Leidy Angelica Vasquez Mora

GESTION DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIA- METODOLOGIA

1966087

FASE 1 PLANEAR – Sesión Collaborate

Presentado por:

LEIDY ANGELICA VASQUEZ MORA

CC. 1.073.534.110

Presentado a:

MARLLY JULIETH BARBOSA OVIEDO

Servicio nacional de aprendizaje SENA

Formación virtual

2019
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3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Sesión Collaborate: Previamente, diríjase al espacio de material de apoyo

correspondiente a la Actividad de Aprendizaje 1 y lea los siguientes documentos:

 Metodología SENA para la Gestión del Talento Humano por Competencias.

 Estudio de caso LAP.

 Rodríguez, D. “Hacia la organización flexible”. Capítulo 3: Modelos de Análisis

 Echeverría, R. “La empresa emergente”. Capítulo 5: Hacía un nuevo modelo

de hacer empresa. Este último texto puede ser estudiado de manera opcional

para que pueda establecer un argumento sólido frente a la posición que deben

ocupar los líderes en las organizaciones frente a los retos del siglo XXI.

Una vez hecha esta documentación y el diagnóstico realizado en la empresa donde usted

labora o basado en la información del caso de la Distribuidora LAP, analice los siguientes

aspectos:

 Hechos

 Participantes y su estado actual

 Causas de los problemas

 Problemas

Describa las características de cada uno de estos puntos y presente las posibles

soluciones para la problemática encontrada en su diagnóstico organizacional. Usando

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esta información prepare un informe oral para la sesión en línea, recuerde apoyar sus

argumentos y explicaciones en los textos leídos y en los contenidos explorados en la

Actividad de Aprendizaje 1. Es recomendable, realizar una lluvia de ideas u organizadores

gráficos que le permitan exponer sus ideas de una manera clara, sencilla y soportada.
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HECHOS

La distribuidora LAP, es una distribuidora de consumo masivo dedicada a la

comercialización de productos de alimentos y aseo, actualmente está bajo la dirección y

gerencia del Sr. Santiago Preciado, en este momento se esta intentando generar una análisis

organizacional puesto que los índices de rotación de personal han aumentado un 5% en el

ultimo año, a su vez hace falta hacer una gestión sobre el desempeño y sistema de

reconocimiento para la fuerza comercial ya que varios vendedores se han retirado a las

empresas de competencia por motivos económico y beneficios laborales, lo que ha

provocado que el cumplimiento en las metas se vea afectado, de igual manera, el

desempeño del personal nuevo no está dado los índices de satisfacción deseados por lo que

es posible iniciar nuevo proceso de capacitación que también repercute en la metas

propuestas por cada indicador

PARTICIPANTES Y SU ESTADO ACTUAL

NOMBRE AREA ESTADO ACTUAL

Bajo su dirección siempre estuvo el funcionamiento
comercial de la compañía, lo que no permitió a
distintas áreas aportar ideas de cambio y
Presidente de la Junta
Luis Alberto Preciado crecimiento, a su vez no realizo un análisis idóneo
Directiva
para el tema del análisis comercial como también la
revisión de perfiles profesiones para cada uno de los
cargos.
Es quien asume el reto de retornar a la empresa a su
antigua gloria, altamente sociable y con fluidez de
Santiago Preciado
Gerente General expresión, sueña con conformar un equipo directivo
González
de primer nivel y disponer de colabores apasionados,
que amen sus trabajo y empresa
Director financiero y No tiene visión a largo plazo, es una persona que
Ricardo Vargas
administrativo opaca el trabajo de los demás colaboradores, tiende
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a comportarse de una manera aduladora frente a los
altos rango solo para generar simpatía, que provoca
indiferencia por parte de sus compañeros, a su vez no
tiene una buena relación laboral o personal con las
distintas áreas que le acompañan
Intenta innovar y dar nuevas ideas, pero no tiene
apoyo y no es escuchado, es tímido y oprimido por
Fernando Pérez Director logístico
el área financiera, por lo que muchas veces de une
con Carlos para no sentirse solo
Tiene una actitud controladora frente al trato con las
personas que tiene a su cargo, es una persona
perfeccionista, que busca siempre el mejor resultado
y la calidad de los procesos dejando a un lado el
Carlos Rodríguez Coordinador comercial
buen servicio interno con los colaboradores y
presionándolo para que logren alcanzar sus metas de
ventas, se resiste al cambio y las nuevas ideas
reprimiendo así también a quien las aporta
Sobrecargada de labores, lo que no le permite
actualizarse o desarrollar nuevas ideas de
Coordinadora de Talento crecimiento laboral, presenta discordia con el área
Carolina Prieto
Humano Financiera ya que este siempre desmerita su labor y
considera que su trabajo como su área no son vitales
para la compañía

CAUSAS DE LOS PROBLEMAS

 falta de capacitación al personal nuevo

 falta de reconocimiento por cumplimiento de metas a la fuerza comercial

 el área de talento humano y bienestar se encuentra sobrecargado de labores lo que

no le permite interactuar con los trabajadores de la empresa y generar campañas de

apropiación de principios y amor por la compañía

 falta de comunicación por las áreas de la compañía

 no hay quien dirija correctamente las solicitudes de la compañía según el área lo que

provoca que se sobrecargue a una sola persona

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 la empresa nombra en uno de sus valores la importancia que para ellos son los

empleados su crecimiento laboral, profesional y personal para un beneficio mutuo,

pero actualmente no destacan el buen trabajo, no permiten las nuevas ideas y

reprimen a quienes las aportan

 mantienen un pensamiento con poca visión y así han culturizado a los antiguos

trabajadores lo que los ha estancado y no permite generar cambio

PROBLEMAS

Basándonos en el caso de la Distribuidora LAP, se encuentran los siguientes hechos que

representan un problema en la compañía

 Clima laboral conflictivo,

 Falta de dirección propia para el desarrollo de las metas,

 Poca motivación a los empleados y sobrecargo de labores,

 Falta de escucha por parte de los altos mandos frente a nuevas ideas de crecientito,

 Falta de comunicación entre áreas o departamentos por culpa de los conflictos y

deseos de superioridad por parte de algunos trabajadores,

 No existe reconocimiento alguno por el buen trabajo,

 Índices bajos de crecimiento personal y profesional,

 Falta de visión empresarial por parte de los colaboradores.

 El organigrama no posee organización igualitaria y conjunta para una comunicación

entre todas las áreas