Encuestas Online

Control semana N° 01

JUAN PABLO FIGUEROA BARREAUX

Tecnología aplicada a los RR.HH.

Instituto IACC

26 DE SEPTIEMBRE DE 2019
Encuestas Online

INSTRUCCIONES:

A partir de los contenidos de la semana 1, elabore una tabla comparativa de las

plataformas para definición de encuestas, Google Docs y SurveyMonkey,
indicando las ventajas y desventajas que puede percibir en cada una de ellas, y
defina cuál plataforma recomienda usar para el área de RRHH de su empresa.

DESARROLLO

En la actualidad, las grandes organizaciones y en el mundo global competitivo

que se vive han creado conciencia y con mucho énfasis respecto de los adelantos y el
desarrollo tecnológico, sobre todo de las ventajas y desventajas a utilizar de las múltiples
plataformas que estas les permite optimizar los tiempos de respuesta, obtener mayor
información, mejorar los proceso productivos y a la vez generar estratégicas que vayan
en beneficio de la empresa.

GOOGLE DOCS
Es una plataforma de Google, de uso gratuito, y que se encuentra a
disposición de los usuarios para realizar todo tipo de encuestas entre otros temas
variados que se puedan encontrar.
Ventajas Desventajas
 Se necesita contar con cuenta correo electrónico  Se pierde la intimidad utilizando esta plataforma.
@gmail.com  No es seguro, respecto del uso de contraseñas.
 Crear y editar documentos online. Cuenta vulnerable cuando se crean contraseñas
 Se puede acceder y usar de manera simultánea básicas.
por varios usuarios.  Límite en sus capacidad para encuesta 500 kb y
 Almacenar su información de forma segura. hojas de cálculo 256 celdas o 40 hojas, en el caso
 Sistema de control de quien puede o no acceder a de que la empresa fuera grande seria poco factible
la plataforma. usar esta plataforma.
 Permite creación de documentos o cargar los que
están previamente hechos.
 Fácil para la creación de encuestas y de otro tipo
de tareas.
 Permite subir videos desde YouTube, ya sea para
la encuesta u otra presentación.
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SURVEYMONKEY
S una empresa de origen americano (EE.UU) que le permite a los usuarios en la creación
de encuestan en línea (recolectar datos). Las oficinas de la empresa se localizan en
Menlo Park, California y Portland, Oregón

Ventajas Desventajas
 De bajo costo para los encargados de la encuesta.  Aplicación básica, no permite que la información
 No necesita que se imprima. recolectada, pueda ser traspasada a Excel.
 No requiere entrevistador  Es tan básica, el entrevistado puede dejar
 El encargado de crear la encuesta la realiza según preguntas sin responder que finalmente puede
las necesidades (colores, imágenes, etc.) perjudicar análisis posteriores.
 El entrevistador controla la encuesta ya que tiene  Si no se es cuidadoso creando un link con el
contraseña está protegida. correo electrónico, la encuesta no podría ser
 Una vez realizada la encuesta es posible anónima.
reordenar las preguntas, diseño de acuerdo a las
necesidades del entrevistador.
 No ocupa espacio del disco duro, por lo que se
puede realizar en cualquier momento o lugar.
 La encuesta es de carácter anónimo.
 La tabulación y gráficos de las preguntas es en
tiempo real, en medida que vayan respondiendo,
por lo que se ahorra tiempo.
 Resalta los valores de cada ítem, por lo que es de
fácil interpretación de los resultados.
 Es posible llevar un control de las personas que
han respondido y los que faltan por responder.

Después de haber realizado un breve análisis de cuál de las dos plataformas que podría
recomendar para el uso del área de Recursos Humanos me inclinaría con la plataforma
SurveyMonkey, toda vez que permite obtener resultados de forma inmediata.
A su vez, esta plataforma es de fácil utilización lo que hace posible enviar de forma
masiva a los colaboradores de la empresa. Pero es recomendable realizar encuestas por
áreas y por etapas para no tener mayores inconvenientes con la cantidad de número de
personas.
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Con esta plataforma dinámica, permite que los colaboradores de la empresa puedan
trabajar desde sus puestos de trabajo, sin las necesidades de moverse obteniendo
resultados de forma real pudiendo obtener informes personalizados que permiten
aplicarlos a las áreas con las cuales se requiera trabajar.

Cabe señalar que esta plataforma es exclusivamente para realizar encuestas, muy
amigable para el usuario y de fácil comprensión.
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Bibliografía

Contenidos Semana 1, IACC (2019), Tecnología Aplicada a los RR.HH.