Sistemas normativos de gestión

Gestión de calidad
Instituto IACC
José Ortiz Muñoz.
07-10-2019.
 Desarrollo
1.- el sistema de gestión de calidad es muy importante y consta de diferentes actividades las
cuales se desarrollan para lograr la, calidad esperada de los productos y servicios que ofrecemos
a nuestros clientes una empresa o compañía con un sistema de gestión desarrollado tiene la
misión de planificar sus objetivos se logran proponer medidas para que se cumplan de mayor y
mejor forma los procesos estos contemplan como parte fundamental la satisfacción del cliente y
concretar resultados
2.-
Normalización
Esta se crea para la difusión y lograr las normas que tienen que ser reconocidas como resultados
o soluciones a conducciones reiteradas que pueden aplicarse en cualquier trabajo cotidiano
humano la normalización tiene como planteamientos concretos crear acuerdos dentro de la
empresa y llegar a arreglos internos de los participantes estas tiene que ser aprobadas por un
organismo de normalización reconocido y con un concepto estandarizado de ayuda a la
comunidad. La normalización asegura el estándar en seguridad laboral el medio ambiente y la
comunidad.
El aseguramiento parte con la normativa de calidad esta se realiza de dos formas estándar o
procedimiento.
La certificación es la normativa que nos entrega un documento oficial el cual nos identifica como
empresa que realiza trabajos y productos finales bajo norma con estándares de calidad.

3_ Modelos normativos de gestión de calidad

1. ISO 9000
2. ISO 14000
3. ISO 14001
4. Sistemas de gestión de calidad según el modelo europeo EFQM
5. Norma OHSAS
La familia de normas ISO 9000 se fundamenta en ocho principios de gestión de la calidad, que
tienen como objeto conducir a una organización hacia el éxito a largo plazo.
Ítem Fecha Horario Termino Área Auditor Auditados Procesos

1 5-octu-19 08:00 09:30 Taller Auditor 1 Jefe taller -Protocolos de

mecánico seguridad.

-plan de emergencia

-tarjeta verde

2 5-octu-19 10:00 11:00 Taller Auditor 2 Mecánico Política de la empresa

mecánico líder
Riesgos asociados

autocuidado

3 5-octu-19 12:00 13:00 Taller Auditor 1 Mecánico -Señaléticas de salidas

mecánico de emergencia

-Políticas del mandante

4 6-octu-19 14:00 15:00 Taller de Líder Jefe taller -plan de emergencia

apoyo de apoyo
-Procedimientos.

5 6-octu-19 08:00 10:00 Oficina Auditor 1 Planificad -Protocolos de

técnica or seguridad.

-sustancias peligrosas.

6 6-octu-19 11:00 12:00 losa Auditor 2 Jefe Plan de emergencia

general
operacion Incendios
es

7 6-octu-19 13:00 14:00 Losa Líder Coordinad -Plan de emergencia

or de
operacion -estándares de la
es empresa

-sustancias peligrosas