Universidad Maimónides

Ciclo de Licenciatura en Enfermería

Modalidad a Distancia:3° Entrega
Asignatura: Sociología y salud de las organizaciones
Docente Titular: Lic. Patricia Baleija.
Profesor Adjunto: Lic. Inés Canepa
Tutora:
Nombre del Estudiantes:
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UNIVERSIDAD MAIMONIDES, LICENCIATURA DE ENFERMERIA ADISTANCIA, AÑO 2018

SOCIOLOGIA Y SALUD EN LAS ORGANIACIONES

ACTIVIDAD N°:

CONFLICTO EN LAS INSTITUCIONES DE SALUD

1) ¿Cuáles son las causas más frecuentes de conflictos institucionales?

Son fallas de comunicación, deficiencia en la estructura institucional y problemas
en el comportamiento individual en las intuiciones.
2) ¿Cómo se vislumbre el conflicto en las instituciones de salud? ¿cuáles son sus
tres abordajes?
En las instituciones de salud se vislumbra el conflicto como si fueran fenómenos,
hechos, comportamiento que, en la vida institucional, se constituyen en ruidos y se
reconocen como tales por los trabajadores y por la gerencia.
Existen tres abordajes principales que comprender el conflicto en las instituciones de
forma distinta. La primera se relaciona con la disputa de intereses inconciliables, la
segunda involucra los papeles de los trabajadores a nivel institucional y una tercera
defiende que el conflicto es resultado de la diferencia entre las aspiraciones individuales
de los sujetos y las imposiciones institucionales.

3) ¿Cuándo un conflicto es funcional y cuándo disfuncional?

Se resalta que se puede identificar a partir de la percepción de los resultados
positivos de la intervención en el grupo, una vez que los de carácter disfuncionales
son esencialmente malos.
4) ¿Cuáles son las etapas de comprensión de los conflictos?
1- Se enuncia el conflicto en análisis.
2- Se analizan las tensiones constituidas del conflicto, considerándose los
actores involucrados, la percepción de los actores en relación al conflicto,
la posición de los actores delante del conflicto y los recursos disponibles
para trabajar con una situación conflictiva.
3- Se muestra como se trató el conflicto hasta el momento.
4- A partir de la comprensión del grupo sobre la situación, son planificadas y
trabajadas nuevas posibilidades para tratar los conflictos de forma
negociada y acordada dentro de los límites y de las posibilidades de la
institución.
5) Exprese las 4 estrategias de administración de los conflictos.

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1- Por acomodación, en el que se busca una aparente armonía a través de la
negación de los problemas.
2- Dominación, cuando se lleva al extremo el ejercicio del poder y la parte más
fuerte impone su solución preferida.
3- A través de la negociación y del compromiso, situación en que cada parte cede
un poco en el intento de solucionar el conflicto.
4- La solución integradora de problemas en que se busca satisfacer las
exigencias de ambas partes a través de la búsqueda de una solución
alternativa, la negociación.
6) ¿Qué son las instituciones hospitalarias?
Son espacios sociales heterogéneos en las que interaccionan diversos
profesionales con distintos papeles.
7) En caso de conflicto ¿en qué se basa la atención?
se basa en la negación, afrontamiento, manipulación, aceptación su misión o
retirada, pero todos estos tipos son interdependientes y traerán repercusiones a la
institución de salud y sus profesionales.
CULTURA DE LA GESTIÓN/ CULTURA DEL CUIDADO

1) ¿Qué es care y cure?

Care: cuidado.
Cure: cuidados.
2) Realice un resumen de cómo nació la ética del cuidado.
La ética del cuidado nación en los Estados Unidos, en el ámbito de la psicología
moral con la obra de Carol Gilligan.En Francia la salud es cara para los
contribuyentes y para el Estado, no toman en cuenta el trabajo real.
3) ¿A qué se debe el éxito del cuidado?
Se debe a la amenaza de su falta o desaparición, a pesar de que las necesidades
de cuidado son cada vez mayores.
4) ¿Qué es el cuidado y qué propone su perspectiva?
La teoría del cuidado contiene un reconocimiento sin precedentes de la
vulnerabilidad como una condición común de la humanidad. Lo que define al ser
humano en su dependencia con los demás. Esto se opone al valor neoliberal de
autonomía.
5) ¿Por qué el trabajo del cuidado es inestimable?

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Porque es de valor incalculable, no se puede estimar bajo las leyes de la
economía de mercado.
6) Según Tosquelles, ¿qué es una institución?
Son los vínculos que crean un lugar.
7) ¿Qué papel cumplen los cuidadores hospitalarios y los administradores?
La idea de los administradores se hace de la eficiencia o la calidad. El trabajo de
cuidado implica habilidades discretas, ajustes emocionales o pequeñas cosas casi
inefables.
8) ¿De qué se trata el sistema neoliberal?
El neoliberalismo y sus prácticas de management,de gestión, de evaluación, no
son solamente un programa económico, son ante todo un programa político. En el
trabajo de investigación, por ejemplo, igual que en el hospital público, las
evaluaciones sobre bases volumétricas en términos de artículos o investigaciones,
están aumentando.

IMAGEN ENFERMERA

1) ¿Cuál era la imagen social de los enfermeros en el Hospital Rawson?

La imagen social que representaban los enfermeros en el Hospital Rawson fue
observada como muy predispuesta, orientada a la realización asistencial de los
cuidados, reflejan una imagen familiarizada con el paciente y sus acompañantes.
2) Los profesionales además de proporcionar cuidados tradicionales, ¿qué deben
hacer?
Deben responder a las necesidades de las personas para la gestión de su propia
salud y de su autocuidado, funciones de su competencia históricamente.
3) ¿Qué es un conocimiento científico y qué es uno natural?
Conocimiento científico: es un conocimiento objetivo estructurado en sistemas
verificables, obtenidos metódicamente y comunicados en un lenguaje construido
con reglas precisas y explicitas donde se evita la ambigüedad y se procura la
claridad y la precisión de las expresiones.

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Conocimiento natural: es el que se adquiere en forma espontánea y rutinaria, sin el
beneficio de una educación científica y sin la adopción deliberada de modos
científicos de procedimientos.

4) En la práctica, el cuidado de la enfermera ¿en qué debe basarse?

Debe basarse en la independencia de la persona que goza de derechos y en la
templanza y tolerancia de la enfermera al dar cuidado. Valora a la persona
integralmente teniendo en cuenta sus necesidades tanto físicas como
psicológicas, prevenir enfermedades y promocionar la salud.
5) ¿Qué es una imagen profesional?
Una red de representaciones sociales de Enfermería que, por medio de un
conjunto de conceptos, afirmaciones y explicaciones, se generan y son
reproducidas las prácticas sociales interna/externas a través de ideologías
generadas dentro del campo de trabajo. Así la imagen profesional se identifica,
con la propia representación de la identidad profesional.
6) ¿Qué es la enfermería?
Es una profesión poco visible y profundamente desconocida, ya que la sociedad
todavía no reconoce plenamente la competencia, autonomía e independencia de
las enfermeras, existiendo una tendencia de verla como una profesión inferior a la
medicina y bajo su sombra.
7) Según Belting, ¿qué es una imagen?
Es más que un producto de la percepción. Se manifiesta como resultado de una
simbolización personal o colectiva.
8) ¿Cuáles son las imágenes que se dan desde la visión del oyente y de qué se
tratan?
- Imagen 1: la que tengo de mi misma.
- Imagen 2: la que proyecto de mí como persona de manera consciente.
- Imagen 3: la imagen del rol o función social que desempeño y proyecto.
- Imagen 4: la que otros tienen de mí, según el rol que desempeño.
- Imagen 5: la imagen del yo dentro de un grupo.
- Imagen 6: Viene impuesta desde la comunidad y el individuo debe adaptarse a
ella. Es una imagen creada como norma, impuesta socialmente.

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9) ¿Qué es una representación social? Realice un resumen.

Es la importancia que tiene que ver con las representaciones sociales que se
constituyen modalidades de pensamiento orientados hacia la comunicación,
comprensión y el dominio del entorno social, material e ideal.
10) ¿Qué es una imagen según Goffman y cuáles son sus dimensiones. Explique
brevemente.
Tiene un carácter público e interpersonal. En ella confluyen el auto respeto y la
consideración para mantener tanto la imagen propia como la de los otros.
En cuantas a las dimensiones que se establecerán son dos:

 La imagen propia que incluye la autoimagen que el enfermero proyecta

sobre sí mismo, específicamente la profesional.
 La imagen que tiene paciente y familiares donde se incluye la mirada de los
otros en este caso el paciente y los familiares.

IMAGEN PROFESIONAL DE ENFERMERA EN SU CONTEXTO DE TRABAJO Y EN

COMUNIDAD

1) ¿Cuál es el objetivo de la política de la Investigación en enfermería y cual de la

Imagen pública de enfermería?
La primera encuentra como objetivo “aumentar y calificar la producción,
diseminación y transferencia de conocimientos de enfermería, mediante la
promoción de investigación y desarrollo de sistemas de información,
documentación y comunicación científica la segunda se refiere a “fortalecer la
imagen pública, atraves de acciones visibles que permitan identificar y valorar a la
enfermería como importante fuerza social, con relación a su esencial contribución
a la salud de la población.
2) ¿Qué establece el Consejo Internacional de Enfermeros respecto de la
enfermería?
Establece el consejo internacional de enfermeros: condiciones de trabajo precario ,
incremento de la carga laboral: perdidas de seguridad en los trabajos , lo cual es
también una consecuencia de las reforma del estado; falta de suministros para las
prestaciones de servicios; bajos salarios; falta de recursos humanos de
enfermería, necesidades de trabajar en dos o más instituciones ; insatisfacción
laboral e incremento de procesos de demanda por responsabilidad civil.

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3) Mencione algunas implicaciones de la reforma de salud respecto a la enfermería.
A las reformas en el sector salud se sumaron otras reformas estatales como la
reforma fiscal, la educativa y la laboral; estos procesos en su conjunto modificaron
las condiciones de trabajo del personal de salud, las formas de contratación, los
salarios, introdujeron nuevas responsabilidades en la gestión de los servicios y de
los costos.
4) ¿Cómo se constituyó la enfermería como ocupación femenina en Argentina y por
qué se le dio ingreso a varones en la década del ’70?
Se efectuó un estudio que indago acerca de cómo se constituyó la enfermería
como ocupación femenina en la Argentina, si esa marca genérica se ha sido
modificada por el ingreso de varones y en qué medida tal ingreso ha sido
acompañado de un cambio de perfil de calificación en el sector.
Es el triunfo del modelo Nightingale.Esto fue cambiando a partir de la década del
’70 cuando, a partir de la crisis económica, comienza a darse un ingreso de
varones a la actividad, debido a que se trata de una ocupación de fácil ingreso
dado su carácter de recurso humano critico en el sector salud.
5) ¿Qué es la imagen profesional según Gosende y cuál es el objetivo general del
estudio?
La imagen es interaccionista, en la medida que las imágenes son producto de las
interacción real, producto de conducta reales de los sujetos involucrados en cada
interacción.
6) ¿Cuáles son las condiciones laborales?
Aspectos relativos a las condiciones en que ejercen su trabajo, tanto en lo que
respecta a condiciones objetivables, tales por ejemplo como daños y sus
consecuencias como a cuestiones subjetivas-emocionales.
7) ¿Qué es la humanización de la persona misma?
Transformación subjetiva que sufre el enfermero por su vínculo con las personas a
quienes asiste.
8) ¿Qué significa motivación?
Activación psicológica que guía el comportamiento hacia la consecución de
acciones impulsadas por intereses intrínsecos.
la comunicación es un indicador clave en la imagen profesional por cuanto permite
caracterizar diferentes estilos según el clima organizacional- cambiantes,

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dinámicos, estructurales, tradicionales, flexibles, previsibles, competitivos,
participativos, integradores, expulsivos.
9) ¿Qué pasa con la comunicación con pacientes y la comunicación con otros
profesionales?
La comunicación refleja modos de actuar y pensar del equipo de salud y de los
enfermeros respecto al servicio en el que trabajan, calidad de atención prestada y
trato personal en especial hacia el paciente. En la comunicación se reflejan
informaciones de primera mano vinculadas con contenidos concretos a través de
las palabras como también referidas al vínculo-gesto.
10) ¿Qué valoraciones negativas y positivas pueden surgir?
Valoración negativa: puede surgir: quejas, formas de relación/comunicación
jerárquicas/verticales, diferencia entre medico/enfermero en las urgencias,
relaciones de subalternidad/sumisión.
Valoración positiva: formas de relación/comunicación horizontales, subrayar las
capacidades, la formación profesional.
11) ¿A qué están ligadas las políticas de salud?
Están ligadas con procesos políticos, sociales, económicos que trascienden pero
que inciden en sus propias prácticas.
12) Mencione algunas características del cuidado.
- Como prescribe el modelo medico el rol: los médicos enmarca las prácticas
de cuidado de enfermería en aspectos formales y fragmentados al reproducir el
modelo.
- Como define enfermería el rol: las prácticas de cuidado son holística,
integrales, y toman en cuenta características biológicas/psicológicas y sociales
de los pacientes y de la comunidad e incluye el cuidado que el paciente debe
tener.
- Extra clínico: que caracteriza formas de relación menos visibles pero
efectivas- lo extra clínico, lo que no está escrito, lo que no está pautado y
refleja la seguridad del rol: conocer las necesidad y ponerse en el lugar del
otro, estar cerca de la gente, ponerse en el lugar del equipo, educar,
acompañar, escuchar, asistir, contener, aconsejar, tomar iniciativa, estar con el
paciente.

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