Fundamentos de Administración 1

Fundamentos de Administración

Tarea 7. Escrito “la importancia del control en un negocio”

Alumno: José Roberto Lucas Domínguez

Facilitador: Ramón Alberto Gutiérrez Aguilar

Grupo: En línea

Fecha de entrega: Domingo, 07 Junio de 2019

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Importancia del control de un negocio

Introducción

El control es la una de las funciones administrativas por la cual se evalúa el rendimiento, el

control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se

realizan en tiempo real coincidan con las planificadas. El control implica tener metas y planes,

ya que ningún administrador tendrá control sin estos puntos importantes. El administrador no

podrá saber si se están desempeñando correctamente sino se tiene un plan, el administrador tiene

que analizar los planes atrasados para ver cómo y dónde están las fallas por parte de su equipo

de trabajo, para descubrir cómo y por qué ocurrió la falla y así poder tomar las medidas

necesarias para evitar que vuelva ocurrir el error.

Elementos del control.

 Medición: Para controlar es importante medir y cuantificar los resultados.

 Relación con lo planeado: El control siempre existe para verificar el logro de los

objetivos que se establecen en la planeación.

 Detectar desviaciones: Una de las funciones fundamentales del control, es descubrir las

diferencias que se presentan entre la ejecución y la planeación.

 Establecer medidas correctivas: El propósito del control es prever y corregir los errores.

Importancia.

Es control es de vital importancia porque:

 Se aplica a todo, ya sea a lo personal o a actitudes.

 Analiza y determina de forma rápida las causas que pueden provocar desviaciones, para

que así no se vuelvan a presentar a futuro.

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 Proporciona información acerca dela ejecución de los planes.

 Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.

 Establece medidas para corregir las actividades y de la misma manera ayuda a que la

planeación sea exitosa.

 Su aplicación correcta ayuda de manera benéfica a la productividad y metas de la

empresa.

Proceso de control.

Establecimiento de estándares.

Un estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como modelo, guía o

patrón con base en la cual se efectúa el control. Los estándares representan el estado de ejecución

deseado, de hecho, no son más que los objetivos definidos de la organización.

 Rendimiento de beneficios. Es la expresión de los beneficios obtenidos por la empresa

que resulta de la comparación o relación entre las utilidades y el capital empleado en cada

una de las funciones.

 Posición en el mercado Estándares utilizados para determinar la aceptación de algún

producto en el mercado, y la efectividad de las técnicas de mercado

 Productividad. Este tipo de modelo debe establecerse no solo para el área de producción,

sino para todas las áreas de la empresa.

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 Calidad del producto. Este estándar se establece para determinar la primacía en cuanto a

la calidad del producto, en relación con la competencia.

 Desarrollo de personal. Su objeto es medir efectividad de los administradores.

 Evaluación de la actuación. Establece las condiciones que deben existir para que trabajo

se desempeñe satisfactoriamente; sirve para determinar, objetivamente, los límites de

productividad del personal de la empresa.

Evaluación del desempeño.

La evaluación de desempeño es el método que se utiliza para comprobar el grado de

cumplimiento de los objetivos de manera general o individual, es muy útil para identificar

problemas que puedan existir en la organización. La evaluación identifica los tipos de

insuficiencias y problemas del personal evaluado, sus fortalezas, capacidades, posibilidades y

características del equipo.

Aspectos que se evalúan por lo regular.

• conocimiento del trabajo

• calidad del trabajo

• relaciones con las personas

• estabilidad emotiva

• capacidad de síntesis

• capacidad analítica
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Esta acción debe generar un ambiente en el que el empleado experimente ayuda para mejorar

su desempeño al ejecutar un proceso y obtener un mejor resultado. No debe convertirse en una

herramienta para calificarlo si el resultado es malo.

Medición de resultados.

Consiste en medir la ejecución y resultados, mediante la aplicación de unidades de medida,

que deben ser definidas de acuerdo con los estándares. El establecer dichas unidades es uno de

los problemas más difíciles, sobre todo en áreas con aspectos eminentemente cualitativos. Para

llevar a cabo su función, esta etapa se vale primordialmente de los sistemas de información; por

tanto, la efectividad del proceso de control dependerá directamente de la información recibida,

misma que debe ser oportuna, confiable, valida, con unidades de medida apropiada y fluida.

Acción correctiva

El tomar acción correctiva es función de carácter netamente ejecutivo; no obstante, antes de

iniciarla, es de vital importancia reconocer si la desviación es un síntoma o una causa.

El establecimiento de medidas correctivas da lugar a la retroalimentación, es aquí en donde se

encuentra la relación más estrecha entre la planeación y el control.

Retroalimentación

Es primordial en el proceso de control, ya que a través de la retroalimentación, la información

obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo. De la calidad de la información,

dependerá el grado y rapidez con que se retroalimente el sistema.

Mal control del negocio

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El control es un elemento básico para la administración de toda empresa, este proporciona

métodos y procedimientos para promover la eficiencia en el área operativa en la empresa y evitar

riesgos.

Cuando no existe un control interno o no es el adecuado se corre el riego como:

Fraude de estados contables: Un mal control no toma precauciones para evitar situaciones

que son propensas a fraudes. Este acto intencional hecho por el administrador o más personas

pueden incurrir en engaños para obtener una ventaja injusta o ilegal.

Robo: el robo es considerado otro tipo de fraude, este se manifiesta bajo distintas formas

como robo de información, de activos de la empresa, efectivo, entre otras. En un inadecuado

control se identifica problemas como aceptación de facturas falas, uso indebido de efectivo,

utilizan materiales o equipos para fines personales.

Compra excesiva de material: cuando no hay un buen control en las áreas de almacén son

comunes las situaciones en las que emiten ordenes de compras repetidas, excesivas o

innecesarias lo que lleva a la compra de material obsoleto, no se aprovechan bien los recursos y

un una inflación en el inventario.

Mala atención al cliente: Dentro del área de atención al cliente en la empresa, es muy

probable que la satisfacción de estos disminuya. Es importante identificar las necesidades de los

clientes e implementar adecuada mente nuestros planes de control ya que en toda empresa los

consumidores son el motor que generan el movimiento del desarrollo adecuado dela

organización.

Tradicionalmente se ha considerado que el control interno abarca solamente a la función

financiera, sin embargo su finalidad no se reduce a evitar o reducir fraudes, sino a optimizar el
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manejo de todos los recursos a través de la disminución de desperdicios, aprovechamiento del

tiempo y del establecimiento de políticas de operación adecuadas, comprobación de la exactitud

de la información, establecimiento de sistemas de protección contra perdidas.

Bibliografía

Fernadez, D. R. (05 de 11 de 2015). Importancia del control interno del negocio.

http://vinculando.org/empresas/importancia-control-interno-negocios.html

rocha, H. (s.f.). Importancia de tener control interno en mi empresa.

http://blog.rocha.com.mx/blog/importancia-de-tener-control-interno-en-mi-empresa