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NACIONAL”
INFORME FINAL
INTEGRANTES:
Gatica Sánchez Dianaly.
VII CICLO
2018
Viettel Peru S.A.C
1. Historia
En mayo de 2011, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones otorgó en
concesión por 20 años la banda C de 1900 MHz a la empresa Viettel Perú
S.A.C. de capitales vietnamitas, convirtiéndose en el cuarto operador de
telefonía móvil del país, mediante una oferta de 1.3 millones de dólares y
servicios de internet para 4025 instituciones educativas nacionales.
Al año siguiente, Viettel Perú se hizo de la licencia para operar además la
banda de 900 MHz con una oferta de 48.4 millones de dólares,
posteriormente el Ministerio de Transportes comunicaciones procedió con la
liberación de dicha banda para iniciar sus operaciones técnicas a nivel
nacional, este proceso culminó el 29 de mayo de 2014.
Además, ofrece los planes Connect de banda ancha móvil por módem USB,
con 3 Mbps de velocidad máxima y límites de hasta 1, 2 y 5 GB.
2. Descripción
La compañía de telecomunicaciones Bitel es filial del grupo vietnamita Viettel
y ofrece servicios 3G y 4G a personas y empresas. Bitel opera en Perú desde
2011, cuando empezó a desplegar la infraestructura de lo que hoy es la
mayor red de fibra óptica del país, que abarca 24 regiones y recorre un total
de 17.000km.
3. Información de Compañía
Nombre comercial: Bitel
Razón Social: Viettel Peru S.A.C
Dirección: Calle 21 N° 878, Urb. Corpac, San Isidro, Lima, Lima, Perú
Ruc: 20543254798
Tipo de Compañía: Proveedor TIC
Teléfono: 51-1-4751661 / 51-1-2260919
Email: Servicioalcliente@viettelperu.com.pe
Sitio Web: http://www.bitel.com.pe/
4. Rubro
La empresa “bitel “es una compañía telefónica que están brindando buenas
promociones por la competencia que hay en el mercado ya que es el 4to
servicio de telecomunicaciones. Se está haciendo conocido ya siendo
regalando chips y promocionando buenos equipos.
5. Visión
Ser una empresa reconocida por todo el Perú con los mejores índices de
ventas a nivel nacional.
6. Misión
Ser una sucursal innovadora que ofrece una mejor telecomunicación.
7. Objetivos
Objetivos de Marketing
Posicionamiento de la marca en el mercado peruano.
Objetivos de Publicidad
Contactar con el público objetivo a través de un mensaje emocional que
genere una relación entre cliente y empresa.
Comunicar la llegada de Bitel a mercado peruano con grandes ventajas
y beneficios.
Objetivo Comercial
Contar con una participación de mercado de un 3% en el tercer trimestre
del año.
8. Análisis FODA
FORTAEZAS OPORTUNIDADES
Buena infraestructura de sus Tamaño de mercado.
tiendas. Potencial de actualización en
Buena cobertura de internet. usuarios.
Descentralización de sus Centros Alto porcentaje de consumidores
de Negocios. insatisfechos con otros
Precios accesibles para el operadores.
consumidor. Interés del consumidor por
Canales de distribución conocer más de la marca.
diversificados en las zonas más Aumento de cobertura a nivel
alejadas. nacional segmento estudiantil
La gran capacidad para la interesado en los planes bitel.
atención inmediata del usuario.
DEBILIDADES AMENAZAS
Producto nuevo. Presencia de más operadores en
Línea de productos marca Bitel el mercado peruano.
(cinco modelos). Publicidad agresiva de sus
Baja Calidad de los celulares competidores.
bitel. Situación político- económico.
Procesos muy lentos. Relación del consumidor en
Descoordinación entre las metas relación al producto: doble chip,
y las actividades a realizar. equipos malos.
Fallas del sistema. Intensidad de competencia.
Desorganización total en las Cambio de suscriptores.
principales áreas. Rápida respuesta de los
Clima Laboral entre peruano y competidores al modificar
vietnamitas no favorables. políticas de comisiones.
Rotación de personal en ventas. Autoridades que prohíben la
instalación de antenas dentro y
fuera de la ciudad.
9. Software
Los sistemas de planificación de recursos empresariales (en inglés ERP,
Enterprise Resource Planning) son sistemas de gestión de información que
automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos
operativos o productivos de una empresa, básicamente es una arquitectura
de software para empresas que facilita e integra la información entre las
funciones de manufactura, logística, finanzas y recursos humanos de una
empresa.
En la mayoría de los negocios online, esto hace referencia a todo el tema de
la facturación, gestión de pedidos y envíos, así como datos de los clientes,
del personal, distribuidores y otros. Actualmente, un ERP se ha convertido
en un aspecto fundamental en la elaboración y gestión de una estrategia
empresarial.
Cuadro OSIPTEL