Psicologia Aplicada às Organizações

Departamento de Ciências Sociais Aplicadas

Profa. Dra. Raquel Barreto

 Você, em alguma oportunidade, já
se sentiu assediado moralmente no
trabalho (ou na faculdade)?
 Como toda e qualquer conduta abusiva,
manifestando-se por comportamentos,
palavras, atos, gestos ou escritos que possam
trazer danos à personalidade, à dignidade ou à
integridade física e psíquica de uma pessoa,
pondo em perigo o seu emprego ou
degradando o ambiente de trabalho.
(HIRIGOYEN; 2002)

Material adaptado da “Cartilha de Prevenção ao Assédio Moral”

do TST e do CSJT
É uma forma de violência
que tem como objetivo
desestabilizar emocional
e profissionalmente o
indivíduo e pode ocorrer
por meio de ações diretas
(acusações, insultos,
gritos, humilhações
públicas) e indiretas
(propagação de boatos,
isolamento, recusa na
comunicação, fofocas e
exclusão social).
Material adaptado da “Cartilha de Prevenção ao Assédio Moral”
do TST e do CSJT
Material adaptado da “Cartilha de Prevenção ao Assédio Moral”
do TST e do CSJT
 Quanto à abrangência:
 Assédio moral interpessoal: Ocorre de maneira
individual, direta e pessoal, com a finalidade de
prejudicar ou eliminar o profissional na relação
com a equipe;
 Assédio moral institucional: Ocorre quando a
própria organização incentiva ou tolera atos de
assédio. Neste caso, a própria pessoa jurídica é
também autora da agressão, uma vez que, por
meio de seus administradores, utiliza-se de
estratégias organizacionais desumanas para
melhorar a produtividade, criando uma cultura
institucional de humilhação e controle.
Material adaptado da “Cartilha de Prevenção ao Assédio Moral”
do TST e do CSJT
 Quanto à tipologia:

 Assédio moral vertical: colaborador em situações

desconfortáveis.
Ocorre entre pessoas de nível
hierárquico diferentes, chefes - Ascendente: Assédio
e subordinados, e pode ser praticado por subordinado
subdividido em duas ou grupo de subordinados
espécies: contra o chefe. Consiste em
causar constrangimento ao
- Descendente: assédio superior hierárquico por
caracterizado pela pressão interesses diversos.
dos chefes em relação aos
subordinados. Os
superiores se aproveitam
de sua condição de
autoridade para pôr o

Material adaptado da “Cartilha de Prevenção ao Assédio Moral”

do TST e do CSJT
 Quanto à tipologia:
 Assédio moral horizontal:
Ocorre entre pessoas que
pertencem ao mesmo nível
de hierarquia. É um
comportamento instigado
pelo clima de competição
exagerado entre colegas de
trabalho. O assediador
promove liderança negativa
perante os que fazem
intimidação ao colega,
conduta que se aproxima do
bullying, por ter como alvo
vítimas vulneráveis.
 Assédio moral misto:
Consiste na acumulação do
assédio moral vertical e do
horizontal. A pessoa é
assediada por superiores
hierárquicos e também por
colegas de trabalho. Em
geral, a iniciativa da agressão
começa sempre com um
autor, fazendo com que os
demais acabem seguindo o
mesmo comportamento.
Material adaptado da “Cartilha de Prevenção ao Assédio Moral”
do TST e do CSJT
1. Retirar a autonomia do colaborador ou
contestar, a todo o momento, suas decisões;
2. Sobrecarregar o colaborador com novas
tarefas ou retirar o trabalho que
habitualmente competia a ele executar,
provocando a sensação de inutilidade e de
incompetência;
3. Ignorar a presença do assediado, dirigindo-
se apenas aos demais colaboradores;
4. Passar tarefas humilhantes;
5. Gritar ou falar de forma desrespeitosa;
6. Espalhar rumores ou divulgar boatos
ofensivos a respeito do colaborador;
7. Não levar em conta seus problemas de saúde;
8. Criticar a vida particular da vítima;
9. Atribuir apelidos pejorativos;
10. Impor punições vexatórias (dancinhas,
prendas);
11. Postar mensagens depreciativas em grupos
nas redes sociais;
12. Evitar a comunicação direta, dirigindo-se à
vítima apenas por e-mail, bilhetes ou
terceiros e outras formas de comunicação
indireta;
13. Isolar fisicamente o colaborador para que não
haja comunicação com os demais colegas;
14. Desconsiderar ou ironizar,
injustificadamente, as opiniões da vítima;
15. Retirar cargos e funções sem motivo justo;
16. Impor condições e regras de trabalho
personalizadas, diferentes das que são
cobradas dos outros profissionais;
17. Delegar tarefas impossíveis de serem
cumpridas ou determinar prazos
incompatíveis para finalização de um
trabalho;
18. Manipular informações, deixando de
repassá-las com a devida antecedência
necessária para que o colaborador realize
suas atividades;
19. Vigilância excessiva;
20. Limitar o número de vezes que o colaborador
vai ao banheiro e monitorar o tempo que lá
ele permanece;
21. Advertir arbitrariamente;
22. Instigar o controle de um colaborador por
outro, criando um controle fora do contexto
da estrutura hierárquica, para gerar
desconfiança e evitar a solidariedade entre
colegas.
Material adaptado da “Cartilha de Prevenção ao Assédio Moral”
do TST e do CSJT
 Exigências profissionais;
 Aumento do volume de trabalho;
 Uso de mecanismos tecnológicos para
controle;
 Más condições de trabalho.

Material adaptado da “Cartilha de Prevenção ao Assédio Moral”

do TST e do CSJT
As causas do assédio moral no ambiente de
trabalho estão ligadas a fatores econômicos,
culturais e emocionais. Veja as principais causas:

 Abuso do poder diretivo;

 Busca incessante do cumprimento de metas;
 Cultura autoritária;
 Despreparo do chefe para o gerenciamento de
pessoas;
 Rivalidade no ambiente de trabalho;
 Inveja.

Material adaptado da “Cartilha de Prevenção ao Assédio Moral”

do TST e do CSJT
Material adaptado da “Cartilha de Prevenção ao Assédio Moral” do TST e do CSJT
 Como prevenir o assédio e
o que fazer enquanto vítima?

Projeto de Lei 4742/01

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www.assediomoral.org