MARKETING ESTRATEGICO

Implementación de Estrategias de Marketing

Ruth Luna Arya

Marketing Estratégico

Instituto IACC

08/10/2019

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Desarrollo

Un pequeño emprendedor ha estado investigando el mercado para instalar distintos locales de

lavandería. Para ello, ha seleccionado el sector centro de la capital, dado su gran desarrollo de
departamentos y pocos espacios de aire libre.

Dicho sector hoy en días se encuentra mayormente poblado por gente joven que estudia, trabaja
o bien parejas sin hijos, debido a que no hay espacios para áreas verdes, quienes se han ubicado
en estos lugares por la comodidad de sus lugares de trabajo.

Los elementos que se estudias son el poner la lavandería de lunes a viernes con servicio
automático; no obstante, para el fin de semana se arrienda el servicio para los que quieren lavar
de manera personal. Con ello, apuntan a enfocarse a su vez en un publico que busca una mayor
privacidad, para lo que el emprendedor buscara entregar un descuento en esos días, incentivando
su uso.

Como señalo, habrá para este emprendimiento distintos públicos a los que se enfocara el negocio,
el cual será n nuevo dentro del sector como tal, por lo que tendrá que desarrollar una estrategia
de penetración de precios de mercado, en primera instancia instalaran 3 locales en distintos
puntos estratégicos.

Se le pide a usted, que, en base a sus conocimiento y herramientas adquiridas durante la

asignatura y carrera, lo siguiente.

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1. ¿Identifique en base a que características podría aplicar una segmentación, justificando

claramente su elección (puede ser más de una según los atributos que usted identifique)

Como hemos podido análisis en la base de datos entregada para la realización de esta tarea, la
empresa podría utilizar varias estrategias para su segmentación. Considerando todo creo que la
mejor estrategia a utilizar en este caso sería;

Segmentación demográfica: ya que esta lavandería lo que pretende es entregar el mejor servicio a
los residentes de la zona, que viven en departamentos que cuentan con pocos espacios libres para
la realización de esta tarea en casa, que cuenta con tiempos limitados, pero con un nivel
socioeconómico que les permite contar con este servicio.

La Segmentación geográfica también puede complementarse con este proyecto, por el sector
donde viven sus clientes, dándose todas las condiciones para que este emprendimiento sea viable,
segmentando la población que reside en el sector, en un nicho de mercado pequeño, que requiere
los servicios de la lavandería, lo que les ayuda a solucionar la problemática, de espacios físicos
tiempo. Para la realización de esta tarea en sus casas.

2. ¿Cuál sería la mejor selección de mercado objetivo? Justifique su elección.

Al analizar el plan estratégico que tiene definido esta empresa que en base es de prestación de
servicios de lavandería, a los residentes de los sectores donde estas se ubicaran, con tanto con dos
nichos de mercados uno muy bien definido que se pretende realizar los fines de semana
apuntando a los residentes del sector, para brindarles el mejor servicio y otra que apunta al
público en general.

La estrategia de mercado meta de esta empresa debe usar es la de segmentos múltiples, por lo
que se dividen los esfuerzos y servicios en dos segmentos de mercados, a los cuales deben ser
dirigidos todas las estrategias de marketing que esta empresa realice para poder potenciarse y
lograr posicionarse rápidamente en la mente de todos sus consumidores de sus servicios.

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3. En base al producto en comercialización ¿Cual seria el posicionamiento en el mercado?

Justifique su elección

Precio y Calidad seria uno de los posicionamientos de este emprendimiento, ya que vende
servicios y productos los cuales deberían ir netamente enfocados a posicionarse en el mercado
como una lavandería destacando de bajos precios el mejor servicio y productos de calidad,
destacando las ventajas competitivas que puede crear, entregando a sus clientes un excelente
servicio de lavado y planchado en el menor tiempo posible, respaldando a los clientes que sus
servicios son de calidad. Entregando confianza y fidelizando con cada uno de sus clientes de
manera personal para hacerlos clientes frecuentes de nuestras lavanderías.

Usuario del Servicio o Estilo de Vida, con esta estrategia nos preocupamos de posicionarnos en los
consumidores del sector, para con nuestros servicios mejorar su calidad de vida, dejando una de
las tareas mas demorosas y con necesidad de espacio en nuestras manos, brindándoles un servicio
de lavo responsables serios de calidad y al mejor precio. Lo que les facilitaría mucho su estilo de
vida rápido, ya sea por ser un estudiante, trabajador o persona de la tercera edad.

4. ¿Proponga una estrategia para el posicionamiento de la empresa desarrollando las etapas de

segmentación y considerando las 4 p

Producto: manteniendo el mejor proceso en el lavado y planchado de las prendas, tratándolas

con productos de calidad, para así entregar un mejor resultado y nuestros clientes se encuentren
satisfechos con el producto final entregado.

Precios: esta es una de las mejores herramientas a la hora de querer destacar en el mercado, con
buena publicidad mostrando precios mas bajos que las competencias.

Plaza: las lavanderías se encuentran ubicadas en lugares estratégicos, donde esta la necesidad de
contar con este servicio, por los pocos espacios al aire libre con lo que cuentas los departamentos
de esta zona. Implementar servicios de recepción y distribución de los servicios podría generar
mas clientes ya que se ahorrarían tiempo en entrega y retiros y este servicio seria más completo a
cumplir las necesidades de todos los clientes

Promoción: base principal del negocio sin importar el ámbito, en este caso la lavandería, podría
contar con página web, en redes sociales, donde pueda generarse el ambiente propicio para
generar ofertas semanales de dos prendas por el costo de una, o a los clientes fieles ofrecer
descuentos mensuales. Publicando en ellas todos los tipos de servicios que tiene para ofrecer

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Conclusión

Como conclusión esta lavandería tendrá mucho éxito si generar todas las estrategias de
posicionamiento, será un negocio muy rentable, sabiendo aplicar cada uno de los procesos
abaratando costos, pero entregando la mejor calidad y servicio desde la recepción y entrega del
producto final, mejorando tiempos, destacando antes la competencia por entregar servicios
completos. Lo que lo llevara a posicionarse en ambos segmentos que son los objetivos de la
empresa.