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2) 20 7) 30
3) 40 8) 20
4) 40 9) 20
10)20
5)40
1
1. Haga un paralelo entre el sistema de
producción en masa y la manufactura esbelta.
10 puntos: Problemas de la
burocracia y un ejemplo.
Sistema de
selección y
evaluación.
10 puntos: Principios
7.Escriba los 14 principios de Fayol.
Debe de poder explicar cualquiera.
10 puntos y explicación 20 puntos.
División del trabajo: Especialización. cual es su lado oscuro.
Autoridad y responsabilidad: que es la autoridad informal.
Unidad de mando: que problema veía Fayol con el mando doble… en la
actualidad como es esto.
Línea de mando: explicar con un diagrama
Centralización: autoridad no concentrada en la parte superior
Unidad de dirección: traza el plan de acción
Equidad: justicia e imparcialidad.
Orden: disposición metódica de los puestos de trabajo.
Iniciativa
Disciplina: depende de la obediencia frente a los acuerdos.
Remuneración del personal: Bonos y repartición de resultados.
Estabilidad del personal en el puesto
Subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos
Espíritu de grupo
8 Describa la obra de Mary Parker Follets
20 puntos
Estudio el lado humano de las
organizaciones.
Trabajadores deben de participar en el
análisis de sus puestos de trabajo.
La autoridad debe de ir de mano del
conocimiento (guías vs supervisores).
Importancia de la comunicación entre
departamentos.
9 Describa los estudios de Hawthorne y de
Mayo. Defina la organización informal y su
importancia.
20 puntos: La productividad aumentaba pero
no por cambios en el lugar de trabajo.
Querían cooperar con los investigadores.
Efecto Hawthorne: actitud de los trabajadores
hacia sus jefes afecta el desempeño.
Aumentar la eficiencia de la
empresa por medio de la forma
Incrementar la eficiencia de la
y disposición de los órganos
empresa por medio del aumento
componentes de la organización
de eficiencia a nivel operativo
y sus intereses interrelacionales
estructurales.
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