículo 69, se define el accidente como:
“Todo suceso que produzca en el trabajador o la trabajadora una lesión

funcional o corporal, permanente o temporal, inmediata o posterior, o la muerte,
resultante de acción que pueda ser determinada o sobrevenida en el curso del
trabajo, por el hecho o con ocasión del trabajo”. (p59).
El accidente de trabajo constituye la base del estudio de la seguridad industrial, y

lo enfoca desde el punto de vista preventivo, estudiando sus causas (por que ocurren),
sus fuentes actividades comprometidas en el accidente sus agentes , su tipo y todo
ello con el fin de desarrollar la prevención.
Equipos de Protección Personal
Según Freitas V. (2009) “son un conjunto de equipos destinados a dar garantía a la

integridad física del trabajador, a través de la reducción del grado de exposición.”
(p.7)
El equipo de Protección Personal tal y como los cascos protectores, los lentes de
seguridad, las botas de seguridad, la protección para los oídos, los guantes y los
respiradores son muy importantes para protegerle contra los peligros que puedan
ocasionar lesiones o enfermedades graves. Por ello su uso debe ser una obligación por
parte del trabajador y su suministro debe ser obligatorio de la empresa o empleador.
Plan de emergencia
El autor Rivero, J. (2006) explica; “que un plan de emergencia, es un conjunto de

normas y elementos, preparados de manera específica para la comunidad, con el fin
26
de proteger y hacer frente a cualquier situación de riesgo o catástrofe, para mitigar
posibles efectos del evento que se presente.” (p.107).
La evaluación de diferentes eventos que afecten el bienestar de los trabajadores, es

de mayor importancia para la empresa, siendo un mecanismo que ayudad a prever la
manifestaciones e incidencia de estos accidente en los lugares de trabajo y como
poder manejar en caso de ocurrir.
Plan de contingencia
El autor Guzmán, J. (1999) define:
“El plan de contingencia como aquellas acciones planificadas por la

organización y materializadas en un procedimiento escrito a fin de enfrentar un
evento imprevisto y minimizar los daños y consecuencias, para así garantizar
que la operación o servicio prestado no sea afectado y de serlo este puede
restablecer en el menor tiempo posible. El responsable de la activación de los
planes de contingencias es la máxima autoridad de la organización.” (p. 90).
La planificación de procedimiento de seguridad a diferentes eventos que afecten la

integridad física, social y mental del personal que conforma la empresa es un
pensamiento constante, que ayude a la minimización de accidentes en los lugares de
trabajos.
Matriz de Riesgo.
Para García, E (2011) Expresa:
“Una matriz de riesgo constituye una herramienta de control y de gestión

normalmente utilizada para identificar las actividades (procesos y productos)
más importantes de una empresa, el tipo y nivel de riesgos inherentes a estas
actividades y los factores exógenos y endógenos relacionados con estos riesgos
(factores de riesgo). Igualmente, una matriz de riesgo permite evaluar la
efectividad de una adecuada gestión y administración de los riesgos financieros
que pudieran impactar los resultados y por ende al logro de los objetivos de una
organización.” (p.2).
27
La matriz de riesgos constituye una herramienta clave en el proceso de supervisión
basada en riesgos, debido a que la misma les permite efectuar una evaluación
cualitativa y cuantitativa de los riesgos inherentes de cada actividad significativa y la
determinación del perfil de riesgo de la institución.
Fundamento de la Matriz.
García, E (2011). Describe los fundamentos como: “La basé en el método de

Análisis de Riesgo con un grafo de riesgo, usando la formula Riesgo = Probabilidad
de Amenaza x Magnitud de Daño La Probabilidad de Amenaza y Magnitud de Daño
pueden tomar los valores y condiciones respectivamente”. (p.2).
 Insignificante (incluido Ninguna).

 Baja.
 Mediana.
 Alta.
Figura 4: Fundamento de la Matriz.

El Riesgo, que es el producto de la multiplicación Probabilidad de Amenaza por

Magnitud de Daño, está agrupado en tres rangos, y para su mejor visualización, se
aplica diferentes colores.
28
 Bajo Riesgo = 1 – 6 (verde)
 Medio Riesgo = 8 – 9 (amarillo)
 Alto Riesgo = 12 – 16 (rojo)
Constituye una herramienta clave en el proceso de supervisión basada en riesgos,

debido a que la misma les permite efectuar una evaluación cualitativa y cuantitativa
de los riesgos inherentes de cada unidad de negocios o actividad significativa y la
determinación del perfil de riesgo de la institución.
Matriz de FODA
Steiner, J (1979) plantea lo siguiente: “Es un acrónimo para Fortalezas,

Oportunidades, Debilidades y Amenazas fundamentales para la planeación”. Este
análisis sugiere estrategias, y una vez que estas son identificadores deben ser
evaluadas con base a en diferentes criterios. (p. 142).
Esta matriz FODA está diseñada para ayudar al estratega a encontrar el mejor
acoplamiento entre las tendencias del medio a las oportunidades y amenazas y las
capacidades internas fortalezas y debilidades de la empresa y permitirá a la
organización formular estrategias para aprovechar sus fortalezas, prevenir efecto de
sus debilidades, utilizar a tiempo sus oportunidades y anticiparse al efecto de la
amenaza. Una ilustración de este análisis se presenta en la siguiente figura. (Ver
figura 5)
Figura 5: Matriz FODA.

29
Plan básico de seguridad industrial y salud ocupacional
El autor Guzmán, J. (1999) expresa, que busca cumplir las normas nacionales
vigentes, asegurar las condiciones básicas necesarias de infraestructura que permitan
a los trabajadores tener acceso a los servicios de higiene primordial y médicos
esenciales. Estructuración del plan de seguridad y salud ocupacional:
 Política de higiene y seguridad en el trabajo: Declaración acerca del compromiso

con la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales por
parte de todos los miembros de la empresa. Ésta Política de Higiene y Seguridad
deberá ser redactada conscientemente y en función a las características de la
empresa.
 Liderazgo, compromiso y motivación: Todas las actividades tendientes a generar
estos elementos a través del establecimiento de metas y objetivos, asignación de
recursos, roles, responsabilidades y de las exigencia de rendición de cuentas.
 Asignación de responsabilidades: Definición, documentación y comunicación de
las responsabilidades y funciones del personal que supervisa las operaciones que
puedan afectar la Salud y la Seguridad de los trabajadores. El programa de
seguridad debe ser realizado con la participación activa por todos los miembros
de la organización a fin de que estos conozcan, entiendan y pongan en práctica
las normas, reglas, procedimientos establecidos para el trabajo seguro.
 Formación, toma de conciencia, compromiso y competencia: Los trabajadores
seleccionados deben ser competentes para realizar las tareas que se le sean
asignadas, así como para la identificación, prevención y control de aquellos
factores de riesgos relacionados con las mismas. Los trabajadores deberán recibir
una adecuada inducción al puesto y a los procesos en los cuales estará
involucrado y recibir formación periódica.
 Diseño, operación y mantenimiento: Todas las acciones orientadas a la
prevención y control de los riesgos deberán ser contempladas desde el diseño de
las instalaciones y de las operaciones que se llevaran a cabo en los puestos de
trabajo. El empleador debe velar por la implementación en cada etapa del diseño,
30
construcción, operación y mantenimiento de las normas, tecnologías,
procedimientos y mejoras que permitan llevar a cabo las tareas de manera segura
y confiable.
 Evaluaciones de las condiciones y medio ambiente de trabajo: La empresa deberá
adoptar las medidas que sean necesarias para el reconocimiento evaluación y
control de los riesgos potenciales y/o presentes en los ambientes donde se
desarrollen las actividades laborales. Con el objeto de gestionar los diferentes
agentes de riesgos se diseñaran e implementarán entre otros los siguientes
subprogramas:
 Identificación y notificación de riesgos

 Manejo de productos químicos
 Protección respiratoria
 Conservación de la audición
 Protección radiológica
 Condiciones ergonómicas
 Saneamiento básico industrial
 Conservación de la visión
 Control de riesgos biológicos
 Elementos/equipos de protección personal
 Entrega de los elementos de protección personal normalizados
 Investigación de accidentes e incidentes: Todos los accidentes e incidentes deben

ser investigados mediante la evaluación objetiva de los hechos buscando
principalmente las causas y no los responsables.
 Vigilancia médica: La empresa debe establecer un programa de vigilancia
médica que contemple entre otros los siguientes elementos:
 Exámenes preocupacionales
 Exámenes periódicos acordes a los riesgos presentes
 Atención de primero primeros auxilios
 Control médico de lesionados
31
 Control médico curativo y preventivo
 Evaluación del estado de salud del trabajador en el momento de egreso de la
empresa.
 Documentación y registro: Todas las acciones en materia de seguridad y salud en
el trabajo estarán documentadas con el propósito del desarrollo e implementación
del programa.
 Tratamientos a visitantes y contratistas: Todas las actividades realizadas por
visitantes y contratistas deberán sujetarse al programa de Higiene y Seguridad en
cuestión. (p.7)
Análisis de factibilidad económica
Castañer, J. (2014) expresa; que se refiere a la disposición del capital en efectivo o

de los créditos de financiamiento necesario para invertir en el desarrollo del proyecto,
mismo que deberá haber probado que sus beneficios a obtener son superiores a sus
costos en que incurrirá al desarrollar e implementar el proyecto o sistema; tomando
en cuenta la recesión económica y la inflación para determinar costos a futuro. (p. 7)
Beneficio/Costo
Jairo Ricardo Mora Delgado (2009) “Introducción al análisis de Beneficio/Costo”

Es el proceso de analizar las decisiones de un negocio. Cuando una decisión está bajo
consideración, el costo de una opción es restado del beneficio del mismo. Al realizar
un análisis de costo-beneficio la administración puede decir si una inversión vale la
pena o no para el negocio. (Pag10)
Criterios Beneficio/Costo (B/C)
 B/C > 1 indica que los beneficios superan los costos, por consiguiente el
proyecto debe ser considerado.
 B/C= 1 Aquí no hay ganancias, pues los beneficios son iguales a los costos.
 B/C< 1 muestra que los costos son mayores que los beneficios, no se debe
considerar.
32
Fundamento Legal
La salud ocupacional en Venezuela está regulada por lineamientos

constitucionales y legales que buscan mejorar tanto el ambiente laboral como las
condiciones del mismo.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela publicada en Gaceta

Oficial 36.860 del 30 de diciembre de 1999. Acota.
Artículo 83: La salud es un derecho social fundamental, obligación del Estado,

que lo garantizará como parte del derecho a la vida. El Estado promoverá y
desarrollará políticas orientadas a elevar la calidad de vida, el bienestar
colectivo y el acceso a los servicios. Todas las personas tienen derecho a la
protección de la salud, así como el deber de participar activamente en su
promoción y defensa, y el de cumplir con las medidas sanitarias y de
saneamiento que establezca la ley, de conformidad con los tratados y convenios
internacionales suscritos y ratificados por la República. (p.176).
El artículo ante expuesto refleja la obligación del estado venezolano en garantizar

el derecho a la salud social y a la vida, así como también, se encarga de promover y
aumentar la calidad de vida y salud de las personas por medio de políticas para elevar
la calidad de vida, el bienestar colectivo y el acceso a los servicios. Todos los
ciudadanos tenemos derecho a la protección de la salud y el deber de participar
activamente en su promoción y defensa, cumpliendo también con las medidas
sanitarias y de saneamiento que establezca la ley.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela publicada en Gaceta

Oficial 36.860 del 30 de diciembre de 1999. Establece:
Artículo 87: Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar. El

Estado garantizará la adopción de las medidas necesarias a los fines de que toda
persona puede obtener ocupación productiva, que le proporcione una existencia
digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho. Es fin del
Estado fomentar el empleo. La ley adoptará medidas tendentes a garantizar el
ejercicio de los derechos laborales de los trabajadores y trabajadoras no
dependientes. La libertad de trabajo no será sometida a otras restricciones que
las que la ley establezca. Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores
33
y trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo
adecuados. El Estado adoptará medidas y creará instituciones que permitan el
control y la promoción de estas condiciones. (p.176).
Este artículo permite observar que la República Bolivariana de Venezuela brinda a

sus trabajadores y trabajadoras el derecho al trabajo en condiciones dignas, es por ello
que se considera importante para la presente investigación, la cual está dirigida al
diseño de un sistema de gestión de seguridad industrial e higiene ocupacional para la
empresa SERMAROCA C.A.
Ley Orgánica del Trabajo LOTT Gaceta Oficial No 6.076 (2012). Demarca:
Responsabilidad objetiva del patrono o patrona
Artículo 43: Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores o

trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuado,
y son responsables por los accidentes laborales ocurridos y enfermedades
ocupacionales acontecidas a los trabajadores, trabajadoras, aprendices,
pasantes, becarios y becarias en la entidad de trabajo, o con motivo de causas
relacionadas con el trabajo. (p.30).
Este artículo hace referencia a la obligatoriedad de los patronos y patronas en

ofrecer un ambiente con medidas de seguridad y salud laboral adecuados, verificando
la situación actual de las condiciones de higiene y seguridad laboral de
SERMAROCA, para poder hacer los correctivos necesarios y brindar a sus
trabajadores y trabajadoras un ambiente laboral adecuado.
Ley Orgánica del Trabajo LOTT Gaceta Oficial No 6.076 (2012). Establece:
CAPITULO V: CONDICIONES DIGNAS DE TRABAJO
Condiciones de trabajo
Artículo 156: El trabajo se llevará a cabo en condiciones dignas y seguras, que

permitan a los trabajadores y trabajadoras el desarrollo de sus potencialidades,
capacidad creativa y pleno respeto a sus derechos humanos, garantizando:
a) El desarrollo físico, intelectual y moral.
34
b) La formación e intercambio de saberes en el proceso social de trabajo.
c) El tiempo para el descanso y la recreación.
d) El ambiente saludable de trabajo.
e) La protección a la vida, la salud y la seguridad laboral.
f) La prevención y las condiciones necesarias para evitar toda forma de
hostigamiento o acoso sexual y laboral. (p.70).
El trabajo se llevará a cabo en condiciones dignas y seguras, que permitan a los
trabajadores y trabajadoras el desarrollo de sus potencialidades, capacidad creativa y
pleno respeto a sus derechos humanos. Reglamento parcial Ley Orgánica de
Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.
Reglamento Parcial de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio

Ambiente de Trabajo LOPCYMAT Gaceta Oficial Nº 38.596 (2007). Constituye:
Artículo 1: El objeto de la presente Ley es:
1. Establecer las instituciones, normas y lineamientos de las políticas, y los

órganos y entes que permitan garantizar a los trabajadores y trabajadoras,
condiciones de seguridad, salud y bienestar en un ambiente de trabajo
adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades físicas y
mentales, mediante la promoción del trabajo seguro y saludable, la prevención
de los accidentes de trabajo y las enfermedades ocupacionales, la reparación
integral del daño sufrido y la promoción e incentivo al desarrollo de
programas para la recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo
social.
2. Regular los derechos y deberes de los trabajadores y trabajadoras, y de los
empleadores y empleadoras, en relación con la seguridad, salud y ambiente de
trabajo; así como lo relativo a la recreación, utilización del tiempo libre,
descanso y turismo social. (p.1).
Los empleadores o empleadoras están obligados a brindar servicios de seguridad y
salud en el trabajo, para los trabajadores y las trabajadoras. En consecuencia, no
35
implicarán costo alguno para ellos o ellas. Así mismo, los exámenes de salud en el
trabajo que deban realizarse serán gratuitos y prevenir toda causa que pueda
ocasionar daños a la salud de los trabajadores; procurar al trabajador un trabajo digno
y garantizar los derechos y deberes de los patronos y trabajadores en materia de
seguridad y salud en el trabajo.
Reglamento Parcial de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio

Ambiente de Trabajo LOPCYMAT Gaceta Oficial Nº 38.596 (2007). Acota:
Artículo 20: Definición y conformación de Servicios de Seguridad y Salud en

el Trabajo Se definen a los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo como
la estructura organizacional de los patronos, patronas, cooperativas y otras
formas asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicios, que tiene
como objetivos la promoción, prevención y vigilancia en materia de seguridad,
salud, condiciones y medio ambiente de trabajo, para proteger los derechos
humanos a la vida, a la salud e integridad personal de los trabajadores y las
trabajadoras. (p.11).
Según este mismo artículo, dichos servicios deberán estar conformados por
profesionales de distintas disciplinas en las áreas de seguridad y salud en el trabajo, es
decir, médicos, enfermeros, epidemiólogos, higienistas, industriólogos, ingenieros,
psicólogos, ergónomos y otros.
Norma Técnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo INPSASEL

(NT-01-2008) Gaceta Oficial N° 38.910
Título I: Objeto Establece los criterios, pautas y procedimientos fundamentales

para el diseño, elaboración, implementación, seguimiento y evaluación de un
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, con el fin de prevenir accidentes
de trabajo y enfermedades ocupacionales en cada empresa, establecimiento,
unidad de explotación, faena, cooperativa u otras formas asociativas
comunitarias de carácter productivo o de servicios, específico y adecuado a sus
procesos de trabajo, persigan o no fines de lucro, sean públicas o privadas, de
conformidad a lo establecido en la LOPCYMAT y su Reglamento Parcial y el
Reglamento de las Condiciones de Higiene y Seguridad en el Trabajo. (p.5).
36
Este título busca establecer los criterios, así como también los procedimientos para
la ejecución correcta de un programa de seguridad y salud en el trabajo dentro de
cualquier empresa con el fin de tratar de evitar y disminuir los accidentes dentro de
nuestra área laboral como prevenir las enfermedades profesionales, todo esto de
conformidad a lo establecido por los órganos responsables de promover la
implementación del Régimen de Seguridad y Salud en el Trabajo.
NORMA OHSAS 18001: 2007 (SISTEMA DE GESTION EN SEGURIDAD Y

SALUD OCUPACIONAL-REQUISITOS)
Esta norma de la serie de evaluación en Seguridad y Salud Ocupacional (OHSAS)

acompañada por OHSAS 18002, Guía para la implementación de OHSAS 18001, ha
sido desarrollada en respuesta a la demanda de los clientes por una norma reconocible
para el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional contra el cual sus
sistemas de gestión puedan ser evaluados y certificados.
OHSAS 18001 ha sido desarrollado para ser compatible con las normas de sistema
de gestión ISO 9001:2000 (Calidad), e ISO 14001:2004 (Ambiental), de manera que
se facilite la integración de Sistemas de Gestión de Calidad, Ambiental y Seguridad y
Salud Ocupacional, si ellos desean hacerlo.
Normas COVENIN
 Norma 2237:1989. Ropa, equipos y dispositivos de protección personal.

Selección de acuerdo al riesgo ocupacional.
 Norma 187:1992. Colores, símbolos y dimensiones para señales de seguridad.
(1era revisión).
 Norma 2257: 1995. Radiaciones ionizantes. Clasificación, señalización y
demarcación de las zonas de trabajo. (1era revisión).
 Norma 2258:1995. Vigilancia radiológica. Requisitos (1era revisión).
 Norma 3299: 1997. Programa de protección radiológica. Requisitos.
 Norma 218-1:2000. Protección contra las radiaciones de fuentes externas usadas
en medicina. Parte I: radiodiagnóstico médico y odontológico (1era revisión).
37
 Norma 218-2:2002. Protección contra las radiaciones de fuentes externas usadas
en medicina. Parte II: radioterapia (1era revisión).
 Norma 3558:2000. Riesgos biológicos. Medidas de higiene ocupacional.
 Norma 4000:2000. Sistema de gestión de seguridad e higiene ocupacional
(sgsho). Guía para su implantación. (Provisional).
 Norma 2260:2004. Norma venezolana. Programa de higiene y seguridad
ocupacional. Aspectos generales.
Otras normas reguladoras de la seguridad y salud ocupacional en la República
Bolivariana de Venezuela.
 Norma Técnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT-01-2008).

 Norma Técnica para la Declaración de Enfermedad Ocupacional (NT-02-2008).
Definición de Términos Básicos.
A los efectos de fortalecer el presente proyecto, se introducen algunos términos

relacionados con el tema los cuales se destacan a continuación:
Accidente: Evento no deseado que da lugar a muerte, enfermedad, lesión, daño u otra
pérdida.
Accidente de Trabajo: Es todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con
ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una
perturbación funcional, una invalidez o la muerte.
Accidente Laboral: Es todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con
ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una
perturbación funcional, una invalidez o la muerte.
Acto Inseguro: Es la acción que desarrolla una persona con una alta probabilidad de
que suceda un accidente.
Amenaza: Peligro latente de que un evento físico de origen natural, o causado, o

inducido por la acción humana de manera accidental, se presente con una severidad
38
suficiente para causar pérdida de vidas, lesiones u otros impactos en la salud, así
como también daños y pérdidas en los bienes, la infraestructura, los medios de
sustento, la prestación de servicios y los recursos ambientales.
Auditoría: Examen sistemático, para determinar si las actividades y los resultados

relacionados con ellas, son conformes con las disposiciones planificadas y si estas se
implementan efectivamente y son aptas para cumplir la política y objetivos.
Ausentismo: Tiene que ver con días perdidos de labor. Incluso las horas de ausencia
en el trabajo sumadas también se considera ausentismo.
Condición Insegura: Es la condición física o mecánica existente en la máquina, el

equipo o la instalación (que podía haberse protegido o reparado) y que posibilita el
accidente.
Condiciones de Salud: Características de orden físico, metal y social que conforman

el entorno de la vida del individuo.
Condiciones de Trabajo: Conjunto de características de la tarea, del entorno y de la

organización del trabajo, las cuales interactúan produciendo alteraciones positivas o
negativas y que, directa o indirectamente, influyen en la salud y la vida del trabajador.
Contingencia: Es un evento súbito donde existe la probabilidad de causar daños a

personas, el ambiente o los bienes, considerándose una perturbación de las
actividades normales en todo centro de trabajo, establecimiento, unidad de
explotación, empresas, instituciones públicas o privadas y que demanda una acción
inmediata.
Cultura de Prevención en Seguridad y Salud en el Trabajo: Es el conjunto de

valores, actitudes, percepciones, conocimientos y pautas de comportamiento, tanto
individuales como colectivas, que determinan el comportamiento con respecto a la
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de una organización y que contribuyen a
la prevención de accidentes y enfermedades de origen ocupacional.
39
Desempeño: Resultados medibles del sistema de gestión en seguridad y salud
ocupacional de la organización, basados en la política y los objetivos del sistema de
gestión en seguridad industrial y salud ocupacional.
Eficacia: Extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan

los resultados planificados.
Emergencia: Es aquella situación de peligro o desastre o la inminencia del mismo,

que afecta el funcionamiento normal de la empresa. Requiere de una reacción
inmediata y coordinada de los trabajadores, brigadas de emergencias y primeros
auxilios y en algunos casos de otros grupos de apoyo dependiendo de su magnitud.
Enfermedad Ocupacional: Se entiende por enfermedad ocupacional, los estados

patológicos contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio en
el que el trabajador o la trabajadora se encuentra obligado a trabajar, tales como los
imputables a la acción de agentes físicos y mecánicos, condiciones disergonómicas,
meteorológicas, agentes químicos, biológicos, factores psicosociales y emocionales,
que se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o bioquímicos,
trastornos funcionales o desequilibrio mental, temporales o permanentes.
Elemento de Protección Personal (EPP): Dispositivo que sirve como barrera entre
un peligro y alguna parte de cuerpo de una persona.
Ergonomía: Consiste en el estudio de las relaciones biológicas y técnicas entre el

trabajador y los requerimientos físicos del puesto.
Evaluación de Riesgos: Proceso para determinar el nivel de riesgo asociado al nivel

de probabilidad de que dicho riesgo se concrete y al nivel de severidad de las
consecuencias de esa concreción.
Exposición: Situación en la cual las personas se encuentra en contacto con peligros.
Factor de Riesgo: Se entiende bajo esta denominación, la existencia de elementos,

fenómenos, condiciones, circunstancias y acciones humanas, que encierran una
40
capacidad potencial de producir lesiones o daños y cuya probabilidad de ocurrencia
depende de la eliminación o control del elemento agresivo.
Identificación del Peligro: Proceso para reconocer que existe un peligro y definir sus
características.
Incidente: Evento que generó un accidente o que tuvo el potencial para llegar a ser
un accidente.
Incidente de Trabajo: Bajo la norma OHSAS 18001, es un evento relacionado con

el trabajo en el que ocurrió o pudo haber ocurrido una lesión o enfermedad
(independientemente de su severidad) o víctima mortal.
Lesiones: Efectos negativos en la salud por la exposición en el trabajo a los procesos

peligrosos, condiciones peligrosas y condiciones inseguras e insalubres, existentes en
los procesos productivos.
LOPCYMAT: Es la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente

de Trabajo, la cual es una reforma promulgada el 26 de julio de 2005 en Gaceta
Oficial 38.236.
Lugar de Trabajo: Espacio físico en el que se realizan actividades relacionadas con

el trabajo, bajo el control de la organización.
Medicina del Trabajo: Es el conjunto de actividades médicas y paramédicas

destinadas a promover y mejorar la salud del trabajador, evaluar su capacidad laboral
y ubicarlo en un lugar de trabajo de acuerdo a sus condiciones psicobiológicas.
Mejoramiento Continuo: Proceso para fortalecer al sistema de gestión en seguridad

industrial y salud ocupacional, con el propósito de lograr un mejoramiento en el
desempeño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en concordancia
con la política de seguridad y salud ocupacional de la organización.
Morbilidad: Número proporcional de personas que enferman en una población en un

tiempo determinado.
41
Mortalidad: Número proporcional de personas que mueren en una población en un
tiempo determinado.
No Conformidad: Cualquier desviación respecto a las normas, prácticas,

procedimientos, reglamentos, desempeño, del sistema de gestión en seguridad y salud
ocupacional, que puedan ser causa directa o indirecta de enfermedad, lesión, daño a la
propiedad, al ambiente de trabajo, o a una combinación de estos.
Objetivos: Propósitos que una organización fija para cumplir en términos de

desempeño en seguridad y salud ocupacional.
OHSAS: Siglas en ingles Occupational Health and Safety Assessment Series.

Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, se refiere a una serie de
especificaciones sobre la salud y seguridad en el trabajo.
Organización: Compañía, corporación, firma, empresa, institución o asociación, o

parte de ella, incorporada o no, pública o privada, que tiene sus propias funciones y
estructura administrativa.
Partes Interesadas: Individuos o grupos interesados en o afectados por el

desempeño en seguridad y salud ocupacional de una organización.
Peligro: Es una fuente o situación con potencial de daño en términos de lesión o

enfermedad, daño a la propiedad, al ambiente de trabajo o a una combinación de
estos.
Plan de Emergencias: Conjunto de normas y procedimientos generales destinados a

prevenir y a controlar en forma oportuna y adecuada, las situaciones de riesgo en una
empresa.
Prevención de Riesgos: Son las acciones tendientes a disminuir las posibilidades de

ocurrencia de un riesgo laboral a partir de la preservación de la salud de los miembros
de la empresa.
42
Proceso Peligroso: Es el que surge durante el proceso de trabajo, ya sea de los
objetos, medios de trabajo, de los insumos, de la interacción entre éstos, de la
organización y división del trabajo o de otras dimensiones del trabajo, como el
entorno y los medios de protección, que pueden afectar la salud de las trabajadoras o
trabajadores.
Política Preventiva: Es la voluntad pública y documentada de la empleadora o el

empleador de expresar los principios y valores sobre los que se fundamenta la
prevención, para desarrollar el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Reincidente: Trabajador que presenta dos o más accidentes de trabajo en un período

de tiempo, el cual usualmente es de un año.
Riesgo: Combinación de la probabilidad y las consecuencias de que ocurra un evento

peligroso específico. Probabilidad de que un objeto material, sustancia o fenómeno
pueda potencialmente desencadenar alguna perturbación en la salud o integridad
física de un trabajador, así como en los materiales y equipos.
Seguridad: Condición de estar libre de un riesgo de daño inaceptable.
Seguridad y Salud Ocupacional: Condiciones y factores que inciden en el bienestar

de los empleados, trabajadores temporales, personal contratista, visitantes y cualquier
otra persona en el sitio de trabajo.
Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional: Parte del sistema de

gestión total, que facilita la administración de los riesgos en seguridad y salud
ocupacional asociados con el negocio de la organización. Incluye la estructura
organizacional, actividades de planificación, responsabilidades, prácticas,
procedimientos, procesos y recursos para desarrollar, implementar, cumplir, revisar y
mantener la política y objetivos de seguridad y salud ocupacional.
SGSST: Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo.
SST: Seguridad y salud en el trabajo.
43
Trabajo: Es la actividad productiva que se realiza, por lo general, a cambio de un
salario.
Trabajador o Trabajadora: Persona natural que presta servicios a un empleador

bajo relación de subordinación, sujeto a cualquier régimen laboral, cualquiera sea la
modalidad del contrato de trabajo.
44
FASE IV
MARCO METODOLÓGICO
Tipo de investigación
Según la definición de la UPEL (1990), “Consiste en una propuesta de un modelo

operativo viable, o una solución posible a un problema de tipo práctico para satisfacer
necesidades de una institución o grupo social”. (p.2).
La investigación se realizó con el propósito de destacar los aspectos fundamentales

de la problemática presente en la institución en materia de seguridad y salud laboral y
encontrar los procedimientos adecuados para elaborar una Investigación posterior.
Investigación descriptiva
Rojas, N (1997) expresa que según el nivel de profundidad y amplitud de las

variables estudiadas la investigación es:
Descriptiva: Porque permite “Describir, registrar, analizar e interpretar la

naturaleza actual, la composición o los procesos de los fenómenos, para presentar una
interpretación correcta” (p.35).
Lo antes citado, se ajusta al procedimiento que describe la situación actual, ya que

identifica los riesgos y peligros presentes en la empresa SERMAROCA; logrando de
esta forma caracterizar un objeto de estudio o una situación concreta, así como
también sus causas y consecuencias, para poder implementar medidas preventivas
que se puedan aplicar para disminuir los riesgos que suelen ser comunes.
Diseño de investigación
Al respecto Arias, F. (2006). Sostiene que: “Es la estrategia general que adopta el
45
investigador para responder al problema planteado”. (p.32).
En atención al diseño y nivel de investigación se clasifica en: documental y de

campo. La metodología aplicada para la ejecución del presente proyecto de
investigación se fundamentó en observar el área de estudio tal como se presenta en la
vida real e investigar las prácticas de seguridad e higiene industrial.
Investigación documental
Arias, F. (2006). Señala que: “Es un proceso basado en la búsqueda, análisis,

críticas e interpretación de datos secundarios, es decir, los obtenidos y registrados por
otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o
electrónicas”. (p.32).
En esencia esta investigación se basó en un proceso de revisión bibliográfica,

normas, procedimientos, leyes y técnicas relacionadas al diseño de un sistema de
gestión de seguridad industrial e higiene ocupacional.
Investigación de campo:
Respecto al diseño de campo, Arias, F. (2006). Lo define como: “Aquella que

consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la
realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar
variable alguna, es decir, el investigador obtiene la información, pero no altera las
condiciones existentes”. (p.32).
Esta investigación se fundamentó en el lugar de los hechos y se apoya en

informaciones que provienen, de entrevistas, cuestionarios, encuestas y
observaciones. En la recopilación de datos primarios y secundarios e información en
forma directa, donde se identificaron, describieron y se clasificaron los riesgos en
cuanto al impacto ambiental y seguridad laboral. Todo esto con la esencia de lograr
los objetivos y la solución del problema planteado.
46
Población y Muestra
Población
De acuerdo con los objetivos planteados se definieron las características de la
población objetivo y el tamaño de la muestra que fueron objeto de estudio en esta
investigación. Arias, F (2006). Define la población objetivo como: “Un conjunto
finito o infinito de elementos con características comunes para los cuales son
extensivas las conclusiones de la investigación. Esta queda delimitada por el
problema y los objetivos del estudio”. (p.81).
Para realizar la investigación se seleccionó como población o unidad de estudio los

departamentos que conforma la empresa SERMAROCA. (Ver tabla 5 y 6)
Tabla 5: Población.
Departamento Cantidad
Departamento de Mantenimiento 6
Departamento Administrativo 3
Departamento de Seguridad 1
Total 10
Muestra
De igual manera Arias, F (2006). Se refiere a la muestra como: “Un subconjunto

representativo y finito que se extrae de la población accesible”. (p.83).
En este sentido, una muestra representativa es aquella que por su tamaño y

características similares a las de la población objeto de estudio, permite hacer
inferencias o generalizar los resultados al resto de la población con un margen de
error conocido.
De acuerdo a lo anteriormente expresado es una representación del resto de la

población, la cual posee características iguales de interés para la investigación
47
tomando como muestra el departamento de seguridad, existente en la empresa
“SERMAROCA”.
Tabla 6: Muestra.
Personal Cantidad
Departamento de Seguridad 1
Total 1
Muestreo
Hurtado (2006) indica que “es una técnica que sirve para obtener una o más
muestras de población. Este se realiza una vez que se ha establecido un marco
muestra representativo de la población, se procede a la selección de los elementos de
la muestra” (p 55)
Al elegir una muestra del departamento de la empresa, se espera conseguir que sus
propiedades sean iguales a la población. Este proceso permite ahorrar recursos, y a la
vez obtener resultados parecidos a los que se alcanzarían si se realizase un estudio de
toda la población.
Muestreo intencional: Según Arias (2006), el muestreo Intencional, “es aquel

donde los elementos muéstrales son escogidos en base a criterios o juicios
preestablecidos por el investigador”. (p.85)
Tomando en cuenta la población estudiada de la empresa SERMAROCA C.A,

donde el tipo muestreo mediante criterios representativos, se obtuvo como muestra el
departamento de seguridad, siendo apto para la determinación del tema del proyecto
socio integrador.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Arias, F (2006). Expresa que: “Las técnicas de recolección de datos son las
distintas formas de obtener información”. (p.53).
48
Estas técnicas e instrumentos de recolección de datos, fueron principalmente la
observación directa, entrevistas y la revisión bibliográfica. A través de estos métodos
se obtuvo toda la información necesaria para el desarrollo de la investigación,
proceder a su estudio, y así aportar herramientas.
Tabla 7: Técnicas de Recolección de Datos
Técnicas Descripción
Facilitó a través de una visita, visualizar las problemáticas

Observación
existentes dentro de la empresa, para diagnosticar el principal
directa problema productor del desarrollo del presente proyecto.
Se efectuaron entrevistas estructuradas al personal técnico

Entrevista
que labora en la empresa con el fin de conocer las
estructurada problemáticas existente dentro de la organización.
Se hicieron revisiones de material bibliográfico referente con

el proyecto que se desarrolló, utilizando el apoyo de tesis,
libros, manuales, folletos, normativas, entre otros, con la
Revisión
finalidad de tener una base teórica más amplia y completa. Al
Bibliográfica igual se realizó una revisión detallada de normas venezolanas
vigente relacionada en materia de seguridad, higiene y medio
ambiente.
49
Tabla N° 8: Instrumentos de recolección de datos
N° Instrumento Función
Se utilizó para anotar los datos recolectados en el
1 Libreta
tiempo que duro la investigación.
Una cámara que registra y almacena imágenes
2 Cámara fotográficas, para luego plasmarlas en el proyecto e
imprimirlas.
Sirvió para la recolección y almacenamiento de datos
3 Pen drive
e información.
Se usó para la búsqueda de información sobre la
4 Internet
constitución de los objetos.
La misma sirvió para la realización del proyecto de
5 Computadora
investigación.
6 Impresora Se emplea para imprimir la información sustancial.
Técnicas de análisis de datos
Según el autor Vidal (2009) define la técnica de análisis de datos como “la
selección de ciertos criterios haciendo referencias en herramientas como, tipo métrica
de las variables utilizadas, cualitativas y cuantitativas”. (p.13)
Se realizaron a través de un análisis, donde se describieron los datos obtenidos

mediante el instrumento y otras técnicas utilizadas, al mismo tiempo realizando
observaciones detalladas de los sitios de trabajo, para de esta manera entrar en
contacto directo con los trabajadores(as) y verificar que conocen en materia de
Seguridad y Salud Laboral; una vez que se finalice se elaboró una Matriz FODA,
Matriz de Riesgos y un Plan de Acción, fijando las metas, modelos, funciones y
responsabilidades de todo el personal que interviene en el desarrollo del proceso y
aquellas actividades alternas a dicho proceso. (Ver tabla 9)
50
Tabla 9: Técnicas de análisis de datos
Técnica de análisis de datos Descripción
El objetivo de este estudio es diagnosticar las

Diagrama Causas-Efecto causas que originan la inseguridad en el proceso
de producción en la empresa SERMAROCA
con el fin de brindar propuestas de mejora.
Constituye una herramienta clave en el

proceso de supervisión basada en riesgos,
debido a que la misma les permite efectuar una
Matriz de Riesgo evaluación cualitativa y cuantitativa de los
riesgos inherentes de cada actividad
significativa y la determinación del perfil de
riesgo de la institución.
Está diseñada para ayudar al estratega a

encontrar el mejor acoplamiento entre las
tendencias del medio a las oportunidades y
amenazas y las capacidades internas fortalezas y
Matriz FODA debilidades de la empresa y permitirá a la
organización formular estrategias para
aprovechar sus fortalezas, prevenir efecto de sus
debilidades, utilizar a tiempo sus oportunidades
y anticiparse al efecto de la amenaza.
Validez de contenido y confiabilidad de los instrumentos
Corral, Y. (2009), Explica: “que es el grado en que un instrumento refleja un

dominio específico del contenido de lo que se quiere medir, se trata de determinar
hasta dónde los ítemes o reactivos de un instrumento son representativos del universo
de contenido de la característica o rasgo que se quiere medir, responde a la pregunta
cuán representativo es el comportamiento elegido como muestra del universo que
intenta representar.” (p. 230)
51
Los instrumentos que se aplicaron en la investigación, responden a las
particularidades de las variables que se pretenden medir en función de la gestión del
sistema de seguridad industrial e higiene ocupacional. Es importante resaltar que para
validar los instrumentos aplicados en el proyecto de investigación se seleccionaron
profesionales para la validación por juicio de expertos los cuales son los tutores del
proyecto y asesor.
52
Tabla 10: Planificación Integral de los Objetivos (PIO).
Objetivo General: Diseño de un Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional para
la empresa SERMAROCA, ubicada en San José de Guanipa - Estado Anzoátegui.
Objetivos
Metodología Actividades Producto
Específicos
Diagnosticar la
Conocer el estatus
situación actual 1. Conformar equipo natural de trabajo.
de la empresa en
de la seguridad 2. Evaluar la Gestión de Seguridad Industrial de
-Análisis cuanto a
industrial e la empresa a través de la Norma OSHA 18001.
Situacional. seguridad
higiene 3. Analizar los resultados arrojados
industrial e
ocupacional en 4. Realizar análisis de la gestión SHA utilizando
higiene
la Empresa una Matriz FODA.
ocupacional.
SERMAROCA.
1. Realizar Diagrama de entrada, proceso y
salida en el área operacional.
-Matriz de 2. Conocer las actividades que se ejecutan en la
Analizar los evaluación de empresa. Identificar los
riesgos riesgo laboral. 3. Elaborar un Análisis de riesgo en el trabajo riesgos en las
asociados en los para las actividades que se realizan. actividades que
procesos -Análisis de 4. Realizar la matriz de Riesgo para las realiza la
operativos. Riesgo. diferentes actividades. empresa.
5. Elaborar un diagrama de Causa-Efecto de las
actividades más críticas según la matriz de
riesgo.
1. Definir misión, visión, objetivos y políticas
de la empresa.
2. Establecer las políticas de seguridad
industrial e higiene ocupacional.
Elaborar un plan Desarrollo de la
3. Elaborar un organigrama para el
básico para la estructura
departamento.
gestión de organizativa del
-Análisis 4. Desarrollar la descripción de perfiles de
seguridad departamento de
Documenta. cargos.
industrial e seguridad
5. Diseñar un Plan de Emergencia y
higiene industrial de la
Contingencia.
ocupacional. empresa.
6. Realizar Formatos de Notificación de Riesgo.
7. Elaborar cronograma de Charla e Inspección.
8. Formular plan de manejo de desechos.
9. Realizar programa de Inspección.
Establecer
-Revisión 1. Establecer Procedimiento de trabajo seguro.
procedimientos
bibliográfica y 2. Realizar cronograma de actividades de Obtener los
de trabajo
de normas. ejecución del procedimiento. procedimientos de
seguro para las
-Análisis 3. Definir los implementos de seguridad a trabajo seguro.
actividades en la
Experimental. utilizar en las actividades de mayor riesgo.
empresa.
Determinar la
1. Conocer los costó asociado a la gestión. Conocer la
factibilidad
-Análisis 2. Totalizar los costos. factibilidad
económica del
económico. 3. Establecer análisis Beneficio/Costo. económica del
proyecto socio
4. Calcular Valor Presente Neto. proyecto.
integrador.
53
FASE V
DESARROLLO INTEGRAL DE LOS OBJETIVOS
El objetivo general de este proyecto, es proponer un Diseño de Sistema de Gestión

de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional para la empresa SERMAROCA C.A.
Los objetivos específicos planteados; donde se describen las actividades de cada uno
de ellos para lograr los resultados que se plantean.
Objetivo 1: Diagnosticar la situación actual de Seguridad Industrial e Higiene

Ocupacional de la empresa SEMAROCA C.A basada en la Norma OSHAS
18001:2007.
Para llevar a cabo este objetivo se procedió a la conformación del equipo natural
de trabajo con el fin de obtener información veraz, que ayude a determinar las
acciones a considerar para el Diseño del Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e
Higiene Ocupacional, se aplicó la norma OSHAS 18001 para conocer la evaluación
del Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional. Evaluando las
condiciones actuales mediante una matriz FODA. A continuación, las actividades
antes descritas.
Actividad 1: Conformar el Equipo Natural de Trabajo.
Se conformó un equipo natural de trabajo con el objeto de facilitar el manejo de la

información por el período en el que se desarrolló el proyecto, con la finalidad de
trabajar de manera organizada para lograr el resultado de las actividades planteadas
en dicha investigación. Cada integrante del equipo natural de trabajo tiene
atribuciones específicas, las cuales se describen a continuación.
54
Figura 6: Equipo natural de trabajo.
En la Figura 6, se muestra el equipo natural de trabajo que está demarcado de la

siguiente manera:
Con la conformación del equipo natural de trabajo se pudo obtener información

tanto de los tutor técnico y metodológico (Ing. Norelvys Quijada): quien se encargó
de orientar al equipo investigador en lo concerniente a la adopción de los métodos,
técnicas y procedimientos en el campo de la investigación en conjunto de los entes de
la empresa como: (Abg. Sara Arocha) seguido de sus investigadores integrado por:
Barreto Josué, Barrios Johanna, Bustamante Ana y Solórzano Rosmery cuales
estuvieron a cargo de la elaboración del presente con el fin de dar solución al
problema planteado poder solucionar las actividades anteriormente planteadas y de
esta manera desarrollar los objetivos específicos y así lograr la realización del
objetivo general del proyecto.
55
Actividad 2: Evaluar el Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e Higiene
Ocupacional de la Empresa a través de la Norma OSHAS 18001:2007.
Los estándares OHSAS permite a las organizaciones demostrar, a través de la

evaluación objetiva e independiente, que dependen de un sistema de gestión basado
en la prevención eficaz de riesgos laborales, con un enfoque hacia la mejora continua,
estableciendo la participación de la alta gerencia en el sistema, garantizando así, el
establecimiento y cumplimiento de las políticas de S y SO, y del proceso de
evaluación de dicho sistema la cual, considera cinco (5) elementos básicos como:
1. La Política.
2. La Planificación.
3. La Implementación y operación.
4. La Verificación.
5. La Revisión por la gerencia.
Para ver el grado de cumplimiento de la norma en la empresa, se procedió a listar

los requisitos del estándar uno por uno y ver en qué estado de cumplimiento se
encuentra y tabularlo para evidenciar según la clasificación que se le dé, la
metodología fue la siguiente:
- Listar todos los componentes de la Norma OSHAS 18001:2007.

- Asignar una valoración al grado de cumplimiento.
- Información levantada por encuesta del personal que labora en la
organización.
56
Tabla 11: Evaluación del Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e Higiene
Ocupacional OHSAS 18001:2007.
Evaluación del Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e Higiene

Ocupacional OHSAS 18001en la empresa SERMAROCA
Elaborado por: Revisado: Fecha de elaboración:
Numeral Requisitos a Cumplir de la Cumplimiento
N° Plan de Cumplimiento
Capitulo Norma 0 25 50 75 100
4.2 POLÍTICA DE S y SO
¿Explique cómo la alta Las políticas se han
4.2 1 dirección ha definido la X definido en cuanto a la
política de S y SO? prevención de riesgos.
¿La política del sistema de Hay aspectos que no se
gestión S y SO es apropiada contemplan como el uso
4.2 2 a la naturaleza y magnitud X obligatorio de EPP a
de los riesgos en la tercerizados, visitantes e
empresa? incluso trabajadores.
¿En la política se contempla
un compromiso de
prevención de los daños y Si está contemplado el
4.2 3 deterioro de la salud y de X compromiso de
mejora continua de la prevención de los daños.
gestión de S y SO y del
desempeño de S y SO?
Incluye garantizar el ser
¿La política incluye un
más exigentes con el
4.2 4 compromiso de cumplir con X
cumplimiento legal si es
la legalidad de la ley?
necesario.
¿Explique de qué manera
En las políticas no se
proporciona la referencia
4.2 5 X contempla la revisión de
para establecer y revisar los
las metas y objetivos.
objetivos de S y SO?
¿Actualmente esta Política Se documenta y se
se documenta, se mantiene mantiene, pero no se
4.2 6 X
y se implementa en la implementa en su
empresa? totalidad.
En cada manual de
capacitación que se les
¿Está a disposición de las
4.2 7 X da a los trabajadores
partes interesadas?
aparecen las políticas de
S y SO.
Según la alta dirección
¿Se verifica periódicamente cada 2 años se verifica,
para asegurar su veracidad sin embargo, se
4.2 8 X
con respecto a la magnitud compararon y son las
de los riesgos? mismas políticas desde
el 2015.
57
Tabla 11: (Cont.) Evaluación del Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e
Higiene Ocupacional OHSAS 18001:2007.

Numeral Requisitos a Cumplir de la Cumplimiento
Capitulo Norma 0 25 50 75 100
4.3 PLANIFICACIÓN
Identificación de peligros, valoración de riesgos y determinación de los
4.3.1
controles.
Los procedimientos
pueden quedar
¿Describa de qué manera
obsoletos o desfasados
afecta a los procedimientos
si no se toman en
4.3.1 9 de identificación de riesgo X
cuenta las
los cambios o propuestas en
modificaciones o
la organización?
cambios en la
organización.
Hay procedimientos
¿Existen procedimientos que pero están
expliquen cómo se realiza la desactualizados, el más
4.3.1 10 X
evaluación y control de reciente es del 2012
riesgo? hecho por Gestores de
la Empresa.
¿Existen procedimientos por
Se capacita al personal
escrito sobre la capacitación
de mantenimiento y
sobre la adaptación a las
4.3.1 11 X ellos transmiten los
capacidades humanas en
conocimientos a los
relación a maquinaria y
demás trabajadores.
equipo?
La empresa mantiene
un procedimiento de
identificación de
¿La metodología de la
peligros, evaluación y
empresa para la
control de riesgos,
identificación de peligros
4.3.1 12 X periódicamente se
está definida con respecto a
evalúa se prioriza y se
su alcance, naturaleza y
establecen controles
momento en el tiempo?
con la participación de
los trabajadores y
grupos de interés.
58

Numeral Requisitos a Cumplir de Cumplimiento Plan de
N°
Capitulo la Norma 0 25 50 75 100 Cumplimiento
4.3 PLANIFICACIÓN
4.3.2 Requisitos legales y otros
¿Se establece, implementa y
Se debe realizar la
mantiene los
integración de sistemas
procedimiento(s) para la
de gestión de los
4.3.2 13 identificación y acceso a X
requisitos legales que
requisitos legales y de S y
apliquen en la
SO que sean aplicables a la
organización.
organización?
Asegurar la
¿La información sobre estos documentación y
4.3.2 14 requisitos legales se X establecer
mantiene actualizada? procedimientos de
manejo documental.
¿Se comunica la
información pertinente
sobre requisitos legales y
Establecer canales de
otros, a las personas que
4.3.2 15 X comunicación con los
trabajan bajo el control de
trabajadores.
la organización, y a otras
partes interesadas
pertinentes?
4.3.3 Objetivos y programas
Elaborar
¿Se establecen,
procedimientos en
implementan y mantienen
donde se establezcan
documentados los objetivos
4.3.3 16 X las funciones para
de S y SO en las funciones
todos los roles y
y niveles pertinentes dentro
mantenerla actualizada
de la organización?
la información.
Se debe establecer
indicadores de
desempeño que defina
¿Los objetivos son como se va a llevar a
4.3.3 17 medibles y consistentes con X cabo la evaluación
la política de S y SO? periódica del
cumplimiento y
responsabilidades
asignada en S y SO.
59

Numeral Requisitos a Cumplir de la Cumplimiento Plan de
N°
Capitulo Norma 0 25 50 75 100 Cumplimiento
4.3 PLANIFICACIÓN
4.3.3 Objetivos y programas
La empresa debe
establecer un
procedimiento para la
¿Se tiene en cuenta los identificación de
requisitos legales y otros requisitos legales y de
4.3.3 18 X
cuando se establecen y otra índole. Expedida
revisan los objetivos? por el gobierno
nacional o regional
establecido entre las
empresas y clientes.
La empresa establece
uno o varios programas
de gestión de riesgos
¿Se establece, implementa y prioritarios como:
4.3.3 19 mantiene los programa(s) X Gestión del riesgo,
para lograr estos objetivos? Programa de medicina
preventiva y del
trabajo, Planes de
emergencia entre otros.
4.4 IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN

Recursos, Funciones, Responsabilidad, Rendición De Cuentas Y
4.4.1
Autoridad
La alta gerencia deberá
proporcionar y
¿Existe compromiso de la evidenciar el
alta gerencia para garantizar compromiso con el
la máxima responsabilidad desarrollo e
4.4.1 20 X
por la seguridad y la salud implementación del
ocupacional y el sistema de Sistema se Gestión así
gestión en S y SO? como la mejora
continua, llevando a
cabo varias acciones
60

Numeral Requisitos a Cumplir de Cumplimiento
Capitulo la Norma 0 25 50 75 100
Recursos, Funciones, Responsabilidad, Rendición De Cuentas Y
4.4.1
Autoridad
La alta gerencia no se
involucra
4.4.1 21 X directamente en
inspecciones solo la
gerencia de la planta.
El dinamismo de la
gerencia con el
¿Se documentan y
sistema de gestión es
comunican las funciones,
verificar a través de
4.4.1 22 las responsabilidades, la X
la participación de
rendición de cuentas y
reuniones,
autoridad?
capacitaciones, entre
otros.
4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia
Se tiene establecidos
¿Existen registros sobre los
las funciones para
niveles académicos y de
4.4.2 23 X algunos roles y se
capacidad de cada
debe actualizar la
trabajador?
información.
La empresa tiene un
¿Se identifican las programa de
necesidades de formación inducción por escrito,
4.4.2 24 relacionada con sus riesgos X el cual es divulgado y
de S y SO y su sistema de evaluado
gestión de S y SO? periódicamente al
100% del personal.
4.4.3 Comunicación, participación y consulta
4.4.3.1 Comunicación
Se garantiza a través
¿Exponga cómo se
de
4.4.3.1 25 garantiza la comunicación X
reuniones, anuncios,
interna?
correos etc.
¿Diga cómo se garantiza la
Se garantiza
4.4.3.1 26 comunicación externa, en X
mediante murales
cuanto a S y SO?
61

N°
4.4.3.2 Participación y consulta
Hay cierta indiferencia
¿Describa cómo es la en cuanto al uso de
participación de los EPP, el auto-cuido de
4.4.3.2 27 trabajadores en cuanto al X la salud y en la
sistema de gestión de colaboración para la
SySO? ejecución de los
planes.
4.4.4 Documentación
La documentación no
¿Exprese si la se encuentra
documentación es actualizada, requisas,
proporcional al nivel de inspecciones y
complejidad, peligros y evaluaciones internas
4.4.4 28 X
riesgos concernientes a su no se registran desde el
naturaleza para alcanzar la año 2011, las
eficacia y eficiencia del evaluaciones externas
sistema de la SySO? no se registran desde el
año 2012.
4.4.5 Control de documentos
¿La organización establece La organización posee
y controla los documentos registros y presentan
4.4.5 29 X
para su debido uso cuando los cambios ante el
se presentan cambios? INPSASEL.
4.4.6 Control operacional
Se programa en el plan
¿La organización identifica
anual de S y SO acerca
aquellas operaciones y
4.4.6 30 X de los programas de
actividades de riesgo que
identificación y control
necesitan ser controladas?
de riesgos.
4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias
¿Está preparada ante
situaciones de emergencia Existen
31 reales y responde X procedimientos para
eficazmente ante las casos de emergencia.
consecuencias?
62

N°
4.5 VERIFICACION
4.5.1 Medición y seguimiento del desempeño
¿Cumple con el monitoreo
Existe monitoreo pero
continuo acerca de cada
4.5.1 32 X no sobre todos los
aspecto del sistema de S y
aspectos del sistema.
SO?
4.5.2 Evaluación del cumplimiento legal y otros
Según los registros de
la empresa la última
¿Realiza evaluaciones evaluación periódica
4.5.2 33 periódicas sobre el X fue la inspección
cumplimiento legal? realizada por el
INPSASEL en el año
2013
Investigación de incidentes, No conformidades y acciones correctivas y
4.5.3
preventivas
4.5.3.1 Investigación de incidentes
Luego que se levanta
el reporte del
¿Manifieste cómo luego de incidente, se procede a
un incidente, al identificar llenar unos formatos
4.5.3.1 34 X
un riesgo, se procede para para identificar las
controlarlo? causas y las posibles
acciones correctivas y
preventivas.
4.5.3.2 No conformidad, acción correctiva y acción preventiva
Se hace la
¿Describa como la empresa investigación como lo
garantiza acciones establece la
4.5.3.2 35 correctivas y preventivas X LOPCYMAT y en
ante los incidentes conjunto con la alta
laborales? gerencia se hace la
revisión.
Se garantiza mediante
¿Garantiza la eficacia y
una guía de
eficiencia del sistema
4.5.3.2 36 X verificación basada en
mediante una revisión
el sistema de S y SO
periódica?
establecido.
63

Numeral Requisitos a Cumplir de la Cumplimiento Plan de
N°
Capitulo Norma 0 25 50 75 100 Cumplimiento
4.5 VERIFICACION
4.5.4 Control de registros
Se establecen
procedimientos para
manejar las no
¿Los registros son legibles, conformidades reales
4.5.4 37 X
identificables y trazables? o potenciales que
pueden influir en una
desviación del
sistema.
4.5.5 Auditoria interna
No se establecen
¿Cumple la organización con mecanismos para el
4.5.5 38 eficiencia al momento de X control y observar la
ejecutar la auditoría interna? objetividad del
sistema S y SO.
¿Logran alcanzar los objetivos Se realiza una
propuestos al recibir los auditoria interna
4.5.5 39 X
resultados de la auditoria cada año, según
interna? corresponda.
¿Aseguran la objetividad e Se debe establecer
4.5.5 40 imparcialidad de sus X procedimientos para
resultados? la auditoria.
4.6 REVISION POR LA DIRECCION
Se coordina una
reunión entre la
¿Exponga cómo los directivos
gerencia de la
se Involucran personalmente
4.6 41 X empresa y los
en la creación de políticas,
directores del
principios y métodos?
departamento de
mantenimiento.
¿Explique cómo los directivos En la difusión
se Involucran personalmente solamente la
4.6 42 X
en la difusión de políticas, gerencia interna de la
principios y métodos? empresa
¿La alta gerencia evalúa el
sistema de gestión de S y SO La evaluación se
4.6 43 X
para garantizar la adecuación y realiza anualmente.
eficacia del mismo?
NOTA: Equipo investigador 2019.
64
Actividad 3: Análisis de los resultados arrojados.
De acuerdo a la entrevista basada en la norma OSHAS 18001:2007, se registra en

la siguiente tabla el total de requisitos existentes en esta norma para así conocer el
grado de cumplimiento de la misma en el área de seguridad industrial e higiene
ocupacional.
Tabla 12: Resultados de la gestión en seguridad y salud ocupacional.

Numeral de la Puntaje de la Puntaje Porcentaje de
Clasificación
Norma Norma Obtenido Cumplimiento
Política de S y SO 500 175 35% (D)
Planificación 500 75 15% ( MD )
Objetivos y
300 25 8% ( MD )
Programas
Implementación y
400 25 6% ( MD )
Operación
Competencia 300 100 33% (D)
Comunicación 400 50 12% ( MD )
Documentos 900 50 5% ( MD )
Preparación 200 50 25% ( MD )
Verificación 500 25 5% ( MD )
Evaluación 300 0 0% ( MD )
Investigación 300 25 8% ( MD )
No Conformidad 300 50 16% ( MD )
Control de Registro 500 75 15% ( MD )
Revisión 300 100 33% (D)
Total 5700 825 14%
Formula Puntaje de la obtención / Puntaje de la norma* 100
Grado de
825/ 5700* 100 = 14%
cumplimiento
65
Tabla 13: Escala de Calificación.
N° CALIFICACIÓN PONDERACIÓN
1 MUY EFICIENTE (ME) [ 91 - 100] %
2 EFICIENTE ( E ) [ 70 - 90] %
3 REGULAR ( R ) [ 50 - 69] %
4 DEFICIENTE ( D ) [ 31 - 49] %
5 MUY DEFICIENTE ( MD ) [ 0 - 30] %
Los porcentajes arrojados en la evaluación gestión en seguridad y salud

ocupacional, indica una gran deficiencia existente en la mayoría con las disposiciones
de la norma que son fundamentales para la seguridad en la empresa. El diagrama de
barras se muestra los resultados de dicha evaluación, observándose así que no
cumplen con un sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional con el cual
puedan tener a sus trabajadores en condiciones seguras y necesarias. (Ver gráfico 1)
Norma OSHAS 18001:2007

40 35 33 33
35
30 25
25
20 15 16 15
15 12
8 6 5 5 8
10
5 0
0
Grafico 3: Resultados arrojados por la Norma OHAS 18001:2007.

Al aplicar la evaluación de las disposiciones que establece la norma internacional

OHSAS 18001:2007 se encontraron los siguientes resultados:
66
En cuanto a las políticas el cumplimiento la empresa tiene un porcentaje de
cumplimiento del 35%, encontrando debilidades en la aplicación del sistema de
seguridad en los riesgos que pueden derivarse por algunos actos inseguros por parte
de los colaboradores, así como en el sistema de prevención de daños y posible
deterioro de la salud de los trabajadores. En lo que respecta a los objetivos sobre el
Sistema de Gestión, no cumple y es uno de los factores determinantes para darle
continuidad al sistema integrado de seguridad.
En la planificación el cumplimiento es del 15% fallando en el criterio de los

informes de riesgos en los lugares de trabajo, así como en revisar los procedimientos
que se realizan para la evaluación y control de riesgo y de manejar toda la
documentación actualizada.
Sobre la implementación y operación el cumplimiento es del 6%, encontrando que

la alta gerencia debería involucrarse más para garantizar el cumplimiento del sistema
definiendo funciones y responsabilidades, con respecto a la participación en los
trabajadores.
En la verificación y revisión por la gerencia se obtuvo un cumplimiento del 5%

respectivamente, en el cual hallamos que el sistema no está siendo monitoreado de
forma continua completamente, de igual manera que se no se realizan evaluaciones
periódicas sobre el cumplimiento legal de la LOPCYMAT.
En cuanto a la revisión por la dirección encontramos que están fallando en el

criterio en que los directivos deberían involucrarse personalmente en la difusión de
políticas, principios y métodos, y en el tiempo que evalúan el sistema.
Actividad 4: Realizar análisis de la gestión SHA utilizando una Matriz FODA.
La matriz FODA permite ajustar las fortalezas, debilidades, oportunidades y

amenazas en función de establecer estrategias que conduzcan a optimizar las
desviaciones presentadas, logrando así fortalecimiento y la mejora de la gestión de
seguridad industrial e higiene ocupacional en la empresa.
67
En relación con la matriz FODA es importante señalar que esta técnica permite
elaborar estrategias en función de cuatro enfoques:
 Estrategias FO. Estrategias en función de la relación fortalezas y

oportunidades de manera tal, que la empresa pueda consolidarse y crecer en el
tiempo.
 Estrategias DO. Estrategias enfocadas a superar las debilidades y aprovechar
las oportunidades.
 Estrategias FA. Estrategias conducentes hacia el aprovechamiento de las
fortalezas para evitar o disminuir las repercusiones de las amenazas.
 Estrategias DA. Estrategias defensivas que pretenden reducir las debilidades
internas y evitar las amenazas del entorno.
Las estrategias determinadas serán definidas a continuación.
68
Tabla 14: Matriz FODA.
FORTALEZAS DEDILIDADES
F1: Se han establecido los D1: Prioridad a la
procesos modulares del implementación de la
Departamento de Protección documentación asociada a los
Integral, considerando las componentes del Sistema de
acciones claves de demanda de Seguridad Industrial e Higiene
la implementación de la Ocupacional y requisitos de la
documentación para el Sistema LOPCYMAT.
de Seguridad Industrial e
Higiene Ocupacional.
Matriz FODA
F2: Compromiso de dar D2: Diferimiento de los

cumplimiento a los documentos específicamente
requerimientos legales exigidos relacionados con la
en materia S y SO, con un implementación de la Norma
personal comprometido por la OSHAS 18001:2007; por
realización de las actividades ejemplo; Revisión por la Alta
asociadas al estatus de cada Gerencia, y el Manual de
documento vinculado a S y SO. Sistema de Gestión de S y SO
entre otros.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1: Estrecha relación con los A1: Alta dependencia de otros
departamentos Organizativos y departamentos para completar a
Gerencias en general que tiempo las fases hacia la
requieren servicios del sistema implementación de los
de sistema de gestión seguridad documentos como son la
industrial e higiene ocupacional. conformación de funcionales y
gestión de aprobación.
O2: La implementación de un
SGS y SO introduce y fomenta A2: Incumplimiento del Sistema
la mejora continua, exigiendo de Seguridad Industrial e
ciertos niveles de calidad en las Higiene Ocupacional
salidas del sistema de gestión,
productos y servicios.
El análisis FODA permitió dar a conocer las principales fortalezas y debilidades de

la documentación, entre ellos resaltan como fortaleza que se cuenta con toda la
documentación necesaria para el cumplimiento de los requisitos legales, y de los
requisitos de la Norma OSHAS 18001:2007.
69
Como debilidad resaltó que no están implementados todos los documentos por la
alta dependencia para la revisión y conformación y validación de funcionales a
tiempo por lo cual se da prioridad a los documentos asociados al cumplimiento de
requisitos legales, y se difieren los documentos asociados al Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud Ocupacional.
Tabla 15: Matriz de estrategias FODA.

ESTRATEGIA (FO) ESTRATEGIA (DO)
FO1: Aprovechar la adecuación DO1: Adecuar los procesos de
de toda la documentación, interrelación de los mismos en
definición de los procesos función de los cambios presentes
actuales y el recurso humano en la empresa.
Matriz de estrategias FODA
disponible, para obtener la

efectividad en la implementación DO2: Crear, Proyectar y
de la Gestión de Seguridad Divulgar una mejor imagen en
Industrial e Higiene materia de Seguridad Industrial e
Ocupacional. Higiene Ocupacional.
FO2: Mejorar continuamente en

el cumplimiento de requisitos
legales y estándares
internacionales.
ESTRATEGIA (FA) ESTRATEGIA (DA)
FA1: Capacitar e incrementar al DA1: Actualizar los documentos
personal a fin de obtener la planificados que soportaría al
competencia de cada uno de Sistema de Gestión de Seguridad
ellos en cuanto al Industrial e Higiene Ocupacional
involucramiento y adecuándola a los Requisitos
responsabilidades en el Sistema Legales a los lineamientos de la
de Gestión de Seguridad empresa.
Industrial e Higiene DA2: Asignar responsabilidades
Ocupacional. y establecer cronogramas para la
FA2: Incentivar la implementación de los
implementación, verificación y documentos que se encuentre en
auditorias en los procesos claves revisión por gestión de
de la empresa en cuanto a la aprobación, delegando autoridad
interacción de con el Sistema de y responsabilidad por el
Gestión S y SO. seguimiento de las acciones
necesarias para avanzar al 100%
de implementación.
70
Como resultado de la evaluación de las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y
Amenazas, de la documentación del sistema de Gestión de Seguridad y Salud
Ocupacional de la empresa SERMAROCA, tanto internas como externas se realizó la
matriz FODA (Ver Tabla 15) con las estrategias establecidas para orientar un Plan de
acciones en lo que sería un Diseño de Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e
Objetivo 2: Analizar los riesgos asociados en los procesos operativos.
Para la elaboración de los análisis de riesgos asociados a los procesos operativos

se realizaron diferentes actividades que permitieron conocer cada puesto de trabajo,
permitiendo detectar y jerarquizar problemas y riesgos y sugerir acciones correctivas
y preventivas para profundizar el diagnóstico de la situación y/o mejorar las
probabilidades de riesgos que atentan contra la seguridad de los empleados.
Actividad 1: Realizar Diagrama de entrada, proceso y salida en el área

operacional.
Mediante esta herramienta nos permitirá representar de manera gráfica los

principales procesos de forma ordenada la información de la organización, con la
finalidad de dar solución a los inconvenientes que puedan presentarse en el desarrollo
de las actividades debido a los riegos existentes operacionalmente.
Este e tipo de diagrama están integrados por 3 fases:
 Entrada: Son los datos con los que contamos.

 Proceso: Es la forma con la que vamos a obtener la solución al problema
planteado.
 Salida: Es el resultado o la solución al problema.
71
- Efectuar los
Proceso
Entrada
Salida
mantenimientos -Horas –Hombres
- Humanos (Horas- preventivos y/o correctivos utilizadas.
Hombres disponibles) de la maquinaria pesada a -Costo de materiales y
- Capital (inventario, diesel y gasolina. mano de obra.
máquinas y herramientas, - Inspeccionar,
presupuestos equipos). - Reporte de proceso.
diagnosticar y reparar las
- Materiales. partes averiadas de la - Recursos y/o formación.
- Energía (gasolina, maquinaria. - Plan de capacitación
electricidad). -Solicitud de orden de - Registro de procesos,
compra. creación o modificación de
- Documentar y notificar documentos.
los procesos realizados.
- Proporcionar seguridad
dentro de las instalaciones.
Figura 7: Diagrama Entrada, Proceso y Salida del proceso del área operacional.
Nota: Equipo investigador 2019.
En el diagrama se muestra entrada, proceso y salida que representan las

maquinarias, actividades, y resultados que se obtienen de todo un sistema productivo
del departamento de mantenimiento.
Actividad 2: Conocer las actividades que se ejecutan en la empresa.
Para darle cumplimiento se listan las actividades que se realizan en el área

operacional con el fin de saber con exactitud cuáles son las tareas o acciones que se
ejecutan, para mantener la operatividad dentro de la empresa.
En el área operacional se realiza una actividad en específica, la cual es, Efectuar

los mantenimientos preventivos y/o correctivos de las maquinarias pesadas a diesel y
gasolina. En la misma se ejecutan la secuencia de las sub-actividades.
72
Tabla 16: Actividades operacionales realizadas por el personal de la empresa
SERMAROCA.
N° Sub-actividad
Revisar los niveles de los fluidos y ajustarlos añadiendo más producto de ser
1
necesario (aceite de motor, refrigerante, líquido de frenos, etc.).
Inspeccionar y reemplazar los filtros de aire, aceite, entre otros, cuando sea
2
necesario.
3 Limpiar y lubricar las partes del motor.
4 Revisar sistemas eléctricos de la maquinaria.
5 Inspeccionar y calibrar los frenos.
6 Revisar la presión del aire y el estado de las llantas.
7 Desmontar las piezas del motor para detectar dónde está la avería.
Estas sub-actividades son ejecutadas por el personal que labora en el departamento

de mantenimiento, los cuales implican riesgos al momento de realizarlas, por lo que
se debe tomar las medidas preventivas para evitar accidentes o incidentes en el área
de trabajo.
Actividad 3: Elaborar un análisis de riesgo en el trabajo para las actividades que

se realizan.
Los riesgos que podrían considerarse comunes en el desarrollo de las diferentes

actividades realizadas en el área operacional se deben tener en cuenta para llevar a
cabo las medidas preventivas más eficaces con el fin de proteger la seguridad y salud
de estos trabajadores.
Una vez identificadas las diferentes actividades operacionales se procedió a

evaluar los riesgos más relativos mediante un Análisis de Riesgo de Trabajo como se
muestra a continuación.
73
Tabla 17: Análisis de Riesgo del Trabajo para las actividades que se realizan en el área operacional.
Código:
ANÁLISIS DE RIESGO DEL TRABAJO Fecha de Emisión:
Rev.: Pagina:
ANÁLISIS DE RIESGO DEL TRABAJO 1-N°
SECCIÓN A: IDENTIFICACIÓN DEL TRABAJO
2- INSTALACIÓN / ÁREA / UNIDAD:
3- DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO:
4- EJECUTOR DEL TRABAJO: 5- FECHA DE ELABORACIÓN: 6- REVISIÓN:
7- ELABORADO POR: 8: REVISADO POR: 9- APROBADO POR:
SECCIÓN B: IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS/RIESGOS
N° 10: SECUENCIA DE TAREAS BÁSICAS 12: MEDIDAS PREVENTIVAS Y ACCIONES DE
11: DESCRIPCIÓN DE LOS RIESGOS
REALIZAR EL TRABAJO CONTROL
1.1.1. Identificar desniveles, obstáculos y condiciones
inseguras en el área.
1.1.2. Eliminar del suelo suciedades y obstáculos con
Revisar los niveles de los fluidos y ajustarlos 1.1. Caídas de igual o distinto nivel.
1 añadiendo más producto de ser necesario (aceite de 1.2. Sobreesfuerzos. los que se pueda tropezar.
1.1.3. Evitar posturas rígidas y distendidas.
motor, refrigerante, líquido de frenos, etc.). 1.3. Riesgos de contacto con sustancias químicas.
1.1.4. Sustituir sustancias peligrosas por otras con las
mismas propiedades, pero que generen menos
peligro a las personas.
2.1.1. Limpieza de líquidos, grasa, residuos u otro
vertido que pueda caer al suelo.
2.1. Caída de igual o distinto nivel.
2.1.2. Utilizar los elementos de protección personal
2 Inspeccionar y reemplazar los filtros de aire, aceite, 2.2. Riesgos de contacto con sustancias químicas.
adecuados al tipo de producto a manipular.
entre otros, cuando sea necesario. 2.3. Golpeado por/contra.
2.1.3. Ordenar en los lugares correspondientes.
2.4. Sobreesfuerzos.
2.1.4. Generar procedimiento de manejo de
herramientas pesadas.
3.1.1. Superficies irregulares o con aberturas.
3.1. Caída de igual o distinto nivel. 3.1.2. Mantener la iluminación necesaria para los
3 Limpiar y lubricar las partes del motor. 3.2. Golpeado por/contra. requerimientos del trabajo.
3.3. Ruido 3.1.3. Realizar mantención preventiva a máquinas y
equipos de trabajo
13- ELABORADO POR: 14- REVISADO POR: 15- APROBADO POR:

ORGANIZACIÓN: ORGANIZACIÓN: ORGANIZACIÓN:
NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE:
FIRMA: FIRMA: FIRMA:
74
Tabla 17: (Cont.) Análisis de Riesgo del Trabajo para las actividades que se realizan en el área operacional.
Código:
ANÁLISIS DE RIESGO DEL TRABAJO Fecha de Emisión:
Rev.: Pagina:
ANÁLISIS DE RIESGO DEL TRABAJO 1-N°
SECCIÓN A: IDENTIFICACIÓN DEL TRABAJO
2- INSTALACIÓN / ÁREA / UNIDAD:
3- DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO:
4- EJECUTOR DEL TRABAJO: 5- FECHA DE ELABORACIÓN: 6- REVISIÓN:
7- ELABORADO POR: 8: REVISADO POR: 9- APROBADO POR:
SECCIÓN B: IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS/RIESGOS
N° 10: SECUENCIA DE TAREAS BÁSICAS
11: DESCRIPCIÓN DE LOS RIESGOS
12: MEDIDAS PREVENTIVAS Y ACCIONES DE
REALIZAR EL TRABAJO CONTROL
4.1.1. Calzado inadecuado.
4.1. Caídas de igual o distinto nivel. 4.1.2. Posibilitar cambios de postura.
4 4.2. Sobreesfuerzos. 4.1.3. Mantener bajo control toda fuente de calor o de
Revisar sistemas eléctricos de la maquinaria.
4.3. Incendio o explosiones. combustible.
4.4. Contactos eléctricos. 4.1.4. No utilizar los aparatos eléctricos con las manos
mojadas o húmedas..
5.3.1. Colocar revestimiento o pavimento de
5 Inspeccionar y calibrar los frenos. 5.2. Golpeado por/contra.
características antideslizantes.
5.3.2.Mantener vías de tránsito despejadas.
5.3. Sobreesfuerzos.
5.3.3. Posibilitar cambios de postura.
6.1.1. Superficies irregulares o con aberturas.
6 Revisar la presión del aire y el estado de las llantas. 6.2. Golpeado por/contra.
6.1.2. Usar elementos de protección personal.
6.1.3. Solicitar evaluación de nivel de ruido en el
6.3. Ruido
ambiente de trabajo.
7.1.1. Zona libre de obstáculos.
7 Desmontar las piezas del motor para detectar dónde 7.1.2. Selección y cuidado herramientas manuales.
7.2. Golpeado por/contra.
está la avería. 7.1.3. Utilizar equipos auxiliares para el movimiento
7.3. 5.3. Sobreesfuerzos.
de carga.
13- ELABORADO POR: 14- REVISADO POR: 15- APROBADO POR:

ORGANIZACIÓN: ORGANIZACIÓN: ORGANIZACIÓN:
NOMBRE: NOMBRE: NOMBRE:
FIRMA: FIRMA: FIRMA:
75
Actividad 4: Realizar la matriz de Riesgo para las diferentes actividades.
Se realizará la matriz de riesgo correspondiente que permitirá identificar y analizar

la magnitud de los riesgos y por ende la ocurrencia de un evento no deseado durante
la ejecución de la misma.
Para ello, se identificará la actividad determinado a su vez los riesgos asociados a

las actividades realizadas por el departamento de mantenimiento, para los cuales se
establecen los posibles agentes causantes.
A partir de estos se llevará a cabo la valoración de cada uno de los aspectos que
integran el riesgo como lo son: exposición, consecuencia y probabilidad; a los cuales
se les asignan una ponderación que determinara la magnitud del riesgo, pudiendo
llevar a cabo la clasificación del mismo.
A continuación, se presenta la matriz de riesgos asociados a la actividad

desarrollada por el departamento-.
76
Tabla 18: Matriz de riesgos.
MATRIZ DE RIESGO
RIESGOS AGENTE
ACTIVIDAD MEDIAS DE PREVENCIÓN
ASOCIADOS CAUSANTE Consecuencia Exposición Probabilidad Tipo de
CxExP
(C) (E) (P) riesgo (R)
Caída de un ° Terreno -Estar atentos al caminar.

mismo/ 15 10 1 150 -Identificar desniveles, obstáculos
° Herramientas Medio
diferente nivel. y condiciones inseguras.
° Herramientas -Evitar contacto con pates móviles.

-Identificar obstáculos por donde
Golpeado ° Equipos 50 3 3 450 Muy Alto se desplaza.
por/contra.
rotativos -Desplazarse con paso firme y
seguro.
Alto nivel de ° Ruido por -Uso obligatorio de protección
5 6 3 90 Medio
MANTENIMIENTOS ruido maquinarias auditiva.
PREVENTIVOS Y/O ° Cableado,
tomacorrientes,
CORRECTIVOS DE -No usar conexiones o equipos
Eléctricos enchufes, 10 6 1 60 Bajo dañados.
LAS enchufes y
-No sobre cargar los equipos.
extensiones
MAQUINARIAS inadecuadas.
PESADAS A DIESEL
-Detener la actividad y avisar al
° Manipulación
Y GASOLINA. Presencia de supervisor.
inadecuada de 30 10 1 300 Alto
productos -Evitar generar alta temperatura
productos
químicos. (roce, golpe o caída de elemento
químicos.
metálicos.
-Mantener los equipos libres de
° Generación de
5 6 1 30 Bajo grasas y otras sustancias.
Incendios chispas por
-Correcto mantenimiento de los
material metálico
equipos.
° Posturas
incorrectas en la 5 2 6 60 Bajo -Pausas activas de trabajo.
Posturas
realización del -Evitar mucho tiempo parado.
trabajo.
77
Tabla 19: Leyenda de niveles de consecuencia, exposición y probabilidad.
Consecuencia (C) Exposición (E) Probabilidad (P)

Catástrofe 50 Continuamente 10 Muy probable 10
Varias Muertes 10 Frecuentemente 0,5 Posible 0,1
Muerte 2 Ocasionalmente 1 Coincidencia 0,5
Invalidez Permanente 10 Irregularmente 2 Poca coincidencia 1
Lesiones Graves 5 Raramente 1 Remota coincidencia 0,5
Lesiones Leves 1 Remotamente 0,5 Imposible 0,1
Tabla 20: Cálculo de riesgos asociado a la matriz de riesgo.
Magnitud del riesgo Tipo de riesgo (R) Acción de tomar

>400 Muy Alto Interrumpir la actividad
>200-399 Alto Corrección inmediata
>70-199 Medio Corrección necesaria
>20-69 Bajo Corrección programada
>0-19 Aceptable Corrección omisible
En la matriz de riesgo mostrada anteriormente, se puede constar que para la

actividad ejecutada por el personal que labora en el departamento de mantenimiento
son notables, ya que no se toman medidas preventivas al momento de realizar las
actividades. Observando que según la ponderación más alta la obtuvo Golpeado
por/contra es decir, que existe un alto potencial de accidentabilidad que debe ser
mitigado, alcanzando el nivel de riesgo muy alto motivo por el cual se elige como la
actividad más riesgosa del departamento.
Actividad 5: Elaborar un diagrama de Causa-Efecto de las actividades más

críticas según la matriz de riesgo.
Para el desarrollo del diagrama, se agrupan en los cinco aspectos que intervienen
en el desarrollo de la actividad que se realiza en el departamento de mantenimiento en
78
la cual se refleja las diferentes causas que generan los diversos riesgos existentes. A
continuación, se muestra la estructura del referido diagrama y su aplicación para
investigar un accidente
Maquinaria Métodos
Manejo de equipo No se cuenta con

Uso inadecuado de Planificación y/o
sin autorización SGSySO
equipo, herramienta, programación
maquinaria Fallas en la selección No se implementan inadecuada del trabajo
de materiales, equipos las medidas de
e implementos control de riesgos
Golpeado
por/contra
El personal realiza las Estándares y/o Elemento de Exposición a
actividades sin especificaciones protección sustancias
medidas de seguridad inadecuadas personal, químicas
Personal inadecuado, peligrosas
No se capacita al desmotivado deteriorado Iluminación Exposición a
personal en la tarea u Fallas en su inexistente / ruido, vibraciones
operación a ejecutar disponibilidad
inadecuada
Mano de Obra Material Medio Ambiente
Figura 8: Diagrama causa efecto del riesgo Golpeado por/contra.

Nota: Equipo investigador 2019.
El análisis del diagrama proporciono conocer las principales causas que generan la
inseguridad en el área de trabajo, también nos permitió conocer las causas que la
generan desde sus raíces.
Por lo cual se puede analizar lo siguiente:
Maquinaría: El uso inadecuado de equipo, herramienta, maquinaria que durante

el proceso de trabajo completo puedan haber sufrido una variación representa técnicas
de trabajo inseguro y contribuir así a que ocurra el accidente/incidente.
Método: Se evidencia la ausencia de planificación y/o programación inadecuada

del trabajo que especifique cómo se debe desarrollar el trabajo del operario en
condiciones de seguridad.
79
Mano de obra: Se pudo demostrar que los trabajadores realizan las actividades sin
medidas de seguridad y sin conocimiento de los diferentes riesgos asociados a los
procesos de una manera totalmente insegura y sin los debidos procedimientos y/o
documentos legales que soporten y tipifiquen todo lo relacionado en materia de
seguridad industrial.
Material: Elemento de Protección Personal (EPP), inadecuado, deteriorado en el

momento de realizar las actividades laborales, representando una condición altamente
insegura para los trabajadores ya que herramientas fuera de especificaciones y/o
inadecuadas son un peligro latente en la realización de las actividades.
Medio ambiente: La exposición a sustancias químicas de las condiciones de

trabajo que pueden dar lugar a accidentes de trabajo y de todos los factores que
intervienen en el mismo al no contar con el adecuado equipo de protección personal
se corre el riesgo de mayor impacto y/o severidad que puede causar pérdidas humanas
fatales.
Objetivo 3: Elaborar un plan básico para la gestión de seguridad industrial e higiene

ocupacional.
Para la elaboración de este objetivo se establece un plan de básico que pretende ser
una herramienta de trabajo que permita la implantación e integración de la prevención
en la empresa, estableciendo misión, visión, políticas y objetivos, con perfiles de
cargo para alcanzar la responsabilidades de cada uno dentro de la organización, ,
planes de emergencia y contingencia, para proteger, resguardar y salvaguardar a las
personas, la propiedad la utilización de equipos de protección personal mediante
charlas de e inspección, con la finalidad de establecer un sistema de seguridad
industrial e higiene ocupacional. Se desarrollaron las siguientes actividades para el
cumplimiento del presente objetivo.
Actividad 1: Definir misión, visión, objetivos y políticas de la empresa.
Obteniendo el desarrollo de la propuesta de una mejora a las condiciones de

trabajo de sus empleados, siendo su labor más segura y eficiente, reduciendo los
80
accidentes, se procedió a implantar la misión, visión, objetivos y políticas como se
muestra a continuación:
Tabla 21: Misión.
MISIÓN
El Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional, tendrá como

misión garantizar a todos sus trabajadores un ambiente de trabajo adecuado, mediante
la realización de acciones encaminadas a la promoción, prevención, educación,
investigación y control de los factores de riesgos presentes en cada una de las áreas
de trabajo, con el fin de proteger la seguridad y salud del trabajador, generando
bienestar social, económico y en conformidad a lo que dicta la Ley Orgánica e
Prevención, condiciones y Medio Ambiente de trabajo (LOPCYMAT).
Tabla 22: Visión.
VISIÓN
Trabajar con integridad, responsabilidad y calidad humana con el propósito de

estar a la vanguardia de los avances en materia de Seguridad Industrial e Higiene
Ocupacional para, ofrecer capacitaciones continuas en la materia de riesgos laborales
que impulsen el desempeño, encaminándonos a brindar un mejor servicio con
personal asegurado según los requerimientos de la norma internacional OHSAS
18001:2007.
81
Tabla 23: Políticas.
POLÍTICAS
El departamento se compromete a:
1. Prevenir accidentes y enfermedades laborales, mediante la promoción de

prácticas de trabajo seguras en todos los niveles de la Institución.
2. Disminuir los impactos en el medio ambiente, a través de la aplicación de
buenas prácticas ambientales.
3. Cumplir con la normativa legal vigente en materias de Seguridad Industrial e
4. Desarrollar Planes de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional que permitan
gestionar los aspectos señalados y la mejora continua.
5. Promover la formación de una cultura de prevención de riesgos ocupacionales y
medio ambientales como un valor fundamental, que debe ser considerado en el
que hacer institucional.
6. Revisar periódicamente esta política, con el objetivo de mejorar el desempeño
del departamento en materias de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional.
82
Tabla 24: Objetivos.
OBJETIVOS
1. Diseñar, divulgar y fomentar la Gestión de Seguridad Industrial e Higiene

Ocupacional, mediante el cumplimiento del SG-S y SO.
2. Dar a conocer la política de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional para la
prevención de accidentes y control de riesgos.
3. Incentivar al personal de la empresa a realizar sus actividades de manera segura
mediante el uso adecuado del Equipo de Protección Personal.
4. Mantener un buen nivel de salud ocupacional del personal.
5. Conciencizar al personal para que en caso de una emergencia se tomen las
medidas necesarias.
6. Dar condiciones seguras a los trabajadores en todos los lugares donde se estén
desarrollando actividades que impliquen algún riesgo a los mismos.
Actividad 2: Establecer las políticas de seguridad industrial e higiene ocupacional.
Para que la labor prevencioncita sea efectiva y eficaz, dentro de la empresa

SERMAROCA C.A, es necesario el compromiso de la Gerencia que permita
mediante acciones claras mejorar las condiciones y medio ambiente laboral en el que
se desempeñan todos los trabajadores. Se definen las políticas, que incluye la
estructura de la organización, las responsabilidades, las prácticas, los procedimientos
y los recursos para llevar a cabo dicha política.
83
Tabla 25: Políticas Específicas De Seguridad Industrial E Higiene Ocupacional
POLÍTICAS ESPECÍFICAS DE SEGURIDAD

INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL
1. Es responsabilidad de todos y cada uno de los miembros de empresas la

identificación, evaluación y eliminación de los riesgos ocupacionales.
2. Es responsabilidad de todos y cada uno de los empleados la implementación y
el mejoramiento continuo del actual Sistema de Gestión de Seguridad Industrial
e Higiene Ocupacional.
3. Es responsabilidad de todos y cada uno de los miembros de la organización
mantener una participación y comunicación activa, con el propósito de
garantizar el mejoramiento continuo del actual Sistema de Gestión Seguridad
Industrial e Higiene Ocupacional.
4. Es responsabilidad del empleador, la gestión sobre aspectos de Seguridad
Industrial e Higiene Ocupacional para la organización y el correcto
funcionamiento del comité de seguridad y salud ocupacional.
5. Es responsabilidad de cada uno de los miembros de la organización, el correcto
y oportuno uso del Equipo de Protección Personal para la prevención de
accidentes y enfermedades, en consecuencia, o con motivo de las actividades
que realizan.
6. El cumplimiento a las disposiciones legales en materia de Seguridad Industrial
e Higiene Ocupacional, en conformidad a la LOPCYMAT y a la norma
OHSAS 18001:2007, involucra e incluye a todos aquellos empleados y
empleadas que forman parte de la empresa SERMAROCA.
7. Se debe mantener la documentación y los registros que sean necesarios, para
respaldar el funcionamiento y control del actual Sistema de Gestión de
Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional.
Tanto la Política del departamento de seguridad e higiene industrial como las

Políticas Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional establecidas en el presente
84
Proyecto, titulado: Diseño de un Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e
Higiene Ocupacional para la empresa SERMAROCA C.A, deberán ser verificadas,
diseñadas y actualizadas de manera periódica de acuerdo al Procedimiento para la
Verificación y Actualización de las Políticas de Seguridad Industrial e Higiene
Ocupacional.
Actividad 3: Elaborar un organigrama para el departamento.
Se presenta el organigrama del departamento de seguridad industrial e higiene

ocupacional de la empresa SERMAROCA, establecida de manera gráfica para
conocer la jerarquía de los cargos correspondientes en el departamento.
Gerente General
SIHO
Coordinador SIHO
Analista en Gestión Analista en Analista en

y Control Seguridad Higiene
Figura 9: Organigrama del departamento de seguridad e higiene industrial.

Actividad 4: Desarrollar la descripción de perfiles de cargos.

A través de la descripción de las funciones y perfiles de los cargos que integran el
departamento seguridad e higiene industrial que consiste en una enumeración de los
roles y responsabilidades, definiendo el objetivo que cumplen cada uno de ellos. Los
cuáles serán detallados en orden jerárquico.
85
Tabla 26: Descripción de cargo de Gerente General de SIHO.
DESCRIPCIÓN DEL Revisión: 0
CARGO Página: 1/1
Cargo: Gerente General de SIHO
Departamento: Seguridad e Higiene Industrial
OBJETIVO GENERAL
Contribuir a la creación de una cultura corporativa de prevención en seguridad laboral,
garantizando la salvaguarda de los recursos humanos, los bienes patrimoniales, el desarrollo
de programas de seguridad y la continuidad de la operación de la empresa.
EDUCACIÓN EXPERIENCIA
Ingeniero Industrial o Ingeniero De 5 a 8 años de experticia en el área
Mecánico. (preferiblemente consumo masivo).
CONOCIMIENTOS
•Extensos conocimientos técnicos y amplia experiencia en Seguridad Industrial e Higiene
Ocupacional.
•Conocimientos técnicos del área y de equipos de seguridad industrial.
•Legislación vigente en esta materia (ley penal del ambiente, la ley orgánica de prevención,
condiciones y medio ambiente de trabajo y su reglamento, normas COVENIN.
•Inscrito y certificado ante el INPSASEL (Indispensable).
FUNCIONES
1. Desarrollar, liderizar y asesorar los programas de la gerencia de seguridad y salud
laboral, seguridad física, higiene y ambiente.
2. Asesorar a los Gerentes de Planta y Jefes de Seguridad en el ámbito nacional, en todo lo
relativo al funcionamiento, procedimientos y estándares que se deben cumplir en materia de
Seguridad Industrial, Ambiente, Higiene, Seguridad Física, Investigaciones e Inteligencia.
3. Levantar la información de todos los puestos de trabajo para la evaluación y prevención
de riesgos de enfermedad ocupacional.
4. Desarrollar el programa de entrenamiento de los jefes de seguridad.
5. Planificar y desarrollar el presupuesto de inversión en todas las áreas de seguridad
integral a nivel corporativo.
6. Orientar y coordinar las actividades dirigidas a la vigilancia, seguridad interna y control
de acceso de las plantas, distribuidoras y oficinas.
7. Gestionar, supervisar y evaluar la actividad a todo el personal de los servicios médicos de
la empresa, a nivel nacional; participando también en campañas preventivas de salud.
8. Coordinar conjuntamente con el departamento de auditoría y los investigadores externos,
los casos de fraude a la empresa, determinando sus causas básicas y tomando las medidas
necesarias.
9. Elabora los planes de contingencia a nivel local y nacional, manuales de normas y
procedimientos.
10. Asesorar en materia de compañías de seguridad, equipos y sistemas.
86
Tabla 27: Descripción de cargo Coordinador SIHO.
CARGO Página: 1/2
Cargo: Coordinador SIHO
OBJETIVO GENERAL
Controlar las actividades de seguridad industrial e higiene ocupacional, estableciendo las
políticas y normas, desarrollando planes y programas, supervisando la ejecución de los
procesos técnicos-administrativos que conforman el área, a fin de garantizar la eficacia y
la eficiencia de las operaciones de prevención de accidentes y/o enfermedades
ocupacionales en el ámbito de la empresa, de acuerdo a las disposiciones y principios
emanados por los entes reguladores de la materia.
Cinco (5) años de experiencia progresiva de
Ing. Industrial, Ing. Ambiental, Lic. En
carácter supervisoria, operativo, y asesor en
Relaciones Industriales, Lic. Ciencias del
el área de Higiene y Seguridad Industrial,
Fuego, carrera afín.
prevención y gestión del riesgo o bomberil.
CONOCIMIENTOS
• Experiencia comprobada en LOPCYMAT y Normas COVENIN.
• Poseer Registro de INPSASEL
• Conocimiento comprobado de programas bajo ambiente Windows Office: Word, Excel,
Power Point, Outlook entre otros.
FUNCIONES
1. Planifica, dirige y supervisa las actividades del personal a su cargo.
2. Coordina el proceso de inspección en los puestos de trabajo
3. Investiga accidentes de trabajo, determina sus causas y recomienda medidas
correctivas.
4. Lleva y analiza estadísticas de accidentes laborales.
5. Evalúa problemas relacionados con salud ocupacional, en comisiones de trabajo y
equipos de alto desempeño en materia de seguridad industrial e higiene ocupacional.
6. Supervisa, controla y evalúa el personal a su cargo.
7. Participa en reuniones con los inspectores de seguridad e higiene ocupacional.
8. Asesora técnicamente a la Organización, en cuanto a la creación e implementación
de los programas de seguridad industrial e higiene ocupacional.
9. Vela por el cumplimiento de las políticas y normas establecidas en la Organización,
en materia de seguridad industrial e higiene ocupacional.
10. Dirige los programas de adiestramiento en materia de seguridad industrial e higiene
ocupacional.
11. Establece conjuntamente con el superior inmediato las políticas a seguir, en materia
de seguridad industrial e higiene ocupacional.
12. Asesora a los demás niveles de la organización en la elaboración de normas y
procedimientos de trabajo, adaptados a las operaciones laborales que se llevan a cabo
en ella.
87
Tabla 27: (Cont.) Descripción de cargo Coordinador SIHO.
CARGO Página: 2/2
Cargo: Coordinador SIHO
OBJETIVO GENERAL
Controlar las actividades de seguridad industrial e higiene ocupacional, estableciendo las
políticas y normas, desarrollando planes y programas, supervisando la ejecución de los
procesos técnicos-administrativos que conforman el área, a fin de garantizar la eficacia y
la eficiencia de las operaciones de prevención de accidentes y/o enfermedades
ocupacionales en el ámbito de la empresa, de acuerdo a las disposiciones y principios
emanados por los entes reguladores de la materia.
Cinco (5) años de experiencia progresiva de
Ing. Industrial, Ing. Ambiental, Lic. En
carácter supervisaría, operativo, y asesor en
Relaciones Industriales, Lic. Ciencias del
el área de Higiene y Seguridad Industrial,
Fuego, carrera afín.
prevención y gestión del riesgo o bomberil.
CONOCIMIENTOS
• Experiencia comprobada en LOPCYMAT y Normas COVENIN.
• Poseer Registro de INPSASEL
• Conocimiento comprobado de programas bajo ambiente Windows Office: Word, Excel,
Power Point, Outlook entre otros.
FUNCIONES
13. Asesora a los comités de higiene y seguridad industrial en lo concerniente a la
materia.
14. Investiga accidentes de trabajo, determina sus causas y recomienda medidas
correctivas.
15. Elabora normas y procedimientos relacionados con la adquisición y dotación de
equipos de protección personal.
16. Asigna responsabilidades al personal a su cargo y revisa los informes que éstos
realizan.
17. Planifica, organiza y evalúa los planes y programas de mantenimiento y seguridad
industrial.
18. Aplica sistemas y procedimientos administrativos y técnicos para la ejecución o
evaluación de proyectos.
19. Analiza y elabora informe sobre solicitudes de jubilaciones por área contaminante.
20. Transcribe y anexa información operando un microcomputador.
21. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organización.
22. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
23. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
24. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
25. Realiza cualquier otra tarea de competencia en su área, que le sea asignada.
88
Tabla 28: Descripción de cargo Analista en Gestión y Control.
CARGO Página: 1/1
Cargo: Analista en Gestión y Control
OBJETIVO GENERAL
Apoyar en la coordinación, planificación, monitoreo y/o desarrollo de las actividades de
la unidad, procurando la eficiencia y calidad de productos y/o procesos.
Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Con 2 años de experiencia en el área.
Comercial, Ingeniero en Información y
Control de Gestión o formación similar.
CONOCIMIENTOS
• Experiencia en formulación y control presupuestario.
• Conocimiento y experiencia en control de gestión y planificación.
• Conocimiento y manejo financiero contable.
• Manejo avanzado de Excel.
FUNCIONES
1. Diseñar y establecer un Proceso Gerencial de Control Estratégico formal basado en
un Modelo Integral de Gestión que permita realizar en forma eficiente el
seguimiento a los Objetivos Estratégicos.
2. Participa en el diseño y elaboración del plan estratégico de la empresa.
3. Participa en la elaboración del presupuesto de la empresa.
4. Elabora presentaciones de rendición de resultados de ejecución estratégica (mensual,
trimestral y anual).
5. Diseñar, establecer y controlar el proceso de seguimiento táctico y operativo en
función al Plan Estratégico.
6. Evaluar el desempeño de los Indicadores de Gestión relacionados con la
Planificación.
7. Reporta el nivel de desempeño operativo en función a lo establecido en el Plan de
Incentivos.
8. Proponer acciones orientadas a fomentar una cultura de Gestión Estratégica y
Alineación de propósitos.
9. Realizar el control de gestión sobre los proyectos relacionados con los niveles
estratégicos, y la optimización y documentación formal de los procesos.
10. Asegurar la ejecución de las actividades planificadas para la Gerencia.
11. Garantizar el cumplimiento eficiente de la planificación estratégica de la Gerencia.
12. Detectar posibles desviaciones en la ejecución táctica y estratégica proponiendo
acciones correctivas de manera oportuna.
13. Elabora presentaciones ejecutivas para los Comités y Junta Directiva.
89
Tabla 29: Descripción de cargo Analista en Seguridad Industrial.

CARGO Página: 1/1
Cargo: Analista en Seguridad Industrial
OBJETIVO GENERAL
Brindar apoyo en las funciones de Inspección, investigación, y corrección de todos los
procesos relacionados con el área de Seguridad Industrial, laboral y física: prevención de
accidentes e incidentes en el área de trabajo, capacitación de higiene y seguridad
industrial, organización y asesoría al comité de seguridad y salud laboral, de acuerdo con
las leyes y el contrato colectivo de la industria, a fin de sentar las bases de una
organización con condiciones seguras de trabajo.
Profesional recién graduado en Ingeniería Mínimo seis (6) meses de experiencia en
Industrial o carreras afines. cargos similares.
CONOCIMIENTOS
•Manejo de software bajo ambiente Windows - MS Office.
FUNCIONES
1. Inspeccionar todas las áreas de trabajo de la organización, mediante la evaluación y
observación directa de los factores potencialmente críticos que existen en cada
puesto de trabajo, con el fin de prever accidentes y recomendar medidas correctivas
que garanticen las condiciones más seguras en la planta u oficinas administrativas.
2. Investigar y documentar las causas de los accidentes que ocurren en las oficinas
administrativas y planta, elaborando con prontitud los informes de levantamiento de
accidentes y realizando análisis semestrales de accidentabilidad y de riesgos, con el
fin de llevar un registro de los cambios para realizar las correcciones pertinentes y
garantizar un ambiente laboral de la mayor seguridad.
3. Elaborar y actualizar los procedimientos del área de Seguridad Industrial vinculados
al contrato colectivo, las leyes y reglamentos vigentes y realizar las matrices de
seguridad industrial con el fin de eliminar los riesgos establecidos en las áreas de
trabajo.
90
Tabla 30: Descripción de cargo Analista en Higiene.
CARGO Página: 1/1
Cargo: Analista de Higiene
OBJETIVO GENERAL
Coordinar, elaborar y ejecutar actividades inherentes al área de Seguridad e Higiene
Laboral a través del cumplimiento de políticas, normas y procedimientos que permitan
garantizar a los trabajadores de la empresa las condiciones de seguridad, salud y bienestar
en el desempeño de sus funciones.
Lic. en Relaciones Industriales o carrera Mínima de 3 años en actividades en cargos
afín. similares.
CONOCIMIENTOS
•Amplio conocimiento LOTTT, LOPCYMAT y normativas vigentes.
FUNCIONES
1. Dirigir, coordinar, y controlar el diseño y desarrollo de planes de Higiene y
Seguridad Industrial, a fin de asegurar las condiciones adecuadas, orientadas a
prevenir la ocurrencia de eventos que puedan lesionar o dañar a las personas,
maquinarias e instalaciones y el medio ambiente.
2. Planificar y participar en las actividades pertinentes a la implementación y
mantenimiento del sistema de higiene y seguridad laboral.
3. Diseñar y elaborar el programa de higiene y seguridad laboral conforme a los
requisitos establecidos en la LOPCYMAT.
4. Planificar y participar en las actividades de inspección y realizar el análisis de los
resultados obtenidos y difundirlos.
5. Planificar y adiestrar al personal de nuevo ingreso y personal de antigüedad en la
empresa, en materia de higiene y seguridad laboral.
6. Identificar, mantener actualizados y notificar los riesgos generales y específicos por
puesto de trabajo.
7. Participar activamente en el comité de higiene y salud ocupacional.
8. Participar activamente en la creación y funcionamiento de la brigada contra
incendios (Primeros auxilios, extinción de incendios, orden público- evacuación,
rescate y salvamento), efectuando seguimiento.
Actividad 5: Diseñar un Plan de Emergencia y Contingencia.
El plan de Emergencia y Contingencia comprende en los procedimientos que

permitan a los trabajadores y visitantes de la empresa prevenir y protegerse en caso
de desastres o amenazas colectivas que puedan poner en peligro su integridad,
mediante el desarrollo de acciones rápidas y confiables que accedan a las personas
desplazarse a lugares de menor riesgo.
91
PLAN DE EMERGENCIA Y CODIGO: PEC-SE-01
CONTINGENCIA PARA LAS
ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO
DE MANTENIMIENTO REVISION: 00 Pág. 1
SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE

FECHA:
OCUPACIONAL
OBJETIVO
Estructurar y poner en marcha planes y procedimientos de emergencia, para

atender un evento que altere las condiciones normales de funcionamiento y que
obligue a una respuesta inmediata en las instalaciones para evitar los efectos
destructivos de cualquier eventualidad, permitiendo así proteger la integridad, la vida
y el entorno ambiental y laboral.
ALCANCE
Este Plan de Respuesta a Emergencias y Contingencias, aplica para las actividades

desarrolladas por la empresa: SERMAROCA, e involucra a todos sus trabajadores,
contratistas, visitantes regulares y esporádicos, clientes y en general a cualquier
persona presente en las instalaciones de la empresa, en el momento de una
emergencia de nivel interno y/o externo.
La etapa de implementación del presente Plan, estará bajo la responsabilidad de la

Alta Dirección de la Empresa.
92

FECHA:
OCUPACIONAL
Esquema organizacional para la atención de emergencias.
En la estructuración del Plan de Emergencia y Contingencias es necesario asignar

funciones, responsabilidad y autoridad para tomar decisiones y ejecutar acciones que
conlleven al control del escenario de una emergencia tal como lo muestra el siguiente
flujograma.
Figura 10: Flujograma de funcionamiento en emergencias.

93

FECHA:
OCUPACIONAL
Este grupo es el encargado de dar operatividad al manejo de emergencias.
JEFE DE
BRIGADAS
Responsable de dirigir
el operativo de control
GRUPO APOYO de la causa de la
INTERNO Emergencia y
coordinar con los AYUDA EXTERNA
Asesoría al Coordinador
organismos externos Organismos externos:
de Emergencias,
de apoyo. Emergencia, Bomberos,
Comunicados. Deben
Policía, Cruz Roja
tener conocimiento de
áreas, personas, etc.
PRIMEROS
EVACUACIÓN DE
CONTROL DE AUXILIOS
INSTALACIONES APOYO
SINIESTROS Líder y Brigadistas
Líder, Brigadistas y LOGÍSTICO
Líder y que atienden víctimas
Coordinadores que Comunicaciones,
Brigadistas que de la emergencia
coordinan vigilancia, apoyo
harán frente al según prioridad.
Evacuación. en acciones de
causante de la Puesto de atención y
Verifican que nadie evacuación u
emergencia clasificación.
falte y que todos otras que se
(sismo, incendio, Coordinan acciones
lleguen al Punto de requieran.
terrorismo, etc.). de atención y
Encuentro.
remisión.
Figura 11: Estructura Organizacional de Emergencias.

94

FECHA:
OCUPACIONAL
Funciones y Responsabilidades Básicas de los Niveles de la Organización para el

Plan de Emergencias.
Coordinador de Brigadas
Misión: Evaluar situaciones y tomar decisiones estratégicas y operativas para el

manejo de la emergencia. La evaluación de situaciones la llevará a cabo en
coordinación con los jefes de brigadas, el Grupo de Apoyo Interno, Emermédica y los
Cuerpos de Socorro.
Responsable: (Residente de Obra).
Capacitaciones: Dentro del entrenamiento que debe tener el coordinador de

emergencias está:
 Funciones generales antes, durante y después de la emergencia.

 Alcance y características del plan de emergencia.
 Planes de emergencias.
95

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 31: Funciones y responsabilidades Coordinador de brigadas
CARGO FUNCIONES
1. Garantiza el cumplimiento del plan, asegurando los
medios administrativos, técnicos y logísticos necesarios
para su implementación, mantenimiento y puesta en
marcha.
2. Participa en actividades de capacitación y
entrenamiento.
3. Verifica que se tomen las medidas necesarias, para la
identificación y control de riesgos.
ANTES
4. Verifica que los planes y procedimientos de emergencia

sean adecuados y coordinados con los grupos de apoyo
interno.
5. Revisa y aprueba los programas de capacitación para los
grupos operativos de emergencia, así como la
Coordinador adquisición y mantenimiento de los equipos básicos
para emergencias.
de Brigadas 6. Verifica que los brigadistas y en particular la empresa
cuente con los equipos adecuados para la atención de
emergencias.
1. Evalúa situación presentada, con grupos de apoyo
internos o externos.
2. Toma decisiones sobre medidas inmediatas a tomar para
el manejo de la emergencia, como pueden ser:
DURANTE
- Suspensión inmediata de actividades.

- Activación Punto de Encuentro y evacuación de
instalaciones.
- Control de la emergencia con grupos de apoyo propios.
- Solicitud de apoyo a grupos externos, según sea el caso y
la naturaleza de la emergencia.
- Salvamento de bienes.
96

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 31: (Cont.) Funciones y responsabilidades Coordinador de brigadas.
CARGO FUNCIONES
3. Vela siempre y prioritariamente por la seguridad y el
bienestar de los ocupantes propios y externos.
DURANTE
4. Mantiene constante comunicación con el Jefe de

Brigadas y los grupos internos para informar sobre la
evolución de la situación a los medios, pedir opiniones
o apoyos.
5. Da aviso inmediato al personal fijo y flotante sobre el
Control definitivo de la Emergencia.
1. Evalúa la situación después de controlada la
Coordinador emergencia, con el grupo de apoyo internos y externos.
2. Coordina las actividades de recuperación.
de Brigadas 3. Si la situación lo permite da orden de reingreso a las
instalaciones.
DESPUÉS
4. Velar por la seguridad y bienestar de las personas e

instalaciones durante la etapa de recuperación.
5. Elabora inventario e informe de pérdidas y daños.
6. Evalúa en coordinación con los jefes de brigada, los
informes, evidencias de la Emergencia.
7. Revisa, evalúa y ajusta en coordinación con Grupo de
Apoyo Interno las normas y procedimientos de
respuesta a emergencias, en caso necesario.
Jefe de Brigada
Misión: Evalúa las situaciones específicas y da aviso al coordinador de emergencias

para que en conjunto se tomen las decisiones para el manejo del evento.
Responsable: (Brigada Evacuación), (Brigada Primeros Auxilios), (Brigada Control

de Incendios).
97

FECHA:
OCUPACIONAL
Capacitaciones: Dentro del entrenamiento que debe tener el Jefe de Emergencias

está:
 Funciones generales antes, durante y después de la emergencia.

 Alcance y características del plan de emergencia.
 Planes de emergencias.
Tabla 32: Funciones y responsabilidades Jefe de brigada.
CARGO FUNCIONES
1. Garantiza el de su brigada a todas las actividades propuestas
por el comité.
2. Participa en actividades de capacitación y entrenamiento.
3. Verifica que se tomen las medidas necesarias, para la
ANTES
identificación y control de riesgos.

4. Verifica que los planes y procedimientos correspondientes a
su brigada sean adecuados y coordinados con los grupos de
Jefe de apoyo interno.
5. Verifica que los brigadistas a su cargo cuenten con los
Brigada equipos adecuados para la atención de emergencias.
1. Evalúa situación presentada, y hace el llamado al coordinador
de emergencias y a su grupo de brigadistas.
DURANTE
2. Según indicación del Coordinador de Emergencias realiza

actuación.
3. Vela siempre y prioritariamente por la seguridad y el
bienestar de los ocupantes propios y externos.
98

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 32: (Cont.) Funciones y responsabilidades Jefe de brigada.
CARGO FUNCIONES
1. Evalúa la situación después de controlada la emergencia con
su grupo de brigadistas.
2. Da información clara al Coordinador de Emergencias si es
factible o no el reingreso a las instalaciones.
3. Vela por la seguridad y bienestar de las personas e
DESPUÉS
Jefe de instalaciones durante la etapa de recuperación.

4. Elabora informe de pérdidas, daños y falencias de sus
Brigada
equipos.
5. Evalúa en coordinación con el Grupo de Apoyo Interno, los
informes, evidencias de la Emergencia.
6. Da sugerencias al comité de emergencias sobre las normas y
procedimientos de respuesta a emergencias, en caso
necesario.
Personal de Apoyo Interno
Misión: Garantizan las comunicaciones y apoyo necesario, en manejo de personal y

visitantes, durante el control de la emergencia.
Responsables: (Director de Obra), (Inspector SIHO).
99

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 33: Funciones y responsabilidades Inspector SIHO.
CARGO FUNCIONES
1. Mantienen actualizadas las Listas de Teléfonos de

Emergencia.
2. Conocen los Planes operativos en que deben intervenir.
3. Participan en actividades de capacitación y entrenamiento.
4. Mantienen un programa de mantenimiento preventivo para
ANTES
los equipos de comunicación (teléfonos, radios, celulares,

etc.)
5. Mantienen listados de personal con teléfonos de residencia,
EPS y ARP a las que están afiliados.
6. Verifican y evidencian que los planes y procedimientos de
emergencia sean conocidos por todo el personal de la
Inspector organización.
SIHO
1. Establecen comunicación interna y externa.
2. Establecen comunicación con ayudas externas. Emermédica,
Bomberos, Cruz Roja, Ambulancias, en caso necesario.
3. Canalizan la información.
DURANTE
4. Apoyan al Coordinador de Emergencias en la elaboración de

comunicados a medios, en caso necesario.
5. Llevan registros de comunicaciones durante la emergencia.
6. Registran el desplazamiento de heridos y/o víctimas (si las
hay).
7. 7) En caso necesario cumple otras tareas de apoyo para las
que se le requiera.
100

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 33: (Cont.) Funciones y responsabilidades Inspector SIHO.
CARGO FUNCIONES
1. Mantienen las comunicaciones hasta que la situación
regrese a la normalidad.
2. Cumplen tareas de apoyo en las actividades de
recuperación, cuando se le requiera.
Director de 3. Facilitan la información adicional requerida para la
DESPUÉS
Investigación de la Emergencia y su manejo.

Obra Inspector 4. Elaboran informe final sobre su gestión durante la
SIHO emergencia y observaciones, destinado al Coordinador
de Emergencias.
5. Revisan, evalúan y ajustan con El Coordinador de
Emergencias y los jefes de Brigadas las normas y
procedimientos de respuesta a emergencias, en caso
necesario.
Vigilancia - Seguridad Física
Misión: Garantizan la integridad de personas, activos e instalaciones.
Responsables: Vigilantes.
101

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 34: Funciones y responsabilidades de Vigilantes.
CARGO FUNCIONES
1. Conocen el Plan de Emergencia y su participación específica.

2. Llevan control de ingreso de personal activo y flotante.
3. Suministran la información de que hacer en caso de una
emergencia al personal flotante.
ANTES
5. Inspeccionan las instalaciones y alrededores frecuentemente y

están atentos a identificar y reportar cualquier anomalía.
6. Sugieren planes específicos para actos de terceros de acuerdo
a la evaluación de amenazas.
7. Mantienen contacto con entidades oficiales y de apoyo, como
complemento al plan de comunicaciones.
8. Presentan oportunamente las inquietudes referentes a su
responsabilidad dentro del Plan.
Vigilantes
1. Facilitan y ayudan a coordinar la salida del personal fijo y
flotante, en caso que se de orden de evacuar.
2. Facilitan el ingreso de Grupos de apoyo externo (bomberos,
ambulancias, policía, etc.).
3. Vigilan la salida de equipos (evita saqueos).
DURANTE
4. Solicitan y/o facilitan el acordonamiento por parte de la

policía, u otros cuerpos de socorro, en caso necesario.
5. Desarrollan los procedimientos establecidos en los planes
específicos.
6. Permanecen en actitud vigilante de las instalaciones, hasta
que se le dé orden de evacuar con el resto del personal.
7. 7) En caso necesario cumplen otras tareas de apoyo para las
que se le requiera
102

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 34: (Cont.) Funciones y responsabilidades de Vigilantes.
CARGO FUNCIONES
1. Aseguran las instalaciones.
2. Cumplen tareas de apoyo en las actividades de recuperación,
DESPUÉS
cuando se le requiera.
Vigilantes 3. Facilitan el reingreso del personal en caso de que se autorice
el mismo.
4. Elaboran informe final sobre su gestión durante la emergencia
y observaciones, destinado al Jefe de Brigadas.
Brigadistas
Misión: Personal con la dotación y el entrenamiento necesario, para dar respuesta a

situaciones de emergencia como incendio o primeros auxilios. De acuerdo a sus
competencias el personal de cada área se integrará a los diferentes grupos de apoyo
internos o externos, según se le requiera.
Responsables: Líderes de Grupos, Brigadistas voluntarios o asignados.
103

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 35: Funciones y responsabilidades de Brigadistas.
CARGO FUNCIONES
1. Conocen el Plan de Emergencia y su participación

específica.
3. Verifican periódicamente el estado de instalaciones,
estructuras, elementos inestables, rutas de evacuación, etc.,
identificando posibles situaciones que puedan generar
lesiones a las personas o situaciones de emergencia y
ANTES
notificando al Coordinador de Emergencias, a fin de que se

tomen medidas de corrección.
4. Verifican que se cuenta con el equipo y materiales
disponibles y adecuados para el manejo de dichas
situaciones (atención de primeros auxilios, control de
incendios, evacuaciones).
5. Inspeccionan periódicamente el estado y funcionalidad de
Brigadistas los equipos de seguridad (botiquín, camilla, extintores,
señales, etc.)
1. De acuerdo al tipo de emergencia inician el proceso de
atención y manejo del evento (atención de primeros auxilios,
control de incendio, desplome de objetos o estructura,
explosión) previa comunicación con el Jefe de Brigadas si la
situación lo permite.
DURANTE
2. Reportan al Jefe de Brigadas las novedades y desarrollo de

la situación.
3. Realizan clasificación de heridos y remiten con
acompañante en caso necesario, llenan registro y hacen
seguimiento a la situación del paciente.
4. Están atentos a las indicaciones impartidas por los
brigadistas de Evacuación.
104
P}LAN DE EMERGENCIA Y CODIGO: PEC-SE-01

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 35: (Cont.) Funciones y responsabilidades de Brigadistas.
CARGO FUNCIONES
5. Si son autorizados por el Coordinador de Brigadas y los
Cuerpos de Apoyo (Emermédica, Bomberos, Policía, Cruz
DURANTE
Roja), colaboran en el control de la emergencia.

6. En caso necesario cumplen otras tareas de apoyo para las
que se le requiera.
7. Reportan al Jefe de Brigadas el control de la emergencia
1. Hacen seguimiento de las personas que hayan sido remitidos
a centros de salud.
2. Colaboran en la reinstalación de equipos y elementos
utilizados.
3. Cumplen tareas de apoyo en las actividades de recuperación,
Brigadistas cuando se le requiera.
4. Junto con el Coordinador de Brigadas y/o grupos de apoyo
internos o externos evalúan la situación después de la
DESPUÉS
emergencia.
5. Velan por la seguridad de personas e instalaciones a su
alrededor, durante la etapa de recuperación.
6. Participan en las actividades de investigación del siniestro y
elaboran informe, evaluando su actuación dirigido al
Coordinador de Brigadas. Hacen recomendaciones y
sugerencias.
7. Colaboran en la recuperación de equipos (extintores,
elementos, camillas y otros) utilizados durante la
emergencia.
105

FECHA:
OCUPACIONAL
Funcionarios
Misión: Conocer las normas y procedimientos para actuar en caso de emergencia.
Responsable: Los demás funcionarios que no pertenecen a algún grupo de apoyo.
Tabla 36: Funciones y responsabilidades de Trabajadores (operativos -

administrativos).
CARGO FUNCIONES
1. Participan en actividades de capacitación y
entrenamiento.
ANTES
2. Presentan oportunamente las inquietudes referentes a

su responsabilidad dentro del Plan o condiciones
detectadas.
1. Desarrollan los procedimientos específicos
establecidos.
2. Facilitan y ayudan a coordinar la salida del personal
DURANTE
fijo y flotante, en caso que se de orden de evacuar.

Trabajadores 3. Permanecen en Punto de Encuentro, mientras
transcurre el manejo de la emergencia o hasta que se
(operativos, dé una orden diferente.
administrativos) 4. En caso necesario cumplen otras tareas de apoyo para
las que se le requiera.
1. Permanecen en el Punto de Encuentro, hasta que se les
dé orden de reingresar o abandonar definitivamente el
DESPUÉS
sitio.
2. Informan a los Coordinadores de Evacuación,
cualquier situación anormal observada durante el
proceso de evacuación.
3. Presentan sus inquietudes o sugerencias al
Coordinador de Emergencias.
106

FECHA:
OCUPACIONAL
Base de Datos
Misión: Contar con una base de datos externa que permita una comunicación efectiva
en la organización y con los organismos de apoyo externos en caso de ser necesario.
Responsable: Jefe de logística.
Tabla 37: Directorio de Emergencias Externo.
ENTIDADES
ORGANISMOS DIRECCIÓN TELÉFONOS
Cuerpo de bomberos del
Municipio Simón El Tigre Edo. Anzoátegui 0283 - 2417781
Rodríguez.
Protección civil del
municipio Simón El Tigre Edo. Anzoátegui 0283 - 2312911.
Rodríguez
Policía del estado Sede el Tigre
0283 - 2312344
Anzoátegui. Estado Anzoátegui
CENTROS DE ATENCIÓN MÉDICA
CLINICA O
DIRECCIÓN TELÉFONOS
HOSPITAL
Cruz roja venezolana 0283-235.34.70
Estado Anzoátegui.
seccional el Tigre 0283-235.57.45
Centro Medico Mazarri
El Tigre Edo. Anzoátegui 0283-2413949
Rey C.A.
Calle 20 Norte, Frente al C.C.
Centro Medico
Venezuela, El tigre. Edo 0283-2416633
Venezuela
Anzoátegui
107

FECHA:
OCUPACIONAL
Planes de Acción
Los planes de acción los cuales muestran el esquema durante el funcionamiento

normal del lugar, en caso de emergencia: antes, durante y después de la emergencia,
teniendo en cuenta el análisis de riesgo, los medios y recursos de autoprotección
disponibles, están orientados a: Plan de seguridad, Plan de atención médica y
primeros auxilios, Plan contra incendios, Plan de evacuación, Plan de información
pública.
Tabla 38: Plan General.
PLAN DE ACCIÓN GENERAL - JEFE DE EMERGENCIAS

COORDINADOR: Comité de Emergencias. TELÉFONO:
Objetivo: Establecer y generar destrezas, condiciones y procedimientos que les
permita a los trabajadores prevenir y protegerse en casos de desastres o amenazas
colectivas que puedan poner en peligro su integridad.
Funciones en el desarrollo Funciones en caso de emergencia
normal de la actividad
1. Identificación de zonas vulnerables
2. Inventarios actualizado (recurso
 Inspección de rutas de humano, materiales y técnicos)
evacuación, señalización de 3. Las condiciones de riesgo deben
ANTES
emergencia, y punto de estar plenamente identificadas y

encuentro. controladas
 Control de acceso a visitantes 4. Divulgar el plan de emergencia y
y trabajadores de la empresa. contingencia a todos los trabajadores
5. Actualizar el plan de emergencias
una vez al año.
108

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 38: (Cont.) Plan General.
PLAN DE ACCIÓN GENERAL - JEFE DE EMERGENCIAS

COORDINADOR: Comité de Emergencias TELÉFONO:
Objetivo: Establecer y generar destrezas, condiciones y procedimientos que les
permita a los trabajadores prevenir y protegerse en casos de desastres o amenazas
colectivas que puedan poner en peligro su integridad.
1. Evaluaciones de las condiciones y
magnitud de la emergencia
2. Recursos disponibles para la
DURANTE
atención de la emergencia
3. Utilizar la base de datos para
contactar a agentes internos y
externos
 Inspección de rutas de 4. Traslado de heridos a centros
evacuación, señalización de asistenciales
emergencia, y punto de 5. Ejecutar los planes de acción.
encuentro. 1. Evaluar actividades contempladas en
 Control de acceso a visitantes el plan de emergencias
y trabajadores de la empresa. 2. Documentar las actividades
DESPUÉS
desarrolladas del plan

3. Retroalimentación de los
procedimientos del plan
4. Reposición de recursos utilizados
5. Dependiendo los resultados
operacionales se realizan ajustes al
plan.
SEGUIMIENTO Y CONTROL CAPACITACIÓN
Conocimientos en gestión del riesgo,
Actualización anual del Plan, Auditoria,
apoyo logístico, evacuación, primeros
Simulacros planeados.
auxilios manejo de extintores.
RECURSOS Humanos, físicos, financieros y
tecnológicos.
109

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 39: Plan de Seguridad.
PLAN DE ACCIÓN DE SEGURIDAD

Coordinador: Personal de seguridad. TELÉFONO:
Objetivo: Coordinar la seguridad física en lo referente al control de ingreso y salida
del personal, y en general el cuidado de los bienes de la empresa.
Funciones en el desarrollo normal Funciones en caso de emergencia
de la actividad
Mantener el ingreso y salida del
personal y visitantes. Vigilar que las
ANTES
rutas y salidas de evacuación libres y
seguras. Las áreas de acceso restringido
deben estar señalizadas, las rutas de
evacuación deben estar plenamente
 Inspección de rutas de identificadas, libres y en buen estado.
evacuación, señalización de
Evitar el reingreso de personal sin
DURANTE
emergencia, y punto de
autorización. Evitar el ingreso de
encuentro.
personal ajeno a la organización.
 Control de acceso a visitantes y Permitir el ingreso de los organismos
trabajadores de la empresa. de emergencia.
Permitir el ingreso de los trabajadores y
DESPUÉS
de visitantes previa autorización del

Comité de emergencia y de acuerdo al
control de la misma situación de
emergencia.
Conocimientos en gestión del riesgo, apoyo
Actualización anual del Plan, logístico, evacuación, primeros auxilios
Auditoria, Simulacros planeados. manejo de extintores.
RECURSOS Recurso Humano, Físicos y Económicos.
110

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 40: Plan de Atención Médica y Primeros Auxilios.
PLAN DE ACCIÓN ATENCIÓN MÉDICA Y PRIMEROS AUXILIOS

Coordinador: Jefe de Emergencias y Brigadistas. TELÉFONO:
Objetivo: Prestar ayuda básica y necesaria a lesionados y organizar su traslado a un
centro de atención médico.
1. Realizar inspección de los elementos
que se encuentren en el botiquín.
2. Dotar adecuadamente los botiquines
3. Encontrarse preparado y dispuesto
para una posible urgencia o
emergencia.
4. Tener disponible la base de datos
para identificar recursos externos
ANTES
(hospitales y centros de atención

 Reconocimiento de hospitales
más cercanos).
y clínicas cercanas a la
5. Asegurarse de que el servicio de
empresa.
ambulancia cuente con la dotación
 Dotación permanente del
que requiere la norma.
botiquín de primeros auxilios
6. Realizar inspecciones y
de la empresa y verificación de
mantenimiento preventivo a los
elementos necesarios.
equipos de primeros. auxilios
 Mantener directorio de (camilla de seguridad, muletas, sillas
emergencias actualizado como de ruedas, cuellos cervicales, etc.).
mínimo cada seis meses. 1. Quien detecta a la persona (as):
informa a Jefe de Brigadas o a un
Brigadista.
DURANTE
2. Se presta atención inmediata al

llamado, el brigadista establece
contacto directo con el lugar e
identifica la situación.
3. Solicita información del paciente a
los testigos o personal del área.
111

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 40: (Cont.) Plan de Atención Médica y Primeros Auxilios.

de la actividad
4. El brigadista evalúa la situación del
paciente para determinar si puede
prestar la atención básica inicial o
se requiere solicitar ayuda
especializada.
5. En emergencias, los brigadistas
 Reconocimiento de hospitales y deben atender a los lesionados en
clínicas cercanas a la empresa. el sitio estimado para esto.
 Dotación permanente del 6. Los heridos se deben ubicar en
DURANTE
botiquín de primeros auxilios zonas de clasificación para

de la empresa y verificación de priorizar la remisión a centros
elementos necesarios. asistenciales.
 Mantener directorio de 7. Si la emergencia se sale de control
emergencias actualizado como se debe dejar en manos de grupos
mínimo cada seis meses. especializados.
8. Evitar el pánico, tratar de controlar
a personas en este estado.
9. El equipo de apoyo: controla todo
el sistema de comunicaciones
durante la contingencia. Solicitar
ambulancia (Emermédica).
112

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 40: (Cont.) Plan de Atención Médica y Primeros Auxilios.

de la actividad
1. Una vez superada la emergencia, se
verifica el estado de la situación,
para determinar el regreso a
 Reconocimiento de hospitales y labores, si esta lo permite.
clínicas cercanas a la empresa. 2. Se debe realizar un reporte de
 Dotación permanente del atención de cada uno de los
DESPUÉS
botiquín de primeros auxilios pacientes.

de la empresa y verificación de 3. Se generan los informes
elementos necesarios. respectivos de atención de la
 Mantener directorio de emergencia.
emergencias actualizado como 4. Se inicia investigación.
mínimo cada seis meses. 5. Periódicamente se verifica el
estado y evolución del paciente, en
caso de que este haya sido remitido
a un Centro Asistencial.
Estructura del plan de prevención,
Indicadores de atención primaria, preparación y respuesta ante
Registro de Pacientes. emergencias. Primeros auxilios,
evacuación.
Humanos, físicos, financieros y
RECURSOS
tecnológicos.
113

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 41: Emergencia y/o Primeros Auxilios.
COLOR DESCRIPCIÓN
Choque.
Hemorragias Grandes y/o graves (arteriales).
Quemaduras graves.
Problemas cardio respiratorios.
Avulsiones.
ROJA - EXTREMA
Heridas de abdomen.
URGENCIA
Trabajo de parto expulsivo.
Neumotórax atención.
Heridas maxilo faciales.
Tórax inestable.
Paro cardio respiratorio.
Hemotórax sin dificultad.
Alteraciones neurológicas.
Fractura de huesos grandes.
AMARILLA – Signo de choque.
MEDIA URGENCIA Dolor torácico.
Crisis convulsiva
Hemorragia controlable.
Lesiones de columna.
Heridas sin signo de choque.
VERDE – BAJA
Fracturas menores abiertas o cerradas.
URGENCIA
Histerias.
NEGRO Muerte.
114

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 42: Procedimiento Operativo de Emergencia y/o Primeros Auxilios.

PROCEDIMIENTO OPERATIVO DE EMERGENCIA
Y/O PRIMEROS AUXILIOS
FLUJOGRAMA DESCRIPCION
Detecta y notifica emergencia.
INICIO 1. Determine si existen riesgos
asociados por: incendio, colapso
estructural, etc.
DETECTA Y
NOTIFICA
2. Si está entrenado preste ayuda. Solo
EMERGENCIA se moverán los pacientes del sitio por
un riesgo inminente que no se haya
podido controlar. Se hará de acuerdo al
protocolo establecido. En caso
SI necesario solicite ayuda especializada
2. EVACUE
1. ¿EXISTEN
HERIDOS externa.
RIESGOS?
NO 3. Estabilice al paciente en zona. Espere
ayuda externa para movilizar a
institución médica.
SI
¿SE PUEDE 4. Activa puesto de mando. Activa zona
MOVILIZAR
PACIENTE? de triage. Toda persona afectada será
valorada y estabilizada lo antes posible,
4. PRIMEROS
AUXILIOS a fin de evitar peligros para su vida.
NO
3. ESTABILICE EN ZONA 5. Avise y traslade al paciente hasta la

institución médica determinada.
5. TRASLADO DE PACIENTE Acompañamiento por parte de
brigadista o empleado con celular.
6. REPORTE, Registro de despacho e institución a la
INVESTIGACION Y
SEGUIMIENTO que será trasladado.
FIN 6. Genere reporte y realice

investigación. Seguimiento en eps.
115

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 43: Plan Contraincendios y/o Explosión.

Coordinador: Jefe de Emergencias, Brigada contra incendios. TELÉFONO:
Objetivo: Minimizar las lesiones y pérdidas que se puedan presentar como
consecuencia de incendios o explosiones.
de la actividad
1. Realizar Inspecciones de seguridad
sobre el sistema contraincendios
como extintores, alarma sonora,
planos con ruta de evacuación,
ANTES
sistemas de comunicación (radio,

celular, teléfono).
2. Verificar que todas las áreas tengan
una cantidad optima de extintores
 Mantenimiento preventivo de de acuerdo a su carga combustible.
extintores portátiles de la 3. Las rutas y salidas de evacuación
empresa. deben mantenerse libres y seguras.
 Mantenimiento preventivo a 1. Quien detecta la emergencia
instalaciones eléctricas. (conato de incendio o incendio)
 Inspecciones mensuales a debe avisar al coordinador de
extintores de la empresa. emergencias.
 Inspección mensual a botiquín 2. Se identifica el lugar de la
de la empresa. emergencia.
DURANTE
 Inspección mensual locativa de 3. Se llama a Bomberos (estación más

la empresa. cercana).
4. Si se está entrenado, se debe tratar
de controlar con los extintores del
área, si es un conato de incendio.
5. La persona encargada activa la
alarma en forma intermitente lo
que indica la existencia de un
peligro a lo cual todo el personal
debe estar alerta.
116

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 43: (Cont.) Plan Contraincendios y/o Explosión.

de la actividad
1. Todos deben suspender sus
actividades, apagar equipos y estar
atentos a la segunda señal de
alarma que indica que se debe
evacuar.
2. Si la emergencia se sale de control,
se evacua y se deja en manos de los
 Mantenimiento preventivo de grupos especializados.
extintores portátiles de la 3. Dar aviso definitivo para
empresa. evacuación.
4. Seguir las instrucciones de los
 Mantenimiento preventivo a
DURANTE
brigadistas de evacuación.
instalaciones eléctricas.
5. Evitar el pánico, tratar de controlar
 Inspecciones mensuales a
a personas en este estado.
extintores de la empresa.
6. Todo el personal se dirige al punto
 Inspección mensual a botiquín de encuentro.
de la empresa. 7. Circular evitando devolverse por
 Inspección mensual locativa de ningún motivo.
la empresa. 8. Si se ha evacuado la brigada
contraincendios, esta debe estar
pendiente de la llegada de
Bomberos, para reportar la
situación de la emergencia e
información de la edificación y
recursos que ellas pueden
encontrar.
117

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 43: (Cont.) Plan Contraincendios y/o Explosión.

de la actividad
 Mantenimiento preventivo de
extintores portátiles de la 1. Inventario de recursos físicos,
empresa. materiales en buen estado y
dañados
 Mantenimiento preventivo a
DESPUÉS
2. Recarga de extintores
instalaciones eléctricas.
3. Tomar medidas preventivas en
 Inspecciones mensuales a
caso de una urgencia o emergencia.
extintores de la empresa.
4. Una vez superada la emergencia, se
 Inspección mensual a botiquín generan los informes respectivos
de la empresa. de atención de la emergencia e
 Inspección mensual locativa de inicia investigación.
la empresa.
Capacitación a la Brigada Para realizar
Registros de mantenimientos preventivos
Inspección Mensual de Extintores.
a extintores, realizados por personal
Capacitación a la brigada en control de
especializado en el tema
incendios y evacuación.
- Extintores.
- Señalización de emergencia: se cuenta
RECURSOS
con señalización de extintores, salidas
de emergencia y rutas de evacuación.
118

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 44: Plan de Información Pública.
PLAN DE ACCIÓN INFORMACIÓN PUBLICA

Coordinador: Jefe de Emergencias. TELÉFONO:
Objetivo: Informar de forma oportuna, clara y veraz a la comunidad sin generar
pánico ante los medios de comunicación cuando se entrega la información durante
una emergencia.
de la actividad
1. Entrega de información de
ANTES
evacuación a colaboradores, en
donde se diligencia rutas de salida
y punto de encuentro de la
organización.
DURANTE
1. Información a familiares y si es el
 Realizar divulgación de cómo caso a medios de comunicación de:
actuar en caso de emergencias, personas evacuadas, remitidas y/o
divulgar el plan de atendidas durante la emergencia.
emergencias.
1. Información a los trabajadores y
visitantes en el punto de encuentro
DESPUÉS
sobre la situación que se esté

presentando.
2. Informe consolidado de personas
evacuadas, atendidas durante la
situación de emergencia.
El plan de Información se verificara cada
Recordar constantemente los criterios
año y se realizaran los ajustes pertinentes
de evacuación.
a que se tenga lugar
Recurso Humano, Físicos y
RECURSOS
Económicos.
119

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 45: Plan de Evacuación.
PLAN DE EVACUACIÓN
Coordinador: Jefe de Emergencias, Brigada de Evacuación. TELÉFONO:
Objetivo: Salvaguardar la vida de las personas expuestas a una situación de
emergencia, asegurando su retiro o salida del lugar generador del peligro hasta uno
de menor riesgo.
de la actividad
1. Señalizar la ruta de evacuación.
 Se mantienen los pasillos
2. Garantizar que la ruta de
principales y secundarios
ANTES
evacuación se encuentra libre de

despejados y libres de
obstáculos.
obstáculos.
3. Contar con la base de datos de
 Los accesos y salidas se contacto de los organismos
encuentran permanentemente externos.
en disposición de apertura total
1. Informar al Jefe de Emergencias.
para emergencias.
2. Dar la alerta de evacuación.
DURANTE
 Los Coordinadores de
3. Verificar que todo lo ocupante
Evacuación asignados cumplen
evacuen las instalaciones.
eficientemente sus funciones.
4. Evacuar a las personas que no
 Se dan instrucciones claras al puedan hacerlo por sus propios
personal y visitantes, para medios.
conservar la calma y salir
DESPUÉS
ordenadamente por las Salidas 1. Verificar las condiciones de la

de Emergencia y edificación para autorizar el
posteriormente al Punto de reingreso.
Encuentro. 2. Realizar informe de la emergencia.
Conocimientos en gestión del riesgo,
Actualización anual del Plan. Auditoria.
apoyo logístico, evacuación, primeros
Simulacros planeados.
auxilios.
Recurso Humano, Físicos y
RECURSOS
Económicos.
120

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 46: Procedimiento operativo normalizado de evacuación.

A. Si la emergencia es en su área, evalúe la situación, tome
INICIO la iniciativa de evacuar y avise al jefe evacuación cual es la
situación.
B. Si escucha la alarma de evacuación o recibe la orden por
Notificación de la Emergencia otro medio que pueda considerar oficial (Megáfono, pito,
teléfono, radio, etc.: Ordene la Evacuación.
ANTES DE SALIR
1. Suspenda la actividad que esté realizando. Según las
A. ¿EMERGENCIA indicaciones apague su equipo y tome información
importante.
EN SU AREA?
2. Tome la lista de los trabajadores de su área. Verifique qué
NO personas hay en el piso, de las instrucciones al personal para
SI que suspendan lo que estén haciendo y se preparen para salir
y cuéntelas antes de salir.
Evalué la situación
3. Recuerde a las personas la ruta de salida y el punto de
reunión final. Si alguien requiere ayuda asígnele un
Tome iniciativa Evacuar acompañante.
NOTA: Si al sonar la alarma de evacuación no se encuentra
Avise que ocurre en su área, se desplazará directamente al punto de encuentro
asignado.
B. Espere Orden de Evacuar DURANTE LA SALIDA
4. Indique a toda la salida, recuérdeles la ruta y el punto de
1. Suspenda actividad encuentro. Si hay humo haga que las personas se desplacen
agachadas.
2. colóquese el distintivo, verifique y 5. Siga la ruta establecida y no permita que nadie se
cuente el personal de su área. devuelva. Si existe riesgo tome una ruta alterna.
3. Recuerde rutas de salida y 6. Verifique que el área queda evacuada completamente.

Cierre las puertas sin seguro al salir.
puntos de encuentro.
NOTA: Si alguien rehúsa a abandonar el área, no debe
4. Indique la salida. Si hay quedarse con dicha persona. Al salir, notificará esta
anomalía al coordinador de emergencias de emergencias.
humo salga agachado
DESPUÉS DE SALIR
DURANTE 7. Lleve a las personas hasta el punto de encuentro y
verifique quiénes salieron. Repórtese al coordinador de
5. Siga la ruta establecida, si existe algún riesgo emergencias. Notifique anomalías o inconvenientes.
Permanezca en el sitio con el personal hasta recibir una
6. Verifique área y cierre puertas orden diferente.
SI LA EMERGENCIA ES EN SU ÁREA:
DESPUÉS
Haga una evaluación rápida de la situación y el grado de
peligro para las personas.
7. Permanezca con todo el personal
Tome inmediatamente la iniciativa de evacuar por lo menos
el área afectada.
8. Elabore el informe
8. Una vez se haya controlado la emergencia se procede a

FIN realizar el reporte, el informe y las labores de recuperación.
121

FECHA:
OCUPACIONAL
PLANES DE CONTINGENCIA
Los planes de contingencia son todos aquellos métodos y procedimientos

alternativos que la organización establece para enfrentar cada amenaza específica
previamente identificada.
OBJETIVO
Establecer y puntualizar procedimientos específicos en un punto crítico, que

permitan controlar y minimizar situaciones negativas como calamidades, desastre o
emergencia en cualquier área de la empresa y al mismo tiempo salvaguardar la vida
de todo el personal que se encuentre en las instalaciones de la empresa.
ALCANCE
El plan de contingencia tiene un alcance para toda la organización, incluyendo

proyectos futuros y en ejecución, la coordinación será la encargada de ejercer y tomar
decisiones para la administración y atención de los incidentes ocasionados por las
amenazas específicas identificadas por la organización.
Sistema de Alerta
Las alertas son actos declaratorios de la situación de inminencia de presentación de

eventos constitutivos de desastre, calamidad o emergencia a fin que se proceda
oportunamente a activar los planes de acción preestablecidos en la Organización.
122

FECHA:
OCUPACIONAL
Así mismo, con el propósito de activar oportunamente los planes de acción, las
alertas se pueden clasificar en niveles, siendo estos:
Tabla 47: Niveles de alerta
NIVEL ALERTA INTERPRETACIÓN

En este nivel se definen todas las acciones de
prevención – vigilancia, y se declara cuando las
expectativas de un fenómeno permiten prever la
ocurrencia de un incidente de carácter peligroso
para la organización toda vez que existen las
Alerta
Nivel I condiciones para que se presente un proceso
verde
generador de riesgo y se aplica a situaciones
controladas sin afectación de las condiciones
normales de la comunidad. Los grupos de respuesta
de la organización se encuentran en fase de
preparación y capacitación.
Este nivel define las acciones de Preparación –

Seguimiento, cuando se están creando condiciones
específicas, potencialmente graves, para un proceso
generador del riesgo. En este nivel se debe realizar
tanto el alistamiento de los recursos, suministros y
Alerta servicios necesarios como la identificación de las
Nivel II
Amarilla rutas de ingreso y egreso para que intervengan de
acuerdo a la evolución del incidente, los grupos de
respuesta de la Organización, permitiendo suponer
además que el fenómeno no podrá ser controlado
con los recursos habituales dispuestos para estos
efectos.
123

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 47: (Cont.) Niveles de alerta.
NIVEL ALERTA INTERPRETACIÓN

En este nivel se desarrollan las acciones de
Alarma–Respuesta Programada, cuando se han
Alerta
Nivel III concretado las condiciones necesarias para que se
Naranja
presente el incidente y sólo sea cuestión de minutos
u horas su manifestación.
En este nivel se desarrollan las acciones de
Respuesta Inmediata, toda vez que o se tiene la
Alerta
Nivel IV manifestación del incidente o es inminente que este
Roja
ocurra, produciendo efectos adversos a las
personas, los bienes, la propiedad o el ambiente.
A continuación, se describirán los planes de contingencia a aplicar para la empresa

SERMAROCA C.A.
124

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 48: Plan de contingencia SISMO.
PLAN DE ACCIÓN CONTINGENCIA SISMO

Coordinador: Jefe de Emergencias
consecuencia de sismo o movimiento telúricos.
NIVEL DE ALERTA ACCIONES
Reducción y previsión:
1. Realizar inspecciones generales a las diferentes áreas
de la empresa para identificar estructuras con fisuras,
agrietamientos, hundimientos, deterioros, etc., objetos
Alerta Verde luminarias, muebles, estanterías, equipos, aparatos,
techos y de más elementos que en caso de un temblor
pueden caer sobre las personas ocasionando daños en
la integridad de las personas, además de obstruir vías
de evacuación.
Alerta Amarilla Preparación: No aplica.
Alistamiento para la respuesta:

1. Al momento de sentir movimientos bruscos
ocasionados por un temblor se debe activar la alarma
Alerta Naranja sonora, en caso de una falla eléctrica se utilizaran
medios como megáfono, pitos, aviso directo en cada
área, sistema de comunicación (radio, teléfono,
celular).
Respuesta:
1. Proteger a todo el personal que se encuentre en las
instalaciones de KUBIK LAB.
2. Durante el sismo trate de ubicarse en un lugar seguro,
Alerta Roja
lejos de ventanas, no lo haga debajo escritorios,
mesas, puertas, etc.
3. Acuéstese en posición fetal al lado de un sofá, silla o
mueble grande.
125

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 48: (Cont.) Plan de contingencia SISMO.
PLAN DE ACCIÓN CONTINGENCIA SISMO

consecuencia de sismo o movimiento telúricos.
4. Si está dentro de un vehículo, salga del mismo y
siéntese o acuéstese al lado del mismo. Sea lo que sea
que caiga sobre estos objetos, siempre dejará un
espacio vacío a sus lados.
5. Al ubicarse al lado del objeto hágalo doblando la
cabeza con el cuerpo pegado a las rodillas,
cubriéndose la parte lateral de la cabeza con los codos
y juntando las manos fuertemente detrás de la nuca.
6. Evite entrar en pánico o correr buscando la salida,
mantenga la calma, incluso si el movimiento es
prolongado.
7. Si es necesario haga un fuerte llamado invocando la
calma general.
Alerta Roja
8. Si se encuentra en la parte exterior de la edificación,
aléjese de la misma, de árboles, postes con cableado
eléctrico, ventanales, etc.
9. Pasado el sismo, se activa la alarma de contingencia.
10. Se evalúa situación de cómo quedo el sitio, si existe
falla en la estructura de la edificación, se hace un
reconocimiento del área y se determina una ruta
segura
11. Si no existe falla estructural se da aviso definitivo para
evacuación.
12. Activar el SDPAE y monte puesto de mando.
13. Siga el procedimiento para evacuación descrito en el
plan de evacuación.
126

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 49: Procedimiento operativo normalizado SISMO.
Detección sismo. Acciona
INICIO alarma
1. Durante el sismo: no corra,
SISMO refúgiese en lugar seguro.
2. Después del sismo: junto con
SUSPENDA ACTIVIDADES, los coordinadores, diríjase por la
REFÚGIESE EN LUGAR SEGURO ruta de evacuación hasta el
punto de encuentro.
ESTABLECER ACTIVA ALARMA 3. Se establece puesto de
PUESTO DE DE EVACUACIÓN
MANDO Y COMITE mando. Se establece Comité de
DE EMERGENCIA Emergencias. En punto de
REUNIÓN Y
CENSO EN
encuentro se procede a realizar
BRIGADA DE SI PUNTO DE censo para verificación de salida
EMERGENCIA ¿Se presenta ENCUENTRO de todo el personal.
Y PRIMEROS víctimas?
AUXILIOS 4. Organización brigada de
SOLICITUD
AYUDAS emergencia en punto de
ESTABLECER EXTERNAS encuentro.
PUNTO DE .
TRIAGE NO 5. Solicitud de ayudas externas.
Contacto interno y externo
COORDINA NO ¿Evacuación Secretaria de Gobierno con-
BÚSQUEDA de todo el
CON AYUDA
tacto familiares y/o amigos.
personal?
EXTERNA
6. Evaluación estado de las
SI instalaciones. Se define ingreso
EVALUACION
o suspensión de actividades.
INSTALACIONES.
7. Evacuación de victimas –
ATENCION DE LA
EMERGENCIA control del área.
8. Investigación. Reporte de
atención de la emergencia.
FIN Ajustes al plan de contingencia
de ser necesario.
127

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 50: Plan de contingencia incendio.
PLAN DE ACCIÓN CONTINGENCIA INCENDIO

consecuencia de incendios.
Prevención:
1. Verificación y mantenimiento de circuitos eléctricos,
Instalación de sistemas de detección, alarma y control,
Alerta Verde
instalación de sprinkler, Colocar cantidades optimas
de extintores de acuerdo a la carga combustible de
cara área de la empresa.
Alerta Amarilla Preparación:

1. Quien detecta la emergencia (conato de incendio o
incendio) debe avisar al Coordinador y/o jefe de
Emergencias.
Alerta Naranja
2. Se identifica el lugar de la emergencia.
3. El jefe de emergencia en coordinación con el personal
debe evacuar las áreas de la empresa principalmente
las que se encuentre más vulnerable a esta amenaza.
Respuesta:
1. La persona encargada activa la alarma en forma
intermitente lo que indica la existencia de un peligro a
lo cual todo el personal debe estar alerta.
Alerta Roja 2. Todos deben suspender sus actividades, apagar
equipos y estar atentos a la segunda señal, alarma que
indica que se debe evacuar.
3. Se llama a recursos externos (bomberos, defensa civil,
cruz roja).
128

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 50: (Cont.) Plan de contingencia incendio.
PLAN DE ACCIÓN CONTINGENCIA INCENDIO

consecuencia de incendios.
Respuesta:
4. Si se está entrenado, se debe tratar de controlar con los
extintores del área, si es un conato de incendio.
5. Si la emergencia se sale de control, se evacua y se deja
en manos de los grupos especializados.
6. Dar aviso definitivo para evacuación.
7. Seguir las instrucciones de los brigadistas de
Evacuación.
8. Todo el personal se dirige al Punto de Encuentro.
9. Si se ha evacuado la Brigada Contra Incendios, debe
Alerta Roja
estar pendiente de la llegada de Bomberos, para
reportar la situación de la emergencia e información
de la edificación y recursos que ellas pueden
encontrar.
10. Si el grupo de contra incendios no tiene que actuar
durante la emergencia, en el Punto de Encuentro de
brigadistas, podrá integrarse a otros grupos y cumplir
funciones como: Salvamento de bienes, Primeros
Auxilios, Seguridad Física y/o Transporte o
acompañamiento de lesionados).
129

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 51: Procedimiento operativo normalizado contraincendios.
Detecta contacto. Acciona alarma.
INICIO Pide ayuda.
1. Atiende conato. Si no tiene
entrenamiento evacua el área
NOTIFICA
EMERGENCIA afectada.
2. Comunica ayuda externa:
1. ATIENDE CONATO
Bomberos, Policía.
3. Utilice sistemas manuales
2. AVISA: AYUDA EXTERNA (extintores) Coordinación con
ayudas externas. Instala puesto de
mando.
4. Inspeccione zona de impacto y
¿EL FUEGO FUE aledañas, para verificar la
CONTROLADO? completa extinción del fuego.
NO 5. Si hay víctimas, llévelas al
puesto de mando, para su
SI 3. SISTEMAS MANUALES. respectiva atención y
AYUDA EXTERNA. clasificación.
PUESTO DE MANDO
5. VICTIMAS. TRIAGE. 6. No retire material ni escombros

LLAMAR A EMERMEDICA 4. INSPECCIÓN hasta tanto no se haya realizado la
ÁREA AFECTADA investigación pertinente por parte
de las autoridades respectivas
6. CONTROLAR ÁREA DE IMPACTO (bomberos, policía).
HASTA REALIZADA LA INVESTIGACIÓN.
7. CONTROL DE LA SITUACIÓN.
7. Una vez seguros de que el
RESTABLEZCA EQUIPOS USADOS. riesgo ha sido controlado,
restablezca los equipos de
protección contra incendios a su
8. INVESTIGACIÓN Y SEGUIMIENTO respectivo lugar.
8. Haga evaluación de la atención
de la emergencia. Establezca el
FIN
regreso o no a los puestos de
trabajo.
130

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 52: Plan de contingencia explosión.
PLAN DE ACCIÓN DE CONTINGENCIA EXPLOSIÓN

consecuencia de explosión.
Prevención:
1. Realizar mantenimiento preventivo a redes eléctricas
2. Realizar mantenimientos periódicos a las redes de gas
igualmente realizar inspecciones para comprobar que
no existan válvulas abiertas, fugas, fogones
encendidos, etc.
Alerta Verde
3. Garantizar una adecuada ventilación y señalización de
las áreas de almacenamiento y usos de combustibles.
4. El área donde se encuentre productos químicos debe
estar señalizada, cada químico debe contar con su hoja
de seguridad, implementar procedimientos para
trabajo seguro con sustancias químicas y publicarlo.
Preparación:
1. Si el tablero eléctrico, enchufes y conectores están en
malas condiciones (deteriorados, sucios, cables
pelados, etc.)
2. Si la llama de las estufas, mecheros, cambia de color
Alerta Amarilla azul a amarillo.
3. Si se percibe olor a gas.
4. Si los productos químicos y de combustión no se
encuentran almacenados adecuadamente.
5. Si el área de almacenamiento de estos productos no
está señalizada.
1. Dar aviso al coordinador y/o jefe de emergencias.
2. Identificar el lugar de la emergencia.
Alerta Naranja
3. El jefe de emergencia en coordinación con el personal
debe evacuar las áreas de la empresa principalmente
las que se encuentre más vulnerable a esta amenaza.
131

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 52: (Cont.) Plan de contingencia explosión.
PLAN DE ACCIÓN DE CONTINGENCIA EXPLOSIÓN

consecuencia de explosión.
Respuesta:
1. La persona encargada activa la alarma en forma
intermitente lo que indica la existencia de un peligro a
lo cual todo el personal debe estar alerta.
2. Todos deben suspender sus actividades, apagar
equipos y estar atentos a la segunda señal, alarma que
indica que se debe evacuar.
3. Se llama a recursos externos (bomberos, defensa civil,
cruz roja).
4. Si la emergencia se sale de control, se evacua y se deja
en manos de los grupos especializados.
Alerta Roja 5. Dar aviso definitivo para evacuación.
6. Seguir las instrucciones de los brigadistas de
Evacuación.
7. Todo el personal se dirige al Punto de Encuentro.
8. Si se ha evacuado la Brigada, debe estar pendiente de
la llegada de Bomberos, para reportar la situación de
la emergencia e información de la edificación y
recursos que ellas pueden encontrar.
9. En el Punto de Encuentro de brigadistas encontraran
salvamento de bienes, Primeros Auxilios, Seguridad
Física y/o Transporte o acompañamiento de
lesionados.
132

FECHA:
OCUPACIONAL
Tabla 53: Procedimiento operativo normalizado explosión.

Detecta emergencia. Accione
INICIO
CIO
alarma. Pida ayuda.
1. Determine si la explosión fue

NOTIFICA interna o externa y su origen
EMERGENCIA cuando sea posible.
IDENTIFIQUE SI LA EXPLOSIÓN 2. Si la explosión es externa

FUE INTERNA O EXTERNA ordenar al personal que se protejan
al interior de la edificación.
3. Si la explosión es interna ordene

¿LA EXPLOSIÓN la evacuación de toda la
FUE INTERNA? edificación.
NO
4. Orientar y coordinar el proceso
ORDENAR AL de evacuación hacia el punto de
SI
PERSONAL QUE encuentro.
SE PROTEJAN AL ORDENAR
INTERIOR DE LA 5. En el punto de encuentro,
EVACUACIÓN
EDIFICACIÓN. realizar un censo de todo el
DE TODA LA
EDIFICACIÓN personal de la empresa.
6. Establece un perímetro de
ORIENTAR Y seguridad.
COORDINAR EL
PROCESO DE 7. Si hay víctimas, llévelas al
EVACUACIÓN puesto de mando, para su
respectiva atención y clasificación,
REALIZAR UN CENSO DEL PERSONAL EN dar toda la información de la
PUNTO DE ENCUENTRO emergencia y el estado de las
víctimas.
BRINDAR PRIMEROS AUXILIOS
8. Coordinar con entidades y
determinar instalaciones
TRASLADO DE VICTIMAS A
CENTROS MÉDICOS adicionales necesarias como
refugio.
9. Brindar el oportuno traslado de

FIN victimas a centros médicos,
hospitales, etc.
133

FECHA:
OCUPACIONAL
Plan de capacitación
El plan de capacitación propuesto contempla al personal responsable de la

atención de emergencias, así como también a los trabajadores de la empresa que no
hacen parte de la respuesta.
Tabla 54: Plan de Capacitación.

CAPACITACIÓN / DURACIÓN
TEMA DIRIGIDO A
ENTRENAMIENTO (Horas)
Planes de emergencia
Capacitación Todo el personal 2
y Evacuación
Jefe de
emergencias y
Primeros Auxilios Entrenamiento 8
Brigada de
emergencias
Manejo de extintores Entrenamiento Todo el personal 4
Atención de
emergencias
Jefe de
emergencias y
Brigadista por un día Entrenamiento 8
Brigada de
emergencias
¿Cuándo es necesario
evacuar?
Jefe de
Realización de emergencias y
Capacitación 2
simulacros Brigada de
emergencias
Manejo de derrames Capacitación Todo el personal 2
134

FECHA:
OCUPACIONAL
Implementación.
A continuación, se presenta el cronograma propuesto para la implementación del

Plan de Emergencias y Contingencias evaluado de seis (6) meses.
Tabla 55: Cronograma propuesto de implementación plan de emergencias y

contingencias.
MES
ACTIVIDAD
Ene Feb Mar Abr May Jun
Divulgación Plan de Emergencias y
Contingencias.
Verificación estructura organizacional para
emergencias, funciones y responsabilidades
Verificación Plan de Capacitación.
Entrenamiento y Capacitación.
Verificación recursos para atención de

emergencias.
Adquisición de recursos y elementos
complementarios para emergencias.
Inspecciones planeadas de equipos para
emergencias e instalaciones.
Actividades de seguimiento, evaluación y
ajustes del Plan
Realización simulacro de Evacuación.
Auditoría Interna.
135
Actividad 6: Realizar Formato de Notificación de Riesgo.
La presente actividad tiene como finalidad, notificar los riesgos a los trabajadores
y trabajadoras, para que estén al tanto de las actividades que van a realizar dentro de
la empresa, las condiciones y riesgos a las cuales puedan estar sometidas; es parte del
procedimiento legal que deben cumplir toda empresa ya que dicha notificación
permite dar conocimiento al trabajador de los riesgos a los cuales estarán expuestos
para dar cumplimiento a la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio
Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT).
Tabla 56: Notificación de Riesgos.

NOTIFICACIÓN DE RIESGOS REVISIÓN:0
OCUPACIONALES Página 1 / 2
1. DATOS GENERALES
Departamento:
Nombres y Apellidos:
C.I: Edad: Grado de Instrucción:
Ocupación: Experiencia:
Dirección:
2. NOTIFICACIÓN DE RIESGOS
SERMAROCA C.A., a fin de dar cumplimiento a la normativa legal contenida en el Artículo 87, de la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en concordancia con las disposiciones legales
establecidas en la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras (LOTTT); la Ley Orgánica
del Sistema de Seguridad Social (LOSSS), Artículo 94; la Ley Orgánica de Condiciones y Medio Ambiente
de Trabajo (LOPCYMAT), Artículo 53, 54, 55 y 56, numeral 3; así como su Reglamento Único, Artículo 1,
numeral 2 y 3, cumple con informarle, que con motivo del desempeño de sus labores en el cargo que
actualmente desempeña, usted podría estar expuesto a riesgos laborales. En tal sentido se presenta, un cuadro
ilustrativo para su debido conocimiento, en el que se le orienta en los aspectos relativos a los Riesgos a que se
encuentra expuesto, asociados a las actividades laborales que usted realiza; los agentes, equipos y
herramientas que pudieran causar o conllevar a accidentes, los posibles efectos sobre la salud y las medidas
de prevención que usted debe cumplir, a los efectos de minimizar los riesgos y con ello evitar la posible
ocurrencia de accidentes laborales.
3. AGENTES PRESENTES EN SU LUGAR DE TRABAJO HABITUAL
Agentes Químicos Agentes Físicos Agentes Mecánicos
Agentes Biológicos Agentes Eléctricos Agentes Naturales
Agentes Disergonómicos Agentes Psicosociales
4. EQUIPOS DE PROTECCIÓN BÁSICOS (PARA INGRESO AL AREA OPERACIONAL)
Casco de Uso Industrial Guantes de Seguridad NOTA: Para Tareas

Específicas se requerirá el
Botas de Seguridad Lentes contra impacto con protección de UV equipo de Protección
Chaleco Reflexivo Traje Impermeable Personal correspondiente
136
Tabla 56: (Cont.) Notificación de Riesgos.
NOTIFICACIÓN DE RIESGOS REVISIÓN: 0
OCUPACIONALES Página 2 / 2
5.- CONSTANCIA DE RECEPCIÓN DE LA NOTIFICACIÓN
Yo, ________________________________, titular de la Cédula de Identidad Nº. ________________, dejo
constancia que he recibido, en forma verbal y por escrito, clara y concisa, de parte del servicio de seguridad y
salud en el trabajo de la empresa SERMAROCA C.A, la inducción en materia de seguridad y salud laboral y
la respectiva Notificación de Riesgos Inherentes, cuyo fin es el de prevenir toda causa que pueda generar
daño a la salud por las condiciones del trabajo, en función de protegernos de los riegos y procesos peligrosos
por la acción de los agentes físicos, químicos, biológicos, meteorológicos, condiciones disergonómicas o
psicosociales que puedan causar daño a la salud, conforme a lo establecido en el Artículo Nro. 56, Numerales
3 y 4 de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT), y su
Reglamento parcial, Artículo 1 Numeral 2 y 3; e información con respecto a mis obligaciones según el
Artículo 54 de la citada Ley. Así mismo, me comprometo a ser responsable de mi seguridad en todo
momento, cumplir con las instrucciones, normas y procedimientos internos de la empresa en materia de
seguridad y salud laboral, establecidas para garantizar la seguridad y salud laboral y, en lo concerniente a mis
deberes, asumo con total responsabilidad, el adoptar las medidas necesarias que garanticen el desarrollo de
mis labores dentro de mi lugar de trabajo habitual, así como en las demás instalaciones de la empresa en las
cuales sea requerido de mis servicios, así como me comprometo a cumplir con los siguientes deberes:
Uso, Cuidado y mantenimiento de los Equipos de Protección Personal.
Respetar y hacer respetar los avisos informativos, preventivos y prohibitivos existentes en todas las áreas
de trabajo, así como todas las normas y procedimientos de seguridad laboral y ambiente para el uso de
herramientas, máquinas y equipos de trabajo
Acatar y divulgar, las instrucciones dadas, en cuanto a la realización de las tareas de forma segura e al
personal bajo mi responsabilidad a tener una conducta proactiva hacia la Prevención de Accidentes y
Protección del Ambiente
Informar a su supervisor y al personal de la Gerencia de Seguridad Laboral y Ambiente, cualquier
condición de peligro que sea detectada en el área de trabajo a fin que se tomen las acciones correctivas de
forma inmediata, así como cualquier accidente ocurrido en el desarrollo de las actividades.
Acatar las sanciones que me sean impuestas por el incumplimiento de las normativas de Seguridad y Salud
Laboral.
___________________________________
Firma del Notificado: C.I.: Pulgar Izquierdo Pulgar
Derecho
Responsable del Área de Prevención y Seguridad Laboral:

Nombre y Apellido: Cargo:
Fecha Elaboración del Documento: Firma:
Coordinador de Prevención y Seguridad Laboral:

Nombre y Apellido: Firma:
137
Actividad 7: Elaborar cronograma de Charla e Inspección.
Para esta actividad se diseñará el cronograma, el formato de Charlas y las

inspecciones de las actividades realizadas cada semana, destinadas a mejorar la
comprensión del personal en materia SIHO, a fin de garantizar los conocimientos y
capacidades de respuestas ante una situación de emergencia.
A continuación, se detalla el cronograma de Charla.
Tabla 57: Cronograma de charlas.
CRONOGRAMA DE CHARLAS
Nombre y Apellido:
Cargo: Departamento:
Actividades de Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
prevención de Semana Semana Semana Semana Semana Semana
riesgos 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Señalización de
prevención de
accidentes
Identificación de
riesgos con
productos químicos
Espacios
restringidos-
emergencia
Líquidos
inflamables-manejo
y almacenamiento
Prevención de
accidentes
Primeros auxilios
Uso de Elementos
de Protección
Personal
Uso y manejo de
extintores
Orden y limpieza
Una vez por semana Cuando corresponda Una vez por día
138
Tabla 58: Formato inspección de divulgación de charlas.
DIVULGACIÓN DE CHARLAS
ACTIVIDAD: FECHA: LUGAR:
TEMA:
DURACIÓN: Pág. 1/1
NOMBRE Y APELLIDO CEDULA CARGO FIRMA
DICTADA POR REVISADO POR

NOMBRE: FIRMA: NOMBRE: FIRMA:
Actividad 8: Formular plan de manejo de desechos.
La reducción de los factores de riesgos relacionados con el inadecuado sistema de

manejo y disposición final de los desechos de acuerdo a la clasificación de los
mismos implementando un plan de manejo de desechos adecuado, para contribuir a1
mejoramiento de las condiciones de salud de los trabajadores y trabajadoras,
visitantes, población en general y el ambiente. Dicho plan contemplará además el
objetivo a seguir y el alcance que este tendrá.
Objetivo
Minimizar la generación de los residuos, tanto peligrosos como no peligrosos, así

como optimizar el manejo integral de estos desechos, implementando medidas que
sean viables a fin de oprimir los impactos ambientales y daños a la salud de las
personas.
139
Alcance
Aplicable a todas las actividades que se desarrollan en las áreas productivas de la

empresa donde se generan residuos sólidos dándoles un buen manejo, seguimiento y
control.
Responsabilidades
Del gerente
Establecer, revisar, aprobar e implantar las políticas de Seguridad, Higiene y

Ambiente.
De los Jefes de Departamentos y/o supervisores
 Promover y velar por el cumplimiento de las políticas de Seguridad, higiene y

Ambiente.
 Diseñar y proponer modificaciones o mejoras de las políticas de Seguridad de
la organización.
 Implantar y divulgar las políticas de Seguridad a todos los niveles de la
organización.
 Conocer y aplicar las políticas en materia de Seguridad en sus labores.
 Realizar todas las labores asignadas, sujetos a las normas y procedimientos de
seguridad.
 Difundir la política de Seguridad, Higiene y ambiente.
De los Trabajadores y trabajadoras
 Conocer y aplicar las políticas que en materia de Seguridad en sus labores.

 Realizar todas las labores asignadas, sujetos a las normas y procedimientos de
seguridad.
 Difundir la política de Seguridad, Higiene y ambiente.
140
Clasificación de los desechos provenientes de los procesos operacionales de la
empresa.
Es necesario clasificar los desechos para mejorar y facilitar la recolección,

almacenamiento, transporte, caracterización, tratamiento y disposición final de los
desechos peligrosos y no peligrosos. En el plan se establera pautas para el control y
manejo de los desechos peligrosos, para la cual se almacenaran en contenedores de un
color especifico de acuerdo a su clasificación.
A continuación, se presentan los desechos peligrosos, con sus características

físicas y/o químicas que usualmente se generan en el departamento de
mantenimiento.
Tabla 59: Desechos peligrosos generados en el departamento de mantenimiento.

CARACTERÍSTICAS
TIPO DE DESECHO
FÍSICAS/QUÍMICAS
Aceite lubricante TÓXICO-INFLAMABLE
Filtro de aceite TÓXICO-INFLAMABLE
Filtro de combustibles y aire impregnado de aceite TÓXICO-INFLAMABLE
Trapos y cartones impregnados de aceite TÓXICO-INFLAMABLE
Recipientes que contuvieron aceite, refrigerante, TÓXICO
líquido de frenos, aerosoles.
Derrames de refrigerantes y líquido de frenos TÓXICO
Desengrasante contaminado utilizado para el lavado INFLAMABLE
de piezas
Baterías usadas CORROSIVO
Convertidor catalítico agotado TÓXICO
Lodos provenientes de la pieza de drenajes TÓXICO
aceitosos o trampas de aceites
Dentro del presente plan no se considera a los neumáticos usados como parte del
estudio debido a que el almacenamiento es efectuado de manera temporal por las
diferentes mecánicas que generan este tipo de desecho.
141
Una vez establecida la clasificación de los desechos generados por el
departamento de mantenimiento se elaboran formatos correspondientes para el
cumplimiento del plan de desechos, los cuales se presentan a continuación.
142
Tabla 60: Inventario de desechos peligrosos.
PLAN DE MANEJO DE DESECHOS

RAZÓN SOCIAL: Inventario de desechos peligrosos
DIRECCIÓN:
ÁREA RESPONSABLE DEL PLAN DE MANEJO:
CARACTERÌSTICAS ESTADO VOLUMEN FORMAS DE
FRECUENCIA
TIPO DE RESIDUO F.Q.B FÌSICO ANUAL MANEJO
C R E T I B L S G CANT. UNID.
Aceite usado X X X SEMANAL RECICLAJE
Filtros de aceite usados X X X SEMANAL DISPOSICIÓN FINAL
Filtros de gasolina usados X X X SEMANAL DISPOSICIÓN FINAL
Trapos o estopas impregnados de
X X X SEMANAL REUSÓ
aceite
Recipientes vacíos que
contuvieron aceite,
X X X SEMANAL DISPOSICIÓN FINAL
anticongelante, líquido de frenos,
aerosoles, otros
Desengrasante contaminado
X X SEMANAL DISPOSICIÓN FINAL
empleado en limpieza de piezas
Baterías usadas X X SEMANAL DISPOSICIÓN FINAL
Convertidores catalíticos gastados
X X SEMANAL DISPOSICIÓN FINAL
o agotados
Lodos provenientes de la limpieza EMPRESA
X X INTERMEDIARIO
de drenajes aceitosos CONTRATISTA
ESTABLECER MODALIDAD DE ACUERDO AL SIGUIENTE CRITERIO: FORMAS DE MANEJO:
C: CORROSIVO R: REACTIVO E: EXPLOSIVO T: TOXICO MICRO GENERADOR: MENOS de 400 kg/año
Tratamiento, reusó, reciclaje,
I: INFLAMABLE B: BIOLOGICO INFECCIOSO PEQUEÑO GENERADOR: DE 400 a10 ton/año
procesamiento, incineración, disposición
ESTADO FISICO: S: SOLIDO L: LIQUIDO G: GASEOSO GRAN GENERADOR: MÁS DE 10 ton/año
final.
Nota.Equipo investigador 2019.
143
Tabla 61: Reporte para el manejo de desechos.
REPORTE DE DESECHOS GENERADOS

NOMBRE DE LA EMPRESA:
DEPARTAMENTO: PERIODO:
TIPO DE SERVICIO
Recolección Transporte Disposición temporal Disposición final
CLASIFICACIÓN DE DESECHOS
DESECHOS LÍQUIDOS DESECHOS SOLIDOS
Tipo de Desecho Cantidad Tipo de Desecho Cantidad
No peligrosos No peligrosos
Peligrosos Peligrosos
Orgánicos Orgánicos
Inorgánicos Inorgánicos
Escombros Escombros
Otros Otros
TRANSPORTE
Desde Hasta
ALMACENAMIENTO/DISPOSICIÓN
GENERADOR
FINAL
Empresa Empresa
Responsable Responsable
Firma Firma
Fecha y hora Fecha y hora
OBSERVACIONES
144
Actividad 9: Realizar programa de Inspección.
El objeto de la presente es establecer un programa de inspecciones al interior de la

empresa, para que a través de la aplicación de formatos se identifiquen condiciones
inseguras, que puedan generar pérdidas en los trabajadores y trabajadoras e
infraestructura de la organización.
Criterios para la realización de inspecciones
Antes de la inspección
 Tener un enfoque positivo: el trabajador debe prepararse para buscar no sólo

lo que esté mal, sino también lo que esté bien.
 Saber qué se va a buscar: revisar los informes de las inspecciones planeadas
anteriores.
 Proveerse de los elementos necesarios: ropa y elementos de protección
personal apropiados al área, para acciones tales como gatear, inclinarse, etc.
 Utilizar los formatos definidos en el programa.
 Linterna, cámara fotográfica, y otros elementos que sean necesarios.
Durante la inspección
 Utilizar el formato de inspección de seguridad para el área, equipo o

instalación a verificar.
 Anotar toda condición insegura identificada, en forma breve, utilizando
expresiones tales como doblado, descompuesto, desgastado, corroído, suelto,
con filtraciones, sobresaliente, filoso, resbaloso, etc.
 Buscar las cosas que no sea posible identificar a primera vista.
 Describir y ubicar cada aspecto claramente, utilizando fotografías.
 Tener en cuenta las situaciones que se han presentado durante inspecciones
planeadas anteriores.
 Clasificar el peligro asociado con la condición identificada.
145
Después de la inspección
 Priorizar las acciones derivadas de los hallazgos encontrados.

 Asignar los responsables de ejecutar los controles.
 Realizar y direccionar el informe de inspeccione de seguridad realizadas.
 Realizar seguimiento a la gestión realizada.
Sistema de cuantificación de las condiciones identificadas.
A cada condición identificada se debe asignar una letra (A, B, C) de acuerdo con
la potencia de pérdidas de la misma. Esta misma letra corresponde al tiempo que
requiere la acción correctiva que debe tomarse como se ve en la siguiente tabla:
Tabla 62: Cuantificación de las condiciones identificadas.
POTENCIAL DE PERDIDAS DE LA GRADO DE

CLASE
CONDICION IDENTIFICADA ACCIÓN
Podría causar la muerte. Una incapacidad permanente
A o perdida de alguna parte del cuerpo o daños de Inmediata
considerable valor
Podría ocasionar una lesión o enfermedad grave, con
B una incapacidad temporal o daño a la propiedad menor Pronta
al de clase A
Podría ocasionar lesiones menores incapacitantes,
C Posterior
enfermedad leve o daños menores
146
Tabla 63: Responsabilidades y autoridad del programa.
RESPONSABLE AUTORIDAD
 Aprobar el programa.
 Asignar los recursos solicitados.
 Liderar, coordinar y ejecutar de manera
individual o conjunta con el Equipo
Dirección de Gestión Humana
SST, las inspecciones establecidas en el
presente programa.
 Rendir cuentas por lo menos una vez al
año.
 Llevar la medición, realizar el
seguimiento y tomar las acciones
necesarias para el cumplimiento de los
Coordinador del Talento Humano
objetivos.
 Realizar seguimiento y medición del
indicador de condiciones inseguras.
Coordinador Infraestructura  Implementar controles.
 Realizar inspecciones.
Profesionales SST / Referentes
 Hacer seguimiento al cumplimiento de
SST
las recomendaciones
 Reportar las condiciones inseguras que
Trabajadores de la empresa
se identifiquen.
Formatos de inspecciones
Se describirá todas las inspecciones que se realizaran indicando el responsable de

su ejecución, la periodicidad y que formato debe utilizar, cabe apuntar que el Jefe de
Seguridad y Salud en el trabajo podrá realizar cualquier tipo de inspección
reemplazando así en su ejecución al responsable o en el momento que se requiera.
147
Tabal 64: Inspección general.
INSPECCION GENERAL DE SEGURIDAD
N°:
INDUSTRIAL
AREA SECCIÓN Pág. 1 /5
INSPECCIONADO POR FECHA DÍA MES AÑO
Marque con X el estado S = Satisfactorio D = Deficiente A = Ausente NA = No Aplica
Escribir la letra que corresponda a la Condición de Riesgo CR G = Grave M = Moderado L = Leve
ESTADO DESCRIPCION DEL RESPONSABLE DE
ITEMS CR
S D A NA PROBLEMA LA INTERVENCION
1. MAQUINARIA Y EQUIPO
Resguardos en los puntos de operación.
Correas – engranajes – poleas – ejes.
Aceitado - limpieza – ajuste.
Escape de aceite.
Instalaciones eléctricas.
Conexión a tierra.
Dispositivo de bloqueo central.
Mantenimiento de máquinas y equipos.
Sistema hidráulico.
Sistema neumático.
Sistema mecánico.
Tableros de control.
Bloqueos y frenos.
Parada de emergencia.
Pito de reserva.
Alarma de arranque.
Sensores y testigos.
Información – señalización
Estado general.
2. HERRAMIENTAS
Estado de las herramientas con fuente de
energía.
Estado de las herramientas manuales.
Condiciones de almacenamiento de
herramientas.
Uso y transporte de herramientas.
3. EQUIPO – MANEJO DE
MATERIALES
Carretilla Manual.
Transportadores.
Cables – sogas – cadenas.
Montacargas.
Gatos Hidráulicos.
148
Tabla 64: (Cont.) Inspección general.
N°:
INDUSTRIAL
ITEMS CR
4. EQUIPOS A PRESION
Equipos a vapor.
Compresores.
Mangueras y cilindros de gas.
5. INSTALACIONES LOCATIVAS
5.1 Orden y Aseo
Pasillos.
Escaleras.
Paredes.
Duchas.
Baños.
Patios.
Lugares de estacionamiento.
Estantes.
Estado del piso (regueros de aceite,
agua, materiales).
Condiciones de almacenamiento y
apilamiento de materiales en proceso o
procesados.
Condiciones de iluminación.
Condiciones de ruido.
Condiciones de ventilación.
Condiciones radiaciones ionizantes.
Condiciones radiaciones no ionizantes.
Orden y limpieza de los puestos de
trabajo.
Estado de conexiones eléctricas, tomas y
cajas.
5.2 Estado de las Instalaciones

Condiciones de cerchas.
Techos.
Paredes.
Ventanas.
Puertas.
Condiciones de Recipientes.
Estado de escaleras de edificación.
149
Tabla 64:: (Cont.) Inspección general.
N°:
INDUSTRIAL
ITEMS CR
5.2 Estado de las Instalaciones
Señalización y demarcación.
Condiciones de barandas o pasamanos.
Espacios inadecuados.
Estado de pasillos y corredores.
Transito libre (despejados).
Tuberías.
Transformadores eléctricos.
6. PROTECCION DE INCENDIOS
Equipos Extinción “extintor”.
Tomas de Agua – Mangueras –
Válvulas.
Almacenamiento materiales inflamables.
Conexiones eléctricas.
Brigadas contra incendio
Alarmas
7. EMERGENCIAS
Botiquines.
Brigadas de emergencia.
Ficha toxicológica.
Camillas.
Salidas - Escaleras – Señales.
Alarmas.
Duchas de emergencia.
Estado plantas eléctricas.
Procedimientos en emergencias.
Planes de emergencia.
8. ELEMENTOS DE PROTECCION
PERSONAL
Uniformes.
Dotación.
Casco de seguridad.
Anteojos de seguridad.
150
N°:
INDUSTRIAL
AREA SECCIÓN Pág. 4/5
ITEMS CR
8. ELEMENTOS DE PROTECCION
PERSONAL
Protectores auditivos.
Respiradores.
Delantales o petos.
Chaquetas de soldador.
Calzado de seguridad
Guantes.
Arnés de seguridad.
Línea de vida.
Cumplimiento en la entrega de dotación.
9. PRACTICAS INSEGURAS
Saltar desde partes elevadas.
Trepar en equipos.
Lanzamiento de piezas o materiales.
Ingreso a zonas confinadas sin permiso
Velocidad excesiva de vehículos.
Levantamiento impropio.
Correr en pasillos o escaleras.
Fumar en zonas de peligro.
Quitar los resguardos en las máquinas.
Mantenimiento maquinaria en
movimiento.
Procedimientos inadecuados.
Incumplimiento normas de seguridad.
No uso de Elementos de Protección
Personal.
10. CAPACITACION
Inducción en Seguridad.
Charlas de cinco minutos.
Manuales de operación.
Brigadas de emergencia.
151
N°:
INDUSTRIAL
AREA SECCIÓN Pág. 5/5
ITEMS CR
11. AMBIENTAL
Ductos de alcantarillado.
Residuos sólidos - Tratamiento de
basuras.
Residuos líquidos.
Emisiones – chimeneas.
Planta de tratamiento de agua residual.
Manejo de Agua potable.
El formato anteriormente presentado se llevó a cabo exhaustivamente en todas las

instalaciones, equipos y procesos en funcionamiento, acompañado de los
responsables de las distintas áreas o con una persona relacionada con el trabajo.
Inspección de Elementos de Protección Personal
Uno de los principales elementos que nos ayudan a minimizar o evitar daños y
lesiones son los Equipos de Protección Personal o EPP. Las inspecciones solo deben
ser realizadas por personas competentes, es decir, con experiencia comprobada y
conocimiento de los elementos o dispositivos a evaluar, su funcionamiento y sus
aplicaciones.
152
Tabla 65: Inspección de Elemento de Protección Personal.
INSPECCIÓN USO DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
Responsable:__________________________________________ Fecha:_______________________
NOMBRE ELEMENTO DE PROTECCION PERSONAL
CARGO OBSERVACIONES
TRABAJADOR GA C GU BS CHR CHA TO TB IM DR OTROS
GA: GAFAS C: CASCO GU: GUANTES BS: BOTAS DE SEGURIDAD CHR: CHALECO REFLECTIVO CHA:
CHALECO ANTIBALAS TO: TAPA OIDOS TB: TAPA BOCA IM: IMPERMEABLE DT: DOTACION
153
Inspección de botiquín.
El botiquín de primeros auxilios debe de estar ubicado en puntos estratégicos y de

conocimiento de todos los trabajadores y trabajadoras de la empresa. Es indispensable
que esté correctamente equipado con elementos que puedan ayudar en una situación
de emergencia y que su contenido se mantenga en condiciones adecuadas.
Tabla 66: Inspección botiquín primeros auxilios.
INSPECCIÓN BOTIQUÍN PRIMEROS AUXILIOS
FECHA: _________________________
SECCIÓN: _______________________
PARTICIPANTES EN LA INSPECCIÓN:________________________________
NOMBRE ELEMENTO / FECHA
CANTIDAD
MEDICAMENTO VENCIMIENTO
Inspección de vehículos
Conocer el estado de los vehículos de la empresa con el fin de verificar su -

funcionamiento y mantenerlo en óptimas condiciones.
154
Tabla 67: Inspección de vehículos.
INSPECCION DIARIA DE VEHICULOS

PROYECTO: Fecha:
Contratista: Obra/Servicio: Área:
Propietario: Nombre del conductor: Marca y Modelo:
Año, Tipo y Uso: Capacidad y Placa: Vigencia Póliza RCV:
ITEM BIEN MAL
EXTINTOR CONTAMINACIÓN
FRENOS SI NO
FRENO DE SEGURIDAD
ESTADO FÍSICO DE LAS LLANTAS
LUCES FRONTALES
LUCES TRASERAS
LUCES DE REVERSA
LUCES DE PARQUEO (DIRECCIONALES)
ESPEJOS RETROVISORES
CINTURONES DE SEGURIDAD Observaciones:
PITO DE REVERSA
CERTIFICADO DE EMISIONES
PARA VEHÍCULOS TIPO DIESEL TUBO DE
ESCAPE CON ALTURA SUPERIOR A 3
metros
ESTADO DE LA CARPA
SOAT
LICENCIA DE CONDUCCIÓN
EQUIPO APTO EQUIPO NO APTO
Inspeccionado por:
Autorizado por:
Firma: Fecha de inspección:
Firma: ___________________
___________________ / /
SUPV/INSPECTOR
INSP SIHO
Inspección de extintores
Es necesario que cada mes revisar los extintores y sistemas contra incendios para
que estar seguro de no quedar indefenso en caso de presentarse fuego indeseado. Los
extintores tienen que estar a la mano, en un lugar de fácil acceso y visibles para que
cualquier persona pueda utilizarlo en caso de emergencias.
155
Tabla 68: Inspección de extintores.
Página 1/1
Código:
INSPECCIÓN DE EXTINTORES
Revisión:
Edición:
Elaborado por:_________________________ Fecha:_______________________

Localización:________________________
FECHA DE UBICACIÓ
CLASE CONDICIONES DEL EXTINTOR
N° DE TIPO DE RECARGA N
N AGENTE CAPACID SEÑALIZACIÓ
EXTINTO EXTINTO GAR/TI MANO- RECI- MANGUER PINTUR
° EXTINTO . ACT PROX PRESIÓN
A METRO PIENTE
MANIJA
A A
N FALTA
R R DEMAR/CION
R . .
S M S N B M B M B M B M S N S N S N
1
2
3
4
5
6
7
8
FECHA
N RESUMEN ESTADO DE EXTINTORES Y/O GABINETES CONTRA
ACCIONES A SEGUIR RESPONSABLE DE TRABAJO Terminació
° INCENDIOS Inicio
n
B: BIEN S: SI ANOTAR M: MAL N: NO OBSERVACIONES ADICIONALES AL REVERSO DE LA HOJA
156
Reporte de accidentes
Es importante recordar que todas las empresas tienen la obligación de investigar

todos aquellos accidentes con consecuencias lesivas para los trabajadores afectados
pues su revisión permite prevenir la ocurrencia de accidentes en las organizaciones.
Tabla 69: Reporte de incidente.
REPORTE DE INCIDENTE
A. INFORMACION GENERAL Reporte N°:______________
1- Tipo de evento: Incidente A. Lesión D. Incendio G. Enfermedad Prof
B. Contaminación E. Pérdida de proceso I. Ambiental
Accidente C. Descarga de hidroc. F. Daño a la propiedad J. Tránsito
2. Departamento: A. ADMINISTRACION B. OPERACIONES C. OTROS
3. Contrato: 4. Sitio:
5. Fecha y Hr Min Día Mes Año 6. Reportado por -nombre: 7. Cargo:
hora del
evento
B. DESCRIPCION Y CAUSAS DEL INCIDENTE/ACCIDENTE
8. Fecha y Hr Min Día Mes Año 9. Reportado por -nombre: 10. Cargo:
hora del
reporte
11. Descripción de lo ocurrido:
En caso de alguna lesión personal, complete la siguiente información:

12. Nombre: 13. Cargo: 14. ARP: 15. EPS:
C. ACCIONES
16. ¿Cómo pudo haberse evitado este incidente/accidente?
¿Qué acciones deben tomarse para evitar que vuelva a ocurrir?
17. Severidad de la lesión: 18. Atención médica:

A. Fatalidad. C. Lesión A. Evacuación de emergencia. C. Atendido Incapacitado.
menor. B. Llevado al hospital para tratamiento. D. Atendido - Regresó al
B. Accidente con tiempo perdido. trabajo.
Encargado de Salud Ocupacional: Fecha: Firma:

157
Inspección de Orden y Limpieza
Para garantizar el orden y la limpieza en el trabajo se realiza su respectivo formato

ya que es un factor de gran importancia para la salud, la seguridad, la calidad, la
productividad y la protección del medio ambiente la falta de él puede contribuir a
muchas clases de accidentes como: caídas y choques, u originar tropiezos, resbalones,
incendios, entre otros.
Tabla 70: Inspección de orden y limpieza.

Página 1/1
INSPECCIÓN DE ORDEN Y Código:
LIMPIEZA Revisión: 0
Edición: 0
Fecha: ____________________________
Área:________________________Obra:_____________________________________
N° ASPECTOS A SER CONSIDERADOS SI NO
1 ¿Los sitios para el almacenamiento de basuras esta ordenado?
2 ¿Los pisos tienen superficies seguras y adecuadas para el trabajo?
3 ¿Los pisos están limpios, secos, sin desperdicios?
4 ¿Los pisos están libres de obstáculos?
¿Los pasillos, entrada a almacén y plantas de producción están libres de
5
obstrucción?
¿Los pasillos y áreas de trabajo están debidamente señalizados y
6
demarcados?
¿Los extintores están debidamente señalizados, y libre de
7
obstrucciones?
¿Los equipos se encuentran limpios y libres de materiales innecesarios
8
o colgantes?
9 ¿Los baños están debidamente dotados?
10 ¿Las máquinas y equipos están debidamente protegidos?
11 ¿Las herramientas están limpias y libres de suciedad?
12 ¿Hay sistemas de control para los riesgos de origen físico y químico?
13 ¿Existen vías de circulación están demarcadas?
14 ¿Existen normas de seguridad en el lugar y se están aplicando?
¿Existen las hojas de seguridad de los productos químicos? (están
15
todas)
¿Existe una política clara de inventarios? ¿El sistema de inventarios
16
aplicado es eficiente?
158
Tabla 71: Cronograma de Inspección.
CÓDIGO
CRONOGRAMA DE REVISIÓN: 00
INSPECCIÓN
PÁGINA 01 / 01
EJECUTADO POR: PROYECTO:
FECHA DE INICIO: FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
N° DESCRIPCION RESPONSABLE PERIODICIDAD
1 Inspección General SIHO/GERENTE Mensual
Inspección de Elementos de protección
2 SIHO Trimestral
personal
3 Inspección de botiquín SIHO Bimestral
4 Inspección de vehículos SIHO Cuatrimestral
5 Inspección de extintores SIHO Mensual
6 Reporte de accidentes SIHO Semestral
7 Inspección de Orden y Limpieza SIHO Semestral
Nota. Equipo investigador (2019).
Objetivo 4: Establecer procedimientos de trabajo seguro para las actividades en la

empresa.
Para el inicio de este objetivo es necesario implantar los procedimientos de trabajo

seguro (PTS), de una serie de actividades y tareas coordinadas que definen
claramente la secuencia de operaciones a desarrollar en situación normal, en cambios
planeados y emergencias previsibles.
Actividad 1: Establecer Procedimiento de trabajo seguro.
Estos procedimientos de trabajo, se elaborarán cuando estemos ante actividades

sujetas a riesgos graves o muy graves que pueden afectar negativamente en la
seguridad y salud en el trabajo. Se describe el procedimiento de trabajo seguro (PTS)
propuesto para el departamento de mantenimiento de la empresa SERMAROCA C.A.
159
CÓDIGO: PTS-SE-01
PROCEDIMIENTO DE FECHA DE ELABORACIÓN: MAR
2019
TRABAJO SEGURO
REVISIÓN: 0 PÁG. 1
OBJETIVO
Establecer el procedimiento seguro, en las maniobras de los empleados, para

controlar los riesgos que están presentes en la actividad, protegiendo la integridad
física de las personas y además proteger el buen estado de los equipos y materiales
que se utilizan.
ALCANCE
Este procedimiento es aplicable para todo el personal que realicen labores de

mantenimiento, reparación, construcción, servicios, etc.
ÁREA O LUGAR DE TRABAJO
Áreas correspondientes al departamento de mantenimiento de la empresa

SERMAROCA ubicada en San José de Guanipa - Estado Anzoátegui.
ROLES Y RESPONSABILIDADES
Gerencia de seguridad, Coordinador SIHO, Supervisor de área y el Departamento

de mantenimiento: Son responsables de implementar y mantener en sus puestos de
trabajo las medidas ergonómicas diarias en el transcurso de sus actividades laborales.
Gerencia de Seguridad.
 Suministrar los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades bajo del
procedimiento de trabajo seguro.
 Asignar y comunicar responsabilidades a los trabajadores en seguridad y salud en

el trabajo dentro del marco de sus funciones.
 Garantizar la consulta y participación de los trabajadores en la identificación de
los peligros y control de los riesgos, así como la participación a través del comité
de Seguridad y Salud en el trabajo.
 Garantizar la supervisión de la seguridad y salud en el trabajo.
160
CÓDIGO: PTS-SE-01
2019
TRABAJO SEGURO
 Evaluar por lo menos una vez al año la gestión de la seguridad industrial e
higiene ocupacional.
 Implementar los correctivos necesarios para el cumplimiento de metas y
objetivos.
 Definir la disponibilidad de personal competente para liderar y controlar el
desarrollo de la seguridad y salud en el trabajo.
 Garantizar un programa de inducción y entrenamiento para los trabajadores que
ingresen a la empresa, independientemente de su forma de contratación y
vinculación.
 Certificar un programa de capacitación acorde con las necesidades específicas
detectadas en la identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos.
 Garantizar información oportuna sobre la gestión de la seguridad y salud en el
trabajo y canales de comunicación que permitan recolectar información
manifestada por los trabajadores.
Coordinador SIHO
 Participa en la elaboración, divulgación y en el seguimiento a la aplicación del

procedimiento de trabajo seguro.
 Organizar, planificar y controlar el resguardo y protección de las instalaciones,
así como el personal que trabaja en la actividad.
 Asesorar en la realización de los análisis de riesgos y establecer las medidas

necesarias para prevenir los mismos.
 Revisar continuamente el cumplimiento de los procedimientos y dlas medidas de
seguridad.
 Investigar los accidentes e incidentes que ocurran para buscar los correctivos.
 Planificar las charlas de inducción.
 Controlar y asegurar la dotación de implementos de protección personal.
 Controlar toda la documentación que sirve de soporte para el control de SIHO.
161
CÓDIGO: PTS-SE-01
2019
TRABAJO SEGURO
 Elaboración de informes mensuales de ejecución de actividades.
 Mantener al día los informes en cuanto a registros de lesiones y enfermedades
laborales.
 Desarrollar programas de adiestramiento.
Supervisor de área
 Participar en la actualización de la identificación de peligros, evaluación y

valoración de riesgos.
 Participar en la construcción y ejecución de planes de acción.
 Suministrar equipos de protección personal.
 Participar en la investigación de los incidentes y accidentes de trabajo.
 Garantiza y hace respetar los deberes y derechos de los trabajadores y
trabajadoras de conformidad con la ley.
 Desarrollar y administrar un programa de orden y limpieza y conservar un alto
nivel de higiene ocupacional y operativa en todos los trabajadores y trabajadoras.
 Mantener adecuadamente los equipos y dar instrucciones para la eliminación y
reducción de peligros.
 Enseñar a los trabajadores y trabajadoras los peligros que encierran las tareas y
que deben hacer para evitarlos.
 Constatar que se suministren los equipos y dispositivos de seguridad para cada
tarea.
 Brindar pleno apoyo a todas las actividades y procedimientos de seguridad.
Departamento de mantenimiento
 Garantizar la producción diaria.

 Conocer y tener clara la política de Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Procurar el cuidado integral de su salud.
 Cumplir las normas de seguridad e higiene propias de la empresa.
162
CÓDIGO: PTS-SE-01
TRABAJO SEGURO 2019
 Participar en la prevención de riesgos laborales mediante las actividades que se
realicen en la empresa.
 Informar las condiciones de riesgo detectadas al jefe inmediato.
 Apoyar la elaboración de procedimientos para el trabajo seguro.
 Inspeccionar anualmente el sistema de acceso para trabajo seguro y sus
componentes.
 Avalar la selección y uso específicos para trabajo seguro, y de los sistemas de
prevención y protección contra caídas aplicables.
 Verificar la instalación de los sistemas de protección contra caídas.
Secuencia de tareas para realizar el trabajo:
1. El supervisor del área realiza el enlace con los trabajadores encargados de

realizar las tareas de mantenimiento propiamente dichas.
2. Solita el permiso de trabajo (Si aplica).
3. El supervisor realiza una pequeña inspección del área y delegando funciones de
las actividades a realizar por los trabajadores respetando lo indicado por el
manual del fabricante para efectuar el mantenimiento dependiendo el tipo de
maquinaria en estudio.
4. Antes de iniciar la tarea el supervisor se asegurará de que se dispone de todos los
equipos y materiales necesarios para ejecutar las actividades con seguridad.
5. Mientras se realiza las actividades, reparación, limpieza, etc., el supervisor
deberá de informar cualquier anormalidad detectada utilizando el medio de
comunicación que tenga a la disposición y a la misma debe quedar registrada por
escrito.
6. Para trabajos especiales con productos químicos, hay que disponer de un permiso
de trabajo específico.
7. Registrar los datos obtenidos de la actividad y de las anormalidades observadas
durante la inspección en el formato correspondiente. Final indicando las
anormalidades encontradas y las recomendaciones a seguir.
163
CÓDIGO: PTS-SE-01
TRABAJO SEGURO 2019
Riesgos y medidas preventivas
Los riesgos y sus medidas preventivas, suma una conducta de auto protección que
contribuye a eliminar o minimizar los actos y condiciones inseguras, previniendo así
la ocurrencia de eventos no deseados tales como: incidentes, accidentes y/o
enfermedades ocupacionales.
Tabla 72: Riesgos asociados a la actividad y sus medidas preventivas.

TIPO / FACTOR DE MEDIOS O MEDIDAS DE PREVENCION Y
DAÑOS A LA SALUD
RIESGO CONTRO
Físicos:
Evite exposición a objetos en movimiento.
Traumatismos,
Golpeado por / contra. Desplácese con precaución. Mantenga orden y
Heridas, Laceraciones,
Tubería, tapón, etc. limpieza. Cumpla y haga cumplir las normas de
amputaciones.
Seguridad y Salud Laboral.
Traumatismos, Evite exposición a objetos en movimiento.
Atrapado por / en / entre Heridas, Laceraciones, Desplácese con precaución. Mantenga orden y
tubería o equipos. amputaciones, limpieza. Cumpla y haga cumplir las normas de
Asfixia. Seguridad y Salud Laboral.
Caída a un mismo / Camine con precaución. Utilice zonas o
Traumatismos.
Diferente nivel. rayados peatonales. No corra. No salte.
No fume en el área. Manipule correctamente
Traumatismos. materiales y sustancias inflamables. Mantenga
Explosión o incendio.
Asfixia, quemaduras. orden y limpieza. En caso de incendios, siga las
instrucciones establecidas.
Contacto con Verifique condiciones de conexiones y
Electrocución.
electricidad. cableados eléctricos.
Riesgos Químicos
Contacto / inhalación / Enfermedades del
absorción desustancias sistema respiratorio. Utilice los guantes, protección respiratoria y
químicas (líquidos, Intoxicación, lesiones lentes de seguridad asignados.
gaseoso vapores). de la piel
Riesgos Biológicos
Contacto con bacterias,
hongos, otros
Infecciones, Lesiones Utilice los guantes asignados. Mantenga la
provenientes de
en la piel. higiene persona.
taladrina, agua industrial
u otras sustancias.
Riesgos Disergonómicos
Lesiones músculo- No realice sobre esfuerzos. Utilice los equipos
Sobre esfuerzo.
esquelético. de izar para el levantamiento dela tubería.
Lesiones músculo Evite posturas incorrectas. Mantenga la espalda
Posturas incorrectas.
esquelético. lo más erguida posible.
Evite los movimientos repetitivos y posturas
Movimientos Lesiones músculo
incorrectas. Utilice herramientas y equipos.
repetitivos. esquelético.
Asignados.
164
CÓDIGO: PTS-SE-01
2019
TRABAJO SEGURO
Equipos, materiales y herramientas a utilizar.
A continuación, se listan los equipos, materiales y herramientas que facilitan el

seguimiento de las tareas.
Tabla 73: Lista de equipos, materiales y herramientas a utilizar.

EQUIPOS, MATERIALES Y HERRAMIENTAS Cantidad
Llave Española. (punta-punta) 1
Llave Estriada 1
Llave Combinadas 1
Llave Tubular 1
Llave Trinquete 1
Llave Hexagonal o allen 1
Aceites hidráulicos, Grasas, Refrigerantes. 1
EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
Botas de seguridad dieléctricas caña alta Varios
Casco de seguridad Varios
Lentes protectores de seguridad Varios
Proyector auditivo Varios
Bragas Varios
Guantes de tela Varios
Extintores de 30 libras 2
Condiciones existentes antes y durante el trabajo
 Realización y firma del sistema de análisis de riesgo del trabajo (ART) el cual
donde debe ser divulgado y permanecerá en el sitio hasta que finalice la
actividad.
 Divulgar en el sitio el procedimiento de trabajo seguro contemplado para ejecutar
la actividad
 Inspeccionar todos los equipos, maquinarias y herramientas menores a ser
utilizadas antes de ingresarlos al área de trabajo, verificar que los equipos como:
165
CÓDIGO: PTS-SE-01
2019
TRABAJO SEGURO
de compresión o lubricación, entre otros… no presenten fugas de aceite o

combustibles en ninguna de sus partes.
 Mantener extintores portátiles cercanos a los sitios donde se estén ejecutando las
actividades.
 Estar atentos a la posibilidad de encuentros con serpientes, alacranes, abejas etc.
 No utilizar áreas boscosas o con vegetación alta como sitios de descanso.
 Verificar que las rutas de escape y sitios de concentración estén despejados y
libres de obstáculos, vehículos y herramientas.
 Mantener el orden y limpieza en el área de trabajo.
 Estar atentos a las instalaciones eléctricas cercanas a la actividad que se esté
ejecutando.
 Ejecutar las actividades siempre y cuando las condiciones ambientales sean las
favorables, en caso de lluvias detener las actividades.
 En caso de ocurrir un incidente o accidente se suspenderá inmediatamente la
actividad y se reanudara cuando s verifique completamente que se ha superado la
contingencia.
 Todos los vehículos utilizados en la actividad deberán poseer un sitio de
estacionamiento cercano a la actividad que facilite la entrada y salida de los
mismos.
 El personal involucrado en las actividades deberá conocer el punto de
concentración y de las vías de escape en caso de ocurrir una emergencia.
 Dictar charlas al personal para que facilitar su adiestramiento sobre la actividad
que va a ejecutar.
166
CÓDIGO: PTS-SE-01
2019
TRABAJO SEGURO
Actividad 2: Elaborar formato de procedimiento de trabajo seguro para cada

actividad.
Se describe de forma sencilla el formato de procedimiento de trabajo seguro para

cada actividad, para cumplir con el propósito de este procedimiento, y ser aplicado al
inicio de las actividades desarrolladas en el departamento de mantenimiento.
En dicho formato se establece renglones en los cuales especificara el lugar, el

departamento y la actividad a realizar, así como la fecha de elaboración, tiempo de
cobertura y el responsable. De igual forma se definen la secuencia de pasos a seguir
para llevar a término la actividad descrita en la parte inicial del formato, para así
detallar los peligros y riesgos inherentes a los cuales se encentra expuesto el
trabajador.
Además, se puntualizará las condiciones generales que pudieran requerirse al

ejecutar dichas actividades.
Esto con el fin de notificar de manera detallada a los trabajadores y trabajadoras

involucrados sobre la jornada a realizar, las condiciones a las que están expuestos, así
como constar el uso de los equipos de protección personal requeridos para evitar la
ocurrencia de accidentes e incidentes en el área laboral y garantizar la integridad de
los trabajadores y trabajadoras.
167
Tabla 74: Procedimientos de trabajo seguro.
Código:PTS-SE-01
PROCEDIMIENTOS DE
Revisión: 0
TRABAJO SEGURO (PTS)
Página:1/1
NOTA: Este PTS deberá ser elaborado, revisado, firmado y publicado antes de iniciar la labor por las personas
responsables del trabajo. En caso que los días siguientes se continué ejecutando el mismo trabajo y no cambien las
condiciones se leerá entre los trabajadores y se firmará en la secuencia del trabajo como prueba de verificación.
IDENTIFICACIÓN GENERAL
Lugar: Departamento:
Fecha elaboración: Tiempo de cobertura: Responsable:
Descripción del Trabajo:
SECUENCIA DEL TRABAJO
1.
2.
3.
4.
CONDICIONES GENERALES DEL TRABAJO
Alrededores Herramientas (Hrrta.) / Equipos EPP Requerido
Nivel de Ruido Químicos Hrrta. de Mano Bombas Casco
Iluminación Material con filo Opera con Aire Mangueras Careta Soldar/Esmerilar
Ventilación Congestión Generador Andamio Gafas de Seguridad
Trabajos Encima Caminos Escaleras Extintor de Protección Auditiva
Áreas Punteadas Fuego Respirador/Mascarilla
Guayas/cables Equipo Móvil Guayas para Guantes
Resbaloso/Caídas Clima carga Ropa Protectora para Soldadura
Muelle/Agua Combustibles Especial/Herramienta Inusual Arnés de Seguridad
Líneas Alto Voltaje Señalización Hrrta. Eléctrica/ Extensiones Calzado Seguridad
Cables Enterrados/Tuberías Eléctricas Otros
Otros Grúa / Malacate / Winche
Circuito Interruptor/Tierra
Otros
Pruebas Notificaciones Riesgos Identificados
Monitoreo de Gases/Prueba de Gases Cliente (s) Supervisor Área Corto Eléctrico Soldadura
Benceno Depto. Bomberos Excavación Espacio Confinado
Voltímetro Coordinador SIHO Riesgo de Caída
Otros Otros Otros
Producto / Material Requerimientos Especializados - Otros
Personal Procedimientos
Corrosivo Tóxico Caliente Frío
Consideraciones Ambientales
Hidrocarburo Sólidos (Plomo) Soldador
S Inspecciones de Equipos
Liquido Gas/Vapor (Benceno) Operador de Equipo
Desactivación Equipo Crítico de
Partículas en el Ambiente(Asbestos, Certificado Trabajo en Alturas
Seguridad
Polvo) Empleado Temporal
Otros
Otros Otros
Nota: Los abajo firmantes hemos constar que fuimos notificados de la actividad a realizar, el
procedimiento a seguir, las condiciones existentes y medidas a seguir durante el desarrollo de la
misma.
N° NOMBRE Y APELLIDO CEDULA FIRMA DEL TRABAJADOR
1
2
3
4
168
CÓDIGO: PTS-SE-01
2019
TRABAJO SEGURO
Actividad 3: Definir los implementos de seguridad a utilizar en las actividades de

mayor riesgo.
Los implementos de seguridad son elementos de protección individuales del

trabajador, muy extendidos y utilizados en cualquier tipo de trabajo y cuya eficacia
depende, en gran parte, de su correcta elección y de un mantenimiento adecuado del
mismo, y que las empresas están obligadas a entregar a sus trabajadores de acuerdo a
lo que indica en la norma COVENIN (2237:89) “Ropa, equipos y dispositivos de
protección personal Selección de acuerdo al riesgo ocupacional”. En la cual se
especifican los equipos de protección personal que deben utilizarse en el área laboral.
A continuación, se presenta la selección de los Elementos de Protección Personal

para el departamento de mantenimiento de acuerdo a los riesgos que afectan las
actividades realizadas por los trabajadores.
Tabla 75: Selección de los Elementos de Protección Personal.

Tipo de Uso Uso según
Elemento Riesgo
protección cotidiano labor
Protección de la Casco contra la Lesiones severas por golpes
X
Cabeza (Cráneo) corrida con objetos mecánicos
Protección de Lentes Impacto con objetos o
X
Ojos y Cara protectores químicos
Protección Tapones,
Daño auditivo X
de los Oídos Orejeras
Respiradores de
Protección
filtro mecánico, Presencia de polvo, humo o
de las Vías X
Respiradores de químicos en el ambiente
Respiratorias
cartucho químico
Protección Guantes de
Contacto con superficies o
de Manos y Cuero o Lona, X
fluidos calientes
Brazos Dieléctrico
Protección de Calzado de
Aplastamiento o
Pies y Cuero con X
atrapamiento
Piernas puntera de metal
Contacto con agentes
Ropa Protectora Faja y braga X
externos
169
Objetivo 5: Determinar la factibilidad económica del proyecto socio integrador.
Se estableció este objetivo para diagnosticar el costo de cada uno de los materiales,
herramienta, mano de obra, equipo de protección personal, capacitación y
administrativo que serán utilizados al momento de realizar las actividades dentro la
organización, y estimar el costo de inversión a la organización para saber la
factibilidad económica del proyecto.
Actividad 1: Conocer los costos asociados a la gestión.
Continuamente se prosigue con la elaboración de los costos de la mano de obra,

administrativos, capacitación, equipo de protección personal, señalización y
dispositivos de seguridad necesarios para llevar a cabo la ejecución de las actividades
de mantenimiento.
Tabla 76: Costo de Mano de obra.
COSTOS DE MANO DE OBRA

Sueldo mensual Sueldo total
Cargo Cantidad
BS. S BS. S
Coordinador SIHO 1 480.000 5.760.000
Gerente General SIHO 1 475.000 5.700.000
Analista en Gestión y
1 360.000 4.320.000
Control
Analista en Seguridad
1 360.000 4.320.000
Industrial
Analista en Higiene 1 355.000 4.260.000
Total 24.360.000
170
Tabla 77: Costos administrativos.
COSTOS ADMINISTRATIVOS
Costo unitario
Descripción Unidad Cantidad Bs. S Costo total Bs. S
Bs. S
Servicio de
Unidad 12 5.000 60.000
electricidad
Servicio de
Unidad 12 9.000 108.000
internet
Lápiz, bolígrafo,
Paquetes 30 24.000 720.000
marcador
Carpetas
Unidad 20 9.500 190.000
archivadoras
Sobre manila Paquete 20 35.000 700.000
Carpeta Marrón Paquete 20 22.000 440.000
Grapadoras Unidad 3 55.000 165.000
Tóner Unidad 2 55.000 110.000
Grapas Paquetes 12 10.000 120.000
Clips Paquetes 12 4.000 48.000
Resma de papel Unidad 20 35.000 700.000
Total 3.361.000
Tabla 78: Costos de equipos de protección personal.

COSTOS DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
Descripción Unidad Cantidad Precio unitario Bs. S Costo total Bs. S
Botas de
Par 6 95.000 570.000
seguridad
Bragas Unidad 12 30.000 360.000
Cascos de
Unidad 8 28.000 224.000
seguridad
Lentes de
Unidad 24 12.000 288.000
seguridad
Mascarilla
Paquete 150 4.000 600.000
desechables
Protector
Unidad 12 3.000 36.000
auditivo
Guantes de
Docena 100 5.500 550.000
punto
Total 2.628.000
171
Tabla 79: Costos de Dispositivos de Seguridad.
COSTOS DE DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD
Precio unitario
Descripción Unidad Cantidad Costo total Bs. S
Bs. S
Detectores de gases Unidad 2 98.000 196.000
Cintas preventivas Unidad 2 18.000 36.000
Extintores Unidad 4 58.000 232.000
Alarma contra
Unidad 2 25.000 50.000
incendio
Conos Unidad 6 32.000 192.000
Arnés Unidad 8 18.000 144.000
Total 850.000
Tabla 80: Cursos de capacitación.

CURSOS DE CAPACITACIÓN
Cantidad Costo Unitario Costo total
Ítem Nombre del curso
Personal Bs. S Bs. S
Capacitación en gestión de la
1 seguridad y salud ocupacional 2 52.500 105.000
“Ohsas 18001”.
Adiestramiento en seguridad
2 2 42.000 84.000
e higiene ocupacional.
Procedimiento de trabajo
3 2 52.500 105.000
seguro.
Primeros auxilios,
4 enfermedades y accidentes 2 70.000 140.000
laborales.
Manipulación de
5 herramientas y equipos de 2 56.000 112.000
protección personal (EPP).
Liderazgo y Comunicación en
6 2 45.500 91.000
la Administración de Riesgos
Total 637.000
172
Tabla 81: Costos de Señalización
COSTOS DE SEÑALIZACIÓN
Precio unitario
Descripción Unidad Cantidad Costo total Bs. S
Bs. S
Avisos Evacuación Unidad 2 5.200 10.400
Aviso de Peligro Unidad 4 6.800 27.200
Sustancias Toxicas Unidad 2 7.200 14.400
Avisos de
Unidad 2 6.800 13.600
Emergencia
Avisos de entrada
Unidad 4 6.800 27.200
y salida
Avisos Sanitario Unidad 4 6.800 27.200
Total 120.000
Actividad 2: Totalizar los costos.
Al conocer los costos cada elemento que constituye la propuesta del sistema de
gestión de seguridad industrial e higiene ocupacional de realizada a la empresa
SERMAROCA, se procedió a la totalización de los costos. (Ver tabla 82)
Tabla 82: Totalización de los costos.
TOTALIZACIÓN DE LOS COSTOS

Descripción Costo Bs. S
Mano de obra 24.360.000
Administrativos 3.361.000
Equipo de protección personal 2.628.000
Dispositivos de Seguridad 850.000
Capacitación 637.000
Señalización 120.000
Total 31.956.000
173
Actividad 3: Establecer análisis Beneficio/Costo.
Para determinar finalmente la factibilidad económica de la propuesta se realiza la

ecuación de acuerdo a los ingresos de la empresa y los costos totales que implican las
actividades de seguridad industrial e higiene ocupacional.
Los parámetros para evaluar la relación Beneficio/Costo son los siguientes:
 B/C>1: Aquí se indica que los beneficios superan los costes, por consiguiente, el
proyecto debe ser considerado.
 B/C=1: Aquí no hay ganancias, pues los beneficios son iguales a los costes.
 B/C<1: Aquí se muestra que los costes son mayores que los beneficios, no se
debe considerar.
Tabla 83: Beneficio Costo.
TOTALIZACIÓN DE LOS COSTOS

Descripción Costo Bs. S
Mano de obra 24.360.000
Administrativos 3.361.000
Equipo de protección personal 2.628.000
Dispositivos de Seguridad 850.000
Capacitación 637.000
Señalización 120.000
Total 31.956.000
INGRESOS DE LA EMPRESA SERMAROCA C.A
Descripción Ingreso Bs. S
Ingreso 996.750.000
Total 996.750.000
Siguiendo la fórmula de Beneficio/Costo, se procedió a calcular su relación.
Ingreso
Formula: B⁄C =
Costo
174
996.750.000
Cálculos de relación: B⁄C = B⁄C = 31
31.956.000
Una vez realizados los cálculos con la fórmula de relación beneficio/Costo para lo
cual se realizó una división donde se dividió los ingresos de la empresa el cual es
996.750.000 Bs. S entre los costos totales de la propuesta (sumatoria de costos):
31.956.000 Bs. S calculados anteriormente, se obtuvo un total de 31 observando los
parámetros lo cual indica que el proyecto es totalmente factible para poder ser
implementado en la organización.
Actividad 4: Calcular Valor Presente Neto
Se realizó con la finalidad de calificar la eficiencia económica para la propuesta de

seguridad industrial e higiene ocupacional y poder determinar si la rentabilidad del
proyecto de investigación es el deseado.
Como primer paso se debe establecer un flujo de caja donde se muestra el

movimiento del ingreso y del gasto. A continuación se muestra la depreciación para
todos los implementos de seguridad, herramienta y materiales, a fin de determinar
con más claridad el flujo neto efectivo.
Tabla 84: Depreciación
DEPRECIACIÓN
Inversión Inicial Depreciación
Descripción Tasa de depreciación
Bs. S Bs. S
Equipo de
2.628.000 15% 394.200
protección personal
Dispositivos de
850.000 15% 127.500
Seguridad
Total 3.478.000 15% 521.700
175
Tabla 85: Flujo de Efectivo
FLUJO DE EFECTIVO
Descripción Ingreso en Bs. S
Ingreso 996.750.000
Costo de producción 28.595.000
Utilidad marginal 968.155.000
Costos administrativos 3.361.000
Utilidad Bruta 964.794.000
Impuesto sobre la renta (15%) 144.719.100
Utilidad neta 820.074.900
Depreciación 521.700
Flujo de Efectivo 820.074.900
Una vez determinado el flujo neto de efectivo se procedió a realizar la evaluación

oportuna al valor presente neto con el propósito de comprobar con veracidad la
rentabilidad del proyecto.
A continuación se muestra una proyección de 5 años con el objetivo de especificar

el tiempo donde se aplica el cálculo, determinando las variables planeadas desde el
año 2015 hasta el 2019.
Tabla 86: Tasa de Inflación

TASA DE INFLACIÓN
2015 2016 2017 2018 2019
180,9% 431% 889% 2068% 8272%
176
Tabla 87: Cálculo del Flujo Neto de Efectivo
CALCULO DEL FLUJO NETO DE EFECTIVO

FNE1 = FNE0 ∗ (1 + I)
FNE1 FNE1 = 820.074.900 ∗ (1 + 82,72)
FNE1 = 6,86x1010
FNE2 = FNE1 ∗ (1 + I)
FNE2 FNE2 = 6,86x1010 ∗ (1 + 82,72)
FNE2 = 5,74x1012
FNE3 = FNE2 ∗ (1 + I)
FNE3 FNE3 = 5,74x1012 ∗ (1 + 82,72)
FNE3 = 4,81x1014
FNE4 = FNE3 ∗ (1 + I)
FNE4 FNE4 = 4,81x1014 ∗ (1 + 82,72)
FNE4 = 4,02x1016
FNE5 = FNE4 ∗ (1 + I)
FNE5 FNE5 = 4,02x1016 ∗ (1 + 82,72)
FNE5 = 3,37 x1018
Una vez logrado los resultados del flujo neto efectivo por un periodo de 5 años, se
procede a calcular el valor presento neto, a través de los cálculos obtenidos
anteriormente mediante la siguiente fórmula:
𝐹𝑁𝐸1 𝐹𝑁𝐸2 𝐹𝑁𝐸3 𝐹𝑁𝐸4 𝐹𝑁𝐸5

𝑉𝑃𝑁(𝑛) = + + + + − Inv0
(1 + 𝑖)1 (1 + 𝑖)2 (1 + 𝑖)3 (1 + 𝑖)4 (1 + 𝑖)5
Dónde:
n: número de años
FNE: Flujo Neto Efectivo
i: Tasa riesgo
Cálculo del valor presente neto

6,86x1010
VPN(1) = = 5,97x1010
(1 + 0,15)
5,74x1012
VPN(2) = = 4,99x1012
(1 + 0,15)
177
4,81x1014
𝑉𝑃𝑁(3) = = 4,18x1014
(1 + 0,15)
4,02x1016
𝑉𝑃𝑁(4) = = 3,50x1016
(1 + 0,15)
3,37 x1018
𝑉𝑃𝑁(5) = = 2,93 x1018
(1 + 0,15)
VPN= 5,97x1010 + 4,99x1012 + 4,18x1014 + 3,50x1016 + 2,93 x1018 − 31.956.000
VPN= 2,96 x1018
178
CONCLUSIÓN
Mediante la conformación del equipo natural de trabajo, se realizaron entrevistas

estructuradas al personal para conocer las problemáticas dentro del departamento de
seguridad de la empresa SERMAROCA, igualmente con la aplicación de la
herramienta FODA se estudiaron las fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas
que poseen, y por último con toda la información recolectada se aplicó la evaluación
de la gestión de seguridad industrial e higiene ocupacional, de acuerdo a la norma
OSHA, las acciones de seguridad e higiene de la empresa; se catalogó como
DEFICIENTE, ya que la misma obtuvo un puntaje global de 14%.
A través de la exposición operacional, se conoció las diferentes actividades dentro

del área, mediante la aplicación del análisis de riesgo se da a conocer los factores de
inseguridades que afectan a los trabajadores, realizando el estudio de la matriz de
riesgo para identificar y analizar la magnitud, obteniendo como riesgo potencial el
(golpe por/contra) el cual fue evaluado por el diagrama de causa-efecto, mediante una
lluvias de ideas utilizando la metodología 5 M, determinando que la causa principal
es la realización de las actividades sin medidas de seguridad y la evidente ausencia de
planificación y/o programación de los trabajos.
Con la elaboración del plan básico para el Sistema de gestión de seguridad

industrial e higiene ocupacional, sé definieron la misión, visión, objetivos y políticas,
así como el organigrama del departamento, la descripciones del cargo, con el fin de
mejorar la estructura organizacional del departamento, diseñando los plan de
emergencia, contingencia y manejo de desechos para cada actividad, como también la
elaboración de los cronogramas y programación de las charla e inspección de
seguridad, así de esta manera pueda contar con una base sólida que le permita crecer
como una empresa líder en la prestación de servicio y mantenimiento a nivel nacional
e internacionalmente.
Se llevó a cabo un procedimiento de trabajo seguro para las actividades de la

empresa y así establecer una serie de pasos que ayuden a optimizar la labor y realizar
179
cada actividad de manera segura y organizada para lograr minimizar los riesgos y
accidentes.
Por último se calculó el análisis económico el cual permitió estimar los costos con
respecto a la implementación de la propuesta, buscando precios factibles en diferentes
establecimientos e indagando para así obtener lo más conveniente referente a los
costos que conllevaría mejorar las actividades de seguridad e higiene, arrojando un
total de 31.956.000 Bs. S; Luego se procedió a realizar el cálculo de Beneficio/Costos
lo cual fue posible con la ayuda de respectivas formulas las cuales arrojo con un total
de 31 y posteriormente se valoró el VPN resultando el total de 2,96 x1018 Bs. S, lo
que hace que el proyecto de investigación sea totalmente factible económicamente
para ser ejecutado por la empresa SERMAROCA.
180
RECOMENDACIÓN
 Aplicar la norma OSHA 18001:2007, cada seis (6) meses o un (1) año, con el
propósito de diagnosticar si existe alguna deficiencia en la gestión de la
organización y de esa manera, realizar las acciones preventivas pertinentes.
 Para lograr un programa efectivo en seguridad, higiene, prevención y/o

disminución de accidentes, se hacen necesarias acciones conjuntas y permanentes
que garanticen un ambiente laboral que permita mitigar todo tipo de oportunidad
de riesgo o accidente de trabajo.
 Capacitar a los trabajadores y trabajadoras con charlas de concientización para

contribuir a la prevención de accidentes laborales, además, implementar
señalizaciones que ayuden advertir riesgo.
 Es importante actuar de manera preventiva vigilando que se cumpla con las

normas de seguridad industrial y evitar las acciones correctivas, que pueden
reflejar pérdidas humanas y económicas.
 Encargar del desarrollo y cumplimiento del Sistema de Gestión de Seguridad al

personal capacitado que se requiera para la ejecución del mismo, se deben
realizar jornadas de sensibilización que reflejen la importancia del uso de los
elementos de protección personal y la implementación de medidas de control.
181
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
Arias, Fidias (2006). El Proyecto de Investigación. Caracas Editorial Episteme.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. (1999). Gaceta Oficial de la

República Bolivariana de Venezuela N° 36.860, Diciembre 30, 1999.
García, C. Rocha, F. (2018). “Diseño Metodológico e Implementación del Sistema de

Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en la Empresa de Calzado KIRA
ASTRA, Cumpliendo con lo Establecido en Decreto 1072 Del 2015”
Indira, P. (2016). “La Gestión de la Salud Ocupacional como Disciplina para el

Adiestramiento en la Alternativa Preventiva de los Recursos Humanos. Referencia
Sector Manufacturero Carabobeño de Valencia”
Ley orgánica de prevención, condiciones y medio ambiente de trabajo

(LOCYMAT).Gaceta Oficial N° 38.236; Martes 26 de julio del 2005.
Manual de Proyecto Socio Integrador y Socio Tecnológico de los Programas

Nacionales de Formación en el Instituto Universitario de Tecnología José Antonio
Anzoátegui (2015). (Manual PSIT).
Millán, O. (2015). “Diseño del Sistema de Gestión de Seguridad, Higiene y Ambiente

para la Gerencia de Siho de Petrolera Indovenezolana de la División Junín de
Faja Petrolífera del Orinoco”
Norma COVENIN 4001:2000, creada en 1958, por el comité técnico de

normalización C-T, aprobada por la Covenin en su reunión nº 124.
Norma OSHA 18001-2007 lista de verificación para implementación de seguridad.
Plan de la Patria. Segundo Plan Socialista de Desarrollo Económico y Social de la

Nación 2013-2019.
182

Diseño de Un Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional para La Empresa Sermaroca Ubicada en San José de Guanipa Estado Anzoátegui

Caricato da

Informazioni sul documento

Descrizione originale:

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Diseño de Un Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional para La Empresa Sermaroca Ubicada en San José de Guanipa Estado Anzoátegui

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E

HIGIENE OCUPACIONAL PARA LA EMPRESA SERMAROCA,

Proyecto Socio Integrador como requisito para obtener el Título de Ingeniero en

El tigre, marzo de 2019

Proyecto Socio Integrador como requisito para obtener el Título de Ingeniero en

Tutor Técnico: Tutor Metodológico:

A nuestros padres que pacientemente nos guiaron hacia el camino de la

A nuestros facilitadores que, sin menoscabo, fueron la esencia de nuestro

Primero le agradecemos infinitamente a DIOS, por darnos fuerza y valor por

A la universidad Politécnica Territorial “José Antonio Anzoátegui” por formarnos

A la empresa SERMAROCA por brindarnos la oportunidad de tener una valiosa

En especial a la profesora Ing. Quijada, Norelvys y Ing. Fernández, Mayerling, por

A todos Mil Gracias.

PAGINAS PRELIMINARES Pág.

DESARROLLO INTEGRAL DE LOS OBJETIVOS

Palabras claves: Diseño, seguridad industrial, higiene ocupacional, norma OSHAS

La seguridad industrial y la higiene ocupacional constituyen una disciplina muy

En otras palabras, la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar social,

Para que la práctica en materia de salud y seguridad laborales consiga estos

El presente proyecto tiene como propósito establecer el reguardo de los

Fase I: define brevemente la reseña histórica de la empresa SERMAROCA C.A,

Fase IV: detalla el marco metodológico, donde se expone el tipo y diseño de la

Fase V: constituye el desarrollo integral de los objetivos obtenidos mediante los

Finalmente, se presentan las conclusiones, recomendaciones, referencias

Servicios y Mantenimiento Arogo C.A (SMA C.A), fundada el 20 de junio en el

En el año 2007, promueve la compra y venta e importación de toda clase de

(a) Dimensiones físico-espaciales.

La empresa Servicios y Mantenimiento Arogo C.A SERMAROCA, se encuentra

Norte: Calle el Carmen

Sur: Calle Flores

Figura 1: Ubicación de la empresa

La empresa está integrada por doce (12) empleados distribuidos de la siguiente

Tabla 1: Organización del personal.

Clasificación por sexo

Gráfico 1: Clasificación de sexo del personal de la empresa SERMAROCA.

Clasificación por edades

Gráfico 2: Clasificación por edades del personal de la empresa SERMAROCA.

Figura N° 2: Organigrama de la empresa SERMAROCA

(c) Dimensiones políticas.

(d) Dimensiones económicas.

La empresa SERMAROCA, se sustenta económicamente de sus ingresos

(e) Dimensiones culturales.

(f) Dimensiones ambientales.

Por naturaleza de sus actividades se generan daños al ambiente como es la

(g) Dimensiones potenciales.

La empresa SERMAROCA cuenta con un gran equipo de trabajo como: técnico

Vinculación con el Plan de Patria 2013-2019.

Siguiendo las directrices de los planes de la nación se puede apreciar que el

Objetivo 1: Defender, expandir y consolidar el bien más preciado que hemos

Objetivo 2: Continuar construyendo el Socialismo Bolivariano del siglo XXI en

Objetivo 3: Convertir a Venezuela en un país potencia en lo social, lo económico y lo

Objetivo 4: Convertir al desarrollo de una nueva geología internacional en la cual

Objetivo 5: Contribuir con la preservación de la vida en el planeta y la salvación de la

Vinculación con la línea de investigación del programa nacional de formación

El proyecto socio integrador se vincula con la línea de formación N° 3 establecida

En esta etapa se hizo una investigación de la problemática que afecta a la empresa

Tabla 2: Herramientas de priorización de problemas.

Facilitó a través de una visita, visualizar las problemáticas

Arqueo de Permitió una recolección general de las diferentes

Mediante esta herramienta se logró conocer las instalaciones,

Tabla 3: Escala de ponderación para los criterios.

Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4