1) Socializar en relación los términos etiqueta y protocolo, cuál es su

diferencia, el origen de estos términos, además da algunos ejemplos

de su aplicación en la vida diaria.

Es recomendable diferenciar un tema del otro para evitar confusiones.

El término protocolo se refiere al conjunto de normas establecidas para las

ceremonias, fiestas especiales, graduaciones, celebraciones diplomáticas,
sociales, institucionales, militares y de todas aquellas ocasiones de carácter
oficial. Esto implica que el protocolo se aplica sólo en ciertos momentos y
circunstancias.

Según el diccionario de la Real Academia Española, la palabra protocolo

significa: ´´la regla ceremonial diplomática o palatina establecida por
decreto o por costumbre´´.

El término protocolo procede del latín "protocollum", que a su vez procede del
griego (en griego deviene de protos, primero y kollom, pegar, y refiere a la
primera hoja pegada con engrudo).

Pero otros autores, como Escriche, indican como origen vocablo que viene del
griego, protos viene de primero en su línea y de origen latino collium o collatio
que significaría cotejo.

Por otra parte tenemos el término etiqueta, la cual la podríamos definir como la
manera en que nos comportamos y nos manejamos en dichos actos o
celebraciones. También la etiqueta se refleja buenos modales en la mesa,
presentaciones y cortesía, funerales, hoteles, restaurantes, espectáculos,
etiqueta en el mundo de los negocios y en cualquier acto de carácter social o
religioso.

Su origen tiene sus raíces en el siglo XVIII, y se le relacionaba con

comportamientos propios de la sociedad de esa época donde fácilmente se le
podía asociar la ´´cultura´´ de la élite.

Una vez aclarado la diferencia entre etiqueta y protocolo, es bueno recalcar

que ambas implican normas de comportamiento establecidas para hacer la vida
social más agradable, pero la diferencia se marca en que la etiqueta regula la
conducta personal y el protocolo establece los criterios de trato y procedencia
de una persona o institución.

Es importante aclara que la etiqueta no siempre implica reglas protocolarias,

en cambio el protocolo sí incluye reglas de etiqueta en el comportamiento de
cada persona.
¿Cómo se reflejan estos elementos en la vida diaria?

Por ejemplo: en un acto de graduación de una universidad se aplican la

etiqueta y el protocolo, debido a que van de la mano con las normas de
comportamiento y de socialización de los presentes. De igual modo se definen
la forma de vestir, de expresarse, etc.

El protocolo se refleja en las normas de dicho evento, como por ejemplo el

lugar específico que ocuparán el director del centro educativo y los invitados o
invitado (a) de honor en dicho ceremonial.

Otro ejemplo de su aplicación lo podemos notar en el comportamiento en la

mesa, donde se miden los modales, actitudes y valores. Así como también
como las reglas llevadas a cabo para degustar cada comida, postre o bebidas.
2) Explica con ejemplo a que se refieren los términos ceremonial y
diplomacia.

Cuando nos referimos al término ceremonial, nos referimos a la suma de

formalidades necesarias que establecen cómo se realizará el desarrollo de un
acto público o solemne.

En otras palabras, el ceremonial nos indica cual será el orden que se llevará a
cabo durante una celebración.

Por ejemplo: en el caso de las celebraciones Eclesiásticas (misas o actos

litúrgicos) siempre se lleva a cabo un ceremonial, en el cual se determinan los
pasos necesarios que se deben llevar a cabo en dichas celebraciones, así
también se determina el momento específico en que se realizará cada evento.
En estas celebraciones mayormente se usa un ceremoniero, que es la persona
que va marcando cada paso del ceremonial.

Por otra parte, el término diplomacia es el manejo de las Relaciones

Internacionales mediante la negociación; el método merced al cual se ajustan y
manejan esas relaciones por medio de embajadores y enviados; es el oficio o
arte del diplomático.

Un ejemplo claro de esto es la estrategia de diplomacia gastronómica

Dominicana, la cual consiste en la promoción de la gastronomía nacional con
propósitos comerciales, a través del Servicio Exterior. El objetivo adicional de la
diplomacia gastronómica es conseguir que la Organización de las Naciones
Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) reconozca a la
gastronomía dominicana como patrimonio cultural inmaterial de la humanidad.
3) Además, plantea por qué es importante la etiqueta y el protocolo en las
relaciones sociales.
 Es importante porque nos enseñan a cómo comportarnos en la sociedad y
nos ayudan a ser mejores personas, mejores ciudadanos, profesionales, et.
 Nos enseña hacer respetuosos con los demás.
 Nos enseña a respetar las señales de tránsito.
 Nos enseña a ser cortés.
 Nos ayuda a proyectar una mejor imagen nuestra.
 Crea personas más asertivas.
 Nos enseña a dar a cada persona la condecoración que se tenga otorgada
 También nos enseña a tener un mejor orden y una mejor proyección de
vida.

4) Por otro lado, explica qué son las relaciones sociales a nivel
corporativo y da algunos ejemplos de este tipo de relaciones.

Cuando hablamos de relaciones sociales corporativas nos referimos a

aquellas que la empresa y sus trabajadores establecen con sus clientes y
proveedores, así como con otras empresas, que pueden ayudar a detectar
nuevas oportunidades y finalmente cerrar nuevos negocios.

Por ejemplo: este tipo de relaciones es bastante importante, porque una

discusión en una reunión puede convertirse en algo intimidante para muchas
personas. Sentarse en una mesa de negociación, tomar una postura firme o
discutir en torno a las condiciones finales puede terminar en una tragedia si no
sabemos gestionarlo de manera correcta.
En ocasiones, una palabra, una opinión personal o un gesto, pueden generar
desconfianza y echar al traste el trabajo de varios días.

Pero sin embargo, cuando te llevas bien con alguien confías más, y al confiar
en la otra parte aumenta la probabilidad de hacer negocios”. Por lo tanto, “las
relaciones que se establecen con potenciales clientes y que se basan en altos
niveles de respeto, confianza y beneficio mutuo fomentarán las relaciones de
colaboración”.

5) Qué son los tratamientos epistolares y cuáles son los más usados.

Los tratamientos epistolares son normas de cortesía utilizadas para referirnos a

cada persona, tomando en cuenta su estatus social.

Los más usados son:

Autoridades/Instituciones Trato Epistolar

El Papa Su Santidad
Monarca Su Majestad
príncipe Alteza Real
Un cardenal de la Iglesia Su Eminencia Reverendísima
católica
Nuncio Apostólico Su Excelencia Reverendísima
Presidente de un País Excelente Señor Presidente
Primera Dama de un Excelentísima Señora
País Excelentísima primera Dama
Presidente del Senado Ilustrísimo Señor
Senador Señor Senador
Juez presidente de la Honorable Magistrados
Suprema Corte de
Justifica
Rectores de Ilustre señor Rector Rector
Universidades Magnifico
Sacerdotes en general Reverendo Padre