Introducción

En este análisis del caso Grupo Industrial Resistol(GIRSA) se va a analizar cómo

se da el trabajo en esta empresa, así como el de identificar el tipo de empresa,
como lleva a cabo en manejo del conflicto, la toma de decisiones y sobre todo se
tiene un enfoque de la empresa inteligente, conocido sus habilidades y el trabajo
de mejora continua y la coordinación dentro de la empresa.
 Análisis de caso: Grupo Industrial Resistol(GIRSA)
Resistol, 75 años de historia en México
La compañía nació como una pequeña marca mexicana; sin embargo, creció y
ahora es parte fundamental del negocio de Henkel, el gigante alemán de
productos industriales.
Un elefante atorado en un charco de
pegamento fue el primer logo que dio a
conocer la compañía.
Algunas generaciones aún recuerdan
aquella imagen de un elefante parado
sobre un charco blanco de pegamento,
el cual, con cierta desesperación,
intentaba despegar una de sus patitas;
no obstante, el tiempo avanza y para
muchas personas, dicha ilustración -
que por varios años hizo alusión a la
marca de adhesivo Resistol- ya no
tiene absolutamente ningún significado.
El elefante que comenzó la historia se extinguió; sin embargo, este producto que
en algún momento acompañó a chicos y grandes al momento de hacer una que
otra manualidad, sigue vigente y este año cumple 75 años de vida.
Resistol nació como marca mexicana, no obstante, actualmente se encuentra
inmersa en el portafolio del gigante alemán Henkel, luego de que en 2003 fuera
vendida por Desc –su entonces dueño–, compañía que era partícipe en negocios
de autopartes, químicos, alimentos e inmuebles.
Con el paso del tiempo, el portafolio de productos de esta icónica marca se ha
duplicado, indicó en entrevista Vicente Madrid, director de negocios de adhesivos
de consumo y construcción para Henkel en México. “Resistol tiene entre 60 y 65
por ciento de participación en el mercado de adhesivos, mismo que sigue
creciendo gracias a la incorporación de nuevas tecnologías y nuevos usos”,
expresó el directivo.
Es necesario destacar que el negocio de adhesivos de consumo para Henkel
representa alrededor de 20 por ciento de sus ventas totales. En 2015 las ventas
que reportó la firma en México ascendieron a 9 mil 165 millones de pesos. Según
sus reportes financieros, al cierre del tercer trimestre de 2016, las ventas totales a
nivel global de Henkel alcanzaron un nuevo máximo histórico al sumar 4 mil 748
millones de euros, un crecimiento de 3.4 por ciento, respecto al mismo periodo del
año previo.
 La unidad de negocios de la firma alemana denominada “tecnologías adhesivas”,
está integrada por adhesivos de consumo, selladores y productos para el
tratamiento de superficies. De acuerdo con su estado de resultados, durante el
tercer trimestre de 2016 las ventas de este segmento de negocio de Henkel
ascendieron a 2 mil 272 millones de euros, cuando en el mismo periodo de 2015 la
cifra fue de 2 mil 279 millones, lo que significa que tuvo una caída de 0.3 por
ciento. Según el mismo reporte, durante los primeros nueve meses de 2016, el
rubro de tecnologías adhesivas dejó ventas por 6 mil 705 millones de euros, no
obstante, la cifra conseguida en igual lapso del año pasado fue de 6 mil 783
millones, es decir, hubo una disminución anual de 1.1 por ciento.
EVOLUCIÓN
Como ya se hizo mención, la imagen del adhesivo era un pequeño elefante
adherido a un charco de pegamento, pero hoy destaca por sus colores blanco, rojo
y azul. “Es una marca muy pegada a los consumidores, se trata de una marca muy
amplia en cuanto al alcance que tiene entre los consumidores, desde los
profesionales, refiriéndonos a los carpinteros; zapateros; amas de casa y padres
de familia”, reconoció.
La marca que hiciera competencia a los pegamentos de “cola” nació en 1941.
Rodolfo Patrón, fue quien fundó Adhesivos Resistol, cuya fábrica se instaló en la
Ciudad de México, exactamente en Lago Xochimilco 121. Un año más tarde, la
compañía se adueñó de Pegamentos Mexicanos, firma que poseía una fábrica
localizada en Tehuacán, Puebla. El pegamento que en sus inicios llegara a
diversas industrias como la cervecera –para las etiquetas adheridas a las botellas–
, o bien, a la de empresas fabricantes de cigarros, lanzó el pegamento blanco,
Resistol 850 en 1953, y para el siguiente año, el adhesivo de contacto, Resistol
5000, productos con los cuales inició la comercialización al menudeo. En la
década de los 60 inició la llamada Caravana Resistol, cuyo objetivo era recorrer
cada poblado del país durante varios meses para dar muestra de las cualidades
del adhesivo sintético a carpinteros, zapateros y artesanos en general; una
actividad que dio paso al nacimiento de la publicación “CarpiNoticias”. Para 1969,
con el firme propósito de no limitar su mercado a solo adhesivos, la firma sustituyó
su nombre para pasar de Adhesivos Resistol a únicamente Resistol. Un año más
tarde iniciaron las negociaciones para la fusión de Resistol y la estadunidense
Monsanto Chemical, un fabricante de plásticos y productos químicos. Se trató de
un proceso en el que además se asoció con Grupo Desc, fundada por Manuel
Senderos, lo que dio paso a Industrias Resistol, donde Rodolfo Patrón, tomó el
cargo de presidente del consejo de administración, mientras que Adolfo Patrón
Luján, llevó la dirección general de la compañía. A finales de 1998, Desc anunció
que Girsa -su subsidiaria enfocada en el sector químico–acordó fusionar a su filial
Industrias Resistol con la empresa Simón, firma especializada en adhesivos de
poliuretano para la industria del calzado. Los acuerdos entre accionistas de ambas
empresas estipulaban que Girsa permanecería con mayoría accionaria,
conservando así el control sobre Industrias Resistol. “Como consecuencia de la
fusión, Resistol consolida un marcado liderazgo en todas las líneas de adhesivos
para la industria del calzado en México, ofreciendo productos de vanguardia y
atendiendo en forma eficiente a los diferentes sectores de la industria”, dijo en ese
la compañía. LLEGA HENKEL En 2003, Desc firmó una carta de intención con
Henkel Group para llevar a cabo la venta de los activos de sus negocios de
adhesivos bajo las marcas Resistol, Resistolito y Simon; así como la del segmento
de impermeabilizantes. “Las ventas registradas en el 2002 de ambos negocios
fueron de 89.4 millones de dólares, lo que representaba 4.5 por ciento de las
ventas consolidadas del grupo”, refirió Desc en un comunicado. Hoy perduran en
el mercado mexicano las marcas Resistol 850 y Resistol 5000.
Además, luego de un año de su integración al portafolio de Henkel, se sumaron
marcas como Resistol No Más Clavos, Resistol 911 y Resistol 100 por ciento.
“Ahora hay un portafolio más robusto para estas sub-marcas, las cuales han
crecido gracias a las plataformas tecnológicas que tenemos con Henkel a nivel
global y que nos permite mantener un ritmo de innovación”, destacó el directivo.
Las presentaciones de Resistol van desde lápices, líquidos, pegamentos de
contacto, de montaje, instantáneos, escolares, y hasta plastilinas.
Los principales canales de venta de estos productos son los tradicionales, tales
como ferreterías, casas de pinturas, madererías y papelerías, así como canales
modernos entre los que destacan centros comerciales, autoservicios y tiendas
especializadas de artículos para oficina. “Resistol 850 sigue siendo nuestra marca
insignia, junto con Resistol 5000, las cuales siguen teniendo una posición
dominante en el mercado y muy pegada a los consumidores”, aseguró Vicente
Madrid. Actualmente, la marca se comercializa de manera exclusiva en México.
Debido a que es un producto que se fabrica en el mercado nacional, los
movimientos que pueda tener el tipo de cambio no son relevantes. Para el director
de negocios de adhesivos de consumo y construcción de Henkel en México, la
marca aún tiene oportunidad de seguir creciendo, por lo que seguirán buscando
una mayor presencia en puntos de venta, así como aprovechar las plataformas
tecnológicas globales, pero sin olvidar mantener un acercamiento con los
consumidores.
El mercado de los adhesivos en México y en el mundo atraviesa por un momento
complicado, toda vez, las personas usan menos pegamento. De acuerdo con los
últimos datos del Sistema de Información de Comercio Exterior de la Secretaría de
Economía, la producción de adhesivos en el país registró un marginal avance de
100 a 101 mil toneladas entre 2014 y 2015.
¿Qué tipo de empresa es?
Es una empresa Gulliver, porque esta empresa 100% mexicana tiene presencia
con más de 20 plantas en diversos puntos del país, con una gran matricula de
trabajadores que supera los 4000 empleados.
¿Alguna vez hubo conflicto en la empresa?
Si (como se manejó), No (porque)
Si hubo conflicto en la empresa y el principal motivo de ello era falta de
comunicación y coordinación entre los trabajadores, los sindicatos y empresas
misma en cada uno de sus establecimientos distribuidos en el país.
Ante la falta de coordinación y las buenas administraciones éntrelos sindicatos
daban como resultado un ambiente de trabajo conflicto, sumando con el enfoque
mecanicista y burocrática que tenía la empresa en donde la empresa careció de
visión compartida y capacitación insuficiente, en donde el trabajador tenia para
valoración con contratos tediosos y para preocupación por las relaciones humanas
y la calidad de vida, también poca valoración del desempeño laboral de los
trabajados.
 ¿Es una empresa inteligente?

Empresa Grupo Industrial

Resistol(GIRSA) 1986

Maestría Pensamiento
Visión Trabajo en Modelo mental
sistemático
compartida equipo

Enfoque de
Mismos Coordinación Desempeño Motivación mejoras continua
objetivos entre trabajador, individual intrínseca
sindicato y
empresa
Crecimiento
Enfoque individual del
Visión de humano- trabajador
cambio Mejora continua relacionista
Inclusión, de la capacidad
objetivo común y habilidad del
trabajador Reconocimiento
y unión de
del desempeño
esfuerzo entre Innovación de grupal
Organización sindicatos de ideas y proceso
solida los 20
empleados.
Sistema de
compensaciones
Pensamiento
emprendedor

Competitividad
sana

Éxito empresarial
Referencia

https://www.milenio.com/negocios/resistol-75-anos-de-historia-en-mexico