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Autores:
MAYE KATHERINE ESPINOSA RINCON
MAYRA CAROLINA GONZALES PULIDO
ANGIE PAOLA MAHECHA PALACIO
Pág.
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IDENTIFICACION DE LA EMPRESA
Y EL PRODUCTO
Misión: Somos una agencia de viajes, que busca satisfacer las necesidades de
nuestros clientes, contamos con un recurso humano capacitado y el deseo de
mejoramiento continuo en la calidad de los servicios, contribuimos con el desarrollo
social del país e impactando de forma positiva a las comunidades locales
protegiendo el patrimonio natural y cultural gracias a nuestras políticas enmarcadas
en el ahorro, reciclaje y reforestación.
Visión: Aspiramos que para el año 2025 ser una agencia de turismo líder a nivel
nacional e internacional, y transformar al departamento de Santander en un destino
turístico de mayor preferencia ganando reconocimiento a nivel internacional.
Como está planteado en el “Proyecto de Investigación de Mercados- Parte 2”. “La
empresa ha decidido proyectar un servicio ocio orientado a todo tipo de personas
que tenga ganas de pasar días agradables en total armonía con la naturaleza
realizando distintas actividades acompañados por sus familiares o amigos “.
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PROPUESTA DE DISEÑO, MARCA Y LOGOTIPO
TRAVEL PARADISE, NATURAL LIVE
Descanso y Diversión
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PROPUESTA EMPAQUE
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Valor: Desde $1.500.000 por persona,
varía según paquete.
Valor: Desde $1.200.000 por persona, varía
Tenemos convenio con los Hoteles:
según el paquete. Tenemos convenio con
Casa Las Palmas Hotel Boutique (5 los Hoteles:
Estrellas), Hotel Royal Decameron (4
Armenia Hotel SA (5 Estrellas), Movich Hotel
Estrellas), Hotel Sol Caribe (3 Estrellas)
de Pereira (4 Estrellas), Hotel Bosques Del
Saman Alcala (3 Estrellas)
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Para que visites cualquiera de estos
lugares y tengas unas vacaciones
como las deseabas, llenas de
diversión o si lo que prefieres es
relajarte, tenemos personal
profesional dispuesto a atenderte.
Número de inscripción en el
Registro Nacional de Turismo
RTN-00A001
CONTÁCTENOS:
Dirección:
Teléfono: 6 462530
E- mail: travelpn@outlook.es
Bucaramanga
Asesor Asignado:
Angie Mahecha
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NORMATIVIDAD SUGERIDA
PARA EL EMPAQUE
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CONDICIONES Y RESTRICCIONES
Respetado cliente,
Nuestro personal de Ventas está en la obligación de darle toda la asesoría necesaria para
que su viaje sea lo más placentero posible y que ningún evento imprevisto afecte la
continuidad de este.
El viajero debe ser consciente que el tiquete es un contrato con la aerolínea para la
hora y fecha pactada, por lo tanto debe acogerse estrictamente a las condiciones,
restricciones y políticas aplicables a la tarifa.
En el caso en que los pasajeros no puedan viajar, deben cancelar la reserva con
cinco horas de anticipación, el no hacerlo generara pérdida total de los tiquetes.
Igualmente la agencia no asume responsabilidad frente al usuario o viajero en caso
de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje por eventos tales como:
(accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos o naturales,
condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso,
asuntos de salubridad, entre otros)
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No se garantiza cupos ni tarifas hasta no obtener los tiquetes aéreos.
El tiquete solo se podrá anular el mismo día de su emisión, mínimo 5 horas antes
del inicio del vuelo.
Cada aerolínea maneja reglamentación de piezas y/o peso particulares, a las cuales
se debe acoger el pasajero, de lo contrario puede aplicar pagos extras, por favor
solicite la información antes de viajar, al asesor de viajes o en la página web de cada
aerolínea.
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Recuerde estar tres (3) horas antes en el aeropuerto para vuelos internacionales, y
una (1) hora antes para vuelos nacionales, excepto internacionales que deben ser 2
horas antes.
Las autoridades de cada país tienen la absoluta autonomía para autorizar o negar
visados en el momento que así lo consideren. Estas demoras pueden obligar a
reexpedir tiquetes por cambio de fecha, cuyos gastos y/o diferencias de tarifas y
penalidades corren por cuenta directa del pasajero.
Todos los países son autónomos en sus normas de inmigración y aduanas. Si el país
llegare a negar su entrada, el pasajero debe asumir todos los costos que la aerolínea
indique para tales efectos, eximiendo de toda responsabilidad a la Agencia de Viajes
como intermediario.
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SEGMENTACION DEL MERCADO
Geográfica Corregimientos/Barrios X X
Demográfica Edad X
Psicográfica Estilo de Vida X X
Conductual Gustos/ Actividades/Beneficio X X
Tipo de
De Producto Establecimiento/Frecuencia de X
Compra
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CIBERGRAFIA
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