CENTRO UNIVERSITÁRIO SANTANNA

SAMUEL PESSOA DA SILVA RA 752027

LAUDA CONCEITUAL

SÃO PAULO
2019
CENTRO UNIVERSITÁRIO SANTANNA

SAMUEL PESSOA DA SILVA RA 752027

LAUDA CONCEITUAL

Projeto de pesquisa referente à U.C. –

Projeto Integrador PIN do Curso Superior
de Música do Centro Universitário
UniSant’Anna, sob orientação do professor
Vicente Carlos Cavallari

SÃOPAULO
2019
 INTRODUÇÃO

Toda empresa que procura crescimento sustentável e com rentabilidade tem

como alternativa buscar os serviços de uma consultoria empresarial. Através de auxilio
na gestão, na administração de recursos e na tomada de decisões, os empreendimentos
podem ir muito mais longe, contratar mais, vender mais se tornar verdadeiras
referências para um mercado cada vez mais acirrado e difícil de se consolidar.
É importante ressaltar: quando se contrata um consultoria, ela não assumirá a
gestão de sua empresa, mas sim, auxiliará seus gestores e administradores a tomar
decisões corretas e implementará procedimentos eficientes. Da mesma forma, todos os
passos da consultoria são dados em conjunto entre consultores e gestores da empresa.
Nada é imposto e tudo acontece com a permissão do responsável pela negocio.
 1. CONTATO COM A CONSULTORIA E CONTRATAÇÃO

A primeira etapa de uma consultoria empresarial, o cliente procura a consultoria

para solicitar seus serviços. O contato pode acontecer via telefone, e-mail ou até mesmo
diretamente, com uma visita à empresa. Acertados os detalhes relacionados às condições
da prestação dos serviços e dos valores, o contrato é assinado entre as partes para que a
consultoria possa começar a agir.

2. ANÁLISE E DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

Agora que a consultoria já esta instalada, ela precisa saber as reais condições do
empreendimento. Todos os dados, estatísticas, características, forças, fraquezas,
oportunidades, ameaças e tudo o que diz respeito ao negócio. Para isso, é realizada uma
analise e diagnóstico: é a consultoria “examinando” a empresa para que se possa dar um
“laudo”.

3. APRESENTAÇÃO DE PROPOSTAS E DISCUSSÃO DOS TEMAS

Após a análise e diagnóstico realizados em toda a empresa, é provável que a

consultoria tenha encontrado uma série de lacunas e processos que possam ser
otimizados para deixar a empresa mais econômica, rentável, lucrativa e produtiva. O
que os empreendedores acham de todo o diagnóstico realizado pela consultoria?
Neste momento, a consultoria discute com os gestores sobre os passos a se tomar
a seguir, e verifica a aprovação dos responsáveis sobre cada ponto.

4. IMPLEMENTAÇÃO DAS MEDIDAS

Uma vez que as ações tenham sido discutidas e planejadas com a chefia e os
gestores, é hora de começar a implementação. Além da definição das diretrizes, a
consultoria pode atuar diretamente junto aos colaboradores do empreendimento para a
implementação dessas mudanças necessárias para o negócio. No prazo estipulado, é
provável que as diferenças já possam ser sentidas em todo o setor alvo de modificações.

5. APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS

Mudanças implementadas, quais os resultados obtidos? Administração e gestão

não são ciências exatas, por isso, variações podem acontecer nos resultados. É a hora de
se debruçar sobre estes resultados para encontrar os erros e acertos. Uma vez que isso
tenha sido definido, modificam-se as estratégias equivocadas para mais assertividade.

6. SE FOR DA VONTADE DA EMPRESA, COMEÇAR TUDO DE NOVO

O mercado está em constante mudança. Por isso, a consultoria também se adapta

junto á gestão. Refazer processos de consultoria é altamente indicado.

7. NOSSO OBJETIVO

O objetivo do nosso grupo é a prestação de monitoria para a empresa Trem das

Onze, focando no bloco verde da tabela do Canvas: PARA QUEM?
Verificando desta forma os seguintes aspectos da empresa:
1. RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES: Como é avaliado e como se
da o processo de relacionamento da empresa em foco para com os seus
clientes;
2. CANAIS DE COMUNICAÇÃO E PUBLICIDADE: Quais os meios e canais
utilizados pela empresa para divulgar o trabalho realizado e qual a taxa de
retorno destes canais de comunicação utilizados pela empresa;
3. SEGMENTOS DE CLIENTES: Que tipo de cliente esta empresa visa
abordar? Quais faixas etárias? Quais as classes sociais que se visa alcançar?