Telefónica Móviles Chile S.A.

Giro: Comunicaciones
R.U.T: 76.124.890-1
Av. Providencia 111 - Providencia
Teléfono: 6006003000

Cliente : GABRIEL ISAIAS MARINAO CID Tu Plan R.U.T: 76.124.890-1

Fecha de
R.U.T : 17924524-8 PLAN : Multimedia L cod_741 BOLETA ELECTRÓNICA
Vencimiento
Código Cliente : 103187258 (Para PAC-PAT) Producto Tipo Unidades Valor
08-nov-2019 Unidad Disp. Unidad
Giro : Actividades No Especificadas
Valor Plan 42.980
Descuento MultiProducto -16.990 Nº 315855674
Dirección : SEIS PONIENTE 7527 Cargo Fijo Plan 25.990
Datos Incluidos GB Gb. 60.0 0 S.I.I. Santiago Oriente
Minutos Incluidos en el Plan Libres 0
Comuna : LO ESPEJO Total a Pagar SMS Incluidos Todo Destino Evento Libres 0
$ 40.592 Valor Minuto Incluido Min. 50 www.movistar.cl App Mi Movistar
N° Celular : 56940301964
ID : 115666280 @MovistarChile Movistar Chile

Boleta de Ventas
Servicio Público Telefónico, Adicionales a los anteriores y de Larga Distancia.

Cuenta Telefónica (Definición de Conceptos al Reverso)

Período de Facturación : 19-sep-2019 al 18-oct-2019
Línea Principal : 56940301964
Glosa Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad Sub Total ($) Descto.($) Total ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional ($) Valores C/IVA

Servicio Telefónico Móvil 49.724 -33.132 16.592

Servicios Adicionales 0 0 0

Comunicaciones De Larga Distancia Internacional 0 0 0

Com. A Otros Serv. Públicos De Telecomunicaciones 0 0 0

TOTAL CUENTA UNICA TELEFONICA 49.724 -33.132 16.592
Otros Cobros 27.222 -3.222 24.000
TOTAL MES ACTUAL 40.592

Saldo Anterior vigente al 19-oct-2019 0

Servicios Bloqueados
CELULAR SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
56940301964 Servicios 300, 606, 609, 700 18-dic-2018

Para obtener información de servicios bloqueados visite

Sucursal Virtual en www.movistar.cl Total a Pagar Documento $ 40.592
Total Afecto $ 40.592 Total Exento $ 0 Monto Pagado:____________________de $40.592

Fecha de Emisión : 19-oct-2019 Facturación Últimos 13 meses

Fecha de Suspensión : 15-nov-2019
Último Pago : 10-oct-2019 Pago efectuado con Pago Tarjeta de
por $ 19.990
Monto Impugnado :0
45.000

32.500

Timbre Electrónico S.I.I. Res. 80 del 22.08.2014

Verifique documento "www.sii.cl" 20.000

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct

COMPROBANTE DE PAGO

Fecha de Vencimiento

TOTAL A PAGAR
08-nov-2019

$ 40.592
M
Ë 10193903158556742Î
1019390315855674

Monto Pagado de $ 40.592 Nombre : GABRIEL ISAIAS MARINAO CID

Dirección Postal : SEIS PONIENTE 7527
Código Cliente:103187258 (Para PAC-PAT) Comuna : LO ESPEJO
Nº Celular : 56940301964 Región : Metropolitana de Santiago

Ë10412390315855674000103187258BÎ
Observaciones :
E-Mail : GABRIELMARINAOCID@GMAIL.COM
10412390315855674000103187258 Pág 1 de 3
 I DESCRIPCION RESUMEN CUENTA TELEFONICA.
1. SERVICIO TELEFÓNICO MÓVIL: Corresponde al cobro mensual de las comunicaciones de acuerdo a las condiciones establecidas en el Plan Contratado por el Cliente.
2. SERVICIOS ADICIONALES: Corresponde al cobro por los servicios adicionales solicitados por el suscriptor, entre ellos, comunicaciones a servicios complementarios y otros.
3. COMUNICACIONES DE LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL: Corresponde a cobros por cuenta de terceros correspondientes a comunicaciones de larga distancia internacional.
4. COMUNICACIONES A OTROS SERVICIOS PÚBLICOS DE TELECOMUNICACIONES: Corresponde a cobros por comunicaciones originadas en el equipo del suscriptor y dirigidas a las redes de
concesionarios de otros servicios públicos de telecomunicaciones interconectados con la red pública telefónica.

II NO OLVIDAR PAGAR SU CUENTA A TIEMPO.

- El no pago oportuno del total de la Cuenta Única Telefónica habilita a la compañía para cortar el servicio,
salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, impugnando el total o parte de dichos cobros,
en cuyo caso se estará a lo dispuesto en el Reglamento so b r e Tr am i tac i ó n y Res o l uc i ó n d e
R ecl am o s d e Ser vi c i o s d e Tel ec o m uni c aci o n es.
El proveedor de servicios de telecomunicaciones podrá cortar el suministro del o los servicios impagos,
luego de 5 días de cumplida la fecha de vencimiento del plazo establecido para su pago, sin haberse
verificado el mismo.
Movistar, en conformidad con lo establecido en Ley N°19.659 aplicará a partir del 1 de
Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago de la
presente factura sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y
procedimientos de esta cobranza se ajustarán íntegramente a lo establecido por la
normativa vigente, informándose de cualquier modificación mediante volante o aviso
informativo, el que estará disponible en cada una de las Agencias y/o Oficinas de
repactación. La cobranza se realizará de lunes a sábado, excepto festivos, de 8:00 a 20:00
horas, por las empresas externas de cobranza: Atento, IBR, Fastco y Recsa.

- El pago atrasado de los servicios de Movistar incluidos en la Boleta, devengará el interés Si tu servicio está suspendido, será habilitado en pocos minutos, hasta un máximo de 2
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crédito o horas.
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entenderá verificado cuando los fo nd o s
s ean enter ad o s efec ti vamen te a Mo vi s tar .

III PROCEDIMIENTO DE RECLAMO.

• Los reclamos comerciales y técnicos podrán realizarse llamando al 105 desde su equipo telefónico móvil
y fijo movistar o accediendo a la página www.movistar.cl, ambos en horario de 24 horas al día durante los
7 días de la semana.
• Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (Larga Distancia Internacional) y
Suministradores de Servicios Complementarios pueden realizarse también directamente en las empresas
que proporcionan dichos servicios.
• Si el reclamante no está satisfecho con la resolución de su reclamo, tiene un plazo
máximo de 30 días hábiles para insistir con su reclamo ante la Subsecretaría de
Telecomunicaciones, ubicada en Catedral 1424 (Departamento de Gestión de
Reclamos), comuna de Santiago, o ante la Secretaría Regional Ministerial
Correspondiente
LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTE

• Movistar tiene la obligación de entregar al cliente el "Número de Reclamo" que se le asigna a su reclamo • La atención de clientes se realiza en la Sucursal Virtual de www.movistar.cl, a
presentado. través de nuestra cuenta Twitter @AyudaMovistarCL, llamando al 103 desde
móviles, al 600 600 3000 desde teléfonos fijos.
• El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en www.movistar.cl.
FORMULARIO DE RECLAMO
• Para presentar un reclamo, el Cliente tiene un plazo de 60 días hábiles desde la fecha en que tomó
conocimiento del hecho reclamado. Tratándose de reclamos que impugnen cobros, dicho plazo se • En la Sucursal virtual de www.movistar.cl
contará desde la fecha máxima de pago establecida en el documento de cobro.

• La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo máximo de 5 días hábiles para resolver
e informar de la resolución del reclamo al Cliente.
Para bloqueos de equipos por robo, hurto o perdida, puedes realizarlo a través de la APP Mi movistar, en la Sucursal Virtual de www.movistar.cl o llamando al 8000 760 909 desde
cualquier teléfono.
IV FORMA(S) Y LUGAR(ES) PARA PAGAR LA CUENTA.
Pago en Línea:
Suscripción Pago Automático con cargo a Tarjetas de Crédito
Paga a través de la APP Mi Movistar, en la Sucursal Virtual o en www.movistar.cl opción Pagar
tu Cuenta. Bancarias y Tarjetas de Retail:
Pago Automático de Cuentas:
Suscripción pago automático con cargo a Cuenta Corriente

Otras alternativas presenciales:

Otros Portales de Pago:

Alternativas de Autoatención:

Encuentra toda la información sobre medios y lugares de pago en www.movistar.cl.

Puedes pagar sin boleta, solo con tu número celular en cualquier punto de nuestra extensa red de recaudación.
Si ya no tienes teléfonos vigentes, puedes pagar solo con tu RUT en cualquier sucursal Movistar.

Esta boleta, factura o aviso de pago, puede ser pagada en efectivo y con cheque solo en aquellos lugares habilitados para recibir este medio de pago.
Hay que tener presente al pagar con cheque:

- Girar por la cantidad indicada en el detalle del pago, nominativo y cruzado a nombre de TELEFONICA MÓVILES CHILE S.A.
- Para más información de planes y tarifas acceder al sitio www.movistar.cl o llamando al 103.
- Para más detalle sobre tu cuenta descarga y usa la APP Mi movistar o ingresa a la Sucursal Virtual de www.movistar.cl

Obtención de Duplicados de Avisos de Pago

Puedes obtener una copia de tu cuenta con la APP Mi movistar, en la Sucursal Virtual o recíbela todos los meses en tu mail suscribiéndote a la Boleta Ecológica en www.movistar.cl

Lugares de Atención y recepción de Reclamos:

Estimado cliente, ante cualquier problema con el pago de su cuenta contáctenos a través de nuestra cuenta Twitter
@AyudaMovistarCL, llamando al 103 desde móviles, al 600 600 3000 desde teléfonos fijos. En caso de que su pago no
se vea reflejado en su boleta, agradeceremos enviar su comprobante de pago al mail pago@movistar.cl

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Cliente : GABRIEL ISAIAS MARINAO CID
RUT : 17924524-8
Período de Cobro : 19-sep-2019 al 18-oct-2019
Fecha de Emisión : 19-oct-2019

Cliente : 103187258

INFORMACION DEL PLAN SERVICIOS BLOQUEADOS

PLAN: Multimedia L cod_741 CELULAR SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
Tipo Unidades Valor
Producto 56940301964 Servicios 300, 606, 609, 700 18-dic-2018
Unidad Disponibles Unidad
Valor Plan 42.980 Navegación en el Móvil 18-dic-2018
Descuento MultiProducto -16.990
Cargo Fijo Plan 25.990
Datos Incluidos GB Gb. 60.0
Minutos Incluidos en el Plan Libres
SMS Incluidos Todo Destino Evento Libres
Valor Minuto Incluido Min. 50

Consumo de la linea 56940301964 - GABRIEL ISAIAS

Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad
Producto SubTotal ($) Descuento ($) Monto ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional
Servicio Telefonico Movil
50% Descuento al cargo fijo x 12 meses
Cargo Fijo Voz Asociado a PLAN 19/09 al 18/10 0 -5.439 -5.439
Cargo Fijo Datos Asociado a PLAN 19/09 al 18/10 0 -7.555 -7.555
Multimedia L cod_741
Cargo Fijo Voz Asociado a PLAN 19/09 al 18/10 17.990 -7.112 10.878
Minutos Incluidos en el Plan Min. Libres 992:01 0 0 0
SMS Incluidos Todo Destino Evento Libres 0.0 0 0 0
Cargo Fijo Datos Asociado a PLAN 19/09 al 18/10 24.990 -9.879 15.111
Datos Redes Sociales GB. Libres 0.54 0 0 0
Datos Incluidos GB GB. 60.0 1.39 0 0 0
Otros Cobros
Cuotas
Cuota Mensual Promoción 11/18 1.778 -1.778 0
Cuotas de Equipo 11/18 11.000 0 11.000
Subtotal 23.995

INFORMACION DEL PLAN SERVICIOS BLOQUEADOS

PLAN: Full Control S cod_799 CELULAR SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
Tipo Unidades Valor
Producto 56940145676 Servicios 300, 606, 609, 700 11-oct-2019
Unidad Disponibles Unidad
Valor Plan 25.290
Descuento MultiProducto -10.300
Cargo Fijo Plan 14.990
SMS Incluidos Todo Destino Evento 700
Datos Incluidos GB Gb. 25.0
Minutos incluidos Todo Destino Min. 700
Valor Minuto Incluido Min. 13

Consumo de la linea 56940145676 -

Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad
Producto SubTotal ($) Descuento ($) Monto ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional
Servicio Telefonico Movil
10% Descuento al cargo fijo por 12 meses
Cargo Fijo Voz 11/10 al 18/10 0 -171 -171
Cargo Fijo Datos 11/10 al 18/10 0 -229 -229
Full Control S cod_799
Cargo Fijo Voz 11/10 al 18/10 2.880 -1.173 1.707
Cargo Fijo Datos 11/10 al 18/10 3.864 -1.574 2.290
Otros Cobros
Cuotas
Cuota Mensual Promoción 1/18 1.444 -1.444 0
Cuotas de Equipo 1/18 13.000 0 13.000
Subtotal 16.597

Total Consumo Por Línea 40.592

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