ETIQUETA Y PROTOCOLO

Comportamiento Normas ceremoniales Legales Vigentes

Saber – Ser – Estar

Valores

Morales Éticos
° Amor ° Responsabilidad

° Humildad ° Respeto

° Bondad ° Tolerancia
 HISTORIA DE LA ETIQUETA Y
EL PROTOCOLO
En los primeros tiempos, nace con el hombre primitivo en la edad antigua, la
etiqueta no era cono se le conoce hoy, era algo muy primitivo y poco
desarrollado, se aplicaba netamente en ámbito social con reglas muy simples
de comportamiento, lo más común era que se sobresalían las casillas de la
comarca, quienes destacaban del resto por grandes adornos y estos no podían
ser superados en estatura. Se empleaba las normas de etiqueta y protocolo
únicamente en rituales ceremoniales, bautizos, nacimientos, que eran los
acontecimientos más importantes de la vida de las personas, entonces se
precedía por las reglas de comportamiento social.

ETIQUETA
Es una conducta que imita las expectativas para el comportamiento social de
acuerdo con las normas convencionales dentro de una sociedad o clase social.
Etiqueta proviene de la palabra en francés “Etiquettuelle” se utilizó alrededor
de los años de 1750, Los aprendieron la etiqueta en la escuela.

PROTOCOLO
Lo concreto es que, en nuestro idioma, un protocolo es un reglamento o
una serie de instrucciones que se fijan por tradición o por convenio.
Partiendo de este significado, es posible emplear la noción en diferentes
contextos. Un protocolo puede ser un documento o una normativa que
establece cómo se debe actuar en ciertos procedimientos. De este modo,
recopila conductas, acciones y técnicas que se consideran adecuadas ante
ciertas situaciones.
EL AUTOESTIMA
 TEORIA DEL SEIS
El nuevo protocolo de la empresa deberá estar basado en seis máximas
fundamentales con el objetivo de conseguir la transcendencia adecuada. Seis
conceptos que harán que pases del cero (0), a innovaciones y adaptaciones, y
del que tendrá que partir, incorporando los nuevos valores en sus relaciones
exteriores abriendo un camino mediante la apertura a las nuevas formas y que
va conformando el seis (6), precisamente por la excelente utilización de las seis
primeras premisas básicas, por la que se debe desarrollar y basar el nuevo
protocolo.

Y para conseguir los correspondientes objetivos necesitas:

1. Imagen
2. Proyección
3. Comunicación
4. Procedimiento
5. Rentabilidad
6. Prestigio

IMAGEN - EMPRESARIAL
PERSONAL
PROTOCOLO DEL SALUDO