Tecnológico Nacional de México

Instituto tecnológico de Mérida

Carrera: Ingeniería Industrial

Materia: Ingeniería en sistemas
Facilitador
Gloria De La Cruz Leyva

Grupo: 2I2
Integrantes:
Arredondo Garrido Edgar Israel E19080134
Canul Ek Jesús Ernesto E18081821
Piña Encalada Jorge de Jesús E17080470
Rodríguez Herklotz Pamela Marlene E19080616
Uc Chan Elena Viridiana E19080497
Contenido
Introducción........................................................................................................................................................... 3

1.1 Investigar las propiedades de los sistemas y realizar un mapa conceptual de lo mismo. 3

1.2 Investigar la organización de los sistemas complejos y realizar ejemplos para su

interpretación. ....................................................................................................................................................... 8

1.3 Investigar ejemplo de tres casos del enfoque sistémico implementado en la

organización. ....................................................................................................................................................... 12

Conclusión. ........................................................................................................................................................... 14

Fuentes bibliográficas: ..................................................................................................................................... 14

 Introducción
En esta unidad nos enfocamos a comprender las propiedades de los
sistemas y su relación con sus elementos o conceptos que lo involucran. También
nos enfocamos a las características de los sistemas complejos y su organización.
Ejemplificando los sistemas complejos y el enfoque sistémico en las
organizaciones.

1.1 Investigar las propiedades de los sistemas y realizar un

mapa conceptual de lo mismo.

Propiedades de los sistemas

Los sistemas existen dentro de sistemas: Cada sistema existe dentro de otro más grande.
· Los sistemas son abiertos: Es consecuencia del anterior. Cada sistema que se
examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas,
generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso
de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio
cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.
· Las funciones de un sistema dependen de su estructura: Para los sistemas
biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares, por
ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que
permite contracciones.
La clasificación de un sistema al igual que el análisis de los aspectos de este es un
proceso relativo; depende del individuo que lo hace, del objetivo que se persigue y
de las circunstancias particulares en las cuales se desarrolla. Los sistemas se clasifican
así:
Estructura
 Conjunto de propiedades invariantes de los sistemas que no pueden ser
modificadas. Son el esqueleto sobre el cual el diseñador puede construir, y que
establece los límites del sistema en relaciona a objetivos de control. Formalmente, la
estructura se obtiene mediante la acción de grupos de transformaciones sobre el
sistema, dando lugar a formas canónicas y conjunto de invariantes completos. El
poder de enfoque estructural consiste en permitir determinar si un problema dado
es soluble o no, verificando si estas listas cumplen con ciertas desigualdades.
La estructura puede ser simple o compleja, dependiendo del número y tipo de
interrelaciones entre las partes del sistema. Los sistemas complejos involucran
jerarquías que son niveles ordenados, partes, o elementos de subsistema.
Emergencia
Este concepto se refiere a que la descomposición de sistemas en unidades menores
avanza hasta el límite en el que surge un nuevo nivel de emergencia correspondiente
a otro sistema cualitativa mente diferente.
La emergencia de un sistema indica la posesión de cualidades y atributos que no se
sustentan en las partes aisladas y que, por otro lado, los elementos o partes de un
sistema actualizan propiedades y cualidades que solo son posibles en el contexto de
un sistema dado. Esto significa que las propiedades inmanentes de los componentes
sistemáticos no puedes aclarar su emergencia.
Comunicación
Es el proceso mediante el cual las entidades de un sistema hacen intercambio de
información con un fin específico, al llevar acabo dicho proceso se toman en cuenta
un tipo de reglas llamadas semiotecnias, es decir, comparten un mismo repertorio
de signos.
a) La información debe tener una finalidad en el momento de ser transmitida. El
propósito básico es informar, evaluar, convencer u organizar la información.
b) Redundancia/eficiencia: la redundancia es el exceso de información transmitida
por unidad de datos. Constituye una medida de seguridad en contra de los errores
en el proceso de comunicación. La eficiencia del lenguaje de datos es el
complemento de la redundancia.

c) Frecuencia: La frecuencia con que se transmite o recibe información repercute e

su valor. La información que aparece con excesiva frecuencia tiende a producir
interferencia, ruido distracción.
d) Valor: Depende mucho de otras características: modo, velocidad, frecuencia,
características determinadas generando confiabilidad y validez.
e) Confiabilidad y precisión: Es más caro obtener una gran precisión y confiabilidad
que bajos valores de ambas. Por tanto, es posible un intercambio entre costo y
precisión/confiabilidad.
Sinergia
Todo sistema es sinérgico e tanto el examen de sus partes en forma aislada no puede
explicar o predecir su comportamiento. La sinergia es, en consecuencia, un
fenómeno que surge de las interacciones entre las partes o componentes de un
sistema.
Este concepto responde al portulano aristotélico que dice que "el todo no es igual a
la suma de sus partes”. La totalidad es la conservación del todo en la acción reciproca
de la parte componentes (teleología). En términos menos esencia listas, podría
señalarse que la sinergia es la propiedad común a todas aquellas cosas que
observamos como sistemas.
Homeostasis
Este concepto está especialmente referido a los organismos vivos en tanto sistemas
adaptables. los procesos homeostáticos operan ante variaciones de las condiciones
del ambiente, corresponden a las compensaciones internas y bloquean o
complementan estos cambios hacia la conservación de su forma.
Equifinalidad.
Se refiere a hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y
por distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se refiere a la mantención
de un equilibrio fluyente.
"Puede alcanzarse el mismo estado final, la misma meta, partiendo de diferentes
condiciones iniciales y siguiendo distintos itinerarios en los procesos organísmicos"
(von Bertalanffy. 1976:137). El proceso inverso se denomina multifinalidad, es decir,
"condiciones iniciales similares pueden llevar a estados finales diferentes" (Buckley.
1970:98).

Entropía.
El segundo principio de la termodinámica establece el crecimiento de la entropía, es
decir, la máxima probabilidad de los sistemas es su progresiva desorganización y,
finalmente, su homogeneización con el ambiente.

Los sistemas cerrados están irremediablemente condenados a la desorganización.

No obstante, hay sistemas que, al menos temporalmente, revierten esta tendencia al
aumentar sus estados de organización (neguentropía, información).
Inmergencia.
se refiere a todas estas características y habilidades que un sistema puede realizar
dentro de otro sistema, ya sea más grande o más pequeño, es decir la relación que
existe entre el tamaño de uno y otro sistema, pero ambos se necesitan, aunque el
más pequeño sea más importante no es el mayor en su jerarquía.
Control.
Es la base para tomar decisiones durante la ejecución del proyecto a medida que
surgen problemas. Es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una
empresa cuente con magnificas planes, una estructura organizacional adecuada y
una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cual es la situación real de la
organización sino existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van
de acuerdo con los objetivos

Ley de la variedad requerida

Establecer que cuanto mayor es la variedad de acciones de un sistema regulado,
también es mayor la variedad de perturbaciones posibles que deben ser controladas.
Dicho de otra manera, la variedad de acciones disponibles en un sistema de control
debe ser por lo menos, tan grande como la variedad de acciones o estados en el
sistema que se quiere controlar, al aumentar la variedad, la información necesaria
crece.

Propiedades de los sistemas.

Para hacer función de un sistema todo depende de la estructura del cual le quieras
dar, o sea que para todo seria un orden de lo contrario alteras el procedimiento y
no se podrá llevar a cabo la función deseada ya que no fue conformado paso a
paso, para ello es requerirle llevar ciertas series de pasos de lo que conforma
(Estructura, Emergencia, Comunicación., Sinergia.,
Homeostasis, Equifinalidad., Entropía., Emergencia, Control., Ley de la variedad requerida.)
Mapa conceptual

1.2 Investigar la organización de los sistemas complejos y realizar

ejemplos para su interpretación.

Organización de los Sistemas Complejos

Los sistemas complejos se caracterizan fundamentalmente porque su

comportamiento es imprevisible. Sin embargo, complejidad no es sinónimo de
complicación: este último hace referencia a algo enmarañado, enredado, de difícil
comprensión. En realidad, y por el momento, no existe una definición precisa y
absolutamente aceptada de lo que es un sistema complejo, pero pueden darse
algunas peculiaridades comunes.
En primer lugar, está compuesto por una gran cantidad de elementos relativamente
idénticos. Por ejemplo, las células en un organismo, o las personas en una sociedad.

En segundo lugar, la interacción entre sus elementos es local y origina un

comportamiento emergente que no puede explicarse a partir de dichos elementos
tomados aisladamente. Un desierto puede contener billones de granos de arena,
pero sus interacciones son excesivamente simples comparadas con las que se
verifican en las abejas de un enjambre.

Por último, es muy difícil predecir su evolución dinámica futura; o sea, es

prácticamente imposible vaticinar lo que ocurrirá más allá de un cierto horizonte
temporal.

Suprasistemas

Un supra- sistema o supersistema, es el sistema que integra a los sistemas desde el

punto de vista de pertenencia. En otras palabras, es un sistema mayor que contiene
sistemas menores. Jerarquía: subsistema, sistema y suprasistema En teoría de
sistemas, los niveles de organización (o jerarquías) se refieren al orden en distintos
niveles de organización de los sistemas más simples a los más complejos; por
ejemplo, la identificación de un subsistema, dentro de un sistema, dentro de un
suprasistema. Un ejemplo práctico en informática: el subsistema "memoria RAM",
contenido en el sistema "placa madre", contenido en el supersistema
"computadora".

Para esta distinción es fundamental establecer los límites o fronteras precisos de los
sistemas de cada nivel. Sin fronteras, difícilmente se puedan establecer los
subsistemas, sistemas y supra sistemas.
Es aquel que comprende una jerarquía mayor a la de un sistema principal
determinado, enlazando diferentes tipos de comunicación interna y externa. Un
suprasistema es un conjunto de sistemas en interacción mutua. El suprasistema y el
sistema mantienen un equilibrio ecológico mediante el intercambio simbiótico de
inputs y outputs. Los suprasistemas controlan a los subsistemas apareciendo el
conflicto entre las necesidades de los suprasistemas y la identidad de los
subsistemas. Es en el sistema superior donde se sitúa el familiar. El país puede
definirse como un suprasistema mayor aún (el mundo) y este, a su vez como un
subsistema de un suprasistema: el universo. Entonces, el análisis que desee realizarse
sobre las relaciones entre los elementos del conjunto deberá basarse en una
definición de los límites del sistema, o sea, establecer cuáles elementos deberán
quedar incluidos dentro del conjunto.

Infra-Sistema

Dependerá jerárquicamente del sistema de referencia (individual o colectiva)

también dependerá de la convivencia de nuestros esquemas conceptual. Ejemplo:
Resolución, Controles, Algunos botones.

Iso-Sistema

Sistema de jerarquía y estructura análoga al sistema de referencia.

Sistemas que tiene relación con el sistema de referencia, y pertenece al mismo

conjunto o clase.

Poseen normas, estructuras y comportamientos análogos, no tienen por qué ser

exactamente iguales y su comportamiento puede ser muy diferente entre sí.

Ejemplo:
Isosistema OT-1471 Belweder, Polonia, 1957

 interruptor de Encendido y volumen

 brillo.

 tono.

 sincronía vertical

 sincronía horizontal.

 contraste.

 sintonización de canales.

Hetero-Sistemas

Son sistemas de nivel analógico al sistema de referencia, pero perteneciente a otro

conjunto o clases (las fundaciones, las asociaciones profesionales). Consideramos al
conjunto de empresas públicas como Sistema de Referencia, las empresas privadas
serán Hetero-sistemas. Si concebimos a las empresas en su conjunto, ya sean
públicas o privadas, serán Hetero-sistemas las fundaciones, las asociaciones
profesionales, los sindicatos, los ayuntamientos o cualquier otro conjunto definido
del mismo nivel.

Es frecuente creer que las cosas “son” como las definimos, confundiendo así nuestros
esquemas conceptuales con la realidad. El enfoque sistémico nos hace apercibirnos
de la diferencia entre nuestros conceptos unos sistemas postulados cuya estructura
y relaciones pueden definirse de muy diversas formas, opuestas o complementarias.
1.3 Investigar ejemplo de tres casos del enfoque sistémico
implementado en la organización.

La teoría de sistemas ofrece un esquema conceptual que permite, al mismo tiempo, el

análisis y la síntesis de la organización en un ambiente complejo y dinámico.

El concepto sistema se utiliza porque proporciona una manera más completa y

contingente de estudiar la complejidad de las organizaciones y la administración de sus
recursos; significa que no sólo se visualizan los factores ambientales internos y externos
como un todo integrado, sino también las funciones de los sistemas que lo componen.

Un sistema se define como un conjunto de elementos dinámicamente relacionados que

desarrollan una actividad para alcanzar determinado objetivo o propósito, que operan
sobre datos, energía o materia tomados del ambiente que circunda al sistema para
producir información, energía o materia.

El enfoque sistémico se ha utilizado para facilitar el estudio de las relaciones entre

individuos y organizaciones, considerando a las organizaciones, a los grupos y a las
personas como sistemas abiertos en interacción continua con sus ambientes. Un sistema
abierto describe las acciones e interacciones de un organismo dentro del ambiente que lo
rodea.

El enfoque sistémico puede dividirse en tres niveles de análisis:

a) Nivel de comportamiento social (la sociedad como macrosistema): permite

visualizar la compleja e intrincada sociedad de organizaciones y la trama de interacción
entre ellas. Aquí se observa la organización como un todo con la sociedad. El nivel social
funciona como la categoría ambiental del comportamiento organizacional.

b) Nivel del comportamiento organizacional (la organización como un sistema):

visualiza la organización como un todo, dentro del cual sus componentes interactúan entre
sí y también con los elementos relevantes del ambiente.
c) Nivel del comportamiento individual (el individuo como un microsistema): permite
una síntesis de varios conceptos sobre comportamiento, motivación, aprendizaje, etc., y
una mejor comprensión de la naturaleza

ENFOQUES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Enfoque de recursos humanos

Enfoca principalmente el proceso de solución de problemas: Identificación de

preocupaciones y consecuencias Establecimiento de prioridad

Relación con los propósitos y objetivos Generación de estrategias y alternativas

Desarrollo de planes para implementación.

Enfoque de contingencias

En un aspecto más amplio, el enfoque de la contingencia destaca que no se alcanza la

eficacia organizacional siguiendo un único y exclusivo modelo organizacional, o sea, no
existe una única forma que sea mejor para organizarse con el fin de alcanzar los objetivos
diferentes de las organizaciones dentro de un ambiente también cambiante.

Los estudios actuales sobre las organizaciones complejas llevaron a una nueva perspectiva
teórica: la estructura de una organización y su funcionamiento son dependientes de la
interfase con el ambiente externo.

Enfoque de productividad

Hoy que estamos hablando de competitividad, productividad y el enfoque de sistemas

para la gestión que nos plantea ISO, es conveniente conocer algunos elementos esenciales
de éste interesante concepto.

Enfoque de sistema

Cuando hablamos de "sistema" lo podemos definir a través de muchas connotaciones: un

conjunto de elementos interdependientes e interactuantes; un grupo de unidades
combinadas que forman un todo organizado y cuyo resultado (output) es mayor que el
resultado que las unidades podrían tener si funcionaran independientemente. El ser
humano, por ejemplo, es un sistema que consta de un número de órganos y miembros, y
solamente cuando estos funcionan de modo coordinado el hombre es eficaz.
Similarmente, se puede pensar que la organización es un sistema que consta de un
número de partes interactuantes. El sistema lo podemos definir entonces como: "un todo
organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes, que forman un todo
complejo o unitario".

Conclusión.

Gracias a esto observamos que cada sistema existe dentro de otro más grande, nos damos
cuenta que es un todo organizado ya que todos sus elementos se relacionan.

El sistema debe estar conformado por cada propiedad, porque de no ser así, este puede
colapsar sin llegar a su objetivo planteado.

Conocimos las propiedades y habilidades de cada parte fundamental de un sistema para

identificar comportamientos que se presentan.

Es el estado de equilibrio. Como sistema estamos en constante cambio, pasamos del

equilibrio al caos y así sucesivamente.

Fuentes bibliográficas:
 https://sites.google.com/site/solarezcandiaportafoliosist/unidad-2-
propiedades-y-caracteristicas-de-los-sistemas/2-1-propiedades-de-los-
sistemas
 https://tarea2011.wikispaces.com/file/view/ING._SISTEMA_COMPETENCIA.pd
f
 https://sites.google.com/site/garciareginoalexis/unidad-2-propiedades-y-
caracteristicas-de-los-sistemas/2-1-8-inmergencia
 https://sites.google.com/site/gastelumlopezpedroingsistemas/unidad-2/2-
1-10-ley-de-la-variedad-requerida
https://sites.google.com/site/ingenieriadesistemasjrh/segunda-unidad/2-2-
organizacion-de-los-sistemas-complejos

 Jocelyn, T. (16 de Septiembre de 2019). Sites Google. Obtenido de

https://sites.google.com/site/jocelyntorresistemas/propiedades-y-
caracteristicas-de-los-sistemas