REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO
DE TECNOLOGIA DE
ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
AMPLIACIÓN BARCELONA

DESCRIPCION DE LOS PROCEDIMIENTOS

REALIZADOS PARA LA SUSTANCIACION Y
ELABORACION DE EXPEDIENTES Y TRÁMITES DE
LAS OPERACIONES RELACIONADAS A LA
IMPORTACION DE MERCANCIAS Y EXPORTACION DE
METANOL POR LA EMPRESA METANOL DE ORIENTE
S.A. A TRAVES DEL DEPARTAMENTO DE ADUANA DE
LA EMPRESA REPRESENTACIONES M.A. FERMIN C.A
COMO AGENTES DE ADUANA.

Nombre y Apellido
C.I:

Barcelona; Mayo 2011

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO
DE TECNOLOGIA DE
ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
AMPLIACIÓN BARCELONA

DESCRIPCION DE LOS PROCEDIMIENTOS

REALIZADOS PARA LA SUSTANCIACION Y
ELABORACION DE EXPEDIENTES Y TRÁMITES DE
LAS OPERACIONES RELACIONADAS A LA
IMPORTACION DE MERCANCIAS Y EXPORTACION DE
METANOL POR LA EMPRESA METANOL DE ORIENTE
S.A. A TRAVES DEL DEPARTAMENTO DE ADUANA DE
LA EMPRESA REPRESENTACIONES M.A. FERMIN C.A
COMO AGENTES DE ADUANA.

Lic. Nombre y Apellido Lic. Nombre y Apellido

Tutor Empresarial Coord. De Especialidad

Lic. Nombre y Apellido

Coord. Departamento de Pasantías
 INTRODUCCIÓN

Diversas razones han servido para elaborar este informe, una de ellas
deriva de la necesidad de satisfacer un requerimiento indispensable para
acceder al título de T.S.U. en Administración Tributaria.

Otra razón, es la de demostrar el conocimiento adquirido en relación al

entrenamiento que se llevó a cabo en el período de formación para un posterior
desempeño en el servicio administrativo.

Cabe destacar, que estas pasantías tienen una duración de ocho semanas y
durante este período se recibe un valioso entrenamiento en diversas
actividades que se llevan a cabo en el departamento de aduana del agente
aduanal XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Esta institución, se constituye como una entidad de carácter técnico,

adscrito al Ministerio de Finanzas cuyo principal propósito es ser intermediario
entre la empresa Importadora o Exportadora y el SENIAT ADUANA, con el fin
de cubrir los tramites de las operaciones aduanales de estas empresas para
cumplir con el la ley evitando el contrabando de mercancías y la evasión del
pago del impuesto.

A lo largo de este documento se evidencia la conveniencia de desempeñar

la función del departamento de Aduana óptimamente ya que de éste depende
la planificación, coordinación y control de actividades relacionadas que
competen a la Importación y Exportación de bienes y servicios que realizan los
contribuyentes.

La importancia del Servicio que presta el departamento de Aduana se

pondera en el carácter de su papel dentro del sistema en el que cada elemento
debe cumplir su función en forma impecable para que todo el conjunto
administrativo logre el alcance de las metas.
 La estructura que presenta este trabajo es la siguiente:

La primera parte: corresponde a la reseña histórica, la misión , visión y la

Razón Social de la empresa, se enuncian los objetivos de la estructura
organizativa que la define, también a partir de su organigrama se explica la
descripción de la División de Aduana, las normas y procedimientos
establecidos en el departamento de Aduana para la realización de sus
actividades.

La segunda parte: se compone por el plan de actividades que se llevarán a

cabo durante las pasantías y el desarrollo de los objetivos específicos
planteados. Asimismo, se presentan conclusiones y recomendaciones acerca
de los procesos implicados en este departamento.
 CAPITULO I
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
 RESEÑA HISTORICA

Octubre de 1978

La empresa XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. inicio sus

operaciones en XXXXXXXXXXXXXX. Domiciliada en la ciudad de Puerto la
Cruz, estado Anzoátegui.

Su objeto es ingresar o nacionalizar toda clase de mercancías y artículos de

procedencia extranjeras a través de las aduanas nacionales establecidas en el
país, así como el transporte de los mismos.

Fueron sus fundadores XXXXXXXXXXXXXXX, XXXXXXXXXXXXXXXX y

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Enero de 2009

Viene a ser en enero de 2009, cuando se reestructuran todas las acciones

de la empresa, la organización realiza modificaciones en toda la estructura de
la organización y sus estatutos.

Además, su objeto actual es agenciar todo tipo de actividades u operaciones

referidos al comercio exterior, ya sea por cuenta propia o de terceros, a todo
tipo de persona o ente nacional e internacional, pudiendo importar, exportar y
comercializar por cuenta propia todo tipo de bienes susceptibles de tráfico
internacional.

Por todo lo antes expuesto, esto nos permite ser una organización pionera
en prestar servicio logístico en agenciamiento aduanal y Naviero.
RAZON SOCIAL

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX., Agentes Aduanales y Navieros.

UBICACIÓN GEOGRÁFICA

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
Puerto la Cruz, municipio Sotillo, estado Anzoátegui, Venezuela.

MISIÓN

Se orienta al servicio de la logística integrada, oportuna y de calidad en la

movilización nacional e internacional de bienes confiados de los clientes, con
rentabilidad a clientes, proveedores, trabajadores y accionistas.

VISIÓN

Se constituirá en organización líder, de redes de servicios personalizados, de

bienes encomendados por los clientes, en proceso de ORIGEN-DESTINO-
ORIGEN como valor agregado de producción.
POLITICAS

Proporcionar y mantener un:

 SERVICIO completo y eficiente, cuidando la

 EXCELENCIA que nos distingue e involucrando

 CALIDAD en cada etapa de la operación, reduciendo

 TIEMPOS de despacho en búsqueda de un mejor

 PRECIO competitivo, para la satisfacción del cliente.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

 Reducción constante de costos y en los tiempos de despacho.

 Eliminación total de pagos a terceros p/e): Almacenaje, reacomodo,

demoras, reconocimiento previo, etc.

 Capacitación constante de nuestro personal, y su actualización en

materia aduanera y de comercio exterior.

 Gestión inmediata de trámites y autorizaciones, y su monitoreo ante las

dependencias gubernamentales.
 Incrementar la calidad de nuestros servicios implementando programas
de mejora continua.
ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA
 CAPITULO II
DESCRIPCION DEL DEPARTAMENTO DONDE SE ESTA
REALIZANDO LA PASANTIA
 OBJETIVO DEL DEPARTAMENTO DE ADUANA

Realizar todos los trámites y operaciones aduaneras con eficiencia, eficacia y

transparencia en cada uno de sus procesos con el fin de cumplir con los
tiempos estipulados para los despachos de las importaciones o exportaciones
que se deban realizar.

ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ADUANA

COORDINADOR DE ADUANA

TRAMITADORES

SUPERVISOR SHA

FACTURACION
 DESCRIPCIÒN DE ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO

En el departamento de aduana de la empresa

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX., hay
4 sub-departamentos los cuales desempeñan labores de la siguiente manera:

 Coordinador de aduana, encargado de la elaboración de todos los

expedientes o trámites relacionados a la importación o exportación de
mercancías.

 Tramitadores, encargados de realizar todos los trámites en las distintas

aduanas con respecto a las importaciones o exportaciones de bienes.

 Supervisor SHA, encargado de la supervisión de los barcos ante

BOLIPUERTOS.

 Facturación, encargado de emitir todas las facturaciones de pagos ya

sea para impuestos por la importación o exportación a realizarse, como
para pagos del personal.

 Realizar los cálculos y liquidaciones que correspondan para que los

contribuyentes procedan a cancelar los impuestos estos conceptos.
 Capítulo III
PROCESO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTIAS

PLANIFICACION DE LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR

DURANTE LAS 8 SEMANAS DE PASANTIAS
SOPORTE TÉCNICO
 En materia de importación o exportación en aduana se realizan
procedimientos que corresponden a estamentos legales: resoluciones, normas
y procedimientos jurídicos que los sustentan y permiten su aplicación.

Estas leyes, normas o estatutos legales son los siguientes:

La lista de leyes y reglamentos, regulaciones y códigos aplicables a la

seguridad integral es bastante extensa y variable de acuerdo a las
particularidades de cada proyecto específico. En este documento se
proporciona solamente una referencia sobre las más comunes, haciéndose
necesario preparar un sumario particular de los requerimientos de seguridad,
higiene y ambiente que se incluirán en cada proyecto, instalación u operación
específica. A continuación, se enumeran algunas de las leyes y reglamentos,
regulaciones y códigos que son aplicables en este reglamento:

Ley Orgánica de los Espacios Acuáticos e Insulares.

Ley General de Puertos.
Ley de Zonas Costeras.
Ley General de Marinas y Actividades Conexas.
Ley de Hidrocarburos y su Reglamento.
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.
Ley del Trabajo y su Reglamento de las Condiciones de Higiene y Seguridad en
el Trabajo.
Ley Orgánica de Seguridad y Defensa.
Ley Orgánica del Ambiente.
Ley Penal del Ambiente.
Decretos y Regulaciones Técnicas emitidas por los Ministerios del Ambiente y
Recursos Naturales, de Salud y Desarrollo Social, de Agricultura y Tierra, de la
Defensa, del Trabajo, etc.
Ley Orgánica de Ordenamiento del Territorio y los Planes de Ordenamiento
Regionales y Locales.
Normas COVENIN:
Sistemas de Gestión de Seguridad e Higiene Ocupacional.
Sistemas de Gestión Ambiental.
Código Eléctrico Nacional.
Códigos Internacionales:
API: American Petroleum Institute.
Management of Process Hazards
ASME: American Society of Mechanical Engineers.
OSHA: Occupational Safety and Health Agency.
ASTM: American Society for Testing and Materials.
NFPA: National Fire Protection Association.
ISO: International Standards Organization.
IPCS: International Program for Chemical Safety.
IMDG: International Maritime Dangerous Goods.
Convenio FAL - 65: “Convenio para Facilitar el Tráfico Marítimo Internacional,
1965”. Edición 1998 o posteriores. OMI - Organización Marítima Internacional.
MARPOL 73/78: “Convenio Internacional para Prevenir la Contaminación por
los Buques, 1973 y su forma modificada por el Protocolo 1978”.
Convenio SOLAS 74/78/88 “Convenio Internacional para la Seguridad de la
Vida Humana en el Mar, 1974, y su forma modificada por los Protocolos de
1978 y 1988”.
Código PBIP “Código Internacional para la Protección de los Buques y de las
Instalaciones Portuarias”.

EXPLICACIÓN DETALLADA DE CADA UNA DE LAS

ACTIVIDADES DESARROLLADAS DURANTE LAS PASANTÍAS
EN EL DEPARTAMENTO DE ADUANA DE LA EMPRESA
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 Las actividades que a continuación se describen fueron realizadas en la
empresa XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. específicamente en el
Departamento de Aduana las cuales sirvieron de aprendizaje y a la vez para
desarrollar el Informe Final de Pasantías

SEMANA 1 Desde el 02-04-2012 Hasta el 06-14-2012

CONOCER AREA, EQUIPO TECNICO Y HUMANO DE LA
EMPRESA.

En la primera semana se realizó la introducción a la empresa, observando

directamente el departamento Aduana y a su vez prestando atención acerca de
cada una de las actividades realizadas en él.

Como el conocimiento del Sistema Aduanero Automatizado (SIDUNEA),

específicamente en el Departamento de Aduana es utilizado para el ingreso
de todos los datos que son emitidos de manera inmediata, los cuales son
provenientes de las facturas de importaciones o exportaciones los cuales a su
vez se introducen en el sistema una ves armado el expediente respectivo para
ellas, este sistema es muy completo, cómodo y extenso ya que facilita el
procedimiento a la hora de buscar, corregir, actualizar, ingresar cualquier dato o
información que sea de interés según sea el caso.

SEMANAS 2 y 3 Desde 09-04-2012 Hasta el 13-04-2012

EXPLICACION, DEMOSTRACION Y UTILIZACION DEL SISTEMA
SIDUNEA, Y CREACION DE EXPEDIENTES DE IMPORTACION Y
EXPORTACION EN EL MISMO.

El Departamento de Aduana cuenta con 2 computadores con acceso al

sistema SIDUNEA, en el cual se observó la realización de los cálculos de
impuestos sobre mercancías importadas de acuerdo al código arancelario que
a esta le pertenezca. También se logró observar cómo elaborar los respectivos
expedientes para importación o exportación de mercancías en el sistema
SIDUNEA, los cuales son transmitidos a los servidores de las distintas aduanas
para su verificación y validación, y así poder realizar las respectivas
operaciones, ya sean importación o exportación.

SEMANA 4 Desde el 23-04-2012 Hasta el 27-04-2012

UTILIZACION DEL CODIGO ARANCELARIO PARA EL CALCULO
DEL IMPUESTO A PAGAR LA EMPRESA
XXXXXXXXXXXXXXXXXX POR CONCEPTO DE EXPORTACION
DE METANOL LIQUIDO.

En este caso se tuvo la oportunidad de realizar los cálculos

correspondientes al pago de los impuestos por concepto de exportación de
metanol liquido por parte de la empresa XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX,
utilizando para ello el código arancelario y el sistema CISEL de aduanas.

SEMANA 5 Desde el 30-04-2012 Hasta el 04-05-2012

CALCULO DEL IMPUESTO A PAGAR LA EMPRESA
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX POR
CONCEPTO DE IMPORTACION.

Se realizó el respectivo cálculo del impuesto a pagar la empresa

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, por concepto de importación de maderas
contrachapadas, en la cual se realizó el respectivo expediente y se utilizó el
sistema SIDUNEA para la transmisión del mismo hacia la aduana Marítima
ubicada en guanta en la ciudad de Puerto La Cruz, para la respectiva
verificación de la mercancía y así se proceda a la nacionalización y liberación
de la misma.

SEMANA 6 Desde el 07-05-2012 Hasta el 11-05-2012

ELABORACION DE EXPEDIENTES Y CALCULOS DE
IMPUESTOS A PAGAR POR LA EMPRESA XXXXXXXXXXXXXX
POR CONCEPTO DE IMPORTACION.

Realización del cálculo del impuesto respectivo a pagar la empresa

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, por concepto de importación de repuestos
Hidráulicos, respectivamente se le elaboro el debido expediente de
importación, el cual fue transmitido a través del sistema SIDUNEA, hacia la
aduana aérea de la ciudad de Barcelona, para su respectiva verificación y
validación de la misma.

SEMANA 7 y 8 Desde el 14-05-2012 Hasta el 25-05-2012

ELABORACION DE 12 EXPEDIENTES DE EXPORTACION DE
METANOL LIQUIDO POR PARTE DE LAS EMPRESAS
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Elaboración de 12 expedientes con los respectivos cálculos de impuestos a

pagar por las empresas XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX,
por concepto de exportación de 21.000 toneladas de metanol liquido hacia
XXXXXXXXX, siendo el consignatario la empresa
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXX Dichos expedientes después de su elaboración se
transmitieron hacia la aduana marítima ubicada en Guanta, para su respectiva
verificación y validación, para luego proceder a la respectiva exportación.

CONCLUSIONES
 En la empresa XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX., funciona
entre otros el Departamento de Aduana, el cual consiste en realizar todas las
labores con relación a las operaciones aduaneras como agente de aduanas, en
nombre de otras empresas que solicitan de estos servicios para que gestionen
los trámites legales en la aduana ya sea marítima o aérea, con el fin de agilizar
la liberación de una importación o la validación de una importación para el cual
estas empresas no poseen tiempo ni el personal capacitado para los mismos.

Es importante destacar que dentro del Departamento de Aduana se

realizan diversas actividades como: la tramitación de solicitudes de permisos
de atraque para los buques que van a realizar exportación, realización de
solicitudes de fondos a las empresas que llevaran a cabo dichas exportaciones,
la elaboración de los expedientes ya sean de una importación o exportación y
transmitirlos a las aduanas correspondientes para su verificación y validación,
exigir los documentos a las empresas para poder realizar todos estos
procedimientos legales sin tener ningún tipo de retraso q puedan conllevar a
una sanción por parte del Servicio Nacional Integrado de Administración
Aduanera y Tributaria (S.E.N.I.A.T.).

RECOMENDACIONES
 Mantener la Optimización de las Actividades de los Coordinadores del
Departamento de Aduana de la empresa
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

 Mantener actualizado al personal en lo que concierne a modificaciones y

mejoras de los sistemas de tramitación de expedientes o documentos en
las aduanas.

 Realizar mejoras en los equipos de tramitación de documentos o

expedientes a través del sistema SIDUNEA que están en el
departamento de Aduana.