SEIS SIGMAN, UNA PARÁBOLA SOBRE EL CAMINO HACIA LA EXCELENCIA

Y UNA EMPRESA ESBELTA.

Esta herramienta que tiene gran aplicabilidad en el mundo empresarial, busca

generar grandes resultados en grandes empresas, como nos los muestra en el libro
SEIS SIGMA UNA PARÁBOLA SOBRE EL CAMINO HACIA LA EXCELENCIA Y
UNA EMPRESA ESBELTA.
Herramienta y filosofía de los negocios, Seis Sigma permite generar crecimiento y
aumentar el retorno de la inversión en la empresa.
La mayoría de las empresas tiene problemas para medir el desempeño y la gestión,
y planear con base en ellos. Cuando los directivos y operarios se dedican a apagar
incendios y no realizan un análisis constante del desempeño en sus actividades, se
crea una estructura obesa y de bajos niveles de crecimiento, y utilidades con
tendencia a la baja
Frederick Taylor, Henri Fayol y Max Weber y cada uno de los clásicos que les han
dado forma a la administración, a las empresas y a las industrias, se han
preocupado por mejorar el desempeño y las utilidades de la empresa. Las teorías
han evolucionado desde la producción en serie de la revolución industrial, hasta la
calidad total, reingeniería y el benchmarking, que buscan resolver las problemáticas
de las empresas. Constantemente llegan más herramientas y metodologías que las
empresas incorporan como modas de momento pero no las aplican con rigurosidad
y constancia para aprovecharlas al máximo.
El propósito de Seis Sigma es convertir a la empresa en una organización esbelta,
lo que significa analizar cada uno de los procesos y funciones desarrollados por
todas las áreas, así como al personal gerencial y operativo. Todo esto para
encontrar las actividades y procesos innecesarios o superfluos e identificar los
procesos que le generan valor agregado a la compañía y que le permiten
desarrollarse.
Seis Sigma comienza por examinar todos los detalles del área y prescinde de lo que
no sea necesario para hacer el trabajo; examina el flujo (organiza las herramientas
y los componentes); luego localiza y clasifica herramientas, máquinas, funciones y
procesos; pone en orden todas las herramientas, máquinas y funciones de la
empresa; homologa y estandariza procesos de la empresa, permitiendo desarrollar
modelos medibles; y genera autodisciplina para continuar en el mejoramiento
continuo. más eficiencia.
Los primeros pasos para generar la administración esbelta son utilizar un conjunto
de técnicas, métodos y herramientas como Balanced Score Card o cuadro de
mando integral; y Benchmarking para que las empresas hagan un adecuado uso de
sus recursos, su tecnología, su equipo y especialmente del conocimiento, las
habilidades y las actitudes de su personal. Para ello realizan el DMAMC, que es
definir, medir, analizar, mejorar y controlar, de acuerdo con el libro Seis Sigma, una
parábola sobre el camino hacia la excelencia y una empresa esbelta, de Barbara
Wheat, Chuck Mills y Mike Carnell.
Para implementar esta metodología es necesario considerar cinco pasos, los cuales
son:
1. Definir: En esta primera fase se debe definir los objetivos del proyecto, los
miembros de los equipos de trabajo y las condiciones del problema. Se deben
tomar en cuenta los recursos necesarios para dar solución a cada problema.
2. Medir: Se debe evaluar el desempeño del proceso que se busca mejorar.
Existen dos objetivos principales en esta fase: recoger datos que permitan
cuantificar el problema e identificar las causas reales de este.
3. Análisis: Se analiza la información sobre los resultados actuales e históricos.
A partir de esto se puede descubrir la causa raíz del problema a enfrentar,
así como establecer relaciones causa-efecto
4. Mejora: A partir del análisis de las relaciones causa-efecto se realizan
predicciones, las cuales, finalmente, conllevan a la generación de soluciones
para el mejoramiento de los procesos.
5. Control: Tras validar el funcionamiento de las soluciones, se procede a la
implementación de controles que aseguren la continuidad del proceso.
Podemos dar por conclusión la gran importancia que tiene esta herramienta en una
empresa, ya que esta permite que se entiendan los procesos entre diferentes
áreas, ya que al momento de aplicar una metodología es más fácil definir, medir,
analizar, mejorar y controlar algún problema que se presente en la línea de
producción, y así mismo permite también que los objetivos de la compañía puedan
ser entendible para todos los empleados, por esta razón se entiende claramente
algunas razones por el cual se tiene que implementar esta herramienta en una
empresa, las cuales son: Reduce los costos, aumenta la participación de los
empleados, optimización de procesos, mayor satisfacción del cliente y mayores
ingresos.

JHONATAN JOSÉ PÁJARO PUELLO

Código: 5662