TRABAJO SOCIAL

GEOMARA ROJAS ACONCHA

Gestión Publica Y Constitucional

TEMA No 1

GLOSARIO

Docente:

José Ángel Pino Vergara.

VILLAVICENCIO, 20 DE OCTUBRE DE 2019.

ASIGNACIÓN 1

GLOSARIO

Desarrolle en forma clara y con contenido académico el siguiente

glosario de Gestión Pública y Constitucional

1. AUTOCONTROL: es la capacidad que tenemos para dirigir

nuestras acciones, manteniendo nuestras emociones y sentimientos
bajo un orden que establecemos por propia voluntad, en tu vida
profesional, te aporta también una serie de ventajas que pueden
suponer una importante mejora en el desarrollo profesional.

2. AUTOGESTIÓN: también llamada proceso de ejecución

autónomo, es el uso de cualquier método, habilidad y estrategia a
través de las cuales los partícipes de una actividad pueden guiar el
logro de sus objetivos con autonomía en el manejo de los recursos. Se
realiza por medio del establecimiento de metas, planificación,
programación, seguimiento de tareas, autoevaluación, auto
intervención y autodesarrollo. La autogestión pretende
el empoderamiento de los individuos para que cumplan objetivos por
sí mismos.

3. BENCHLEARNING: proceso en el que se crea una conexión

sistemática e integrada de comparaciones de rendimiento y de
medidas de aprendizaje mutuo para identificar las buenas prácticas a
través de los sistemas de aprendizaje comparativos basados en
indicadores. Un proceso de aprendizaje basado en las pruebas en el
que una relación sistemática entre las comparaciones de rendimiento y
medidas de aprendizaje mutuo.

4. CALIDAD: la propiedad o conjunto de propiedades inherentes a

una cosa que permite apreciarla como igual, mejor o peor que las
restantes de su misma especie. Esta definición muestra las dos
características esenciales del término. De un parte, la subjetividad de
su valoración: de otra, su relatividad. No es una cualidad absoluta que
se posee o no se posee, sino un atributo relativo

5. CAPACIDAD DE GESTIÓN: es un proceso utilizado para

gestionar las tecnologías de la información. El objetivo es asegurar
que las capacidades de los sistemas de TI cumplen los requisitos
presentes y futuros de la organización con unos costes asumibles.
Una de las definiciones habituales de gestión de la capacidad se
encuentra definida por el marco de trabajo ITIL.

6. CORRUPCIÓN: La corrupción suele estar relacionada en el

imaginario popular con el mundo de la política y el enriquecimiento
ilícito, es decir, con el dinero, pero no solo con eso. La corrupción
aplica a muchas instancias. Por ello, existe corrupción política,
corrupción económica, corrupción sexual, etc. Esto se debe a que los
dos grandes factores de intercambio que movilizan la corrupción
suelen ser el dinero, el poder y el sexo.

7. CUALIFICAR: preparar las condiciones necesarias para

garantizar la calidad en el desarrollo de procesos y actividades.
8. DESEMPEÑO: medida en la que la gestión de una entidad logra
sus resultados finales en el cumplimiento de su misión y en términos
de eficiencia, eficacia, calidad y cumplimiento normativo adaptado de
CEPAL, Indicadores de Desempeño en el Sector Público

9. DINAMIZADOR: En ocasiones se llama dinamizador a

instituciones o personas que impulsan la cultura de una región.

10. EVALUACIÓN: Como tal, la evaluación es aplicable a distintos

campos de la actividad humana, como la educación, la industria, la
salud, la psicología, la gestión empresarial, la economía, las finanzas,
la tecnología, entre otros.

11. ESTRUCTURA: distribución interna de las diferentes

dependencias de la entidad con de las funciones y competencias
requeridas para cumplir con su propósito fundamental, de una manera
sistémica, esto es que a la vez que se permita entender el rol que
cada una de las áreas desempeña, se identifiquen las interrelaciones y
conexiones que se producen entre ellas.

12. GESTIÓN: acción y efecto de administrar, organizar y poner en

funcionamiento una empresa, actividad económica u organismo

13. GRUPOS DE VALOR: personas naturales, ciudadanos o

jurídicas organizaciones públicas o privadas a quienes van dirigidos
los bienes y servicios de una entidad.
14. IMPACTO: efecto de largo plazo, positivo y negativo, primario y
secundario, producido directa o indirectamente, por una intervención
para el desarrollo, intencionalmente o no.

15. INTEGRIDAD: cumplimiento de las promesas que hace el

Estado a los ciudadanos frente a la garantía de su seguridad, la
prestación eficiente de servicios públicos, la calidad en la planeación e
implementación de políticas públicas que mejoren la calidad de vida de
cada uno de ellos.

16. MARCO DE REFERENCUIA: conjunto de conceptos, elementos

y criterios, que permiten utilizar una situación particular como ejemplo
para enfrentar y resolver situaciones similares

17. META: expresión concreta y cuantificable de los logros que la

organización planea alcanzar en un periodo de tiempo, con relación a
los objetivos previamente definidos. (Adaptado del concepto
proporcionado en el documento “Indicadores de desempeño en el
sector público

18. NIVEL DE SATISFACCIÓN: medida relacionada con el grado de

expectativa de los grupos de valor, en el desarrollo de las actividades,
procesos o prestación de servicios en cuanto a su calidad y
pertinencia.

19. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: es la expresión de los logros que

se espera que las entidades públicas alcancen en el largo y mediano
plazo, en el marco del cumplimiento de su propósito fundamental y de
las prioridades del gobierno. (Adaptado del concepto proporcionado en
el documento “Planeación Estratégica e Indicadores de desempeño en
el sector público.

20. PLAN ANTICORRUPCIÓN: es un instrumento de tipo preventivo

para el control de la corrupción, que debe ser diseñado por las
entidades públicas pertenecientes a todos los niveles de gobierno.
Estos documentos se estructuran sobre cinco componentes: Gestión
de Riesgos de Corrupción, Racionalización de Trámites, Rendición de
Cuentas, Mecanismos para mejorar la Atención al Ciudadano y
Transparencia y Acceso a la Información Pública. (Secretaría de
Transparencia de la Presidencia de la República).

21. PLAN ESTRATÉGICO:

es el documento en el que se formulan y establecen los objetivos de
carácter prioritario, cuya característica principal es el establecimiento
de los cursos de acción (estrategias) de mediano y largo plazo, para
atender el propósito fundamental de una entidad y las prioridades de
los planes de desarrollo.
22. RENDICIÓN DE CUENTAS: proceso conformado por un
conjunto de normas, procedimientos, metodologías, estructuras,
prácticas y resultados mediante los cuales, las entidades de la
administración pública y los servidores públicos informan, explican y
dan a conocer los resultados de su gestión a los ciudadanos.

23. RESULTADO: producto, efecto o impacto (intencional o no,

positivo y/o negativo) de la gestión de una entidad pública, a partir de
los bienes que genera y los servicios que presta a sus grupos de valor.
(Adaptado del documento “Glosario de términos sobre evaluación y
gestión de la Organización para la Cooperación y Desarrollo
24. TRANSPARENCIA: obligación de publicar proactivamente
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transparencia, eficacia, facilitación, no discriminación, gratuidad,
celeridad, calidad de la información y divulgación proactiva de la
información.