TECNOLOGIA EN GESTION DE MERCADOS ( 1668011)

PLAZA TEMATICA KIDS

DESCRIPCION DEL MERCADO

CLAUDIA LUCIA GONZALEZ AREVALO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

COLOMBIA
2018
 TABLA DE CONTENIDOS

Introducción _____________________________________________________________3
Objetivos_______________________________________________________________ 4
Cuerpo del informe______________________________________________________ 5-9
Conclusiones_________________________________________________________ 10-11
Bibliografia_____________________________________________________________12
 INTRODUCCION

Partiendo de que la descripción del mercado es una herramienta muy valiosa que ayuda a
conocer clientes actuales y potenciales, determinar preferencias, gustos, necesidades, demás
y que es una guía importante a la hora de lograr un producto muy completo, que satisfaga
desde todos los puntos al cliente y lleve a aumentar la ventas y mantener la satisfacción del
usuario.
Con el fin de dar apertura a este mundo de descripción de mercados, segmentación,
marketing, hice el siguiente informe basado en una encuesta y la elaboración de la Matriz
DOFA; ya que desde el análisis de los mismos podemos empezar a tomar rumbo hacia lo que
quiero de mi negocio, lo que hay por mejorar y lo esperado de él.
El proyecto de emprendimiento en el que voy a trabajar es en un nuevo restaurante temático
(superhéroes, barbies, series animadas) para que los padres puedan llevar a sus hijos a comer,
jugar y ver películas en el mismo lugar sin tener que gastar dinero en más transporte y tiempo
de manera innecesaria.
 OBJETIVOS

1. Posicionar Plaza Temática Kids como uno de los mejores lugares para compartir en
familia con los niños.

2. Ser líderes e ir innovando; ya que hasta el momento no hay casi competencia en este
sector.

3. Implementar diversas estrategias con el fin de dar a conocer el lugar, atraer clientes y
fidelizar.

4. Que los Colombianos que viven al sur de la ciudad tengan un lugar cercando donde
poder ir con los niños, sin transportarse tan lejos y adicional puedan encontrar una
alternativa muy completa (Comida, juegos, películas para niños) en un solo lugar.

5. Que los productos ofrecidos en Plaza Temática Kids sean de excelente calidad y bajo
costo.

6. Trabajar por cerrar convenios con cajas de compensación, cooperativas y fondos de

empleados, con la finalidad de que por medio de estos las familias puedan acceder a
la plaza temática.

7. Generar empleo a madres cabezas de familia, jóvenes estudiantes sin experiencia

La idea de negocio planteada en este proyecto se llama “PLAZA TEMATICA KIDS”, es un
negocio que va a quedar ubicado en el barrio Bosa al sur de la Ciudad de Bogotá, con el fin
de brindar una nueva alternativa de esparcimiento a familias de estratos bajos, que puedan
llevar a sus niños, sin necesidad de transportarse lejos de sus hogares. El establecimiento
contempla zona de comidas, espacios para películas infantiles y juegos en un solo lugar.

Para mi análisis y descripción de mercado inicie con la siguiente encuesta participaron 10

padres de familia, con el fin de conocer opiniones, expectativas he interés hacia lo que sería
“PLAZA TEMATICA KIDS”

PLAZA TEMATICA KIDS

NUMER
O PREGUNTA RESPUESTA CODIGO
¿Tiene algún lugar cercano donde pueda
llevar a sus niños a divertirse, comer y ver
1 películas? Si 1
No 2
¿Estaría dispuesto a llevar a sus niños si
existiera uno? Sí 1
2 No 2

$20.000-$30.000 1
¿Cuánto dinero dispondría para llevar a sus $40.000-$50.000 2
niños a este lugar? No dispondría 3
3

Comida 1
¿Qué le gustaría que tuviera una nueva plaza Juegos 2
temática para niños? Películas 3
Todas las
4 anteriores 4

¿Qué tan importante es para usted tener cerca

5 espacios como este para sus niños? Muy importante 1
Importante 2
Poco importante
3
¿Tiene algún lugar cercano donde pueda llevar a sus niños a divertirse, comer y ver
películas?

RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 1 1 10%
9
No 2 90%
TOTAL 10 100%

¿Estaría dispuesto a llevar a sus niños si existiera uno?

RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 1 9 90%

No 2 1 10%
TOTAL 10 100%

¿Cuánto dinero dispondría para llevar a sus niños a este lugar?

RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA PORCENTAJE

$20.000-$30.000 5
1 50%
$40.000-$50.000
2 4 40%
1
No dispondría 3 10%
TOTAL 10 100%
 ¿Qué le gustaría que tuviera una nueva plaza temática para niños?

RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA PORCENTAJE

Comida 1 1 10%

Juegos 2 1 10%

Películas 3
8
Todas las anteriores 4 80%
TOTAL 10 100%

¿Qué tan importante es para usted tener cerca espacios como este para sus niños?

RESPUESTA CODIGO FRECUENCIA PORCENTAJE

Muy importante 1 3 40%
5
Importante 2 50%
1
Poco importante 3 10%
TOTAL 10 100%

Analizando los resultados podemos evidenciar que:

El 90% de los encuestados no tiene una zona de esparcimiento tan completa y cercana para
llevar a sus niños, solo el 10% no los llevarían si existiera una, el 10% no dispondría de nada
de dinero para estas actividades y solo para el 10% es poco importante estos lugares.

Lo que quiere decir que cuenta con la aprobación, respaldo e interés del 90% de las personas
encuestadas, perimiendo así que sea una idea de negocio prometedora.
A continuación realice una Matriz DOFA:

FORTALEZAS DEBILIDADES
Precios asequibles para
diversos grupos familiares,
madres o padres cabezas de
hogar, dirigido a estratos Posicionamiento de marca
bajos.

Falta de compromiso y
Las familias van a poder apoyo por parte de los
encontrar diversas trabajadores
actividades en un solo lugar

No innovar, quedarse con

lo inicial, teniendo en
Convenios con cajas de cuenta que el ideal es que
compensación, cooperativas, las familias lo visiten
fondos de empleados… recurrentemente

Diferentes medios de pago,

tarjetas, efectivo, bonos de Falta de acogida a Plaza
canasta familiar, bonos Temática Kids
lonchera…

Descuento especial a familias

con más de dos hijos

Buenos precios, excelente

calidad
 OPORTUNIDADES AMENZAS
Que las personas que tengan
ingresos bajos puedan Dado el éxito de plaza
acceder con sus hijos a este temática Kids pueden
tipo de espacios de surgir nuevos negocios con
esparcimiento la misma propuesta

Aun no existe entre las zonas

de Bosa y Soacha un negocio
con los mismos beneficios
que Plaza Temática Kids
No tener que ir a diferentes Baja afluencia de clientes,
partes para hacer diversas bien sea por falta de
actividades con los niños, lo interés, o por presupuesto
que incurriría en mayores
gastos (transporte)

Mejorar la calidad de vida de

familias con estratos bajos al
permitirles tener acceso a
espacios de esparcimiento y Seguridad de la zona
que deje de ser tan limitado
Generar empleo dentro de la
misma zona, permitiendo que Incrementos notorios de
las madres o padres cabezas costos por parte de los
de familia, jóvenes sin proveedores y de los
oportunidades trabajen gastos del establecimiento

Después de hacer un análisis a los resultados de la encuesta y la elaboración de la matriz

DOFA podemos decir:

 Las fortalezas encontradas son muy valiosas, teniendo en cuenta que es un producto
guiado a familias de bajos ingresos que desea brindarle a sus hijos esparcimiento,
mejor calidad de vida. Dentro del plan de mejor hay que trabajar porque se mantengan
 las fortalezas y mejoren, aumentar los convenios con el fin de brindar buenos precios,
mantener la calidad.

 Teniendo en cuenta las debilidades, el plan de mejora es trabajar mucho en el

posicionamiento de la marca, hacer seguimiento y trabajar de la mano con los
colaboradores para crecer. Es un negocio que debe innovar constantemente con el
fin de que le lugar llame la atención y no se vuelva monótono. Impulsar el producto,
darlo a conocer, usas todas las estrategias de marketing posibles y trabajar en el
relacionamiento, excelente servicio y voz a voz.

 Las oportunidades que tiene un producto como este son muchas, hasta el momento
no hay un lugar igual hacia ésta zona, no hay competencia fuerte y hay que
aprovecharlo, adicional es un lugar amigo al generar empleo para personas de la zona
y en la medida que crezca y supere las expectativas crecerán las oportunidades. Los
convenios que se van a establecer con las entidades mencionadas se van a mantener
y se buscara que crezcan.

 Con el fin de mitigar las amenazas, el plan de mejoramiento esta en enfocarse en

mantener la calidad, competir con servicio y buen precio he innovación. Invertir en
seguridad (guardas, alarmas…)
 BIBLIOGRAFÍA

 Material de formación publicado en la plataforma Blackboard - caracterizar el

comportamiento del mercado.