Universidad Nacional Experimental del Táchira

Vicerrectorado Académico
Coordinación de Servicio Comunitario
San Cristóbal – Estado Táchira

Proyecto de Servicio Comunitario

MANTENIMIENTO Y ACONDICIONAMIENTO
PARA LA MEJORA DEL SISTEMA
COMPUTACIONAL DEL COLEGIO
FRANCISCANO MARÍA AUXILIADORA

Zambrano Lopez Angelo Andre V - 19.134.558

San Cristóbal, Octubre de 2017.

Tabla de contenido
 ● Introducción
● Título del proyecto
● Descripción de la comunidad
○ Beneficiarios directos
○ Beneficiarios indirectos
● Formulación del proyecto
○ Descripción del proyecto
○ Descripción de la necesidad detectada
● Área temática del proyecto
● Objetivos del proyecto
○ Objetivo general
○ Objetivos específicos
● Justificación
● Importancia
● Metodología
● Cronograma de actividades
● Desarrollo de las fases metodológicas
● Presupuesto
● Viáticos

Introducción
La Unidad Educativa Colegio Franciscano “María Auxiliadora” ubicado en la calle 15 Nº 15-
104 del Sector Llano de la Cruz de la población de Cordero, Municipio Andrés Bello, Estado
Táchira, Venezuela; es un Centro Educativo perteneciente a la Congregación de las Hermanas
Franciscanas del Sagrado Corazón de Jesús, asociado a la Asociación Venezolana de
Educación Católica (AVEC) y funciona como plataforma de unión y servicio a la comunidad
circundante.

Está orientado a la excelencia académica y la formación permanente de valores humanos y

cristianos basados en los principios de Madre Isabel, fundadora de la Congregación y San
Francisco de Asís, modelo de hombre evangelizador.

El colegio se organiza por departamentos especializados en el manejo de la institución, como

es el departamento de asuntos administrativos, esta cuenta con equipos de computación
conectados a una red local, en el que se manejan archivos e impresoras compartidas,
además de la conexión al servicio de internet, arrojando un total de 16 equipos de la
institución.

Al realizar la revisión de cada uno de estos equipos, se logra diagnosticar que presentan
fallas por falta de mantenimiento, software desactualizado, ausencia de programas
necesarios para el adecuado desarrollo de la actividad escolar y administrativa que impiden
al personal administrativo emitir documentos para los representantes en el manejo de
información de la institución. El colegio además no cuenta con un sistema que pueda
facilitar emisiones de documentos de parte de la institución, causando retraso en las
solicitudes demandadas por la comunidad educativa.

Teniendo en cuenta estas características, surge la necesidad de presentar este proyecto con
el objetivo de acondicionar y mantener en buen estado el funcionamiento para el
rendimiento óptimo que debe obtener la red de equipos de computación, llevando a cabo
actividades de mantenimiento correctivo y preventivo de modo que alargue la vida útil de
los mismos, el cual dejaría como resultado una mayor eficiencia y una excelente respuesta
del equipo de trabajo, mejorando la atención y desarrollo que usan estos dispositivos, así
como el diseño de una plataforma con base de datos de los estudiantes para emitir
comunicados, visualizar documentos que se necesite, diseño de nube para almacenamiento
de información y diseño de sistema para la actualización inserción y visualización de la base
de datos.

A fin de cumplir con la propuesta expuesta, se propiciarán tutorías motivadas al adecuado

manejo del software y programas que se provea al personal administrativo, con la finalidad
de manejar adecuadamente cada uno de ellos, dando a conocer las ventajas, y alternativas
aprovechables que tienen las nuevas herramientas informáticas actuales para el beneficio de
la institución.
Título del proyecto
Mantenimiento, acondicionamiento y diseño para la mejora del sistema computacional
de la Unidad Educativa Colegio Franciscano María Auxiliadora.

Descripción de la comunidad
La unidad Educativa Colegio Franciscano María Auxiliadora ubicada en la Avenida Eleuterio
Chacón, calle 15 Nº 15-104, Cordero, Municipio Andrés Bello, Estado Táchira, Venezuela,
cuenta con una temperatura promedio de la zona 18 a 22 ºC, con variaciones mayores en los
períodos húmedos y secos y durante las horas nocturnas.

Cuenta con 59 miembros pertenecientes al personal docente directivo, 11 miembros del

personal administrativo, y 16 miembros del personal de apoyo. Cuenta con una matrícula
escolar con un total de 1.121 estudiantes entre I nivel hasta 5to año (varones y hembras). La
institución posee actualmente excelencia en la formación humano-cristiano, personal
docente capacitado, preocupación en proporcionar educación actualizada, pizarras acrílicas
en cada salón, servicio de biblioteca, eucaristías, espacios para recesos, iluminación,
consumo de agua filtrada, cancha deportiva, capillas, control de salida y entrada de los
estudiantes, vendimias solidarias, actos religiosos, bandera franciscana, espacio para la
recreación, servicio de telefonía para emergencias, visita del representante al aula, equipo
de protección y desarrollo estudiantil.

Cabe destacar que la institución se aprovecha como un escenario ecológico y de carácter

didáctico para el desarrollo de actividades como meditación, reflexión y creatividad, sus
recursos paisajísticos naturales para el aprendizaje permite el goce y la participación de
visitantes, padres y representantes.

El municipio Andrés Bello; su capital es Cordero está ubicado a una altitud de 1.149 metros
sobre el nivel del mar, el municipio tiene una extensión de 102 km² en el estado Táchira. Las
condiciones climatologías, cuya temperatura promedio es de 20 ºC. 65% de humedad.

Beneficiarios directos
Personal administrativo que maneja el proceso de inscripción: 88

Beneficiarios indirectos
Se estima como beneficiarios indirectos la Sociedad de padres y representantes y alumnado.
Se beneficiaran alrededor de 5.350 personas. Del mismo modo los entes asociados a las
instituciones.

Formulación del proyecto

Descripción del proyecto
El proyecto tiene como finalidad resolver el problema que está afrontando la institución
Colegio Franciscano María Auxiliadora que se encuentra en el municipio Andrés Bello el cual
presenta problemas y carencias de software especializado, causando retraso en el
funcionamiento de los equipos computacionales y humanos que la conforman, esta
problemática debe tratarse para evitar más atraso en los trámites, almacenamiento, y
ejecución de la información de todos los que forman parte de la comunidad evangelista.

Actualmente muchos de los equipos tienen virus, ausencia de programas básicos como
aplicaciones de ofimática, solo tienen navegadores como internet Explorer, ausencia de
servicio de internet, ausencia o mal funcionamiento de drivers, software desactualizado
chequeo de limpieza de equipos por recalentamiento, ausencia de una nube de
almacenamiento para la institución, se hace necesario debido a que se viene realizando el
registro de datos mediante el uso de papel y archivos físicos, sin ningún tipo de protección,
pueden llegar a ser extraviados fácilmente, no poseen ningún tipo de restricción de
seguridad, no poseen respaldo y resulta complicado a la hora de modificar o agregar
cualquier tipo de información.

Se aprovecha la oportunidad el convenio que tiene la Universidad Nacional Experimental del

Táchira con la Unidad Educativa Colegio Franciscano María Auxiliadora, como una
oportunidad de apoyo de parte de nuestra casa de estudios, y afianzar el lazo entre
instituciones.

Descripción de la necesidad detectada

INCLUIR NECESIDAD DEL SISTEMA DE INSCRIPCIONES
Acudimos a la Unidad Educativa Colegio Franciscano María Auxiliadora, con la propuesta de
mejorar su sistema computacional y de almacenamiento de información para que los
integrantes de esta comunidad gocen de un sistema óptimo para el desarrollo de sus
actividades académicas dentro de la institución, el personal administrativo podrá contar con
equipos adecuados para el manejo y gestión de la información pertinente a la institución, un
sistema adecuado y actualizado para el manejo de la información. La realización de este
acondicionamiento computacional y el nuevo sistema de almacenamiento y manejo de
datos beneficia a toda la comunidad, tanto los integrantes de la Unidad Educativa Colegio
Franciscano María Auxiliadora como a los habitantes de la zona.

Área de temática del proyecto

Informática.

Objetivos del Proyecto

Objetivo General
● Mantener y acondicionar el sistema computacional de la Unidad Educativa Colegio
Franciscano María Auxiliadora, para su posterior capacitación en el uso de las nuevas
tecnologías.

Objetivos específicos
● Ejecutar el proceso de acondicionamiento correctivo y preventivo de los equipos
computacionales.
 ● Establecer una plataforma de base de datos para el registro, almacenamiento de
representantes, estudiantes, personal administrativo y docentes y el sistema de
solicitudes de constancias e información en la página web de la institución.
● Desarrollar las actividades de capacitación al personal administrativo en el uso de los
nuevos sistemas.
● Promover y divulgar los resultados del proyecto a la comunidad beneficiada.

Justificación
En vista de lo planteado, la falta de acondicionamiento de equipos y herramientas
tecnológicas para el eficaz desarrollo del proceso de inscripciones dentro de la Unidad
Educativa Colegio Franciscano María Auxiliadora dificulta llevar un sistema de desarrollo
eficaz que se requiere para las nuevas tecnologías.

ESPERAR A REUNION

Importancia
En efecto, al realizar el adecuado acondicionamiento y diseño en los equipos
computacionales, traerá grandes beneficios a la comunidad en lo concerniente al
mejoramiento del tiempo de atención y respuesta ya que se contará con la generación de
diferentes de información educacional y administrativas necesarias para el adecuado
desarrollo de las actividades internas, de esta manera podrán enfocar su atención a posibles
problemas de otra índole y reducir gastos operativos que requieren hacerse de manera
externa.

La actualización de nuevos sistemas informáticos además de una base de datos digital, es un

recurso vital para el desenvolvimiento de hoy día, la mayor cantidad de información es
procesada a partir de un sistema de redes que se mantienen en constante comunicación,
por lo que acondicionar estas útiles herramientas, le otorgamos una oportunidad para
extender su vida útil, y servir de apoyo a futuro siendo una alternativa ecologista y amigable
para todos.

Metodología
La metodología a utilizar para llevar a cabo los objetivos propuestos, será la metodología de
Kanban que cumple con las siguientes fases:

1. Mostrar el proceso
Consiste en la visualización de todo el proceso de desarrollo, mediante un tablero físico,
generalmente, públicamente asequible. El objetivo de mostrar el proceso, consiste en:

● Entender mejor el proceso de trabajo actual.

● Conocer los problemas que puedan surgir y tomar decisiones.
 ● Mejorar la comunicación entre todos los interesados/participantes del proyecto.
● Hacer los futuros procesos más predecibles.

Un tablero Kanban, se divide en columnas las cuales representan un proceso de trabajo. Un

ejemplo clásico de columnas para dividir un tablero Kanban, sería el siguiente:

La cantidad y nombre de las columnas, varía de acuerdo a las necesidades de cada equipo y
en la mayoría de los casos, estas, son subdivididas en dos columnas: cola de espera y en
curso.

2. Limitar el trabajo en curso (WIP)

Los límites del WIP (work in progress - Trabajo en curso) consiste en acordar
anticipadamente, la cantidad de ítems que pueden abordarse por cada proceso (es decir, por
columnas del tablero). El principal objetivo de establecer estos límites, es el de detectar
cuellos de botella. Los cuellos de botella representan el estancamiento de un proceso
determinado. Viendo el siguiente tablero ficticio, se puede comprender mejor:

En el tablero anterior, podemos visualizar claramente, que en la columna "pruebas" se

produce un cuello de botella, pues el límite WIP está cubierto, mientras que el proceso
siguiente (deploy), está totalmente libre. Esto, claramente marca un problema a resolver en
el proceso correspondiente a las pruebas.

Es un valor a tener en cuenta, que la resolución de cuellos de botella, la mayoría de las

veces, motiva a la colaboración del equipo entre los diferentes procesos. Pues mientras
existan procesos colapsados, existirán a la vez, procesos libres para aceptar nuevos ítems. El
cuello de botella ha generado un estancamiento, y los procesos libres, pueden ayudar a
"destrancar" a los procesos colapsados.
 3. Optimizar el flujo de trabajo
El objetivo es una la producción estable, continua y previsible. Midiendo el tiempo que el
ciclo completo de ejecución del proyecto demanda (por ejemplo, cantidad de días desde el
inicio del análisis hasta el fin del deploy - según el ejemplo del tablero anterior), se obtiene
el CycleTime.

Al dividir, el CycleTime por el WIP, se obtiene el "rendimiento de trabajo", denominado

Throughput, es decir, la cantidad de ítems que un equipo puede terminar en un
determinado período de tiempo.