Unidad 2

Técnicas de
recopilación de
información.
1
 2

• La recolección de datos

– Se refiere al proceso de obtención de información

empírica que permite la medición de las variables, a
fin de obtener los datos necesarios para el estudio
del problema.
 3

¿Cómo seleccionar las

técnicas para recolectar
datos?
 4
El Impacto de las Redes Sociales en la
Familia
• ¿Qué queremos
averiguar ?

• ¿Cómo las redes

sociales impactan en
cada uno de los
miembros de la
Familia?.
 5

• Leer informes

• Documentar

• Preguntarle directamente.
 6

• ¿Cómo determinamos cuál adoptamos?

• ¿Qué criterios influyen en la selección y el diseño de los

instrumentos de recolección de datos?

• Hay que conocer muy bien cada técnica, su alcance sus

posibilidades y limitaciones.
 7

Factores para la Selección de

Técnicas

• La naturaleza del fenómeno a estudiar y su perspectiva de

abordaje (cualitativa Y/o cuantitativa)

• Los objetivos e hipótesis de la investigación

• Recursos disponibles (materiales, económicos y humanos)

• Tiempo disponible

• Cooperación y predisposición de las instituciones y/o

individuos involucrados en la recolección de datos
 8

Clasificación de Técnicas

• Primarias

• Son las técnicas en las que el investigador obtiene los

datos directamente sobre el fenómeno u objeto que
investiga.

• Observación, Entrevista y Encuesta

 9

Clasificación de Técnicas

•Secundarias
•Son aquellas en las que el investigador obtiene los datos
de diferentes documentos.

•Se conoce como revisión u observación o análisis

documental.
 O b s e r v a c i ó n
10
 ¿Qué es la 11

observación?

• Es un hecho cotidiano que forma parte de la

percepción, por lo tanto está integrada al
funcionamiento diario de las personas en sus
negociaciones.
 12

• Proceso sistemático por el que un

especialista recoge por sí mismo
información relacionada con
cierto problema.
(Rodríguez Gómez)
 13

• Como se trabaja

• Información que se utiliza

• Proporciona datos Cuantitativos (tiempo de las tareas)

• Permite seguir proceso desde el inicio al fin

• Seguimiento de transacciones

• Errores que se cometen

Ventajas Desventajas

1. Incomoda a las
personas
1. Experiencia de 1ra mano

2. Problemas de
2. Datos recopilados en tiempo
logística
real
(turnos, desplazamiento)

3. Verificar información 3. Problemas éticos

(Datos personales)
14

4. Identificación de excepciones
 15

TIPOS DE
OBSERVACIÓN

Observar a una persona o actitud

sin que el observado se dé cuenta
 16

Observar una operación sin intervenir para nada,

pero estando la persona observada enteramente
consciente de la observación
 17

Observar y a la vez estar en contacto con las

personas observadas.
18

E
n
c
u
e
s
t
a
 19

¿Qué es la Encuesta?

• Técnica que permite

recolectar información de
una parte de la población
denominada muestra en
forma estandarizada.
 20

Cuestionario

• Puntos de vista del usuario

• Gran número de usuarios

• Usuarios dispersos
Ventajas Desventajas

1. Difícil de diseñar
1. Económico (gran cantidad Personas)

2. Facilidad de análisis

3. Anonimato

21
E
22

n
t
r
e
v
i
s
t
a
 23

¿Qué es la Entrevista?

• Se trata de una
conversación entre
una o
varias personas para
un fin determinado.
 Ventajas Desventajas
1. Requiere preparación

1. Contacto personal
2. Puede ser costosa
($)

2. Indagación con mayor 3. Tiempo de

profundidad trascripción

24
 25

Estructuradas
CLASIFICACIÓN DE
No-Estructuradas. ENTREVISTAS

Semi-Estructuradas
Pasos para una Entrevista
26
 27

Antes
1. Pedir cita a los entrevistados con anticipación

2. Proporcionar duración y temática a tratar

3. Preparación de calendario (proyectos grandes)

4. Definir objetivos para cada entrevista

5. Elaborar preguntas

6. Investigar al entrevistado (si es posible)

 28

Inicio

1. Puntualidad

2. Saludar (amabilidad, cortesía )

3. Presentación Personal (ropa, zapatos, pelo, gorra)

4. Recordar objetivo

5. Preguntar si puede grabar

 29

Durante
1. Tomar el control

2. Asegurarse que se entiende la respuesta

3. Evitar prejuzgar

4. Evitar la jerga técnica

5. Evitar comprometerse

6. Conseguir documentos
 30

Después

1. Agradezca

2. Si es necesario concertar nueva cita

3. Ofrecer copia

4. Transcribir

5. Enviar copia al entrevistado

6. Actualizar las observaciones del entrevistado