Trabajo Escrito - Teorias de La Introducción

Introducción a la Ciencias de la Información – Teoría de la Información
UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
ESCUELA DE BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA
Cátedra Introducción a las Ciencias de la Información (Código: 8119)
TEORÍA DE LA INFORMACIÓN
Profesora: DURÁN, Irany BOCANEY, Reynier CI: V-27.373.972
Caracas, octubre de 2019
Estudiante: Reynier Bocaney Página 1

1) TEORÍA DE LA INFORMACIÓN:
Concepto: La teoría de la información estudia la cuantificación,

almacenamiento y comunicación de la información.
Conocida también como teoría matemática de la comunicación o teoría

matemática de la información, es una propuesta teórica presentada por Claude
E. Shannon y Warren Weaver a finales de la década de los años 1940. Esta
teoría está relacionada con las leyes matemáticas que rigen la transmisión y el
procesamiento de la información y se ocupa de la medición de la información y
de la representación de la misma, así como también de la capacidad de los
sistemas de comunicación para transmitir y procesar información.
La teoría de la información es una rama de la teoría de la probabilidad y de las

ciencias de la computación que estudia la información y todo lo relacionado con
ella: canales, compresión de datos y criptografía, entre otros.
Historia:
Surgió a finales de la Segunda Guerra Mundial, en los años cuarenta. Fue

iniciada por Claude E. Shannon a través de un artículo publicado en el Bell
System Technical Journal en 1948, titulado Una teoría matemática de la
comunicación. En esta época se buscaba utilizar de manera más eficiente los
canales de comunicación, enviando una cantidad de información por un
determinado canal y midiendo su capacidad; se buscaba la transmisión
óptima de los mensajes.
Esta teoría es el resultado de trabajos comenzados en la década 1910 por

Andrei A. Markovi, a quien le siguió Ralp V. L. Hartley en 1927, quien fue el
precursor del lenguaje binario. A su vez, Alan Turing en 1936, realizó el
esquema de una máquina capaz de tratar información con emisión de
símbolos, y finalmente Claude Elwood Shannon, matemático, ingeniero
electrónico y criptógrafo estadounidense, conocido como el padre de la teoría
de la información, junto a Warren Weaver, contribuyó en la culminación y el
asentamiento de la Teoría Matemática de la Comunicación de 1949 que hoy es
mundialmente conocida por todos como la Teoría de la Información.
Desarrollo:
El modelo propuesto por Shannon es un sistema general de la comunicación

que parte de una fuente de información desde la cual, a través de un
transmisor, se emite una señal, la cual viaja por un canal, pero a lo largo de
su viaje puede ser interferida por algún ruido. La señal sale del canal, llega a
un receptor que decodifica la información convirtiéndola posteriormente en
mensaje que pasa a un destinatario. Con el modelo de la teoría de la
información se trata de llegar a determinar la forma más económica, rápida y
segura de codificar un mensaje, sin que la presencia de algún ruido complique

su transmisión. Para esto, el destinatario debe comprender la señal

correctamente; el problema es que aunque exista un mismo código de por
medio, esto no significa que el destinatario va a captar el significado que el
emisor le quiso dar al mensaje.
A destacar:
Un aspecto importante es la resistencia a la distorsión que provoca el ruido, la

facilidad de codificación y descodificación, así como la velocidad de
transmisión. Es por esto que se dice que el mensaje tiene muchos sentidos, y
el destinatario extrae el sentido que debe atribuirle al mensaje, siempre y
cuando haya un mismo código en común.
La teoría de la información tiene ciertas limitaciones, como lo es la

acepción del concepto del código. El significado que se quiere transmitir no
cuenta tanto como el número de alternativas necesario para definir el hecho sin
ambigüedad. Si la selección del mensaje se plantea únicamente entre dos
alternativas diferentes, la teoría de Shannon postula arbitrariamente que el
valor de la información es uno. Esta unidad de información recibe el nombre de
bit. Para que el valor de la información sea un bit, todas las alternativas deben
ser igual de probables y estar disponibles.
Es importante saber si la fuente de información tiene el mismo grado de libertad

para elegir cualquier posibilidad o si se halla bajo alguna influencia que la
induce a una cierta elección. La cantidad de información crece cuando todas
las alternativas son igual de probables o cuanto mayor sea el número de
alternativas.
Pero en la práctica comunicativa real no todas las alternativas son igualmente

probables, lo cual constituye un tipo de proceso estocástico denominado
Márkov. El subtipo de Márkov dice que la cadena de símbolos está configurada
de manera que cualquier secuencia de esa cadena es representativa de toda la
cadena completa.
Elementos de la teoría:
Fuente: es en sí misma un conjunto finito de mensajes. Todos los posibles

mensajes que puede emitir dicha fuente. En compresión de datos se tomará
como fuente el archivo a comprimir y como mensajes los caracteres que
conforman dicho archivo.
Tipos de Fuente: Existen varios tipos de fuente. Para la teoría de la

información interesan las fuentes aleatorias y estructuradas. Una fuente es
aleatoria cuando no es posible predecir cuál es el próximo mensaje a emitir por
la misma. Una fuente es estructurada cuando posee un cierto nivel de
redundancia; una fuente no estructurada o de información pura es aquella en
que todos los mensajes son absolutamente aleatorios sin relación alguna ni

sentido aparente. Este tipo de fuente emite mensajes que no se pueden

comprimir; un mensaje, para poder ser comprimido, debe poseer un cierto
grado de redundancia; la información pura no puede ser comprimida sin que
haya una pérdida de conocimiento sobre el mensaje.
Mensaje: Un mensaje es un conjunto de ceros y unos. Un archivo, un paquete

de datos que viaja por una red y cualquier cosa que tenga una representación
binaria puede considerarse un mensaje. El concepto de mensaje se aplica
también a alfabetos de más de dos símbolos, pero debido a que tratamos con
información digital nos referiremos casi siempre a mensajes binarios.
Información: La información contenida en un mensaje es proporcional a la

cantidad de bits que se requieren como mínimo para representar al mensaje.
Código: Un código es un conjunto de unos y ceros que se usan para

representar un cierto mensaje de acuerdo a reglas o convenciones
preestablecidas.

2) PIRÁMIDE INFORMACIONAL
Descripción y contenidos de la pirámide:
Datos: la parte más atómica; iconos, símbolos, números, hechos, conceptos,

instrucciones, elementos
Información: el resultado de agrupar, clasificar, formatear, datos.
Conocimiento: el resultado del proceso de análisis, discriminación, validación,

sintetización, de información.
Inteligencia: el proceso evaluativo de opciones, ventajas y desventajas del

conocimiento que puede ser convertido en inteligencia; intervención ventajosa
ante la realidad.
Orden: El orden que tiene la pirámide informacional se basa en un eje vertical

definido por las nociones de CALIDAD vs. CANTIDAD, teniendo entonces, que
el atributo de inteligencia es más de carácter cualitativo más que cuantitativo,
en el sentido de que depende más de la calidad de la información poseída que
en su cantidad; mientras que en el caso de los datos, es más decisiva la
cantidad que se posea que la calidad aparente.
Quienes estudian el fenómeno de la información en el sentido más plural, se

plantea un Modelo del Ciclo de la Información, para cada tipo de información:
GENERACIÓN – DESCARTE – TRANSFORMACIÓN – APROVECHAMIENTO

– DIFUSIÓN – COMUNICACIÓN.

GENERACIÓN – RECOLECCIÓN – ORGANIZACIÓN – ALMACENAMIENTO –

RECUPERACIÓN.
La gran ventaja que representa la nueva tecnología de la información es que

incrementa el logro, el rendimiento y el impacto de las distintas técnicas
requeridas para agregar valor a los procesos de elaboración.

3) TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
Origen:
La Teoría General de Sistemas (T.G.S.) surgió con los trabajos del biólogo
alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.
Las T.G.S. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero

sí producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones
de aplicación en la realidad empírica. Los supuestos básicos de la teoría
general de sistemas son:
- Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias no

sociales.
- Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.
- Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar
los campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en las
ciencias
- Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que
san verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias
involucradas nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
- Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación
científica.
La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas
no pueden ser descritas significativamente en términos de sus elementos
separados. La comprensión de los sistemas solamente se presenta cuando se
estudian los sistemas globalmente, involucrando todas las interdependencias
de sus subsistemas.
La T.G.S. Se fundamentan en tres premisas básicas, a saber:
- Los sistemas existen dentro de sistemas. (Las moléculas existen

dentro de células las células dentro de tejidos, los tejidos dentro de los
órganos, los órganos dentro de los organismos, los organismos dentro
de colonias, las colonias dentro de culturas nutrientes, las culturas
dentro de conjuntos mayores de culturas, y así sucesivamente.)
- Los sistemas son abiertos. (Es una consecuencia de la premisa
anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor,
recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en aquellos
que le son contiguos. Los sistemas abiertos son caracterizados por un
proceso de intercambio infinito con su ambiente, que son los otros
sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es,
pierde sus fuentes de energía.)
- Las funciones de un sistema dependen de su estructura. (Para los
sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos

musculares, por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una

estructura celular que permite contracciones.)
El concepto de sistema pasó a dominar las ciencias, y principalmente, la

administración. Si se habla de astronomía, se piensa en el sistema solar; si el
tema es fisiología, se piensa en el sistema nervioso, en el sistema circulatorio,
en el sistema digestivo; La sociología habla de sistema social, la economía de
sistemas monetarios, la física de sistemas atómicos, y así sucesivamente.
Concepto de Sistema:
La palabra "sistema" tiene muchas connotaciones: un conjunto de elementos

interdependientes e interactuantes; un grupo de unidades combinadas que
forman un todo organizado y cuyo resultado (output) es mayor que el resultado
que las unidades podrían tener si funcionaran independientemente. El ser
humano, por ejemplo, es un sistema que consta de un número de órganos y
miembros, y solamente cuando estos funcionan de modo coordinado el hombre
es eficaz.
- Sistema: es un conjunto o combinación de cosas o partes

interactuantes, que forman un todo complejo o unitario para una dicha
función útil.
Características de los sistemas:
Un sistema es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de

interacción o interdependencia. Cualquier conjunto de partes unidas entre sí
puede ser considerado un sistema, desde que las relaciones entre las partes y
el comportamiento del todo sea el foco de atención. Un conjunto de partes que
se atraen mutuamente (como el sistema solar), o un grupo de personas en una
organización, una red industrial, un circuito eléctrico, un computador o un ser
vivo pueden ser visualizados como sistemas.
Realmente, es difícil decir dónde comienza y dónde termina determinado

sistema. Los límites (fronteras) entre el sistema y su ambiente admiten cierta
arbitrariedad. El propio universo parece estar formado de múltiples sistema que
se compenetran. Es posible pasar de un sistema a otro que lo abarca, como
también pasar a una versión menor contenida en él.
De la definición de Bertalanffy, según la cual el sistema es un conjunto de

unidades recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: el propósito
(u objetivo) y el de globalizo (o totalidad). Esos dos conceptos reflejan dos
características básicas en un sistema. Las demás características dadas a
continuación son derivan de estos dos conceptos.

Propósito u objetivo: Todo sistema tiene uno o algunos propósitos u

objetivos. Las unidades o elementos (u objetos), como también las relaciones,
definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.
Globalismo o totalidad: todo sistema tiene una naturaleza orgánica, por la

cual una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema, con
mucha probabilidad producirá cambios en todas las otras unidades de éste. En
otros términos, cualquier estimulación en cualquier unidad del sistema afectará
todas las demás unidades, debido a la relación existente entre ellas. Existe una
relación de causa y efecto entre las diferentes partes del sistema. Así, el
Sistema sufre cambios y el ajuste sistemático es continuo. De los cambios y de
los ajustes continuos del sistema se derivan dos fenómenos el de la entropía y
el de la homeostasia.
- Entropía: Es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la

desintegración, para el relajamiento de los estándares y para un
aumento de la aleatoriedad. A medida que la entropía aumenta, los
sistemas se descomponen en estados más simples. La segunda ley de
la termodinámica explica que la entropía en los sistemas aumenta con el
correr del tiempo, como ya se vio en el capítulo sobre cibernética.
A medida que aumenta la información, disminuye la entropía, pues la

información es la base de la configuración y del orden. Si por falta de
comunicación o por ignorancia, los estándares de autoridad, las funciones, la
jerarquía, etc. de una organización formal pasan a ser gradualmente
abandonados, la entropía aumenta y la organización se va reduciendo a formas
gradualmente más simples y rudimentarias de individuos y de grupos.
- Homeostasis: Es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los

sistemas tienen una tendencia adaptarse con el fin de alcanzar un
equilibrio interno frente a los cambios externos del medio ambiente.
La definición de un sistema depende del interés de la persona que pretenda

analizarlo. Una organización, por ejemplo, podrá ser entendida como un
sistema o subsistema, o más aun un suprasistema, dependiendo del análisis
que se quiera hacer: que el sistema tenga un grado de autonomía mayor que el
subsistema y menor que el suprasistema.
Por lo tanto, es una cuestión de enfoque. Así, un departamento puede ser

visualizado como un sistema, compuesto de vario subsistemas (secciones o
sectores) e integrado en un supersistema (la empresa), como también puede
ser visualizado como un subsistema compuesto por otros subsistemas
(secciones o sectores), perteneciendo a un sistema.
El sistema total es aquel representado por todos los componentes y relaciones

necesarios para la realización de un objetivo, dado un cierto número de

restricciones. El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual fueron
ordenados todos los componentes y relaciones del sistema, mientras que las
restricciones del sistema son las limitaciones introducidas en su operación que
definen los límites (fronteras) del sistema y posibilitan explicar las condiciones
bajo las cuales debe operar.
El término sistema es generalmente empleado en el sentido de sistema

total.
Los componentes necesarios para la operación de un sistema total son

llamados subsistemas, los que, a su vez, están formados por la reunión de
nuevo subsistemas más detallados. Así, tanto la jerarquía de los sistemas
como el número de los subsistemas dependen de la complejidad intrínseca del
sistema total.
Los sistemas pueden operar simultáneamente en serie o en paralelo.
No hay sistemas fuera de un medio específico (ambiente): los sistemas existen

en un medio y son condicionados por él.
Medio (ambiente) es el conjunto de todos los objetos que, dentro de un límite

específico pueden tener alguna influencia sobre la operación del Sistema.
Los límites (fronteras) son la condición ambiental dentro de la cual el sistema

debe operar.
Tipos de sistemas:
Existe una gran variedad de sistema y una amplia gama de tipologías para
clasificarlos, de acuerdo con ciertas características básicas.
En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser físicos o abstractos:
- a) Sistemas físicos o concretos, cuando están compuestos por

equipos, por maquinaria y por objetos y cosas reales. Pueden ser
descritos en términos cuantitativos de desempeño.
- b) Sistemas abstractos, cuando están compuestos por conceptos,
planes, hipótesis e ideas. Aquí, los símbolos representan atributos y
objetos, que muchas veces sólo existen en el pensamiento de las
personas.
En realidad, en ciertos casos, el sistema físico (hardware) opera en

consonancia con el sistema abstracto (software).
Es el ejemplo de una escuela con sus salones de clases, pupitres, tableros,

iluminación, etc. (sistema físico) para desarrollar un programa de educación
(sistema abstracto).

En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:
- a) Sistemas cerrados: Son los sistemas que no presentan intercambio

con el medio ambiente que los rodea, pues son herméticos a cualquier
influencia ambiental. Así, los sistemas cerrados no reciben ninguna
influencia del ambiente, y por otro lado tampoco influencian al ambiente.
No reciben ningún recurso externo y nada producen la acepción exacta del

término. El término también es utilizado para los sistemas completamente
estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera
peculiar y rígida produciendo una salida invariable. Son los llamados sistemas
mecánicos, como las máquinas.
- b) Sistemas abiertos: Son los sistemas que presentan relaciones de

intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas. Los
sistemas abiertos intercambian materia y energía regularmente con el
medio ambiente. Son eminentemente adaptativos, esto es, para
sobrevivir deben reajustarse constantemente a las condiciones del
medio.
Mantienen un juego recíproco con las fuerzas del ambiente y la calidad de su

estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza,
aproximándose a una operación adaptativa. La adaptabilidad es un continuo
proceso de aprendizaje y de auto-organización.
Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados, esto es,
los sistemas que están aislados de su medio ambiente.
La conclusión es que existe una "tendencia general de los eventos en la

naturaleza física en dirección a un estado de máximo desorden". Sin embargo,
un sistema abierto "mantiene así mismo, un continuo flujo de entrada y salida,
un mantenimiento y sustentación de los componentes, no estando a lo largo de
su vida en un estado de equilibrio químico y termodinámico, obtenido a través
de un estado firme llamado homeostasis". Los sistemas abiertos, por lo tanto,
"evitan el aumento de la entropía y pueden desarrollarse en dirección a un
estado decreciente orden y organización".
A través de la interacción ambiental, los sistemas abiertos "restauran su propia

energía y reparan pérdidas en su propia organización".
El concepto de sistema abierto puede ser aplicado a diversos niveles de

enfoque: al nivel del individuo, al nivel del grupo, al nivel de la organización y al
nivel de la sociedad, yendo desde un microsistema hasta un suprasistema en
términos más amplios, va de la célula al universo.

Clasificación de los sistemas
Con relación a su origen los sistemas pueden ser naturales o artificiales,

distinción que apunta a destacar la dependencia o no en su estructuración por
parte de otros sistemas.
Enfoques de los sistemas
Una manera de enfrentar un problema que toma una amplia visión, que trata de
abarcar todos los aspectos, que se concentra en las interacciones entre las
partes de un problema considerado como "el todo".
Se requiere de enfoque integral porque al utilizar simultáneamente los puntos

de vista de diversas disciplinas, se tiende hacia el análisis de la totalidad de los
componentes o aspectos bajo estudio, así como de sus interrelaciones.
Tiende hacia la aplicación de una perspectiva global en el sentido que no

aborda detalladamente un subsistema o aspecto especifico del sistema sino
cuenta previamente con sus objetivos, recursos y principales características.
La organización como sistema:
Una organización es un sistema socio-técnico incluido en otro más amplio que

es la sociedad con la que interactúa influyéndose mutuamente.
También puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y
grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un
contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando
recursos en pos de ciertos valores comunes.
Subsistemas que forman la Empresa:
- a) Subsistema psicosocial: está compuesto por individuos y grupos en

interacción. Dicho subsistema está formado por la conducta individual y
la motivación, las relaciones del status y del papel, dinámica de grupos y
los sistemas de influencia.
- b) Subsistema técnico: se refiere a los conocimientos necesarios para
el desarrollo de tareas, incluyendo las técnicas usadas para la
transformación de insumos en productos.
- c) Subsistema administrativo: relaciona a la organización con su
medio y establece los objetivos, desarrolla planes de integración,
estrategia y operación, mediante el diseño de la estructura y el
establecimiento de los procesos de control.
El modelo de organización bajo enfoque cibernético: El propósito de la

cibernética es desarrollar un lenguaje y técnicas que nos permitan atacar los
problemas de control y comunicación en general.

Lo que estabiliza y coordina el funcionamiento de los sistemas complejos como

los seres vivos o las sociedades y les permite hacer frente a las variaciones del
ambiente y presentar un comportamiento más o menos complejo es el control,
que le permite al sistema seleccionar los ingresos (inputs) para obtener ciertos
egresos (outputs) predefinidos. La regulación está constituida por la cibernética
una disciplina íntimamente vinculada con la teoría general de sistemas, al
grado en que muchos la consideran inseparable de esta, y se ocupa del estudio
de: el mando, el control, las regulaciones y el gobierno de los sistemas
mecanismos que permiten al sistema mantener su equilibrio dinámico y
alcanzar o mantener un estado.
Para entender la estructura y la función de un sistema no debemos manejarlo

por separado, siempre tendremos que ver a la Teoría General de Sistemas y
a la Cibernética como una sola disciplina de estudio.
Dentro del campo de la cibernética se incluyen las grandes máquinas

calculadoras y toda clase de mecanismos o procesos de autocontrol
semejantes y las máquinas que imitan la vida. Las perspectivas abiertas por la
cibernética y la síntesis realizada en la comparación de algunos resultados por
la biología y la electrónica, han dado vida a una nueva disciplina, la biónica.
Si quiere proseguir un mejor camino, debe abrirse más al campo de la

mecánica y más aún al campo de la electrónica. En este aspecto se abre a la
Cibernética.
La Robótica es la técnica que aplica la informática al diseño y empleo de

aparatos que, en substitución de personas, realizan operaciones o trabajos, por
lo general en instalaciones industriales. Se emplea en tareas peligrosas o para
tareas que requieren una manipulación rápida y exacta. En los últimos años,
con los avances de la Inteligencia Artificial, se han desarrollado sistemas que
desarrollan tareas que requieren decisiones y auto programación y se han
incorporado sensores de visión y tacto artificial.

4) SISTEMA DE INFORMACIÓN:
¿Qué es un sistema de información?
Cuando se habla de un sistema de información (SI) se refiere a un conjunto

ordenado de mecanismos que tienen como fin la administración de datos y de
información, de manera que puedan ser recuperados y procesados fácil y
rápidamente.
Todo sistema de información se compone de una serie de recursos

interconectados y en interacción, dispuestos del modo más conveniente en
base al propósito informativo trazado, como puede ser recabar información
personal, procesar estadísticas, organizar archivo, etc. Estos recursos pueden
ser:
- Recursos humanos: Personal de variada índole y destrezas.

- Datos: Cualquier tipo de información masiva que precisa de organizarse.
- Actividades: Procedimientos, pasos a seguir, estaciones de trabajo, etc.
- Recursos informáticos: Aquellos determinados por la tecnología.
Se debe destacar que no es lo mismo un sistema de información que un

sistema informático, si bien estos últimos constituyan a menudo el grueso de
los recursos de un SI. Pero existen muchos otros métodos para los sistemas de
información, que no necesariamente pasan por la informática.
Características:
Un sistema de información se caracteriza principalmente por la eficiencia que

procesa los datos en relación al área de acción. Los sistemas de información
se alimentan de los procesos y herramientas de estadística, probabilidad,
inteligencia de negocio, producción, marketing, entre otros para llegar a la
mejor solución.
Un sistema de información se destaca por su diseño, facilidad de uso,

flexibilidad, mantenimiento automático de los registros, apoyo en toma de
decisiones críticas y mantener el anonimato en informaciones no relevantes.
Tipos de sistemas de información
En la cultura organizacional, existen varios tipos de sistemas de información

según el nivel operacional en que se utilicen. Algunos de los sistemas más
comunes se encuentran a continuación:
- Para procesamiento de datos (TPS: Traditional processing system):

nivel operativo, destinado a procesar grandes volúmenes de información
alimentando grandes bases de datos.

- Para sistema de expertos o basados en el conocimiento (KWS:

Knowledge working systems): nivel operativo, selecciona la mejor
solución para el problema presentado.
- Para la administración y gerenciales (MIS: Management information
systems): nivel administrativo, gestiona y elabora informes periódicos.
- Para la toma de decisiones (DSS: Decision support systems): nivel
estratégico, se destaca por su diseño e inteligencia que permite una
adecuada selección e implementación de proyectos.
- Para ejecutivos (EIS: Executive information systems): nivel estratégico,
sistema personalizado para cada ejecutivo para que pueda ver y analizar
datos críticos.
- Sistemas funcionales relacionados con los procesos internos de la
organización: forman la base de los sistemas de información para
ejecutivos. Algunas de las más conocidas implementadas para las
necesidades de cada área son:
- Sistema de información de marketing (SIM)
- Sistema de información de producción (SIP)
- Sistema de información financiera (SIF)
- Sistema de información de recursos humanos (SIRH)
- Sistema de información para directivos (SDD)
- Sistema de información geográfica (SIG)
- Sistema de información legislativa (SIL)
Elementos:
Por lo general se considera que todos los SI contienen una diversidad de

elementos clasificables en cinco grandes categorías:
- Elementos financieros: Aquellos vinculados con el capital y con los

activos disponibles de la organización.
- Elementos tecnológicos: Aquellos que tienen que ver con la
maquinaria especializada y la capacidad de procesamiento
automatizado de la información.
- Elementos humanos: Básicamente, personal, tanto especializado y
directivo, como no especializado o común.
- Elementos materiales: Se refiere al emplazamiento del sistema, a su
soporte físico y ubicación.
- Elementos administrativos: Aquellos relacionados con los procesos, la
mecánica de conducción, los permisos, informes, transacciones, etc.
Componentes de un sistema de comunicación:
- La entrada: por donde se alimentan los datos.

- El proceso: uso de las herramientas de las áreas contempladas para
relacionar, resumir o concluir.
- La salida: refleja la producción de la información.
- La retroalimentación: los resultados obtenidos son ingresados y

procesados nuevamente.
Ciclo de vida de un SI:
El ciclo de vida de un sistema de información es continuo y se compone de las

siguientes fases:
- Investigación preliminar, identificación de fortalezas y amenazas

- Definición de las necesidades y requerimientos
- Diseño
- Desarrollo y documentación del software
- Pruebas
- Implementación y mantenimiento
- Identificación de debilidades y oportunidades
Ejemplos de sistema de información:
Algunos ejemplos de SI pueden ser:
Los sistemas de control de calidad, en los que se pide una retroalimentación

al cliente y se evalúan los resultados estadísticamente para elaborar resultados
interpretables por la gerencia.
Las bases de datos de una biblioteca, en donde está contenido el grueso

volumen de documentos (libros, revistas, tesis, etc.) de la biblioteca, en función
de ubicar y recuperar cada uno lo más rápida y precisamente posible.
Las hojas de cálculo, en las que se ingresa información en bruto y se la

organiza de manera cuantificable para obtener directrices de conducción
financiera.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
- Teorías de la información: EcuRed contributors. (2018, Diciembre 9).

EcuRed. Teoría de la información. Recuperado de
https://www.ecured.cu/index.php?title=Teor%C3%ADa_de_la_informaci
%C3%B3n&oldid=3262083
- Pirámide informacional: Universidad Metropolitana de Ciencias de la
Educación. (2009, Julio 8). Slideshare. Pirámide Informacional.
Recuperado de https://es.slideshare.net/sefard/pirmide-informacional-
1696088
- Teoría general de sistemas: Vamoslacade. (2003, Noviembre 7).
Monografías. Teoría general de sistemas. Recuperado de
https://www.monografias.com/trabajos14/teoria-sistemas/teoria-
sistemas.shtml
- Sistema de información: Caterina Chen. (2019, Mayo 21).
Significados.com. Sistema de información. Recuperado de
https://www.significados.com/sistema-de-informacion/
María Estela Raffino. (2019, Octubre 10). Concepto.de. Sistema de
información. Recuperado de https://concepto.de/sistema-de-informacion/

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Concepto: La teoría de la información estudia la cuantificación,

Conocida también como teoría matemática de la comunicación o teoría

La teoría de la información es una rama de la teoría de la probabilidad y de las

Surgió a finales de la Segunda Guerra Mundial, en los años cuarenta. Fue

Esta teoría es el resultado de trabajos comenzados en la década 1910 por

El modelo propuesto por Shannon es un sistema general de la comunicación

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su transmisión. Para esto, el destinatario debe comprender la señal

Un aspecto importante es la resistencia a la distorsión que provoca el ruido, la

La teoría de la información tiene ciertas limitaciones, como lo es la

Es importante saber si la fuente de información tiene el mismo grado de libertad

Pero en la práctica comunicativa real no todas las alternativas son igualmente

Fuente: es en sí misma un conjunto finito de mensajes. Todos los posibles

Tipos de Fuente: Existen varios tipos de fuente. Para la teoría de la

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sentido aparente. Este tipo de fuente emite mensajes que no se pueden

Mensaje: Un mensaje es un conjunto de ceros y unos. Un archivo, un paquete

Información: La información contenida en un mensaje es proporcional a la

Código: Un código es un conjunto de unos y ceros que se usan para

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Descripción y contenidos de la pirámide:

Datos: la parte más atómica; iconos, símbolos, números, hechos, conceptos,

Información: el resultado de agrupar, clasificar, formatear, datos.

Conocimiento: el resultado del proceso de análisis, discriminación, validación,

Inteligencia: el proceso evaluativo de opciones, ventajas y desventajas del

Orden: El orden que tiene la pirámide informacional se basa en un eje vertical

Quienes estudian el fenómeno de la información en el sentido más plural, se

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GENERACIÓN – RECOLECCIÓN – ORGANIZACIÓN – ALMACENAMIENTO –

La gran ventaja que representa la nueva tecnología de la información es que

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3) TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

Las T.G.S. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero

- Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias no

La T.G.S. Se fundamentan en tres premisas básicas, a saber:

- Los sistemas existen dentro de sistemas. (Las moléculas existen

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musculares, por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una

El concepto de sistema pasó a dominar las ciencias, y principalmente, la

La palabra "sistema" tiene muchas connotaciones: un conjunto de elementos

- Sistema: es un conjunto o combinación de cosas o partes

Características de los sistemas:

Un sistema es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de

Realmente, es difícil decir dónde comienza y dónde termina determinado

De la definición de Bertalanffy, según la cual el sistema es un conjunto de

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Propósito u objetivo: Todo sistema tiene uno o algunos propósitos u

Globalismo o totalidad: todo sistema tiene una naturaleza orgánica, por la

- Entropía: Es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la

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