PROCESO: GESTION DE EMPLEO, ANÁLISIS OCUPACIONAL Y EMPLEABILIDAD

PROCEDIMIENTO: PROCEDIMIENTO: GESTION PARA EL EMPLEO Y LA EMPLEABILIDAD

Objetivo: Objetivo: Establecer actividades para ejecutar la intermediación laboral, permitiendo el contacto organizado entre
buscadores de empleo y empresarios, con el fin de facilitar la vinculación laboral y/o empleabilidad de quienes hacen uso del servicio.

Responsable: Responsable: Director de Empleo, Director Alcance: Este procedimiento inicia con la atención de los usuarios
Regional, Coordinador Nacional de Agencia Pública de (buscadores de empleo y empresarios) y finaliza con el
Empleo y Coordinadores Regionales de la Agencia Pública seguimiento de sus requerimientos, registrados en el aplicativo de
de Empleo intermediación laboral de la Agencia Publica de Empleo del SENA
en todas sus oficinas a nivel nacional.

DEFINICIONES
APE: Agencia Pública de Empleo intermediador laboral público, administrado por el SENA, y que forma parte integral del Servicio
Público de Empleo en Colombia.
EMPRESARIO: Usuario de la empresa registrada en el aplicativo de intermediación laboral que busca talento humano a través del
sistema y utiliza los servicios que ofrece el SENA.
BUSCADOR DE EMPLEO: Usuario que ha registrado su hoja de vida en el aplicativo de intermediación laboral de la Agencia Pública de
Empleo, con la finalidad de participar de un proceso de selección mediante la postulación a vacantes, que permitan cambiar su
condición de desempleado y/o mejorar sus condiciones actuales de trabajo.
VACANTE: Opción laboral dispuesta en el aplicativo de intermediación laboral del Servicio Público de Empleo del SENA, para que los
interesados registrados en el mismo participen de un proceso de selección.
POSTULACIÓN: Acción mediante la cual un buscador de empleo, realiza su registro y aplica si cumple con los requisitos solicitados a
una vacante, a través del aplicativo de intermediación laboral de la APE
ORIENTACION OCUPACIONAL: Se definen como aquellas acciones mediante las cuales se suministran herramientas y desarrollan
habilidades que facilitan la búsqueda activa de empleo y la participación eficiente en un proceso de selección.
INTERMEDIACION LABORAL: Son aquellas acciones dirigidas a producir el acercamiento entre los buscadores de empleo y
N° GENERALIDADES
La Agencia Pública de Empleo del SENA hace parte de la red de operadores del Servicio Público de Empleo, brindando un
1 servicio de forma gratuita, pública, indiscriminada y transparente, para lo cual cuenta con una amplia red de oficinas con
presencia a nivel nacional, facilitando la intermediación laboral y mejorando las posibilidades de encontrar una oportunidad de
trabajo,
Las demása través de orientación
coordinaciones de laocupacional,
entidad debensuministrando información con
concertar lineamientos y asesoría a los colombianos
el Coordinador Nacionalyde
a las
la empresas en
Agencia Pública de
Empleo del SENA, cuando existan acciones de programas específicos o políticas públicas en materia de empleo. (Ej.: jóvenes en
2 acción, empleo de emergencia entre otros). De estos acuerdo deben quedar registros de actas correspondientes.

Para los usuarios buscadores de empleo el resultado depende de las vacantes disponibles y del proceso de selección que
3 realizan los empresarios de acuerdo con sus intereses y necesidades. Para las poblaciones que ingresan desde los programas
de servicios de empleabilidad, se debe analizar como se articulan los servicios de enfoque diferencial con el fin de determinar
que
El estas realmente
desarrollo están interesadas
de las actividades de esteen acciones paradebe
procedimiento la intermediación
ser coherentelaboral.
con los lineamientos definidos y divulgados por el
4 Responsable del Proceso y coordinados por el grupo encargado en la Dirección de Empleo y Trabajo del SENA.

DOCUMENTOS ASOCIADOS
GD-F-007 Formato de Acta
GD-F-014 Formato lista de Asistencia
GEOOE-F-006 Formato Registro de Demanda
GEOOE-F-007 Formato Registro de Oferta
NORMATIVIDAD
Ley 1429 de 2010 Ley de Formalización y Generación de Empleo.
Decreto 3115 de 1997 Reglamentación para la Intermediación laboral
Decreto 249 de 2004, por el cual se modifica la estructura del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA modificado por el Decreto 2520
del 15 de noviembre de 2013.
Resolución 1938 de 2004, por la cual se crean los grupos internos de trabajo permanente en la Dirección de Empleo y Trabajo del
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA: Servicio Público de Empleo; Observatorio Laboral y Ocupacional Colombiano y Servicio de
Empleabilidad.
Ley 1636 2013 por medio de la cual se crea el mecanismo de protección al cesante en Colombia
Decreto 2852 de 2013, por el cual se reglamenta el Servicio Público de Empleo, y el régimen de prestaciones del mecanismo de
protección al cesante y se dictan otras disposiciones
Resolución 1660 de 2013, por la cual se definen las funciones y actividades de la APE y se dictan otras disposiciones

GEOOE-P-001. V.02
 DIAGRAMA DE FLUJO DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTRO

Inicio

1.
El Orientador Ocupacional atiende los requerimientos de los usuarios interesados en conocer y
Orientadores Registro a través del
Dar atención a los usuarios de la Agencia acceder a las acciones de Orientación Ocupacional, intermediación laboral, que brinda la
Ocupacionales a nivel aplicativo de intermediación
Pública de Empleo Agencia Pública de Empleo del SENA, registrando la información en la herramienta web de
Nacional laboral
atención a los usuarios.

2. Orientadores Registro a través del

Verificar registro del usuario en el
El Orientador Ocupacional verifica que el usuario se encuentre registrado en el aplicativo de
Ocupacionales a nivel aplicativo de intermediación
Aplicativo de Intermediación laboral intermediación laboral de la Agencia Pública de Empleo del SENA.
Nacional laboral

Si Orientadores
Está Registrado? Si el usuario NO se encuentra registrado continua en la actividad 3 Ocupacionales a nivel
Nacional
No

En los casos en que no se encuentre registrado el usuario, se brinda orientación para que realice
la inscripción en el aplicativo de intermediación laboral de la Agencia Pública de Empleo del
3.
SENA de manera autónoma, o, en el caso que lo requiera recibe la asesoría pertinente por parte
Registro en el aplicativo de
Orientar al usuario para el registro del Orientador. Orientadores
Intermediación laboral y /o
Ocupacionales a nivel
Formatos de oferta y
Adicionalmente, si por razones de conectividad o dificultad de acceso al aplicativo de la Agencia Nacional
demanda (Cuando se requiera)
Pública de Empleo del SENA no es posible hacer el registro, se hará uso de los anexos Registro de
Oferta y/o Registro de Demanda y posteriormente se diligencia la información en el aplicativo de
intermediación laboral.

En caso que el usuario buscador de empleo requiera orientación individual esta se debe realizar;
de lo contrario pasa directamente a intermediación laboral a través del aplicativo y continua en Orientadores
Requiere orientación
Individual?
la actividad 6. Ocupacionales a nivel
En el caso de las empresas que hacen el requerimiento de talento humano por primera vez, Nacional
No deben recibir la orientación individual.
Si

En la orientación individual se identifican las necesidades del usuario, de acuerdo con la oferta
institucional del SENA.
Para el caso de los buscadores de empleo o con necesidades de empleabilidad se pueden
realizar las siguientes acciones:
1. Realizar talleres de orientación ocupacional: Suministran herramientas útiles para la búsqueda
de empleo y/o creación de empresa.
2. Remitir a los Centros de Formación, el listado de personas cada vez que reciben la orientación,
Registros de inscripción a
4. para calificación o recalificación de perfiles con destino a:
Realiza Orientación Individual capacitación en el aplicativo de
2.1 Formación Ocupacional: Dirigida a las personas que quieren calificar su perfil ocupacional o
intermediación laboral.
desean recalificarlo, por medio de formación complementaria.
Orientadores
2.2 Certificación de competencias laborales: Busca promover permanentemente la calidad del
Ocupacionales a nivel Lista de assitencia a talleres.
desempeño, certificando las competencias laborales que requieren los empresarios en los
Nacional
buscadores de empleo.
Comunicación de remisión vía
3. Unidad de Emprendimiento: Consiste en una opción para aquellas personas que desean iniciar
correo al área
su propia empresa. Para ello la Agencia Pública de Empleo, realiza la remisión a las unidades de
correspondiente.
emprendimiento.

Para el caso de las empresas buscadoras de talento humano, se realiza la orientación de

acuerdo con los requerimientos de las mismas:
1. Apertura de vacantes
2. Preselección de candidatos de acuerdo a lo registrado en su hoja de vida.
3. Logística para el desarrollo de sus procesos de selección.
Una vez registrado el usuario buscador de empleo en las oficinas de la Agencia Pública de
5. Empleo, los orientadores ocupacionales validan contra documentos físicos la información Orientadores Soportes validados en el
Validar soportes de registro de la registrada en el sistema. Ocupacionales a nivel aplicativo de intermediación
Información de los usuarios
Para las empresas se debe verificar la existencia y constitución legal de las mismas en los Nacional laboral.
medios dispuestos para tal fin.

Se registra la vacante en el aplicativo de Intermediación laboral. Postulaciones de hoja de vida a

vacantes
6. El Orientador Ocupacional procede a prestar asistencia en la búsqueda de empleo a través del Orientadores Registros de hoja de vida de las
Realizar intermediación laboral aplicativo de la Agencia Pública de Empleo, para lo cual se buscan las diferentes vacantes Ocupacionales a nivel personas postuladas a las
habilitadas y así suplir necesidad de talento humano de los empresarios y postular la hoja de Nacional vacantes.
vida del candidato a aquellas que sean de su interés. Registro vacantes aplicativo de
La intermediación se puede realizar de forma autónoma por los usuarios. Intermediación laboral

El Orientador Ocupacional revisa en el aplicativo de la Agencia Pública de Empleo, si el Orientadores Registro de seguimiento en el
7.
Realizar seguimiento a la postulación empresario realizó el seguimiento a las solicitudes de empleo, en caso que no lo haya realizado Ocupacionales a nivel aplicativo de intermediación
contacta al empresario para conocer el resultado de la selección. Nacional laboral.

Cuando No se logra la colocación de la vacante, y el empresario requiere nueva orientación, se

No No
Se dió la vinculación Act. remite a la actividad 3; en caso que no requiera nueva orientación o desista del servicio, pasa a
? 3 la actividad 8 para el cierre de la vacante en el sistema.
Cuando se logra la colocación de la vacante pasa a la actividad 8.
Si

Orientadores Registro de seguimiento en el

8. El orientador revisa en el aplicativo si se hizo el cierre de la vacante por parte del empresario; si
Registrar el cierre de la vacante
Ocupacionales a nivel aplicativo de intermediación
este no se ha realizado lo contacta para los fines pertinentes y se termina el servicio.
Nacional laboral.

Fin

GEOOE-P-001. V.02