República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior, Ciencia y Tecnología

Universidad Politécnica Territorial de Puerto Cabello

PNF – Informática

Puerto Cabello Estado Carabobo

Uso de los Sistemas de Información

Docente Integrantes

Senin Antequera Gianfranco Roli C.I 28.535.409

Alfredo Morantes C.I 28.232.875

Moisés Suárez C.I 27.926.866

Yesen Virguez C.I 27.508.007

Maikol González C.I 27.393.491

Puerto Cabello – 2019

¿Qué son los Sistemas de Información?

Un sistema de información está constituido por un conjunto de elementos que interactúan entre sí,

con la finalidad de, en el caso de los sistemas automatizados, apoyar las actividades de una empresa,

un negocio, una organización y cualquier otro grupo. En los sistemas de información interactúan por

ejemplo personas, datos, información, actividades, o recursos materiales en general. Estos recursos

se distribuyen de manera tal que esas interacciones se realicen de la forma más eficiente y organizada

posible, para así ayudar al cumplimiento de las actividades y objetivos de la organización, de la

empresa o negocio en cuestión. Dentro de sus funciones principales podemos encontrar:

- Área principal funcional dentro de la empresa.

- Colaboración importante para la eficiencia operacional, la productividad y la moral del

empleado, y el servicio y satisfacción del cliente.

- Fuente importante de información y respaldo importante para la toma de decisiones efectivas

por parte de los gerentes.

- Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivos.

Tipos de Sistemas de Información

Los sistemas de información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una

organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su función primordial

consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas entradas, salidas, entre otras. Por

otra parte, los sistemas de información que apoyan al proceso de la toma de decisiones son los
Sistemas de Apoyo de Decisiones. El tercer tipo de sistemas, de acuerdo con su uso u objetivos que

cumplen, es el de los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el

fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información. Algunas de sus

características principales son:

Sistemas Transaccionales:

- A través de estos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra.

- Suelen ser el primer tipo de sistema que se implanta en las organizaciones.

- Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples

y poco sofisticados.

- Al ser grandes recolectores de información, es a través de estos que se cargan las grandes

bases de datos con información que luego será explotada.

- Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus objetivos son visibles y

palpables.

Sistemas de Apoyo a las Decisiones:

- Suelen introducirse luego de los sistemas transaccionales, ya que estos últimos constituyen

su plataforma de información.

- La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta

administración en el proceso de tomas de decisiones.

- Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información.

- No suelen ahorrar en mano de obra.

- Suelen ser interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que

están dirigidos al usuario final.

 - Apoyan a la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones

no estructuradas que no suelen repetirse.

- Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación

operativa de los analistas y programadores del área de informática.

Este tipo de sistema puede incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de

fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de inventarios, etc.

Sistemas Estratégicos:

- Suelen desarrollarse “in house”, es decir, que se realizan dentro de la organización, por lo

que no suelen adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.

- Su forma de desarrollos es a base de incrementos, y a través de su evolución dentro de la

organización.

- Su función es lograr ventajas, que los competidores no posean, tales como ventajas en costos

y servicios diferenciados con clientes y proveedores.

- Apoyan a la innovación de productos y procesos ya que es una forma de cumplir su objetivo

de generar ventajas sobre las empresas competidoras.

No está de más destacar que algunos autores consideran un cuarto tipo de sistema de información

denominados “Sistema Personal de Información”, el cual está enfocado a incrementar la

productividad de sus usuarios.

Ciclo de Vida de los Sistemas de Información

Existen pautas básicas para el desarrollo de un sistema de información para una organización:

- Codificación: con el algoritmo ya diseñado se procede a su reestructura en un lenguaje de

programación.

- Conocimiento de la Organización: analizar y conocer todos los sistemas que forman parte

de la organización, así como los futuros usuarios del sistema de información.

- Determinar las Necesidades: también denominado elicitación de requerimientos. Se

procede a identificar, mediante el método de recolección de información que más se ajuste al

caso en concreto que se está tratando, la información relevante para el sistema de información

que se propondrá.

- Diagnóstico: consiste en la realización de un informe que resalte tanto los aspectos positivos,

como los negativos de la información. Este informe pasará a ser parte de la propuesta y se

tendrá en consideración para el diseño.

- Diseño del Sistema: al aprobarse el proyecto se debe proceder con el diseño lógico del

sistema de información, el cual posee el diseño de flujo de información del sistema, los
 reportes de salida entre otros. Aquí es importante seleccionar la plataforma donde se apoyará

el sistema y el lenguaje de información a utilizar.

- Identificación de Problemas y Oportunidades: aquí se revelan las situaciones que pueden

ser relevadas en la organización y de las cuales se puede sacar una ventaja competitiva, así

como las situaciones desventajosas o limitaciones que hay que sortear o tomar en cuenta.

- Implementación: este paso consta de todas las actividades requeridas para la instalación de

los equipos informáticos, redes y la instalación de la aplicación (o programa) generada en la

etapa de codificación.

- Mantenimiento: proceso de retroalimentación, a través del cual se puede solicitar la

corrección, el mejoramiento o la adaptación del sistema de información ya creado a otro

entorno de trabajo o plataforma.

- Propuesta: contando ya con toda la información necesaria acerca de la organización, es

posible elaborar una propuesta formal dirigida hacia la organización donde se detalle:

presupuesto, la relación costo-beneficio y la presentación del proyecto de desarrollo del

sistema de información.
Uso de los Sistemas de Información

Los sistemas de información a lo largo del tiempo, han tenido, tienen y seguirán teniendo diferentes

usos que ayudan a mejorar los procesos de las diversas organizaciones, y han logrado incrustarse de

manera permanente en lo que vendría a ser el desarrollo de nuestra sociedad. A resumidas cuentas

quiere decir que forman parte de manera crucial de nuestras vidas.

Es por ello que Fuentes (2005, pp.), menciona que los usos que se le dan a los sistemas de información

dentro de las organizaciones son los siguientes:

- Respaldo a los procesos operativos u operaciones empresariales.

- Generación de información de apoyo al proceso de toma de decisiones.

- Obtención de ventajas competitivas mediante su implantación y uso.

Según Torres (2005) los sistemas de información son esenciales en cada una de las etapas del

proceso administrativo de la organización, ya que proporciona de esta manera información como

gráficas de compras, ventas, aumentos o disminución de las demandas de algún producto, entre otras,

información que es muy relevante que permiten la toma de decisiones de los administradores de la

organización.

Por lo mencionado anteriormente afirma que los sistemas de información forman el sistema

nervioso de las organizaciones, pues si el sistema de información de la aplicación, no se llevan a cabo

las etapas de los ciclos administrativos y económicos, o se cumplen tarde y de forma deficiente.

Vega, E. opina que vivimos en una sociedad de información, con una economía dependiente cada

vez más de la creación, la administración y la distribución de la información a través de redes globales

como Internet. Muchas empresas están en proceso de globalización; es decir, se están convirtiendo

en empresas interconectadas por la red.