LA ATENCIÓN DE SALUD CENTRADA

EN LA PERSONA
Logro:

Al finalizar la unidad, el estudiante aplica los principios

de la atención centrada en la persona, para relacionarse
con pacientes en los distintos ámbitos laborales de la
terapia fisica bajo las consideraciones éticas
correspondientes.
www.youtube.com/watch?v=Vx4PncAl-ew
Experiencias previas

Consultar a los alumnos sobre la calidad de atención recibida

en un centro de salud como pacientes o como
acompañantes de pacientes.
Estuvieron satisfechos? Si, no , por qué?

Qué es para ustedes una atención de salud de calidad?

Listar características
 ¿En que consiste la
atención de salud
centrada en la persona?
Es una iniciativa que articula la ciencia y el
humanismo hacia una medicina de la
persona, para la persona, por la persona, y
con la persona. Se trata pues de una
medicina donde la ciencia es instrumento
esencial y el
humanismo su esencia misma.
El desarrollo de una atención clínica
centrada en la persona está inscrito dentro
del movimiento
programático internacional dirigido a
colocar a la persona total y su contexto, en
el centro de la salud y
como meta de los servicios de salud.
Marco holístico
Se consideran los factores biológicos,
psicológicos, sociales, culturales y
espirituales de la salud para la comprensión
cabal del caso .
Se presta atención tanto a la salud negativa
(problemas de salud,
discapacidades) como a la salud positiva o
bienestar (desempeño, resiliencia, fortalezas,
recursos y calidad de vida).
Énfasis relacional
Los profesionales de la salud, pacientes y
familias trabajan en equipo.
Se establece empatía en la comunicación
clínica.
Se fomenta la confianza interpersonal a
través del proceso de atención de
salud.
 La experiencia del paciente en un servicio de
salud
Factores emocionales del paciente:
Ansiedad, vulnerabilidad, dolor, angustia, incertidumbre.
Que espera recibir el paciente?:
- Buen diagnóstico, tratamiento y curación.
- Una buena experiencia humana, caracterizada por:
- Empatía, comprensión, buen trato, apoyo, “ponerse en los
zapatos del otro”
- Buena comunicación, tiempo para ser escuchado; ser informado
en lenguaje claro, comprensible, no técnico.
- Atención rápida
 De la medicina centrada en la persona a la
medicina centrada en la enfermedad
- El objetivo central de la medicina, desde sus orígenes, fue la persona
concebida integralmente en sus aspectos biológicos, psicológicos y
sociales.

- El gran desarrollo de la ciencia y la tecnología ha producido importantes

avances en el conocimiento del origen y el tratamiento de las
enfermedades. Como consecuencia la medicina se ha orientado hacia la
enfermedad y ha dejado de lado los aspectos psicológicos, sociales y
medio-ambientales del ser humano, se dice que la medicina se ha
“deshumanizado”.

-
Atención Centrada en la Persona (ACP)
• Movimiento desarrollado desde el 2008 en colaboración
con la OMS
• Esta nueva iniciativa mundial articula la ciencia y el
humanismo
• Cultiva al profesional de la salud como persona con
elevadas aspiraciones éticas y científicas.
• Colaborando respetuosamente con la persona que busca
su ayuda
 La Atención Centrada en la Persona (ACP)

- La ACP consiste en brindar una atención de salud

respetuosa con el paciente, sensible a sus necesidades,
preferencias y valores, los cuales son tomados en cuenta en
todas las decisiones clínicas. (IOM 2014)
 Principios de la ACP

1. Compromiso ético: respeto a la dignidad de la persona

2. Sensibilidad y respuesta cultural: conciencia sobre la diversidad cultural
de los pacientes
3. Marco holístico: atención a los aspectos biológicos, psicológicos, sociales,
económicos, ecológicos, culturales y espirituales de la enfermedad.
 Principios de la ACP

4. Foco comunicativo y relacional: empatía y buena comunicación con el

paciente.
5. Atención individualizada: consideración del particular perfil del paciente
6. Bases compartidas para el diagnóstico y tratamiento: colaboración entre
todos los involucrados en la atención del paciente; profesionales,
familiares y paciente.
La colaboración interprofesional en la
ACP

La ACP requiere que todo el equipo de salud

coordine para brindar la mejor atención al
paciente. Se requiere coordinación y
colaboración interprofesional. Ello no
significa que todos los proveedores de
atención médica tengan que estar presentes
en todo momento. Existe coordinación y
colaboración oportuna.
Importancia de la comunicación efectiva en la
ACP
▪ Comunicación interprofesional efectiva: capacidad del equipo de llegar
a acuerdos razonables que beneficien a la persona ,cliente.
▪ Escucha activa: muestra un genuino interés en las perspectivas de todos
los miembros del equipo
• Evaluación de la efectividad de la comunicación
• Atención a la comunicación verbal y no verbal
• Empleo de sistemas de información y tecnología para intercambiar
información de interés
Resumen
Discusión en grupos sobre:

• Beneficios del paciente en el modelo de atención centrada en la

persona, por qué? .
• Beneficios del professional de la salud en el modelo ACP, por qué?
• Diferencias entre el trabajo de los diversos profesionales de la salud
en el modelo ACP y en el modelo centrado en el profesional de la
salud.