La visión, misión y los valores de una empresa son su ADN o identidad corporativa, lo que le da coherencia,

autenticidad y originalidad como marca.

Actualmente, se tiene demasiada prisa en el proceso de creación de una empresa o negocio y se pasa por alto la
necesidad de definir estos 3 conceptos básicos.
Junto a tener definidos estos aspectos, es importante tener como herramienta de feedback continuo el análisis DAFO, ya
que ter permite identificar claramente la estrategia de empresa.
¿Cómo definir estos 3 conceptos básicos?
Para ser emprendedor o empresario debes tener claro como mínimo la misión y visión de tu empresa y a partir de ello,
hacer crecer tu negocio. La importancia de saber desarrollar correctamente la Visión y Misión es fundamental, pues estas
nos ayudarán a la creación de nuevas, innovadoras e importantes metas para poder llegar a ser lo que deseamos ser.
Cualquier empresa que desee tener éxito y busque beneficios, debe someterse a un sistema formal de dirección
estratégica, es decir, seleccionar y definir perfectamente sus valores dentro de la cadena de valor de la compañía que la
hará destacar frente a la competencia.
La dirección estratégica puede ser dividida en tres fases:
 Definición de objetivos estratégicos:
– Definir la filosofía y misión de la empresa o unidad de negocio.
– Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misión de la empresa, que define las actividades de negocios
presentes y futuras de una organización.
 Planificación estratégica:
– Formular diversas estrategias posibles y elegir la que será más adecuada para conseguir los objetivos establecidos en
la misión de la empresa.
– Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la estrategia.
 Implementación estratégica:
– Asegurar las actividades necesarias para lograr que la estrategia se cumpla con efectividad.
– Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los objetivos de la organización.
Qué es la misión de una empresa

Considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004) como “un importante elemento de la planificación
estratégica”.
La Misión de una empresa describe la actividad, dicha identidad es clave en la organización para el logro de su visión,
que son las metas o logros que constituyen la razón de ser de la empresa.
Se trata de la razón fundamental de un negocio y el objetivo que tiene siempre visto a largo plazo.
El concepto de misión es fundamental y debe estar en total consonancia con la visión de futuro que queremos alcanzar.
Una forma sencilla de explicar lo qué es la misión, sería encontrar la respuesta al por qué.
Ahora te dejo una serie de preguntas para que te ayuden a dar forma a la misión de una empresa.
1.- ¿Qué es lo que quieres ofrecer?
2. ¿Por qué quieres crear este negocio?
3.- ¿Cuál es el perfil de usuario que quieres atraer?
4.- ¿Qué imagen de negocio quieres comunicar?
5.- ¿Qué factores determinan el precio y la calidad de tus productos y/o servicios?
6.- ¿Qué relación tendrás con tus empleados?
7.- ¿Cuál es tu aspecto diferenciador que te destaca sobre tu competencia?
8.- ¿Nuestro negocio puede ser realmente competitivo?
Encontrado la respuesta a estas y otras preguntas podremos ir acercándonos a las razones fundamentales por las que
hemos creado este negocio y cuáles son los objetivos que queremos llegar a alcanzar.

Qué es la visión de una empresa

Definida por Fleitman Jack en su obra “Negocios Exitosos” (McGraw Hill, 2000) como “el camino al cual se dirige la
empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de
competitividad”.
La Visión de una empresa podríamos denominarlo como el SUEÑO, es una declaración de aspiraciones de la empresa
a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cómo deseamos que sea la empresa más adelante. Su propósito es ser
el motor y la guía de la organización para poder alcanzar el estado deseado.
Parte de la idea de dibujar en un papel cuál es el momento actual en el que se encuentra tu negocio y luego trata de
dibujar la imagen mental futura del mismo.
En definitiva se trata de encontrar qué necesitamos conseguir parar obtener un mayor sostenimiento y crecimiento del
negocio. Al igual que hice con la Misión, te dejo una serie de preguntas para que te ayuden a dar forma a la Visión de
una empresa.
1.- ¿Cómo será tu empresa en unos años?
2.- ¿Cuáles son tus metas a corto, medio y largo plazo?
3.- ¿Cuál serán los valores y actitudes clave de la empresa?
4.- ¿Qué quieres que opinen en un futuro las personas de tu empresa?
5.- ¿Qué aspectos para crecer te gustaría conseguir?
Siempre que trabajamos un plan de empresa debemos poder dibujar cómo nos gustaría ver nuestro negocio con 2 y 4
años vista, pero ten en cuenta que un plan nunca es un elemento estático y fijo, sino que es un elemento que debe crecer
y variarse en función de la evolución que esté teniendo la empresa.

Cómo definir los valores de una empresa

Este intangible que a la vez es tan importante nos sirve para definir los principios éticos de nuestra empresa o negocio.
Te contaré una anécdota, que igual te pueda ayudar a definir los valores de una empresa; hace unos 5 años cuando
trabajaba en una Universidad, hicieron un cambio de rector, dejando fuera un magnífico profesional y dando entrada a un
político como rector, pues en la primera reunión que tuve con él me dijo y cito textualmente “Tenemos que conseguir los
objetivos de alumnos sea como sea, ni ética, ni moral ni leches”, a lo que lógicamente respondí que no abandonaría mi
ética y mi moral nunca y mucho menos por un trabajo, así que decidí que no quería seguir trabajando en una empresa
con esa falta tan importante de valores.
Una empresa con valores atrae y retiene el talento profesional, lo cual lo conduce a obtener más ventas y mejores
resultados.
Nunca traicionéis vuestros valores porque seréis castigados duramente por los usuarios. Algunas preguntas que te
podrías plantear son;
1.- ¿Cuál es la propuesta de valor de tu negocio?
2.- ¿Cuál es la estrategia de la Organización, y cómo contribuye a su logro?
3.- ¿Cuáles son los valores corporativos que distinguen a tu Organización sobre otras?
4.- ¿Cómo encajas en la organización?
5.- ¿Cuáles son mis principios éticos?
Tristemente los valores son los grandes olvidados o no se le destina la misma importancia que a los dos factores, lo cual
es un tremendo error, y esto lo creo firmemente porque considero que los valores éticos deberían ser la brújula de todas
las empresas y que respete la ética y los valores morales de todos los empleados de la corporación.
Algunos ejemplos de grandes empresas en relación con los términos de Misión, Visión y Valores los podemos analizar a
continuación:
Misión, visión y valores de Coca Cola

Misión
Radica en el objetivo que tiene la empresa Coca Cola a largo plazo, y también se constituye como el criterio de peso a la
hora de tomar decisiones y acciones importantes para la marca para lograr 3 metas fundamentales:
 Refrescar al mundo.
 Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
 Crear valor y marcar la diferencia.
Visión
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y
crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos:
 Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de
sí mismas.
 Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y
necesidades de los consumidores.
 Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.
 Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades
sostenibles.
 Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes las responsabilidades
generales de la Compañía.
 Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

Valores
Guía las acciones y el comportamiento de la empresa Coca Cola en el mundo, y son:
 Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
 Colaboración: potenciar el talento colectivo.
 Integridad: ser transparentes.
 Rendir cuentas: ser responsables.
 Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.
 Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como ellas.
 Calidad: búsqueda de la excelencia.

Misión, visión y valores de GreenPeace

Misión y visión
Greenpeace es una organización independiente, política y económicamente, que utiliza la acción directa no violenta para
atraer la atención pública hacia los problemas globales del medio ambiente e impulsar las soluciones necesarias para
tener un futuro verde y en paz.
En Greenpeace trabajamos para:
 Proteger la biodiversidad en todas sus formas.
 Prevenir la contaminación y el abuso de los océanos, las tierras, el aire y el agua dulce.
 Terminar con todas las amenazas nucleares.
 Promover la paz, el desarme mundial y la no violencia.
Valores
Responsabilidad personal y no violencia
Nos responsabilizamos personalmente de nuestras acciones y llamamos a la no violencia. Estos principios están
inspirados en el concepto ‘de ser testigos’, de Quaker, que defiende que la acción personal ha de basarse en la
responsabilidad personal. Por ello, somos responsables de nuestras acciones, y cada activista de Greenpeace sabe que
actuará siempre con la acción directa no violenta.

Independencia
Somos independientes política y económicamente. No aceptamos dinero de empresas ni de gobiernos. Las donaciones
individuales, junto con las cuotas de nuestros socios son la única fuente de nuestros fondos. Nuestra independencia nos
da la autoridad que necesitamos para hacer campañas y conseguir un cambio real.

Greenpeace no tiene amigos ni enemigos permanentes

En la exposición de amenazas al medio ambiente y en la búsqueda de soluciones no tenemos aliados o adversarios
permanentes. Si una empresa o gobierno está dispuesto a cambiar, trabajaremos con ellos para alcanzar sus objetivos,
pero si cambian en sus propuestas nosotros también cambiaremos. Lo que importa no son las palabras, sino los hechos,
y nuestra prioridad es una: el beneficio del medio ambiente.
Promoviendo soluciones
En Greenpeace buscamos soluciones y promovemos el debate abierto e informado sobre las opciones medioambientales
de la sociedad. No trabajamos para tratar los problemas medioambientales, trabajamos para eliminarlos. Por eso
desarrollamos nuestra hoja de ruta para salvar los océanos a través del establecimiento de reservas marítimas y por eso
queremos promover una revolución energética que señale el camino a seguir para pasarnos a las fuentes de energía
limpia, por citar dos campañas. Pero no nos conformamos con señalar los problemas, nosotros desarrollamos, buscamos
y promovemos acciones concretas para lograr un futuro verde y pacífico para todos.

Misión, visión y valores de Nike

Visión. “Traer la inspiración y la innovación a cada atleta del planeta.”

Misión. “Ser el más grande vendedor de zapatos y ropa para atletas en el mundo.
La representación y confiabilidad de los zapatos, ropa y equipo, el desarrollo de nuevos productos, precio, identidad del
producto a través del mercado y la promoción así como el servicio y soporte al cliente son aspectos importantes de
competencia en la industria del uso de tenis, ropa y equipo deportivo… creemos que somos competitivos en todas estas
áreas”.
El fin de la compañía es: ” dar ventaja al empleado del corporativo a través de programas proactivos que reflejen el
cuidado de la familia mundial de Nike; de nuestros compañeros de equipo, de nuestros clientes y de aquellos que
proveen servicios a Nike”.
Conclusiones
Tal como observas, las grandes empresas que mejor marca tienen, siempre tienen claramente definidas la columna
vertebral estratégica para funcionar y hacer funcionar todos los diferentes órganos y elementos de la empresa en relación
a esta. Espero que este artículo te anime a dar forma a estos tres aspectos claves: la misión, visión y valores de tu
empresa, y así definas esta identidad corporativa tan importante, que te ayudará a tomar las mejores decisiones en el
futuro.
Este análisis te será de utilidad para elaborar tu análisis DAFO de la empresa, así como el DAFO personal de todos los
empleados.
Junto a todo ello podrás comenzar con el diseño de la estrategia de marketing digitalque te ayude a conseguir cualquier
objetivo o meta que te propongas.

Conocer cuáles son las estrategias de marketing debería ser el primer paso de cualquier empresa o negocio en
Internet.
Las estrategias de marketing definen un plan de acciones y una guía que te acercará con Éxito a cualquier objetivo.
En esta guía de más de 5.000 palabras encontrarás hasta 32 tipos de estrategias de marketing, aprenderás su
concepto, cómo utilizarlas y podrás ver ejemplos muy visuales de campañas que han utilizado de manera efectiva esta
estrategia.
Da igual como lo llamemos estrategias de marketing o estrategias de mercadotecnia, como se conoce en latinoamérica,
la clave está en elegir bien las estrategias para tu negocio.
¿Qué es una estrategia de marketing?
Seguro que muchas veces te has puesto a hacer estrategias de marketing, a pensar tácticas y acciones pero realmente
nunca te has parado a pensar qué es una estrategia de marketing y por qué es tan importante.
De forma muy resumida una estrategia de marketing es un conjunto de acciones que vamos a llevar a cabo para
conseguir alcanzar los objetivos de negocio de la empresa y de esa forma llegar a conquistar la meta.
De una más profunda podríamos definir la estrategia de marketing como un proceso estratégico que comienza con la
definición del modelo de negocio de la empresa y la determinación de qué meta quiere conseguir la empresa.
Una vez se tiene claro dónde se quiere llegar se hace una auditoría de marketing donde analizaremos nuestro proyecto
y el de la competencia.
Después deberemos de hacer el análisis DAFO de una empresa y analizar qué factores podemos explotar, pero
también estar alerta de otros elementos.
A continuación tendremos que definir nuestro público objetivo y cuantificar cuántos recursos (monetarios, físicos y
personales) tenemos para posteriormente, elegir cuáles van a ser nuestros canales de comunicación.
Una vez tenemos claros todos estos elementos lo que haremos es determinar los objetivos de marketing de la
empresa y es ahora cuando tendremos que planificar las estrategias de marketing de la empresa que nos ayudarán a
conseguir esos objetivos.
Después definiremos las tácticas y acciones que vamos a incluir y por fin ejecutaremos la estrategia, mediremos
los resultados en base a los KPI de marketing que hayamos fijado.
Y en función a ese análisis estableceremos medidas correctivas (en caso de que sean necesario y no se hayan
conseguido alcanzar los objetivos).
Como has podido ver es todo un proceso estratégico que no se puede entender sin conocer el contexto de todos los
elementos porque todos están relacionados entre sí y se ven afectados los unos por los otros.

32 Tipos de estrategias de marketing

Existen diferentes tipos de estrategias de marketing, de hecho estoy seguro de que no pensabas que pudieran haber
tantos tipos (incluso hay más de los aparecen en este listado).
Yo he pretendido reunirte los principales tipos en un mismo artículo para que las puedas consultar todas a la vez, pero en
los comentarios puedes decirme si echas de menos alguna.
Las que vamos a ver ahora son las siguientes:
 Estrategias de marketing Mix.
 Estrategias de segmentación.
  Estrategias de posicionamiento de una marca.
 Estrategias de crecimiento de una empresa.
 Estrategias de desinversión.
 Estrategias competitivas.
 Estrategias de marketing digital.
 Otros tipos de estrategias.
Así que vamos a ponernos manos a las obras y vamos a ver una y con diferentes ejemplos para que te pueda quedar
todo claro.
Estrategias de Marketing Mix: Las 4 Ps
Las famosas 4 P´s son todo un clásico del marketing pero cada vez se le está dando menos importancia.
¿El motivo?
Como te he dicho antes, yo creo que es principalmente porque nos estamos centrando tanto en el marketing digital y todo
lo que ello engloba que muchas veces nos olvidamos o no le dedicamos el suficiente tiempo al marketing estratégico y el
operativo.
Nos pasamos el día pensando en cómo hacer publicidad en Facebook, cómo conseguir más suscriptores o cómo
posicionar nuestra página web, que a veces nos olvidamos de las decisiones más estratégicas a nivel de negocio.
Y créeme, estas decisiones estratégicas son la base inicial de cada proyecto.
Pero no te preocupes, porque antes de nada vamos a ver qué es el marketing mix.
¿Qué es el Marketing Mix y cuáles son sus variables?
El marketing mix podríamos definirlo como el conjunto de herramientas que tiene la empresa para hacer frente a su
mercado objetivo.
Es decir, son variables que nosotros controlamos y que tenemos que determinar para saber cómo vamos a competir en el
mercado competitivo.
Para hacer marketing mix, lo primero que tendremos que definir son las 4 P´s que están formadas por:
 Producto: qué vamos a ofrecer.
 Precio: Cuánto van a pagar por nuestros productos o servicios.
 Promoción: Cómo vamos a darlos a conocer.
 Place (lugar): dónde lo vamos a vender.
Ahora que ya lo tienes que tener un poco más claro, vamos a ver cómo hacer un marketing mix, para ello vamos a
analizar cada una de las 4 P´s de forma individual.
¿Qué es la estrategia de producto?
Por producto en marketing mix (o servicio) entendemos aquello que la empresa va a comercializar en un determinado
mercado para solucionar unos determinados problemas (necesidades).
Por lo tanto, en la estrategia de producto deberemos de determinar todas las variables que van a poder afectar a su
comercialización como por ejemplo:
 La marca.
 El Packaging.
 Las etiquetas.
 La garantía.
 La entrega.
 El crédito.
 La seguridad.
 La procedencia geográfica.
 El propio prestigio de la empresa.
 El servicio post – venta.
 Las propias características del producto.
Todas estas variables y características las tendremos que tener claras antes de lanzar el producto al mercado.
Eso sí, tendremos que adaptar cada una de esas variables a la estrategia de marketing global de la empresa.
Me explico, si vamos a seguir una estrategia de precios bajos, no tienen ningún sentido que el envase que hagamos del
producto sea muy cuidado y con detalles.
Podría dar lugar a un posicionamiento confuso en la mente del sector.
Por eso es imprescindible que las 4 P´s vayan en sintonía y se adapten a los objetivos de negocio de la empresa.
¿Qué es una estrategia de precios?
La estrategia de precios consistirá en definir cuánto va a costar cada uno de los productos y/o servicios que
lancemos al mercado.
Es decir, tendremos que determinar cuál es la cantidad de dinero que podría llegar a pagar una persona por ese producto
o servicio.
Ponerle el precio a un producto parece una cosa muy sencilla, ¿no?
Pues te equivocas, es una de las cosas más complicadas y además incluyen muchos factores.
Por ejemplo, aquí deberemos de tener en cuenta las 3 C de marketing que son:
 Clientes
 Costes
 Competencia
Y en base a estos tres variables tendremos diferentes métodos de fijación de los precios.
Métodos de fijación de precios basados en los costes
Éste suele ser el método más utilizado a la hora de fijar el precio de nuestros productos.
Consiste en determinar cuáles van a ser los costes de fabricación de nuestros productos (también deberíamos tener en
cuenta los costes de distribución y promoción) y fijar un margen superior al coste por producto.
Métodos de fijación de precios basados en la competencia
Aquí tendremos que hacer un análisis competitivo y estudiar cuáles son los precios que utilizan nuestros rivales para el
mismo producto que nosotros queremos comercializar.
Ten claro que aunque tengas el mejor producto también deberás de tener en cuenta cuáles son los precios que se están
comercializando en el sector.
Métodos de fijación de precios basados en la demanda
Finalmente, al fijar los precios en función de la demanda lo que tendremos que determinar es qué precio están dispuestos
a pagar los clientes potenciales por nuestro producto.
Te pongo el mismo ejemplo que antes, de que te va a servir tener el mejor producto del sector si después nadie va a
estar dispuesto a pagar esa cantidad o no hay la suficiente demanda para tu producto.
Otra cosa que tendrás que tener en cuenta aquí es cuál va a ser tu política de precios es decir, deberás también
determinar:
 Los descuentos.
 Rebajas.
 La política de pagos.
 Condiciones.
¿Qué son las estrategias de distribución?
El siguiente paso será determinar cuál es el canal de distribución de la empresa, es decir, qué otras organizaciones o
empresas van a intervenir desde que se inicia la fabricación del producto hasta que se comercializa.
Antes de nada tienes que distinguir entre:
 Canal de suministro: es decir, los proveedores que vas a necesitar para fabricar tus productos.
 Canal de distribución: cuáles serán las organizaciones que intervienen hasta que el cliente compra el producto.
También deberás de tener en cuenta si la venta únicamente va a ser a través de una tienda física o si de lo contrario
también se va a combinar con una tienda online.
Dependiendo de cuántas sean esas organizaciones que van a intervenir tendremos diferentes tipos de canales de
distribución:
 Canal largo: cuando intervienen muchos intermediarios.
 Canal corto: cuando únicamente hay un intermediario.
 Canal directo: Cuando no existen intermediarios.
Otras cosas que deberás de tener en cuenta al diseñar tu canal de distribución serán:
 El tamaño de los lotes.
 El tiempo de entrega.
 El lugar de entrega.
 El servicio post – venta.
¿Qué son las estrategias de promoción?
En las estrategias de promoción vamos a determinar cómo vamos a comunicar a nuestros consumidores potenciales
nuestro producto para que terminen realizando la compra.
Existen diferentes tipos de comunicación como por ejemplo:
 La publicidad.
 La promoción de ventas.
 Las relaciones públicas.
 El patrocinio.
  Las ferias.
 El marketing de guerrilla.
 Los medios como la TV, Radio, Prensa.
 El email marketing.
 Etc.
Como puedes ver, tenemos a nuestra disposición muchas herramientas de comunicación, por lo que no únicamente
pienses en lo digital.
Trata de combinar el online con el offline y lleva a cabo una comunicación integrada de marketing.
Es decir, uses el canal que uses, trata de transmitir siempre el mismo mensaje (adaptándolo a cada medio).
Estrategias de segmentación del público objetivo
La segmentación del mercado y la elección del público objetivo es uno de los principales aspectos que tenemos que tener
en cuenta a la hora de diseñar estrategias de marketing.
Podremos distinguir entre 4 tipos de estrategias de marketing de segmentación:
Estrategia de marketing indiferenciado o masivo
Este tipo de estrategia de público objetivo consiste en atacar con el mismo producto a todo el mercado.
Es decir, no hacemos ninguna segmentación, sino que nos dirigimos a todo el mercado con una única oferta.
Lo bueno de esta estrategia es que es más sencillo conseguir economías de escala y en consecuencia reducir los costes.
El problema es que es muy difícil satisfacer a todo un mercado con una misma oferta comercial.
Un ejemplo de estrategia de marketing indiferenciada podría ser Mercadona.
Estrategia de marketing diferenciado o segmentado
Al contrario que en el caso anterior, en la estrategia de segmentación diferenciada deberemos de seleccionar dos o
más segmentos y llevar a cabo una estrategia de marketing diferente para cada uno de los segmentos.
En este caso, la empresa podrá adaptarse mucho mejor a las necesidades de cada uno de sus segmentos y ofrecer
diferentes ofertas comerciales.
El inconveniente con respecto al anterior caso, es que tiene unos costes más elevados.
Estrategias de micro segmentación o micro marketing
Este tipo de estrategias son como las anteriores pero llevadas al extremo.
Aquí consideremos a cada potencial cliente como un único segmento y por lo tanto tratamos de adaptar nuestra oferta a
cada persona.
Aquí podríamos distinguir dos tipos de segmentación:
Marketing Local
Con el marketing local lo que vamos a tratar de hacer es adaptar nuestra oferta comercial a las características de los
consumidores locales.
Es una forma muy buena de diferenciarnos de la competencia.
Un ejemplo de marketing local que me gusta mucho es Amstel.

Amstel ha hecho una campaña de marketing local realmente buena con las fallas de Valencia.
Ha sabido entender perfectamente el “sentiment faller” de cada uno de los valencianos con las fallas y asociar su marca a
este acontecimiento.
¿Qué ha conseguido con ello?
Que los valencianos asociemos las fallas y la cerveza con Amstel, lo que puede aumentar el nivel de satisfacción y
lealtad hacia la marca.
Marketing individual o marketing one to one
Con el marketing one to one lo que hacemos es personalizar nuestro producto y/o servicio en función de las necesidades
del consumidor.
Un buen ejemplo de estrategia de marketing diferenciado o one to one sería Nike.

Nike ha entendido a la perfección el cambio en el estilo de vida de muchos de sus consumidores que necesitan sentirse
más exclusivos y que sus productos solo los lleven ellos.
Por eso permite personalizar sus zapatillas al gusto de cada consumidor.
Estrategia de marketing concentrado o de nichos
Con la estrategia de nicho en marketing lo que hacemos es segmentar a los consumidores pero solo vamos a escoger a
un único segmento de todos.
Cuando el segmento que hemos seleccionado no es el mayoritario, entonces será una estrategia de nicho.
Lo bueno de esta estrategia es que nos vamos a poder adaptar a las necesidades de cada consumidor.
El inconveniente es que vamos a centrar todos nuestros esfuerzos de marketing en un único nicho.
¿Qué pasaría si ese segmento desapareciera o cambiaran sus necesidades?
Toda la estrategia de marketing de la empresa debería de cambiar también.
Un ejemplo de estrategia de marketing concentrado lo vemos en empresas que se centran en el sector del lujo como
Rolex.
Rolex se dirige principalmente a un único nicho de mercado formado por consumidores con un poder adquisitivo elevado
y centra sus acciones de marketing en ese segmento.
Estrategias de posicionamiento de marca
Vale, ya sabemos a qué público objetivo nos queremos dirigir y cómo vamos a hacerlo.
Ahora tendremos que determinar qué estrategia de posicionamiento de marca vamos a seguir.
Pero antes de nada, vamos a ver qué es.
¿Qué es el posicionamiento de marca?
El posicionamiento de marca al fin y al cabo es qué lugar ocupa nuestro producto en la mente del consumidor.
Es decir, ¿cómo ven los clientes potenciales nuestro producto en relación a otros competidores?
Esto es muy importante, porque por ejemplo, si nos queremos posicionar por calidad o por precios, deberemos adaptar
todas nuestras estrategias a ese objetivo.
De lo contrario, si todas nuestras acciones no van unificadas podríamos estar ante un problema de posicionamiento de
marca.
¿Qué es un mapa de posicionamiento?
Si te estás preguntando cómo lograr el posicionamiento de marca, lo primero que tendrás que hacer es un mapa.
En este mapa colocarás a tu marca y al resto de marcas competidoras y las evaluarás en base a diferentes atributos.
Para que te queda más claro, aquí tienes un ejemplo de mapa de posicionamiento, en el que se evalúan las diferentes
marcas en base a dos atributos:
 El precio.
 La calidad.
Ahora que ya deberías de tenerlo más claro, vamos a ver diferentes ejemplos de estrategias de posicionamiento de una
marca.
Estrategias de posicionamiento generales
Si queremos posicionar nuestra marca, lo primero que tendremos que hacer es concretar los aspectos más generales,
que pueden ser:
Basado en la competencia
Aquí tendremos en cuenta a qué hace la competencia a la hora de definir nuestro posicionamiento de marca.
Es decir, tendremos que evaluar qué productos tiene la competencia, cuál es su calidad, qué tipos de precios.
En pocas palabras, tendremos que analizar su oferta comercial y en base a esa comparación definiremos nuestra
oferta.
Un ejemplo de estrategia de posicionamiento basado en la competencia podría ser perfectamente McDonalds y Burger
King.
Basado en el consumidor
En este caso lo que haremos es definir nuestra oferta comercial en base a las necesidades del cliente.
Basado en la responsabilidad social
Aquí definiríamos nuestra oferta comercial anteponiendo las necesidades de la sociedad en general.
Suele ser una práctica muy habitual utilizada por las marcas que quieren posicionarse o asociar su nombre a la
preocupación ecológica.
Estrategias de posicionamiento específicas
Basado en el atributo
En este tipo de estrategia de marketing de posicionamiento tratamos de asociar la marca con algún atributo que la hace
única.
Un buen ejemplo sería Duracell que trata de asociar su marca con que son unas pilas que duran y duran.
Basado en los beneficios
Aquí tratamos de asociar la marca con los beneficios de consumirla o con los problemas que soluciona.
Por ejemplo, ¿a que asocias Danacol con bajar el colesterol?
Para una ocasión específica de uso o aplicación
La idea es conseguir posicionar la marca o asociar la marca a una ocasión de uso.
Por ejemplo, un producto de uso diario, para regalos o para uso festivo.
Un ejemplo claro sería la empresa Let´s Sweet.

Let´s Sweet es una empresa que vende botes de golosinas y que trata de asociar su marca a regalos.
Por lo que cuando alguien esté pensando en qué regalar por un cumpleaños, el objetivo de esta marca es que piensen en
ella como alternativa.
Basado en la clase de usuarios
En este caso se trata de asociar el producto con el tipo de personas a las que va dirigido.
Por ejemplo, no sé si lo recordarás pero hubo un período de tiempo en el que Nintendo hacía mucha publicidad de su
consola en la que los protagonistas eran las personas mayores.
Por lo su objetivo era asociar su consola a este tipo de usuarios.
Relacionados con otros productos de la misma clase
El objetivo es relacionar una marca con otras marcas relacionadas que tienen una característica en común.
Por ejemplo, todas las empresas que quieran asociarse con el la “Marca España” formarían parte de este tipo de
estrategia.
La marca es avalada
Mediante esta estrategia lo que pretendemos es asociar una marca con una persona que tiene cierto prestigio reconocido
a nivel nacional o internacional.
Un ejemplo es la relación que mantienen Rafael Nadal y Kia.
Kia ha convertido a Rafa en uno de los principales embajadores de su marca y ha conseguido asociar la marca Nadal a la
de la propia compañía.
Basado en la experiencia de compra o de consumo
El proceso de compras también forma parte del posicionamiento de una marca y una compañía que lo sabe muy bien
es Apple.
Desde que entras en su App Store los empleados tratan de que tu experiencia de compra sea única con un trato
personalizado.
¿No te llama la atención que lo primero que hacen los empleados es preguntarte por tu nombre para dirigirte a ti en
primera persona?
Otro tipo de experiencia sería mediante su uso o consumo.
Este es el caso de la experiencia Starbucks.
En el que asocias el consumir sus productos al olor de Starbucks y a un ambiente de trabajo ameno y distendido.
Estrategias de crecimiento de una empresa
Una vez que la empresa ya está en el sector operando si quiere seguir crecimiento deberá de plantearse qué estrategias
de marketing de crecimiento debe planificar.
Aquí estaremos hablando de un viejo conocido del mundo empresarial como son las estrategias de crecimiento de
Ansoff.
La matriz de Ansoff tiene como ejes principales dos factores:
 Los productos
 El mercado
Estrategias de penetración
La estrategia de penetración en el mercado consiste en crecer con el mismo producto y en mercado actual.
Básicamente consiste en incrementar la cuota de mercado ya sea mediante campañas de marketing, reducir los
precios o hacer promociones.
Hagas lo que hagas, el resultado final se debe traducir en un incremento de clientes.
Un ejemplo de una estrategia de penetración en el mercado podría ser el siguiente:
Que una compañía de teléfono quiera aumentar su cuota de mercado a costa de su competencia.

Este ejemplo lo he puesto un poco exagerado, pero seguro que así lo entiendes mejor.
Otro tipos de estrategias para aumentar la cuota de mercado podrían ser:
 Aumentar la frecuencia con la que se consume el producto.
 Aumentar su consumo medio.
 Darle un nuevo uso.
Estrategia de desarrollo de mercados
Una estrategia desarrollo de mercado consiste en ofrecer tus productos actuales pero a nuevos mercados.
Es decir, vendo mi producto a un nuevo segmento de clientes o me dirijo a un nuevo mercado geográfico.
Es una buena forma de sacarle un mayor retorno de la inversión a un producto porque no tienes que desarrollar uno
nuevo.
Lo que tienes que hacer son campañas de marketing enfocadas a nuevos mercados.

Un ejemplo de una estrategia de desarrollo de mercado podría ser lo que ha hecho Nintendo con un consola 3DS.
Inicialmente la enfocó en un público más joven y después dirigió sus acciones de marketing a un público más adulto.
Estrategia de desarrollo de producto
La estrategia de desarrollo de producto supone ofrecer un nuevo producto a los mercados actuales.
Por ejemplo, podríamos desarrollar un nuevo producto de las siguientes formas:
 Expandiendo la línea de productos (aunque como ves en la matriz de Ansoff el producto sería semi nuevo)
 Creando nuevos productos.
 Ampliando la cartera de productos.
 Añadiendo nuevas características al producto actual.

Un claro ejemplo de desarrollo de producto sería el caso del iPhone 6 y su ampliación al iPhone 6 Plus.
El mercado es el mismo, pero el producto es “nuevo”
Estrategia de diversificación
La estrategia de diversificación es la más radical de todas porque implica crear un nuevo producto y dirigirlo a
nuevos mercados.
Lo bueno de este tipo de estrategia es que reduces el riesgo global de la empresa al no depender de un mismo producto
o de un mismo mercado.
El problema es que es la más arriesgada de todas y la que va a conllevar mayores costes.
También has de saber que existen diferentes tipos de estrategias de diversificación:
 Diversificación relacionado.
 Diversificación no relacionada.
Un ejemplo de estrategia de diversificación podría ser Yamaha, que tiene tanto pianos como motos.
En este casi sería no relacionada, porque la actividad de un producto no está relacionada con la del otro.
Estrategias de desinversión
Muchas veces para crecer no hay que invertir más, sino todo lo contrario.
En ocasiones la mejor estrategia de marketing es retirar nuestra inversión de aquellos productos y/o servicios que
ya no nos están dando un retorno de la inversión positivo.
Y es aquí donde entran en juego las estrategias de desinversión.
A la hora de decidir qué productos queremos eliminar tendremos que analizar una serie de factores o parámetros como
pueden ser:
 Los criterios de ventas: ¿Cuál es la evolución de las ventas de ese producto? ¿Qué porcentaje significa con
respecto a nuestras ventas totales?
 Criterios de rentabilidad: El ROI o el beneficio del producto.
 Criterios de mercado: cuota de mercado y su evolución.
 Criterios operativos: servicios de post-venta o nivel de existencias.
Estos son los criterios que tendremos que analizar antes de llevar a cabo cualquier decisión.
Estrategia de eliminación
La estrategia de eliminación es la más radical de todas y consiste en sacar del mercado el producto que está
comercializando la empresa.
Hay que tener mucho cuidado antes de tomar esta decisión y analizar muy bien los criterios que te he mencionado antes,
porque puedes reducir la rentabilidad de la empresa incluso sufrir una crisis de reputación.
Ten en cuenta que en muchas ocasiones te será muy difícil eliminar un producto al completo del mercado si te has
comprometido a ofrecer un servicio post-venta.
Estrategia de cosecha
El objetivo de la estrategia de cosecha consiste en retirarnos del mercado pero tratando de recuperar el dinero de
todas las inversiones que hemos hecho anteriormente.
Lo que haremos para ello es reducir al mínimo nuestro nivel de inversiones y los costes asociados al producto.
Hay que tener cuidado con este tipo de estrategia porque también puede reducir la confianza de los consumidores en
nuestra marca, por eso lo que muchas veces se hace es introducir un producto sustituto al que se pretende eliminar.
Estrategia de sostenimiento
La estrategia de sostenimiento se suele aplicar cuando no sabemos con certeza cómo va a evolucionar el mercado.
Digamos que nos quedamos observando cuál va a ser esa evolución y para ello, no invertimos más en ese producto
pero tampoco quitamos inversión.
De esta forma estaremos recopilando datos para poder tomar una decisión más certeza.
Como puedes ver, muchas veces para hacer marketing no se trata de sumar y sumar, sino de restar para que después
consigamos sumar mucho más.
Estrategias competitivas de marketing o corporativa
Finalmente a nivel de marketing estratégico nos quedarían las estrategias corporativas de marketing que se basan en
decidir cuál va ser la situación competitiva de la empresa y qué papel va a querer tener en el mercado.
Aquí estamos hablando de las cuatro estrategias competitivas de Kotler que se basan en tomar decisiones
competitivas en función de la cuota de mercado que tiene la empresa y de la situación de la competencia.
Vamos a ver cuáles son y varios ejemplos para que te quede más claro.
Estrategia de líder
El líder del sector es la empresa que más cuota de mercado tienepor lo que todas las estrategias de mercadotecnia
que haga irán enfocadas a reforzar su situación competitiva y a conseguir aumentar su cuota.
A su vez, también tendrá que llevar a cabo acciones no solo para conseguir más cuota de mercado, sino para también
mantener si situación, es decir, defender la cuota de mercado.
Un claro ejemplo de líder del mercado sería Google, que es el buscador más utilizado de forma generalizada.
Estrategia de retador
La estrategia de retador la llevan a cabo aquellas empresas que quieren desbancar al líder de su privilegiada
situación y por lo tanto diseñan todo tipo de estrategias y acciones para conseguirlo.
Este tipo de estrategias se suelen denominar de la siguiente forma:
  Ataque frontal
 Ataque lateral
 Ataque por rodeo
 Ataque de guerrilla.
Un ejemplo de estrategia de retador podría ser la batalla entre Coca-Cola y Pepsi por desbancarse el uno al otro.
Estrategia de seguidor
Las estrategias de seguidor lo adoptan aquellas empresas que están muy cómodas con la posición competitiva en la que
se encuentran actualmente y piensan que atacar al líder les perjudicaría más que les beneficiaria.
Las acciones que suelen llevar a cabo están prácticamente vinculadas a las que hacen el resto de empresas del sector.
Es decir no llevan a cabo ningún tipo de estrategia radical que pueda amenazar al resto.
Estrategia de especialista en un nicho de mercado
Este tipo de estrategia de mercadotecnia la llevan a cabo empresas que identifican que en ciertos nichos de mercado
hay segmentos de clientes que no tienen cubiertas sus necesidades.
Las grandes empresas suelen pasar desapercibidas por este nicho y no dirigen sus acciones de marketing a un
segmento tan específico, por lo que es una forma de diferenciarse porque los clientes pueden asociar tu empresa a sus
valores.
Un ejemplo de es la cerveza Moritz que pretende identificarse geográficamente con Cataluña y únicamente vende
productos en este territorio, esto hace que sus consumidores estén mucho más implicados con esta marca.
Estrategias de marketing digital
Es en el plan de marketing digital donde tendremos que indicar todas las estrategias digitales que vamos a llevar a
cabo para conseguir nuestros objetivos de marketing.
Existen diferentes tipos, pero los más conocidos son los que te voy a mencionar a continuación.
La elección de unos u otros dependerá (como te he dicho en el gráfico del principio del artículo) de lo que queramos
conseguir, de cuáles sean nuestros recursos y de dónde esté el público objetivo de la empresa.
Estrategia SEO
El SEO es una de las estrategias más efectivas y una de las más demandadas por las empresas.
Las marcas se han dado cuenta de que posicionar una página web en las primeras posiciones de Google se ha
convertido en algo esencial para conseguir un flujo constante de visitas que finalmente se acaben convirtiendo en
clientes.
Pero esto tampoco es un camino de rosas, y es que una estrategia SEO es como una carrera de fondo, cuesta mucho
prepararla y los resultados no se ven de forma inmediata, sino que es necesario que un período de tiempo considerable.
Estrategia email marketing
El email marketing es uno de los canales que más retorno de la inversión consiguen.
Son muchas las personas que han dado por “muerto” al email marketing, pero se equivocan.
Este canal está más vivo que nunca, lo único que ha muerto es la forma antigua de hacer email marketing.
Ahora hay que hacerlo de una forma mucho más personalizada y segmentando a los usuarios para poder ofrecerles lo
que necesitan y no impactales con miles de campañas que no les interesan.
Estrategia social media
Las redes sociales han venido para quedarse, pero no basta con tener un perfil abierto y esperar a que lluevan los
resultados.
Necesitamos hacer una estrategia de social media (estrategia en redes sociales) que nos permita llegar a nuestro público
objetivo y acerque nuestra marca para tratar de humanizarla.
No en vano, el social media plan es cada vez más contratado por las empresas que se toman realmente en serio su
presencia en redes sociales y cada vez son más las ofertas de trabajo como community manager que hay en el sector.
Estrategia SEM
La publicidad en Google es la publicidad que te aparece en los resultados superiores (y a veces inferiores) cuando
realizas una búsqueda concreta en Google.
Google Adwords sigue siendo un canal para conseguir aumentar las conversiones de una empresa muy importante.
El problema es que muchas empresas empiezan a hacer sus primeras campañas de Google Adwords sin ninguna
estrategia detrás.
¿En qué se traduce esto?
En perder el dinero y el tiempo.
Estrategia de marketing de contenidos
El marketing de contenidos está más vivo que nunca.
Las empresas se han dado cuenta de que el blog es un arma muy potente para conseguir atraer nuevos clientes,
convertirlos en clientes y fidelizarlos.
¿El problema? No todas las empresas saben hacer una estrategia de contenidos para el blog.
Esto provoca que dediquen mucho tiempo a la creación de contenido que después nunca llega a posicionarse en Google.
Estrategia de afiliación
Muchas empresas y sobre todo emprendedores viven del marketing de afiliación que consiste en recibir una comisión si
te compran a través de un enlace de afiliado.
Este tipo de marketing suele darse mucho sobre todo entre los bloggers que pasan a vender sus cursos
o infoproductos y para aumentar sus ventas se ponen en contacto con otros bloggers para que los recomienden.
Y por cada venta que consigan se llevan una comisión.
Estrategia de vídeo marketing
Que el vídeo se está convirtiendo en el tipo de formato preferido para conseguir información no es ninguna novedad.
Cada vez son más las marcas que se están integrando el vídeo en su estrategia de marketing digital.
El problema también está en que muchas empresas entienden que el vídeo marketing únicamente es publicar vídeos y
ya.
Y están equivocadas, porque al igual que por ejemplo en un blog hay que analizar qué términos son los que busca la
gente para después poder elaborar ese contenido, con el vídeo pasa lo mismo.
Tenemos que conocer qué quiere consumir las personas para posteriormente transformarlo en una estrategia.
Estrategia de marketing con influencers
El marketing de influencers es el conocido marketing de recomendación pero amplificado.
Una de las principales fuentes en las que nos fiamos a la hora de comprar un producto y/o servicio con nuestros amigos o
familiares.
Hacemos caso a sus recomendaciones y nos dejamos guiar por ellos.
Y en esto consiste básicamente el marketing de influencers, de contratar a personas que tienen cierto prestigio dentro de
su sector para que recomienden los productos de una empresa.
Otras estrategias de marketing
Street marketing

El Street Marketing se basa en llevar a cabo acciones de marketing en espacios públicos con el objetivo final de que las
campañas se lleguen a viralizar.
Se ha llegado a realizar en las propias calles como en centros comerciales.
Para que este tipo de campañas se consigan viralizar deben de ocurrir una serie de factores, entre ellos que haya un
mínimo de personas que sean capaces de grabar los contenidos y lo consigan viralizar y que las acciones despierten el
suficiente interés para que ocurra lo primero.

Marketing de Experiencias

El marketing de experiencias también conocido como marketing emocional consiste en conectar con el cliente a través
de los sentimientos, de despertar emociones.
Es otra técnica que también es cada vez más utilizada por las marcas para diferenciarse de la competencia y porque
muchas veces, se consigue lograr la ansiada viralidad para una marca.
Lo que caracteriza al marketing emocional es que en lugar de poner la atención en los elementos del producto como sus
características, envases, etc. se centra en qué puede experimentar el cliente con ese producto o servicio.
Marketing de historias

El marketing de historias también conocido como el Storytelling es una técnica cada vez más utilizada por las empresas.
Resumidamente se podría decir que consiste en vender contando historias. Es decir, el objetivo es mantener enganchado
durante todo el anuncio a nuestros consumidores para tratar de despertar sus emociones.
En el panorama actual, en el que cada persona recibe miles y miles de impactos publicitarios al día, ésta se ha convertida
en una nueva herramienta de marketing para conectar con nuestra audiencia de una forma menos agresiva.