FACULTAD DE INGENIERÍA Y

CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

CASO #3 TARGET: DE “ESPERE MÁS” A “PAGUE MENOS”

TUTOR
CESAR ERAZO

INTEGRANTES:
ESMERALDA PINILLA CODIGO 1521021794

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PRIMER BLOQUE FUNDAMENTOS DE MERCADEO
GRUPO 5
2018 – I

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CASO 3: TARGET: DE “ESPERE MÁS” A “PAGUE MENOS”

Pregunta 1: ¿Qué factores microambientales han afectado el rendimiento de

Target en los últimos años?

Target se constituye por ser una cadena de almacenes que desde sus inicios se
consolidado por ofrecer productos de calidad a buenos precios lo que hizo de esta
tienda posicionara su marca, que tuvo un auge en los años 90’s con miras al
crecimiento de sus utilidades.
Con la recesión económica esta gran tienda busco nuevas estrategias para
nuevamente llamar la atención del cliente sin perder el lema de su eslogan de
mantener la calidad en sus productos y donde el cliente se atrajera por precios más
económicos, para esto tenían que replantear, rediseñar y actualizar el marketing
para poder validarse, mantenerse y consolidarse frente a la competencia.
Dentro de este contexto se ofreció a los clientes una gran variedad de productos
nuevos, las tiendas se innovaron a la vista de sus clientes, su infraestructura se hizo
llamativa, inclusive Target creo su propia marca en algunos productos, lo que
indicaba que Target estaba a la vanguardia de sus competidores.
A partir del 2010, se abrieron nuevas tiendas con grandes expectativas y el
resultado no igualo las ventas de años anteriores a pesar de las innovaciones en
sus productos y en la estrategia de su marketing, su eslogan pague menos aun no
llama la satisfacción de los consumidores por sus precios altos en relación con la
competencia, a pesar de todo esto target sigue consolidándose en sus ventas no
tan altas como en tiempos anteriores, pero atrayendo a numerosos visitantes.

Pregunta 2: ¿Qué factores macro ambientales han afectado el rendimiento de

Target durante ese periodo?

La recesión económica del 2008 ocasiono un impacto negativo en la economía de

los estados unidos a nivel mundial afectando directamente empresas y entre ellas
las tiendas target; causas como el desempleo, los bajos ingresos entre otros
factores hicieron que target replanteara la idea de bajar sus precios, pero
manteniendo la calidad de sus productos algo que siempre ha identificado esta
cadena de almacenes, el objetivo principal era el no dejar perder sus clientes,
manteniendo una oferta para suplir la demanda.
Otro factor macro ambiental lo constituyo el demográfico ya que los consumidores
a causa de la recesión económica buscaron precios más cómodos lo que target en
su momento no tenia, en miras a esto target tuvo que reinventarse pero
manteniendo la calidad de sus productos y gracias al marketing y estrategias

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publicitarias su eslogan pague menos y su innovación con los precios nuevos y con
ofertas resulto más asequible para el público, todas estas estrategias resultaron en
una alternativa para nivelar sus ventas con respecto a sus competidores para
lentamente ir superando esta recesión.
A nivel cultural las tiendas de cadena target se siguen reconocimiento como una
marca para los consumidores lo que hace que se mantenga como una empresa
consolidada.

Pregunta 4: ¿Qué estrategia alternativa podría haber seguido Target para

responder a los primeros signos de disminución de los ingresos y las
utilidades?

Con la recesión económica que afecto a los sectores empresariales las cadenas de
almacenes target podrían haber optado con disminuir la calidad de sus productos
que habría sido el equivalente a disminuir sus precios trayendo como resultado
mantener sus clientes y atraer más, preservando la oferta y la demanda sus
ingresos y utilidades sin verse rezagado ante sus competidores.
Capacitar el personal para que mejore su competitividad que les permitan desarrolla
habilidades para atraer a los clientes.
Implementar ofertas que atrajeran el público, lo importante es mantener los clientes
ya que estos se encargan indirectamente de hacer publicidad y atraer a otros más.
Otra de las estrategias habría sido poder aumentar las promociones con precios
más competitivos aumentando la publicidad, ofertas especiales, cupones de
descuento donde el cliente se sienta valorado y con calidad en el servicio y con
pequeños encimes que por pequeños que parezcan favorecen la fidelidad de los
clientes.

Cordial Saludo.