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OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICIOS
Establecer y diseñar los lineamientos generales para realizar el proceso de inducción delos
empleados que ingresen nuevos a la Distribuidora.
Estructurar pasos a paso el proceso de inducción para los empleados nuevos y como
refuerzo para los empleados antiguos.
ALCANCE
Este manual constituye una guía fundamental de trabajo que deberán emplear las personas
encargadas de gestión humana, en él están contemplados los procedimientos a realizar para
a inducción de los empleados nuevos de la Distribuidora LAB SAS. Las directrices que
señala este manual deberán ser revisadas periódicamente por parte del personal involucrado
en las funciones que cubre, a fin de garantizar que se cumpla con los requisitos y resultados
esperados por la Distribuidora LAP SAS.
POLÍTICAS
Toda persona que ingrese nueva a la empresa, sin excepción debe recibir la inducción de la
empresa, inducción de puesto de trabajo y socialización de funciones y responsabilidades
de cargo.
Toda persona nueva deberá participar de todos los cambios en cuanto a
nuevas políticas y reestructuraciones, que deberán informarse también a los empleados
antiguos.
La implementación del proceso de inducción de personal nuevo y antiguo está a cargo del
área de gestión humana, el responsable del área a la cual ingresa el nuevo empleado los
compañeros de trabajo de la misma área.
ROLES Y RESPONSABLES
Compañeros De Trabajo:
PROPÓSITO
Reforzar una impresión favorable: Ayuda al empleado a calmar los temores que podría
tener acerca de que si habrá tomado una buena decisión de empleo.
MISIÓN
VISIÓN
Ser una compañía líder en el sector, con altos niveles de competitividad, eficacia y
eficiencia en la distribución de productos de Consumo Masivo, garantizando a nuestros
clientes altos estándares de calidad, oportunidad y satisfacción tanto en sus necesidades
como en sus expectativas.
VALORES
Estos valores esenciales rigen la forma en que nos comportamos y ofrecemos servicios a
nuestros clientes:
Nos importan: la salud y seguridad de nuestros empleados, de todas las personas que
trabajan bajo nuestra responsabilidad, así como de aquellas que se benefician con
nuestros productos y servicios.
Nos importan: nuestros empleados, su crecimiento personal, su desarrollo profesional y
su bienestar general.
Nos importan: las comunidades en las que vivimos y trabajamos, por ello adoptamos
conductas que cuidan del medio ambiente lo que hace que sea un negocio con un desarrollo
sostenible comprometidos con nuestra responsabilidad como ciudadanos del mundo.
Nos importa: la calidad de nuestros productos y servicios.
Nos rige: la transparencia en el desarrollo de nuestras relaciones interpersonales tanto a
nivel externo como interno con todos los grupos de interés
Nos importan: Las Comunidades en las que Vivimos y Trabajamos,: Por ello adoptamos
Conductas Que cuidan del medio ambiente.
INDICADORES
EFECTIVIDAD
Objetivo:
Mide el impacto que causa el programa de inducción a los nuevos empleados mediante la
medición de los conocimientos adquiridos de la compañía (inducción general) y funciones a
realizar en el puesto que va ocupar (inducción especifica).
Objetivo
Tener conocimiento si la inducción ejecutada es la más apropiada, para que los empleados
nuevos comprendan en su totalidad la inducción general y la específica.
Objetivo:
Medir el índice de satisfacción de los empleados en cuanto a la metodología del proceso de
inducción.
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
Trabajo en Equipo: Capacidad para cooperar eficazmente con otros, armonizando intereses
en la consecución de objetivos comunes
ESTRUCTURA GENERAL
JUNTA
DIRECTIVA
JEFE CENTRO
COOR.
COOR. DE
FORMACION COOR. SELECCIÓN
COMPENSACION DISTRIBUCION
Y Y VINCULACION
Y BENEFICIOS COOR. DE
DESARROLLO
ALIMENTOS
ASESORES AUX. DE
COMERCIALES TRANSPORTE
COOR. Y DE
LOGISTICO BOPDEGA
BENEFICIOS SOCIOECONOMICOS
NORMAS GENERALES
Asistir a la inducción, así como a todos los cursos impartidos por la empresa. Esto ayudara
a desarrollar tus habilidades y capacidades
Qué se debe hacer cuando se falta. Explicarle al empleado a quién debe dirigirse, si necesita
un permiso o tiene un problema de salud. Explicarle cuál es la sanción correspondiente en
caso de faltas no justificadas. Vacaciones y días feriados. Cuál es el periodo vacacional y
cómo se pide. Especificarle los días que no se trabaja y, si existen, en qué días se trabaja
únicamente hasta mediodía.
Jamás se debe olvidar tener un buen gesto con tus nuevos trabajadores dándoles
la bienvenida ya que con ello lograrás motivarlos en su trabajo. Todo funcionario nuevo en
nuestra empresa LAP, tendrá el privilegio de conocer de cerca todas las áreas de nuestra
empresa, ya que se realizara un pequeño Tour y podrá socializar con cada área para así ir
familiarizando al nuevo funcionario, pero a su vez le entregaremos una carta de bienvenida
y así poder hacerle sentir que será parte fundamental de esta gran empresa.
OBJETIVO:
Conocer físicamente las instalaciones, tanto de las oficinas centrales como de las agencias,
además de presentar al nuevo colaborador al personal de dichas áreas
Valorar y controlar su labor para asegurarse de que alcancen los objetivos previstos.
Debe tener capacidad para dirigir y motivar a su equipo. Dirigir “es hacer que la
gente
haga cosas”; motivar es conseguir “que lo quieran hacer”.
Transmite seguridad
MISIÓN, OBJETIVOS Y RESULTADOS ESPERADOS DEL CARGO PARA EL
CUAL FUE SELECCIONADO
Misión Lograr las cuotas de venta previstas en términos de cifra de ventas y volumen de
negocio; incluyendo aquí los objetivos de mantenimiento, incremento y renovación de la
cartera de clientes.
Objetivos cuantitativos:
Objetivos cualitativos:
FORMA DE TRABAJO
EMPLEO ESTABLE
Al terminar su período de prueba (30 días) usted pasa a formar parte de manera permanente
del personal de la Organización, y en consecuencia a no ser degradado o despedido sin
causa justificada.
SALARIO
A obtener el pago regular y completo de su remuneración desde el día de la toma de
posesión del cargo para el que haya sido nombrado(a).
EXPECTATIVAS EN CUANTO: ÁREA PERSONAL, ÁREA LABORAL Y ÁREA
SOCIAL
CORTESÍA
La actitud hacía el público debe ser cortés, cálida y amable, brindar un excelente servicio
de modo que no se originen quejas justificadas por el mal servicio o por falta de atención.
LEALTAD
Usted es un miembro de nuestra institución, por tanto le debe lealtad, contribuya con su
trabajo y conducta personal al éxito y prestigio de la misma
PERMISOS
RECREACION Y DEPORTES
SISTEMA DE VIÁTICOS
Se da a todo trabajador que sea asignado a realizar trabajos fuera de la sede en que
normalmente presta sus servicios, estos se regirán según tabla.
CONSECIONES ESPECIALES
La primera decisión que se tiene que tomar para elegir la localización más idónea de un
negocio es determinar la población donde se va a ubicar, para lo que es necesario calcular
el área comercial o “zona de influencia” de cada población.
El área comercial mide el radio de atracción de una localidad sobre los residentes en los
alrededores para que realicen sus compras en ella. Cuanto mayor sea el área comercial de
una localidad, más público objetivo estará dentro de su alcance y más atractiva será como
ubicación de un nuevo comercio.
Nunca se debería optar por una localización sin haber realizado un estudio detallado y
profundo de las características de los residentes, entre las que destacan:
La proximidad del mercado y clientes.
La densidad de la población.
La distancia conveniente a las áreas de influencia.
La pirámide de población por edades.
El nivel de renta de los residentes.
El nivel de formación o educación.
La tasa de desempleo.
Dotación de servicios e industrial de la zona.
Las posibilidades de acceso a las materias primas y compradores.
Facilidad para disponer de materias primas u otros recursos (mano de obra cualificada,
Universidad, centros de investigación, etc.).
Mano de obra cualificada y posibilidades de subcontratación.
La evaluación de la cercanía de los proveedores, que facilita y reduce los gastos de
aprovisionamiento del negocio.
Suministro de agua, luz y teléfono, así como de la infraestructura necesaria para el tipo de
empresa que vaya a implantar.
Incentivos a la creación de empresas.
Ayudas económicas e incentivos fiscales.
Calidad de vida.
DESCRIPCIÓN Y ASIGNACIÓN DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS PARA
DESARROLLAR SU TRABAJO
EQUIPO DE TRABAJO
Distribuidora LAP S.A.S proporciona a sus empleados, los útiles, instrumentos y equipo
necesario para el buen funcionamiento de su trabajo.
CIERRE
El presente documento tiene por finalidad recopilar información que permita evaluar la
Inducción y re inducción, aplicada al personal que ingresa a laborar a la distribuidora Lap.
1. Lea el cuestionario detenidamente.
2. Marque con una equis (X) la respuesta que usted considere viable.
3. No deje preguntas en blanco.
4. El cuestionario es anónimo, por lo tanto no es necesario identificarlo. Gracias por su
colaboración.
AMBIENTE FÍSICO
a. El espacio físico (sala) donde se dictó la inducción fue:
Excelente: ___
Bueno: ___
Regular: ___
Deficiente: ___
b. El material didáctico que recibió durante la inducción completo todos los renglones
de su interés:
Sí ___
No ___
c. Los medios audiovisuales utilizados fueron:
Excelente: ___
Bueno: ___
Regular: ___
Deficiente: ___
Excelente: ___
Bueno: ___
Regular: ___
Deficiente: ___
LINEAMIENTOS DE SEGUIMIENTO
INDUCCIÓN
MANUAL.
Cuerpo sistémico que contiene la descripción de las actividades que deben de ser
desarrolladas por los miembros de una organización y los procedimientos a través de los
cuales esas actividades son cumplidas. Constituyen una de las herramientas con que
cuentan las organizaciones para facilitar el desarrollo de sus funciones administrativas y
operativas. Son fundamentalmente, un instrumento de comunicación
PROGRAMA DE INDUCCIÓN.
MISIÓN.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
https://www.gestiopolis.com/el-proceso-de-induccion-de-personal/
https://www.game-learn.com/induccion-de-personal-3-ejemplos-que-te-sorprenderan/
https://www.gestiopolis.com/manual-de-induccion-de-personal-a-la-organizacion-ejemplo-
gamesa/