MANUAL DE PROCESOS

PROCESO DE GESTIÓN DE
RECURSOS HUMANOS

Aspectos Generales del Proceso

GRH-M-001

Versión 1.3
Caracas, Febrero 2013
 MANUAL DE PROCESOS
Proceso de Gestión de Recursos Humanos

Código: GRH-M-001
Aspectos Generales del Proceso Fecha: 26/02/2013
Versión: 1.3

PROCESO DE GESTIÓN DE
RECURSOS HUMANOS

Aspectos Generales del Proceso

GRH-M-001

APROBACIÓN
ELABORADO REVISADO APROBADO CONSEJO DIRECTIVO
Oficina de Oficina de Sesión Nº Punto Cuenta Fecha
Planificación y Presupuesto Recursos Humanos
Responsable Responsable Responsable/s
ARNOLDO PIÑA CARMEN GARCÍA ELÍAS ELJURI
Firma y Sello Firma y Sello Firma y Sello

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TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................ 4
2. PROPÓSITO ....................................................................................................................... 4
3. ALCANCE .......................................................................................................................... 4
4. GLOSARIO DE TÉRMINOS ............................................................................................... 4
5. BASE LEGAL Y DOCUMENTOS DE REFERENCIA....................................................... 13
6. CARACTERIZACION DEL PROCESO ............................................................................ 15
7. MAPAS DEL PROCESO .................................................................................................. 16

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1. INTRODUCCIÓN
El Instituto Nacional de Estadística (INE) es el principal órgano público de estadística de
Venezuela, su principal función es brindar estadísticas e información al Poder Ejecutivo
nacional para que éste pueda coordinar sus acciones.

Para cumplir con este propósito, el Instituto se conforma de diferentes unidades

administrativas. El presente manual corresponde a la descripción de los procedimientos
pertenecientes a la Oficina de Recursos Humanos, cuyo objetivo fundamental es
gestionar las actividades inherentes a Organización de Personal, Desarrollo del Personal,
Beneficios del Personal y Nomina del Personal garantizando así la gestión oportuna y la
satisfacción del mismo.

2. PROPÓSITO
El presente Manual tiene como objeto servir de instrumento de apoyo en el
funcionamiento institucional, al integrar en forma ordenada, secuencial y detallada los
procedimientos pertenecientes a la Oficina de Recursos Humanos, y que a su vez
permitan el control y gestión del capital humano de la institución.

3. ALCANCE
El presente Manual de Procesos contempla la descripción y flujogramas de los
procedimientos pertenecientes a la Oficina de RRHH, la interrelación que tienen con las
áreas del Instituto, las normas que rigen cada uno de los procedimientos, el Mapa de
Procesos de la Unidad y la caracterización de los macro procesos de Gestionar la
Organización del Personal y Gestionar el Desarrollo del Personal, así como las bases
legales que enmarcan todos los procesos de Recursos Humanos en el sector público y la
definición de términos básicos necesarios.

4. GLOSARIO DE TÉRMINOS
ABSENTISMO
Ausencia del trabajo justificada o no.
ACCIDENTE LABORAL
Aquél sufrido por un trabajador o trabajadora en su puesto de trabajo o bien en el viaje de
ida o vuelta al mismo.

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BAREMOS
Escala de valores que se emplea para evaluar los elementos o características de un
conjunto de personas o cosas

CARGOS DE CONFIANZA
Son aquellos cuyas funciones requieren un alto grado de confidencialidad en los
despachos de las máximas autoridades de la Administración Pública Nacional, de los
Viceministros, de los Directores Generales y de los Directores o sus equivalentes.
También se consideran cargos de confianza todos los que se presten en los organismos
de seguridad del Estado y aquellos cuyas funciones comprendan principalmente
actividades de fiscalización e inspección, en especial, de rentas y aduanas, control de
extranjeros y fronteras, sin perjuicio de lo establecido en sus respectivas leyes.

CARGOS DE LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN

Son funcionarios de libre nombramiento y remoción aquellos que son nombrados y
removidos libremente de sus cargos sin otras limitaciones que las establecidas en este
Decreto Ley y su Reglamento. Los funcionarios de libre nombramiento y remoción
pueden ocupar cargos de alto nivel o de confianza.

CATEGORÍA
Ordenes jerárquicas de una profesión.

COMPENSACIÓN
Indemnización económica por el esfuerzo o accidente a un/a empleado/a (por ejemplo,
horas extraordinarias).

CONCURSO PÚBLICO
Es una reunión planificada y organizada de actores de capacidad potencial mínima
necesaria para el logro de determinados objetivos dentro de un servicio, tarea, función o
acción, con el objeto de ser sometidos a una selección específica que suele realizar una
institución colegiada denominada jurado; habitualmente bajo la forma de ordenación en
función de sus méritos y capacidades, que demuestran mediante pruebas, por un baremo
que puntúa su currículo o por sistemas mixtos. Los candidatos (concursantes,
concurrentes u opositores) compiten por uno o varios premios, por uno o un determinado
número de puestos fijados de antemano, o por figurar en las mejores posición de una
clasificación (que puede ser determinante en la consecución de futuros puestos, o ser

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meramente honorífica). Un concurso puede hacer competir tanto a individuos, grupos,

empresas o instituciones privadas o públicas.

CONTRATO DE SERVICIOS
El contrato es un acuerdo de voluntades, verbal o escrito, manifestado en común entre
dos, o más, personas con capacidad (partes del contrato), que se obligan en virtud del
mismo, regulando sus relaciones relativas a una determinada finalidad o cosa, y a cuyo
cumplimiento pueden compelerse de manera recíproca, si el contrato es bilateral, o
compelerse una parte a la otra, si el contrato es unilateral. Es el contrato, en suma, un
acuerdo de voluntades que genera «derechos y obligaciones relativos», es decir, sólo
para las partes contratantes y sus causahabientes.

CONVENIO COLECTIVO DE TRABAJO

Convenio entre la dirección y el personal de una empresa sobre las condiciones
laborales. Intervienen patronal y sindicatos.

CRONOGRAMA
El cronograma, por lo tanto, es una herramienta muy importante en la gestión de
proyectos. Puede tratarse de un documento impreso o de una aplicación digital; en
cualquier caso, el cronograma incluye una lista de actividades o tareas con las fechas
previstas de su comienzo y final.

CURRICULUM VITAE
Enumeración y descripción detallada de la formación, experiencia y actividades
profesionales de una persona.

DELEGADO/A SINDICAL
Persona que representa al sindicato ante la empresa.

DEPARTAMENTO
Área de una empresa dedicada a una determinada función. Se puede componer de
varios servicios y tiene una persona con funciones de dirección al frente del mismo.

DERECHO LABORAL
Parte del derecho que regula las relaciones surgidas.

DESEMPLEO
Situación en la que una persona en edad laboral y en proceso de búsqueda de empleo,
no encuentra trabajo.
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DESTITUCIÓN
Es una sanción disciplinaria mayor, de carácter discrecional, que se impone a todo aquel
funcionario (a) público por faltas consideradas como graves, que se encuentran
establecidas expresamente en la Ley, cometidas en el desempeño de su cargo y en su
condición de funcionario activo, es una sanción disciplinaria mayor que determina el cese
y consecuente retiro de la Institución.

DÍA HÁBIL
Todos los días del año que sean laborables a efectos jurídicos.

DÍA LABORABLE
Aquél en que las empresas ofrecen sus servicios al público, Dependiendo de cada
negocio, suele ser de lunes a viernes.

ENTREVISTA DE SELECCIÓN
Reunión, generalmente de dos personas, destinada a evaluar el potencial de una persona
candidata a un puesto. Generalmente, es la última etapa de un proceso de selección y la
llevan a cabo personal especializado y/o el/la futuro/a jefe/a de la persona entrevistada.

ESPECIALISTA
Persona experta en una materia determinada.

EVALUACION DE DESEMPEÑO
es un proceso destinado a determinar y comunicar a los empleados la forma en que
están desempeñando su trabajo y, en principio a elaborar planes de mejora

EVALUACION DE EFICIENCIA
es un proceso destinado a determinar y comunicar a los obreros la forma en que están
desempeñando su trabajo y, en principio a elaborar planes de mejora.

FINIQUITO
Finiquito (liquidación y saldo de las deudas salariales): Ajuste de todas las cantidades
devengadas (incluidas las posibles indemnizaciones a que se tenga derecho) con motivo
del cese en la relación laboral. También, certificado en el que se detallan los conceptos y
cantidades devengadas al cesar la relación laboral. Recibo mediante el cual se da por
terminada la relación laboral y el trabajador certifica que su empleador le ha liquidado
cuantas obligaciones tenía con él en razón a dicha relación. Cuando se finaliza una
relación laboral, además del finiquito, el empresario está obligado por un lado, a entregar
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el certificado de empresa y los documentos de cotización para que el trabajador pueda

pedir, siempre que tenga derecho (en función de los días cotizados), la prestación por
desempleo; y por otro lado, debe poner en conocimiento de la representación legal de los
trabajadores, los documentos que ponen fin a una relación laboral determinada.

FORMACIÓN DEL PERSONAL

Formación específica dirigida al personal de plantilla de una empresa a cargo de la
misma.

FUNCIONARIO PÚBLICO
Son funcionarios de carrera quienes habiendo ganado el concurso público y, en virtud de
nombramiento, presten servicios remunerado y con carácter permanente.

HISTORIAL
Curriculum vitae resumido en una página que acompaña a una solicitud de empleo.

HORARIO LABORAL
Horario en el que se desarrolla la jornada laboral y que viene determinado por el
empresario o empresaria.

HONORARIOS PROFESIONALES
Se entiende por honorarios la remuneración por servicios que una Persona natural presta
a otra persona natural o jurídica, en la cual predomina el factor intelectual sobre el
técnico, material, manual o mecánico. Por lo general, este tipo de servicios es prestado
por personas con un título profesional, o con una gran experiencia y habilidad en un área
específica de conocimiento. La realización de este tipo de servicios es propia de una
Profesión liberal.

INCENTIVOS
Ventajas, generalmente económicas, que se conceden a una persona para estimular su
trabajo o dedicación y obtener de esta forma una mayor productividad. Los incentivos
pueden concederse para cualquier actividad que se desarrolla en la empresa, aunque
preferentemente se suele emplear para el personal de producción y de ventas.

INDUCCION
Consiste en la orientación, ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de
reciente ingreso.

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INE
Instituto Nacional de Estadística, el cual ejerce la rectoría técnica de la actividad
estadística de carácter público en la República Bolivariana de Venezuela, coordina el
Sistema Estadístico Nacional y produce estadísticas oficiales, dirigidas a la planificación
nacional y al ejercicio del poder popular en la gestión pública.

INVALIDEZ PERMANENTE/TEMPORAL
Incapacidad laboral permanente/temporal.

JUBILACION REGLAMENTARIA
Es la Asignación mensual vitalicia que se otorga a un Funcionario Público, una vez que
haya cumplido con los requisitos mínimos de edad y tiempo de servicios establecidos en
la Ley.

JUBILACIÓN
Interrupción definitiva de la vida laboral por razones de edad o imposibilidad física.

JUBILACIONES ESPECIALES
Son aquellas que puede otorgar el Vicepresidente de República a trabajadores con más
de 15 años de servicios, que no reúnan los requisitos de edad y tiempo de servicio
establecidos en la Ley y cuando circunstancias excepcionales así lo justifique.

LEYES LABORALES
Normas jurídicas que regulan el trabajo por cuenta ajena.

LIDERAZGO
Ejercicio de las cualidades de líder. Conlleva un comportamiento determinado para influir
en el comportamiento de otras personas, o bien para cambiarlo cara a conseguir los
objetivos de la organización.

NÓMINA DE UNA EMPRESA

Relación de la plantilla de una empresa expresando sus salarios y otras gratificaciones.

NOMINA
Relación nominal de los individuos que en una oficina pública o privada han de percibir
haberes y justificar con su firma haberlos recibido; los haberes. Sinónimo de salario

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NORMA
Son regulaciones que soportan la ejecución de un procedimiento. Las normas se dividen
en normas generales y normas específicas.

OFICINA DE EMPLEO
Organismo financiado por la Administración Pública, que distribuye las ofertas de empleo
y cuyo fin es conseguir un empleo a las personas que se encuentran en paro.

ORGANIGRAMA
Es la representación gráfica de la organización de una empresa o entidad, estableciendo
las principales dependencias y relaciones existentes.

OBRERO
Persona que tiene por oficio hacer un trabajo manual o que requiere esfuerzo físico y que
es empleada por otra persona

PERFIL DEL CARGO

Requisitos y cualificaciones personales exigidos para un cumplimiento satisfactorio de las
tareas.

PERFIL DE UN PUESTO
Características óptimas para el desempeño de una función laboral: formación,
experiencia, aptitudes, liderazgo del candidato o candidata, etc. El conocimiento del perfil
necesario para un puesto facilita el proceso de selección.

PLANTILLA DE PERSONAL
Grupo de empleados y empleadas de una empresa.

PERSONAL ALTO NIVEL

Los cargos de alto nivel son los siguientes: El Vicepresidente Ejecutivo.

PUNTO DE CUENTA
Documento mediante el cual la máxima autoridad autoriza o aprueba.

PRESELECCIÓN
Selección previa general.

PROCESO
Cualquier actividad o conjunto de actividades que utiliza recursos para transformar
entradas en salida.
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RECLUTAMIENTO
Proceso de creación de una reserva de candidatos para un determinado puesto de
trabajo; el primer paso del proceso de contratación. Conjunto de actividades y procesos
encaminados a obtener, de acuerdo a la legislación, el numero suficiente de personas
adecuadas en el momento y lugar oportunos, de forma que tanto las personas como la
organización puedan elegir en función de sus intereses a corto y largo plazo.

SCIO
Sistema de Captura de Información del Organismo.

SALARIO
Es el conjunto de las diferentes remuneraciones que una persona obtiene como
contraprestación de los trabajos realizados por cuenta ajena.

SALARIO MÍNIMO
Aquél que por ley debe recibir como mínimo un trabajador o trabajadora,
independientemente de su empleo y profesión. Se fija por día y mes.

SELECCIÓN
Proceso mediante el cual se decide si se va a contratar, o no, a cada uno de los
candidatos al puesto de trabajo; elección de un candidato en base a un perfil del puesto;
el segundo paso del proceso de contratación. Proceso de recogida de información con el
fin de evaluar y decidir a quién deberá contratarse, de acuerdo a la legislación, para
satisfacer los intereses a corto y a largo plazo del individuo y de la organización.

SIREH
Sistema Integrado de Recursos Humanos

SISROE
Sistema de Registros de Órganos y Entes del Sector Público, implantado por la
Contraloría General de la República, es el sistema donde deben registrarse todos los
órganos y entes Públicos, con el propósito de simplificar la presentación en formato
electrónico de la Declaración Jurada de Patrimonio por parte de todos los obligados a
presentarla, así como para garantizar el control y seguimiento por parte de las áreas de
recursos humanos de los órganos y entes del sector público.

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TRABAJADOR/A TEMPORAL
Persona contratada por un período de tiempo determinado, generalmente para sustituir a
alguien o en períodos de exceso de trabajo.

TRÁMITE
Cada una de las actividades necesarias para resolver un asunto.

TRANSFERENCIA
Es la situación que se produce cuando se desconcentran o se descentralizan procesos o
actividades que se encuentran a cargo de la unidad y/o dependencia donde el funcionario
o funcionaria público presta sus servicios.

TRASLADO
Es la situación mediante la cual por razones de servicio, un funcionario o funcionaria
público es ubicada en otro cargo de igual o similar clase y remuneración. Puede
efectuarse con partida o sin partida.

VACANTE
Puesto de trabajo libre, que no está cubierto.

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5. BASE LEGAL Y DOCUMENTOS DE REFERENCIA

El presente manual está enmarcado bajo las siguientes normativas legales que rigen la
gestión de RRHH de los entes del sector público

 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Gaceta Oficial Nº 36860, del

30 de Diciembre de 1999.
 Ley del Estatuto de la Función Pública. Gaceta Oficial Nº 37.522, 6 de Septiembre de
2002.
 Ley Orgánica del Trabajo. Gaceta Oficial Nº 8.938 Extraordinario del 30 de Abril de
2012
 Convención Colectiva Marco funcionarios y empleados Públicos (01/01/03 al
01/01/05).
 Convención Colectiva Marco de los obreros de la Administración Pública (03/11/03 al
03/11/05).
 Ley Orgánica de Protección al Niño y al Adolescente (LOPNA).
 Normas Generales (Lineamientos para la puesta en marcha de los concursos públicos
en los organismos de la Administración Pública).
 Reglamento de la Ley de Carrera Administrativa.
 Ley del Seguro Social Obligatorio y su Reglamento.
 Ley del Estatuto Sobre El Régimen de Jubilaciones y Pensiones de Los Funcionarios o
Empleados de La Administración Pública Nacional de los Estados y de los Municipios.
 Reglamento Interno del Instituto Nacional de Estadística (Gaceta Oficial Número
38.138 del 02/03/05).
 Ley Orgánica de Educación y su Reglamento.
 Reglamento Interno del Preescolar “Risas”.
 Ley Programa de Alimentación para los Trabajadores (Gaceta Oficial Nº 36.538 del
15/09/1998).
 Contrato de Trabajo 1992-1993 (FENODE).
 Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos (LOPA).
 Ley Orgánica de la Administración Financiera del Sector Público.
 Ley Orgánica de la Administración Pública.
 Ley Orgánica Contra la Corrupción.
 Código Civil de Venezuela.
 Ley Orgánica de la Contraloría General de la República.
 Ley Sobre Simplificación de Trámites Administrativos.
 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, 30/12/99, Artículos 144-148.
 Gaceta Oficial Nº 37.847 Del 29-12-03, Decreto Sobre Ajuste de Jubilaciones.
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 Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 39.241, de fecha 13 de

agosto 2009
 Escala de Sueldos y Salarios para los empleados y obreros de la Administración
Pública.
 Lineamientos técnicos para la aplicación del Sistema de Remuneración de los
Funcionarios y Funcionarias de Carrera de la Administración Pública Nacional.
 Manual Descriptivo de Competencias Genéricas para Cargos de Carrera de la
Administración Pública Nacional. Ministerio del Poder Popular para la Planificación y
Finanzas
 Normativa de Funcionamiento de la Comisión de Evaluación de Discapacidad
Temporal (reposos)
 Normas de Reposos Temporales y Permanentes del Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales.
 Manual de Normas y Procedimientos para la Realización de los Ascenso t el Concurso
de Oposición de Conocimiento del INE.
 Manual Descriptivo de Cargos de Carrera por Competencias del Instituto Nacional de
Estadística.
 Instructivo mediante el cual se establecen las Normas que regulan la tramitación de
las Jubilaciones Especiales para los Funcionarios y Empleados que prestan servicio
en la Administración Pública Nacional, Estadal, Municipal y para los Obreros.
 Lineamientos de Evaluación del Desempeño y de Eficiencia de los Empleados y
Obreros de la Administración Pública.
 Lineamientos del proceso de ascenso de los funcionarios de la administración pública.

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6. CARACTERIZACION DEL PROCESO

CATEGORÍA PROPÓSITO
Proceso de Apoyo Recurso humano competente, motivado y en continuo desarrollo.

INSUMOS PRINCIPALES SUB-PROCESOS RESULTADOS

Directrices, Lineamientos, Premisas y
Orientaciones
Requerimientos de Personal
Documentación del Personal
Necesidades de Adiestramiento
Legislación y Normativas Aplicables
Vigentes
Requisitos de la Convención
Colectiva
Requerimientos, Reclamos, Quejas o
Sugerencias del Personal
Información Laboral de Contratistas
Información del Clima y Entorno
Laboral
ORGANIZACIONES RESPONSABLES
Gerencia de Recursos Humanos
GRH-1 Gestión de Organización del Personal
GRH-2 Gestión de Desarrollo del Personal
GRH-3 Administración de Nómina de Personal
GRH-4 Administración de Beneficios del Personal
INTERACCIONES PRINCIPALES
Proceso Gestión Financiera
Proceso Gestión de Suministros
Proceso Gestión de Planificación y Presupuesto
Todos los Procesos
Planificación de la estructura
organizativa y movimientos de
personal, gestionados acorde con los
requerimientos organizacionales.
Contar con el Recurso Humano
idóneo y capacitado para lograr los
planes estratégicos y objetivos del
INE.
Asuntos laborales gestionados de
acuerdo a los requerimientos y
normativas legales de aplicación.
Eventos de calidad de vida
ejecutados según necesidades.
Compensaciones canceladas según
lo previsto.
Beneficios otorgados según la
planificación establecida.

ASPECTOS CLAVES DE CONTROL

Cumplimiento de los planes organizacionales.
Control del personal según perfil y competencias del puesto.
Cumplimiento de los planes / programas de adiestramiento.
Cumplimiento de los compromisos con el personal.

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7. MAPAS DEL PROCESO

Mapa Nivel 0:
A continuación se ilustra el Mapa de Procesos Nivel 0 de la institución, indicando la posición, interacciones y flujo general del Proceso de
Gestión de Recursos Humanos:
GOBIERNO LEGISLACION ENTORNO INTERNO ENTORNO EXTERNO
ESTRATÉGICOS
PROCESOS

GPP GPR
GPP GPR
GESTIÓN DE GESTIÓN DE
GESTIÓN DEY
PLANIFICACIÓN GESTIÓN DE
PROCESOS
PLANIFICACIÓN Y
PRESUPUESTO PROCESOS
PRESUPUESTO

TODOS LOS
PROCESOS
MEDULARES
PROCESOS
PROCESOS DE SO-
PORTE MEDULAR

PROCESOS
MEDULARES
APOYO RECURSOS
PROCESOS DE

GRH GSA GCO GFI GFC

GRH GSA GCO GFI GFC
GESTIÓN DE GESTIÓN DE GESTIÓN DE GESTIÓN DE GESTIÓN DE
GESTIÓN DE
RECURSOS GESTIÓN DE
SERVICIOS GESTIÓN DE
CONTABILIDAD GESTIÓN DE
FINANZAS GESTIÓN
FONDOS DE
DE
RECURSOS
HUMANOS SERVICIOS
ADMINISTRATIVOS CONTABILIDAD FINANZAS FONDOS
CAJA DE
CHICA
HUMANOS ADMINISTRATIVOS CAJA CHICA

TODOS LOS
PROCESOS

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Mapa Nivel 1:
De la desagregación del Proceso de Gestión de Recursos Humanos, se obtienen los Sub Procesos que lo integran, estos son ilustrados en el
Mapa Nivel 1, en donde se indica la posición, interacciones y flujo general de los Procesos entre sí.
GPP GPR
GPPDE
GESTIÓN GPRDE
GESTIÓN
GESTIÓN DEY
PLANIFICACIÓN PROCESOSDE
GESTIÓN
ESTRATÉGICOS

PLANIFICACIÓN Y
PRESUPUESTO PROCESOS
PRESUPUESTO
PROCESOS

GPP-1 GPP-2 GPR-1 GPR-2

GESTIÓN DE GESTIÓN DE GESTIÓN DE GESTIÓN DE
PLANIFICACIÓN PRESUPUESTO DOCUMENTACIÓN DE INDICADORES DE
PROCESOS PROCESOS
MEDULARES
PROCESOS
PROCESOS DE SO-
PORTE MEDULAR

GRH GSA GCO GFI GFC

GRH GSA GCO GFI GFC
GESTIÓN DE GESTIÓN DE GESTIÓN DE GESTIÓN DE GESTIÓN DE
GESTIÓN DE
RECURSOS GESTIÓN DE
SERVICIOS GESTIÓN DE
CONTABILIDAD GESTIÓN DE
FINANZAS GESTIÓN
FONDOS DE
DE
APOYO RECURSOS

RECURSOS
HUMANOS SERVICIOS
ADMINISTRATIVOS CONTABILIDAD FINANZAS FONDOS
CAJA DE
CHICA
PROCESOS DE

HUMANOS ADMINISTRATIVOS CAJA CHICA

GRH-1 GRH-3 GSA-1 GCO-1 GFI-1 GFC-1

GESTIÓN DE ADMINISTRACIÓN GESTIÓN DE GESTIÓN DE GESTIÓN DE ADMINISTRACIÓN
ORGANIZACIÓN DE NÓMINA COMPRAS LIBRO MAYOR PAGOS DE FONDOS DE
DEL PERSONAL DEL PERSONAL CAJA CHICA

GRH-2 GRH-4 GSA-2 GCO-2 GFI-2 GFC-2

GESTIÓN DE ADMINISTRACIÓN GESTIÓN DE GESTIÓN DE GESTIÓN DE CONTROL DE
DESARROLLO DE BENEFICIOS BIENES Y CUENTAS POR INGRESOS PROPIOS FONDOS DE
DEL PERSONAL DEL PERSONAL MATERIALES PAGAR CAJA CHICA

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Mapa Nivel 2:
Desagregando aún más el Proceso de Recursos Humanos, se obtienen ahora los Procedimientos que integran cada Sub Proceso, los cuales
contienen las distintas actividades y tareas que en cada caso se ejecutan.
ENTRADAS PROCEDIMIENTOS RESULTADOS
Directrices, Lineamientos, Premisas y GRH-1 Gestión de Organización del Personal Planificación Organizacional – Organigramas
(Proceso de Administración de la Nomina)
Orientaciones (Proceso de Gestión de la Oferta, Contratos y Acuerdos de Empleo
Planificación y Presupuesto). (Proceso de Administración de la nomina y
Planificación de Concursos Públicos Gestión de Beneficios)
(Presidencia del INE) GRH-P-101 GRH-P-102 GRH-P-103 Resultados de la Inducción (Proceso de
Requerimientos de Personal (Todas las RECLUTAMIENTO Y INGRESO DE INDUCCIÓN DEL Capacitación y Desarrollo)
Gerencias) . SELECCIÓN DE PERSONAL PERSONAL Descripciones de Cargo, Perfiles y/o
Postulación de Personal (Todas las Gerencias) PERSONAL Competencias del Puesto y Estimación Fuerza
Información / Requisitos del Personal (Todas Hombre (Proceso de RRHH).
las Gerencias) Oferta, Contratos y Acuerdos de Empleo
Documentación del Personal (Todas las (Proceso de Administración de Nomina y
Gerencias) Gestión de Beneficios).
Planes de Inducción (Proceso de Inducción del GRH-P-105 GRH-P-104 Solicitud de Ingreso a Nómina y Planes del
Personal) EGRESO DE Nuevo Personal (Proceso de Administración de
MOVIMIENTO DE la nomina y Gestión de Beneficios)
Solicitud de Ingreso de Nuevo Personal PERSONAL PERSONAL
(Proceso de Administración de la nomina y Solicitud de Calculo y Tramitación de Finiquito
Gestión de Beneficios) (Proceso de Administración de Nomina )
Solicitud de Movimiento de Personal / Egreso, Propósito:
Movimiento (Todas las Gerencias). Ejecutar el proceso de
Expediente del Personal (Archivo Confidencial) organización de personal que
Resultados de la Evaluación de Desempeño abarca el reclutamiento,
(Proceso de Evaluación de Desempeño)
Promoción de Personal (Todas las Gerencias)
selección, ingreso, movimiento
y egreso de personal.

Directrices, Lineamientos, Premisas y

GRH-2 Gestión de Desarrollo del Personal
Informes de Resultados del Desempeño del
Orientaciones para la Evaluación de Recurso Humano (Proceso de Evaluación de
Desempeño (Gerencia de Administración). Desempeño)
Plan de Evaluación de Desempeño (Gerencia
de Administración).
Resultado de Evaluación de Desempeño
(Proceso de Evaluación de Desempeño).

GRH-P-201
EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO DEL
PERSONAL

Propósito:

Aplicación de técnicas para la

implementación de planes de
desarrollo del recurso humano.

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ENTRADAS PROCEDIMIENTOS RESULTADOS

GRH-3 Administración de Nómina del Personal Nómina de Pago al Personal (Proceso de
Puntos de Cuenta de ingresos, renuncias,
despidos, relaciones de pago, descuentos e Gestión Financiera)
inclusiones , movimientos de personal, Finiquito Mercantil cancelado (Proceso de
vacaciones y beneficios (Todas las Oficinas y Gestión Financiera.)
Gerencias, Proceso de Movimiento de GRH-P-301 GRH-P-302 GRH-P-303 Anticipo de prestaciones sociales liberado
Personal, Proceso de Egreso del Personal, CÁLCULO Y PAGO TRAMITE DE (Proceso de Gestión Financiera)
Proceso de Compensación y Beneficios). TRAMITE DE
DE NÓMINA DEL ANTICIPO DE DISFRUTE DEL Prestaciones sociales calculadas (Proceso
Solicitud de Anticipo de Prestaciones Sociales PERSONAL PRESTACIONES Gestión Financiera)
(Todas las Oficinas y Gerencias). PERÍODO
SOCIALES VACACIONAL Ticket de alimentación generados (Proceso
Solicitud de Finiquito Mercantil. (Todas las Gestión Financiera)
Oficinas y Gerencias).

GRH-P-304 GRH-P-306 GRH-P-305

TRAMITE DE TRAMITE DE TRAMITE DE Propósito:
PAGO DEL PAGO DEL PAGO DE
BONO BONO DE LIQUIDACIONES Coordinar y tramitar los pagos
VACACIONAL ALIMENTACIÓN DEL PERSONAL por concepto de sueldos,
salarios, beneficios de ley y
otros derivados de la relación
laboral.

Lista de ingresos y movimientos de personal

GRH-4 Administración de Beneficios del Personal
Lista de Ingresos del IVSS (Proceso de Calculo
(Proceso de Ingreso y Movimiento de y Tramitación de Nomina).
Personal- Coordinación de Administración).
Reportes de Administración de Remuneración,
Solicitud de inclusión de beneficios IVSS, Planes y Beneficios (Proceso de Calculo y
HCM, guarderias, becas, útiles, plan Tramitación de Nomina).
vacacional, preescolar (Todas las Gerencias).
GRH-P-401 Documentación de la Administración de
Solicitud de Ayudas (Personal). GRH-P-402 GRH-P-403 Planes y Beneficios (Archivo Confidencial,
SOLICITUD DE SOLICITUD DE
Resultados de la Evaluación de Desempeño INGRESO Y Proceso de RRHH).
BENEFICIOS SOCIO JUBILACIONES Y
(Proceso de Evaluación de Desempeño). EGRESO DEL
ECONÓMICOS DEL PENSIONES DEL
Listado de antigüedad de trabajadores PERSONAL EN EL
PERSONAL PERSONAL
( Coordinación de Bienestar Social). IVSS

GRH-P-404 GRH-P-405
INCLUSIÓN DEL COMPENSACIONES
PERSONAL EN EL DEL PERSONAL
SEGURO Propósito:
COLECTIVO
Aplicación de los programas
sociales derivados de las leyes y
de las políticas del instituto, con
el propósito de mejorar la
calidad de vida de los
trabajadores del INE.

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