PROCEDIMIENTOS

AREA

GESTION

TALENTO HUMANO

ELABORADO POR:

LUIS ANTONIO TUIRAN GARCIA

DIRECTOR GESTION TALENTO HUMANO
CODIFICACION DE PROCESOS DEFINIDOS EN EL
AREA DE GESTION TALENTO HUMANO

PROCESOCODIFICACION
EMPRESACODIFICACION
NOMBRE DEL PROCESO

1 CONTRATACION DE PERSONAL SO CP

2 BIENESTAR DE PERSONAL SO BP

3 SEGURIDAD SOCIAL INTEGRAL SO SI

4 SALUD OCUPACIONAL SO SO

5 ELABORACION DE NOMINA SO EN
 AREA GESTION TALENTO HUMANO

CONSECUTIVO
SUBPROCESO
PROCESO
EMPRESA
CODIFICACIÓN DE PROCESOS
PROCESO: CONTRATACION DE
PERSONAL

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

Selección Personal de Operadores. SO CP SPO 01

Inducción de los Cargos de Operadores. SO CP ICO 02

Reinducciòn de los Cargos de Operadores. SO CP RCO 03

Selección Personal de Mantenimiento SO CP SPM 04

Inducción de los Cargos de Mantenimiento. SO CP ICM 05

Reinducciòn de los Cargos de Mantenimiento. SO CP RCM 06

Selección Personal de Seguridad. SO CP SPS 07

Inducción de los Cargos de Seguridad. SO CP ICS 08

Reinducciòn de los Cargos de Seguridad. SO CP RCS 09

Selección Personal de Administración. SO CP SPA 10

Inducción de los Cargos de Administración. SO CP ICA 11

Reinducciòn de los Cargos de Administración. SO CP RCA 12

AREA GESTION TALENTO HUMANO

NOMENCLATURA DEL PROCESO CONTRATACION DE
PERSONAL
SIMBOLO
DESCRIPCION
 SO Nombre de la empresa METROSINÚ

CP Contratación de Personal.

SPO Subproceso Selección Personal de Operadores.

ICO Subproceso Inducción del Cargo de Operador.

RCO Subproceso Reinducción del Cargo de Operador.

01,02… Consecutivo de los procedimientos.

INICI
O

Selección Personal de
Operadores

Inducción del cargo

de Operador

Reinducciòn del
cargo de Operador

FIN
Diligenc
iar
recibo
de
torniqu
ete
IN
 APROBACIONES

ELABORADO POR:

LUIS ANTONIO TUIRAN GARCIA

Director Gestión Talento Humano

APROBADO POR:

HÉCTOR RICARDO FRASSER ARRIETA

Gerente

ACTUALIZACIONES

VERSIÓN MODIFICACION FECHA

Primera emisión del Manual de Procedimientos del Área de Gestión

de Talento Humano, obtenido luego de la experiencia en el acople de
los diferentes procesos de selección que se han efectuado para la
0 Noviembre
contratación del personal de Operadores, involucrando a todas las
de 2010
áreas que conforman el Sistema de Transporte Colectivo del Servicio
Urbano de Pasajeros METROSINU.
 CÓDIGO: SO-CP-SPO-01
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
PROCEDIMIENTO: SELECCIÓN PERSONAL DE OPERADORES

OBJETIVO: Seleccionar y vincular el talento humano idóneo para las diferentes empresas que conforman el
sistema de transporte METROSINU, acorde con las necesidades y participación de cada empresa y de los
procesos, perfil del cargo establecido y normatividad vigente.

ALCANCE: Este procedimiento aplica para todos los cargos de Operador existentes en la actualidad en el
sistema de transporte METROSINÚ.

RESPONSABILIDADES:

DIRECTOR GESTION TALENTO HUMANO: Es responsable de elaborar el cronograma de actividades para

activar el proceso de selección y notificar a cada responsable dentro del proceso, de igual forma selecciona
inicialmente de acuerdo al perfil definido para operador, al personal de aspirantes de acuerdo al listado
presentado por la Asistente de Seguridad Social.

ASISTENTE SEGURIDAD SOCIAL INTEGRAL: Es responsable de recibir y reclutar al personal con las hojas de
vida de los futuros aspirantes a los diferentes procesos de selección y presentar el listado posteriormente al
Director de Gestión Talento Humano para la selección del personal que empezaría a presentar pruebas, sin que el
listado sea superior a 20 aspirantes por proceso.

DIRECTOR DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO: Es responsable de realizar las evidencias de

competencia de conocimiento y las pruebas de manejo en patio, al personal seleccionado por la Dirección
Gestión Talento Humano, la prueba de manejo se realizará en una pista desmontable en el patio de la empresa.

JEFE DE PATIO: Es responsable de realizar la prueba de manejo en la calle en las diferentes rutas asignadas al
Sistema, al personal que apruebe las pruebas de evidencia de conocimiento y manejo en patio de acuerdo lo
informado por el Director de Mantenimiento.

PSICOLOGA: Es responsable de aplicar las pruebas psicotécnicas definidas por la empresa para este perfil, las
entrevistas y verificar las referencias del personal de aspirantes que haya pasado las pruebas de manejo en patio
y en la calle.

GLOSARIO DE TERMINOS:

RECLUTAMIENTO: Se llama reclutamiento al proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para

llenar las vacantes. El proceso de reclutamiento se inicia con la búsqueda y termina cuando se reciben las
solicitudes de empleo. Se obtiene así un conjunto de solicitantes, del cual saldrán posteriormente los nuevos
empleados.

SELECCION: Elección del candidato que más se ajusta al perfil del cargo.

EVIDENCIA DE COMPETENCIA DE CONOCIMIENTO: Examen escrito respecto al funcionamiento de los

diferentes sistemas de un vehículo.
 CÓDIGO: SO-CP-SPO-01
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
PROCEDIMIENTO: SELECCIÓN PERSONAL DE OPERADORES
ACTIVIDADES
ORDEN ETAPA VERIFICACION AREA RESPONSABLE DIA
EDAD - ESTATURA
GENERO-ESTADO CIVIL
RECEPCION HOJAS GESTION DEL LUIS TUIRAN
PRIMERA LICENCIA-PASADO JUDI TODOS
DE VIDA TALENTO HUMANO GARCIA
FORMACION ACADEMIC
CERTIFICADO NCL
30OCT2010
CONOCIMIENTOS GESTION DE SABADO
EXAMEN ESCRITO DE BASICOS EN MECANICA MANTENIMIENTO ALFREDO ARAGON 08:00-09:00 AM
SEGUNDA
MANTENIMIENTO AUTOMOTRIZ Y PREVENTIVO Y SARMIENTO 10 por días hasta
CONDUCCION CORRECTIVO 02NOV2010
MARTES
30OCT2010
RECONOCER QUE EL GESTION DE SABADO
PRUEBA DE
ASPIRANTE SEPA MANTENIMIENTO ALFREDO ARAGON 08:00-09:00 AM
TERCERA CONDUCCCION EN
CONDUCIR EL PREVENTIVO Y SARMIENTO 10 por días hasta
PATIO
VEHICULO. CORRECTIVO 02NOV2010
MARTES
COMPROBAR LAS 30OCT2010
HABILIDADES DE UN GESTION DE SABADO
PRUEBA DE
OPERADOR DE UN MANTENIMIENTO JAIME COGOLLO 11:00-01:00 PM
CUARTA CONDUCCION EN
VEHICULO DE PREVENTIVO Y KERGUELEN 10 por días hasta
RUTA
TRANSPORTE DE CORRECTIVO 02NOV2010
PASAJEROS. MARTES
03NOV2010
IDENTIFICAR PERFIL MIERCOLES
GESTION DEL
MOTIVACIONAL Y 10:00 AM
QUINTA PRUEBA WARTEGG TALENTO HUMANO ROSIRIS MIRANDA
RASGOS DE 1 Grupo-10 Per
CONSERVICIO
PERSONALIDAD 11:00 AM
2 Grupo-10 Per
IDENTIFICAR LOS 04NOV2010
REQUERIMIENTOS DEL GESTION DEL JUEVES
SEXTA ENTREVISTA ENTORNO SOCIAL Y TALENTO HUMANO ROSIRIS MIRANDA 10 Personas
VERACIDAD DE CONSERVICIO Por días-Hasta
INFORMACION SUMINIST 05NOV2010
GESTION DEL
VERIFICACION DE 05NOV2010
SEPTIMA EXPERIENCIA LABORAL TALENTO HUMANO ROSIRIS MIRANDA
REFERENCIAS VIERNES
CONSERVICIO
INFORME ESCRITO DE
GESTION DEL 10NOV2010
ENTREGA DE LOS RESULTADOS DE
OCTAVA TALENTO HUMANO ROSIRIS MIRANDA MIERCOLES
RESULTADOS LAS PRUEBAS Y
CONSERVICIO 17:00
ENTREVISTAS.
RETROALIMENTACION 11NOV2010
NOVENA DE LAS PRUEBAS TODO EL PROCESO TODAS TODOS JUEVES
ANTERIORES 09:00 HORAS
 CÓDIGO: SO-CP-SPO-01
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
PROCEDIMIENTO: SELECCIÓN PERSONAL DE OPERADORES
ACTIVIDADES
ORDEN ETAPA VERIFICACION AREA RESPONSABLE DIA
DE LOS DIFERENTES
TEMAS DE LAS AREA S
INDUCCION AL DEL SISTEMA DE
16NOV2010
ASPIRANTE A METROSINU CON LA GESTION DEL LUIS TUIRAN
DECIMA MAR - A - LUN
OPERADOR DE CUAL TENDRA ALGUNA TALENTO HUMANO GARCIA
22NOV2010
METROSINU RELACION EL
OPERADOR EN SU
RELACION LABORAL.
ESTADO DE SALUD DE EL DIA
EXAMEN DE SALUD
DECIMA ACUERDO AL PERFIL GESTION DEL EMPRESA ANTERIOR AL
OCUPACIONAL DE
PRIMERA ANTES DE SER TALENTO HUMANO CONTRATISTA INICIO DEL
INGRESO.
CONTRATADO. CONTRATO

METROSINU SOPROAS S.A. MONTERIA EXPRESS S.A.

REGISTRO CUMPLIMIENTO REQUISITOS Y APROBACION DE PRUEBAS CAPACITACION

OPERADOR METROSINU

PRUEBAS DE CONDUCCION
SEGUNDA Y TERCERA NCL

FORMACION ACADEMICA

PRUEBA PSICOTECNICA
REGISTRO LICENCIA Y

CLASE DE ASPIRANTE
EDAD Y ESTATURA

PASADO JUDICIAL
ESTADO CIVIL

PRIMERA NCL
EXPERIENCIA
CATEGORIA

SIMIT

Nº NOMBRES Y APELLIDOS

2 BURGOS ENAMORADO CLEYDER OSCAR S S S $ 922.980 S N N N S NEW N

3 CALLEJAS HERRERA EMILIANO ALFREDO N S S OK S N N N S NEW N
5 DORIA DIAZ FREDY MANUEL S S S $ 1.324.142 S P N N S NEW S N
6 LOPEZ MENDOZA DUSTHY DAVID S S S $ 705.896 S P N N S NEW S S
7 MAUSSA GONZALEZ IVAN JOSE S N S $ 1.520.439 S N N N S NEW S S
8 MAUSSA PEREZ DUVAN JOSE N S S OK S N N N S NEW S N
11 PEÑA DIAZ JAIRO ENRIQUE S S S $ 1.047.312 S N N S S NEW N
12 PEREZ VEGA GARIS DAVID S S S OK S N N N S NEW N
15 ROSSO ARGEL JOSE FRANCISCO N S N OK S N N N S NEW N
16 SOLIPAS OSORIO OSCAR LUIS S S N OK S P N S S NEW S S
17
NOTA: Ver flujo grama de Selección Personal de Operadores.
Elaborado por:
Revisó: Aprobó:

PROCEDIMIENTO: Selección Personal de Operadores.

CODIGO: SO-CP-SPO-01

CÓDIGO: SO-CP-ICO-02
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
PROCEDIMIENTO: INDUCCION DE LOS CARGOS DE OPERADORES
OBJETIVO: Propiciar la inclusión del nuevo colaborador a la empresa, dando a conocer los diferentes procesos y
procedimientos que se adelantan en la misma, así como las políticas organizacionales, con el fin de generar
compromiso y sentido de pertenencia en el nuevo personal.

ALCANCE: Este procedimiento aplica para todos los cargos de Operador existentes en la actualidad en el
sistema de transporte METROSINÚ.

RESPONSABILIDADES:

DIRECTOR GESTION TALENTO HUMANO: Es responsable de elaborar el horario de la inducción y de dictar el

modulo de contratación de la capacitación para los aspirantes a operadores de METROSINU y notificar a cada
instructor responsable de cada módulo de capacitación del área respectiva.

INSTRUCTORES: Son responsables de alistar el área de instrucción o sitio de capacitación de acuerdo a la

forma de enseñanza adoptada para el modulo respectivo, de alistar y prever los equipos de ayuda audiovisuales
que se requieran para la capacitación antes de las horas y días estipulados, de alistar las presentaciones de los
módulos respectivos y las memo ayudas que le van a entregar a los aspirantes en caso que se requiera,
responsables de verificar la lista de asistencia del personal autorizado.

ASISTENTE DE SEGURIDAD SOCIAL INTEGRAL: Es responsable de imprimir y entregar a los aspirantes el

horario de inducción, las fotocopias del manual de vehículo y las memo ayudas que cada instructor vaya a utilizar.

GLOSARIO DE TERMINOS:

INDUCCION: Consiste en la orientación, ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente
ingreso o aspirantes a ingresar, durante el periodo que la empresa determine.

MODULO: Conjunto de temas de una misma área los cuales conservan relación entre si.

CÓDIGO: SO-CP-ICO-02
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
PROCEDIMIENTO: INDUCCION DE LOS CARGOS DE OPERADORES
 HORARIO INDUCCION ASPIRANTE OPERADOR METROSINU
LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
HORAS
FECHA FECHA FECHA FECHA FECHA
RECURSOS HUMANOS MANTENIMIENTO PUBLICIDAD
RECAUDO ELECTRONICO MANTENIMIENTO
RECEPCION DEL SISTEMAS DEL VEHICULO SERVICIO AL CLIENTE
8:00 9:00 PERSONAL VERIFICACION TABLERO DE
CONOCIMIENTO DEL CONDUCC-ECONOMICA
SERVICIO DE
EQUIPO MAQUINA XP CUIDADO DE LLANTAS
DOCUMENTACION INSTRUMENTOS TRANSFERENCIA

AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU METROSINU

RESPONSABLE LUIS TUIRAN GARCIA ALFREDO ARAGON MICHAEL TAPIA ALFREDO ARAGON SARA MARTINEZ

MANTENIMIENTO OPERACIONES
RECURSOS HUMANOS MANTENIMIENTO
RECAUDO ELECTRONICO CONDUCC-ECONOMICA SISTEMA DE RECAUDO
9:00 10:00 VIDEOS SEGURIDAD VIAL SISTEMAS DEL VEHICULO
FUNCION DEL EQUIPO XP CUIDADO SUSPENSIÓN - PROCEDIMIENTO PARA EL
METROSINU MANEJO DE EMBRIAGUE
ESTADO DE VIAS RECAUDO DIARIO

AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU METROSINU

RESPONSABLE LUIS TUIRAN GARCIA ALFREDO ARAGON MICHAEL TAPIA ALFREDO ARAGON MIRIAM COGOLLO
MANTENIMIENTO OPERACIONES
RECURSOS HUMANOS MANTENIMIENTO
SISTEMAS DEL VEHICULO RECAUDO ELECTRONICO SISTEMA DE RECAUDO
ESCALA DE CARGOS CONDUCC-ECONOMICA
10:00 11:00 OPERADOR METROSINU -
MANEJO SISTEMA DE CONOCIMIENTO DEL
USOS DE FRENOS - USO
PROCEDIMIENTO-BILLETES
FRENOS MANEJO SISTEMA EQUIPO MAQUINA XP FALSOS-LIQUIDACION
NORMATIVIDAD LABORAL DE COMBUSTIBLE
NEUMATICO TRANSF.
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU METROSINU
RESPONSABLE LUIS TUIRAN GARCIA ALFREDO ARAGON MICHAEL TAPIA ALFREDO ARAGON MIRIAM COGOLLO
OPERACIONES
RECURSOS HUMANOS
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO SISTEMA DE RECAUDO
ESCALA DE CARGOS RECAUDO ELECTRONICO
11:00 12:00 OPERADOR METROSINU -
SISTEMAS DEL VEHICULO
FUNCION DEL EQUIPO XP
CONDUCC-ECONOMICA PROCEDIMIENTO-BILLETES
EVALUACION DEL SISTEMA EVALUACION FINAL FALSOS-LIQUIDACION
NORMATIVIDAD LABORAL
TRANSF.
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU METROSINU
RESPONSABLE LUIS TUIRAN GARCIA ALFREDO ARAGON MICHAEL TAPIA ALFREDO ARAGON MIRIAM COGOLLO

ALMUERZO Y DESCANSO
OPERACIONES
RECURSOS HUMANOS
RECAUDO ELECTRONICO SISTEMA METROSINU
RESPONSABILIDADES - SALUD OCUPACIONAL
PRUEBAS DEL SISTEMA CONDICIONES DE OPERACIONES
14:00 15:00 NORMAS Y SISTEMA GENERAL DE
EVALUACIONES MAQUINA TRABAJO-JORNADAS- RECONOCIMEINO DE RUTAS
PROHIBICIONES RIESGOS PROFESIONALES
XP RUTAS-
METROSINU
RESPONSABILIDADES
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU METROSINU
RESPONSABLE ANA KARINA MADERA ARP-COLMENA ARP-COLMENA JAIME COGOLLO JAIME COGOLLO
OPERACIONES
RECURSOS HUMANOS
SALUD OCUPACIONAL RECAUDO ELECTRONICO INDICADORES DE
RESPONSABILIDADES -
PROGRAMA DE SALUD PRUEBAS DEL SISTEMA BONIFICACION OPERACIONES
15:00 16:00 NORMAS Y
OCUPACIONAL Y EVALUACIONES MAQUINA CONOCIMIENTO- RECONOCIMEINO DE RUTAS
PROHIBICIONES
SUBPROGRAMAS XP PROCEDIM-COMO SE
METROSINU
AFECTAN
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU METROSINU
RESPONSABLE ANA KARINA MADERA ARP-COLMENA ARP-COLMENA JAIME COGOLLO JAIME COGOLLO

RECURSOS HUMANOS SALUD OCUPACIONAL RECAUDO ELECTRONICO REGULACION

VISION-MISION-VALORES- NORMAS DE SEGURIDAD PRUEBAS DEL SISTEMA PROCEDIMIENTO EN CASO OPERACIONES
16:00 17:00 ACTITUD FRENTE AL PARA LA PREVENCION DE EVALUACIONES MAQUINA DE ACCIDENTE DE RECONOCIMEINO DE RUTAS
CAMBIO RIESGOS PROFESIONALES XP TRANSITO

AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU METROSINU

PSICOLOGA-
RESPONSABLE ARP-COLMENA ARP-COLMENA RAFAEL MARTINEZ JAIME COGOLLO
CONSERVICIO

RECURSOS HUMANOS SALUD OCUPACIONAL RECAUDO ELECTRONICO

REGULACION
COMUNICACIÓN - PROCEDIMIENTO EN CASO PRUEBAS DEL SISTEMA OPERACIONES
17:00 18:00 SENTIDO PERTENENCIA Y DE ACCIDENTE DE EVALUACIONES MAQUINA
NORMATIVIDAD DE
RECONOCIMEINO DE RUTAS
TRANSITO
COMPROMISO TRABAJO XP

AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU METROSINU

PSICOLOGA-
RESPONSABLE ARP-COLMENA ARP-COLMENA RAFAEL MARTINEZ JAIME COGOLLO
CONSERVICIO

NOTA: Ver flujo grama de Inducción del cargo de Operadores.

Elaborado por:
Revisó: Aprobó:
 PROCEDIMIENTO: Inducción del cargo de de Operador.
CODIGO: SO-CP-ICO-02

CÓDIGO: SO-CP-RCO-03
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
PROCEDIMIENTO: REINDUCCION DELOS CARGOS DE OPERADORES
OBJETIVO: Liderar el procedimiento de reinducciòn al interior de la empresa y para aquellos operadores que
solicitan reintegro, con miras a fortalecer la cultura organizacional, el cumplimiento de las políticas
organizacionales, operacionales y el sentido de pertenecía en los colaboradores.

ALCANCE: Este procedimiento aplica para todos los cargos de Operador existentes en la actualidad en el
sistema de transporte METROSINÚ.

RESPONSABILIDADES:

DIRECTOR GESTION TALENTO HUMANO: Es responsable de elaborar el horario de la reinducción y de dictar

el modulo de contratación de la capacitación para los reintegros aspirantes a operadores de METROSINU y a los
operadores activos del sistema y notificar a cada instructor responsable de cada módulo de capacitación del área
respectiva.

INSTRUCTORES: Son responsables de alistar el área de instrucción o sitio de capacitación de acuerdo a la

forma de enseñanza adoptada para el modulo respectivo, de alistar y prever los equipos de ayuda audiovisuales
que se requieran para la capacitación antes de las horas y días estipulados, de alistar las presentaciones de los
módulos respectivos y las memo ayudas que le van a entregar a los aspirantes en caso que se requiera,
responsables de verificar la lista de asistencia del personal autorizado.

ASISTENTE DE SEGURIDAD SOCIAL INTEGRAL: Es responsable de imprimir y entregar a los aspirantes el

horario de inducción, las fotocopias del manual de vehículo y las memo ayudas que cada instructor vaya a utilizar.

GLOSARIO DE TERMINOS:

REINDUCCION: Son actividades dirigidas a actualizar a los trabajadores y a los aspirantes como reintegro en
relación con las políticas económica, social, operacional y ambiental de cada empresa y a orientar y fortalecer la
cultura organizacional.

MODULO: Conjunto de temas de una misma área los cuales conservan relación entre si.

CÓDIGO: SO-CP-RCO-03
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
PROCEDIMIENTO: REINDUCCION DE LOS CARGOS DE OPERADORES
 HORARIO REINDUCCION ASPIRANTE OPERADOR METROSINU
LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
HORAS
FECHA FECHA FECHA FECHA FECHA
OPERACIONES
RECURSOS HUMANOS SISTEMA METROSINU PUBLICIDAD
RECAUDO ELECTRONICO
RECEPCION DEL CONDICIONES DE SERVICIO AL CLIENTE EXAMENES DE SALUD
8:00 9:00 PERSONAL VERIFICACION TRABAJO-JORNADAS-
CONOCIMIENTO DEL
SERVICIO DE OCUPACIONAL
EQUIPO MAQUINA XP
DOCUMENTACION RUTAS- TRANSFERENCIA
RESPONSABILIDADES
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU CONSERVICIO-SOPROAS
RESPONSABLE LUIS TUIRAN GARCIA JAIME COGOLLO JAIME COGOLLO ALFREDO ARAGON CONSERVICIO-SOPROAS
OPERACIONES
INDICADORES DE OPERACIONES
RECURSOS HUMANOS
BONIFICACION RECAUDO ELECTRONICO SISTEMA DE RECAUDO EXAMENES DE SALUD
9:00 10:00 VIDEOS SEGURIDAD VIAL
CONOCIMIENTO- FUNCION DEL EQUIPO XP PROCEDIMIENTO PARA EL OCUPACIONAL
METROSINU
PROCEDIM-COMO SE RECAUDO DIARIO
AFECTAN
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU CONSERVICIO-SOPROAS
RESPONSABLE LUIS TUIRAN GARCIA JAIME COGOLLO JAIME COGOLLO ALFREDO ARAGON CONSERVICIO-SOPROAS
OPERACIONES
RECURSOS HUMANOS REGULACION
RECAUDO ELECTRONICO SISTEMA DE RECAUDO
ESCALA DE CARGOS PROCEDIMIENTO EN CASO ENTREGA DOCUMENTACION
10:00 11:00 OPERADOR METROSINU - DE ACCIDENTE DE
CONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO-
Y FIRMA DEL CONTRATO
EQUIPO MAQUINA XP BILLETES FALSOS-
NORMATIVIDAD LABORAL TRANSITO
LIQUIDACION TRANSF.
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU CONSERVICIO-SOPROAS
RESPONSABLE LUIS TUIRAN GARCIA RAFAEL MARTINEZ RAFAEL MARTINEZ ALFREDO ARAGON CONSERVICIO-SOPROAS
OPERACIONES
RECURSOS HUMANOS
REGULACION SISTEMA DE RECAUDO
ESCALA DE CARGOS RECAUDO ELECTRONICO ENTREGA DOCUMENTACION
11:00 12:00 OPERADOR METROSINU -
NORMATIVIDAD DE
FUNCION DEL EQUIPO XP
PROCEDIMIENTO-
Y FIRMA DEL CONTRATO
TRANSITO BILLETES FALSOS-
NORMATIVIDAD LABORAL
LIQUIDACION TRANSF.
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU CONSERVICIO-SOPROAS
RESPONSABLE LUIS TUIRAN GARCIA RAFAEL MARTINEZ RAFAEL MARTINEZ ALFREDO ARAGON CONSERVICIO-SOPROAS

ALMUERZO Y DESCANSO
RECURSOS HUMANOS
RECAUDO ELECTRONICO ALISTAMIENTO
RESPONSABILIDADES - SALUD OCUPACIONAL OPERACIONES
PRUEBAS DEL SISTEMA 1. ENTREGA DOTACION
14:00 15:00 NORMAS Y SISTEMA GENERAL DE
EVALUACIONES MAQUINA
RECONOCIMEINO DE
2. ACTUALIZACION BASE
PROHIBICIONES RIESGOS PROFESIONALES RUTAS
XP DATOS
METROSINU
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU METROSINU
RESPONSABLE ANA KARINA MADERA ARP-COLMENA ARP-COLMENA JAIME COGOLLO ANA KARINA
RECURSOS HUMANOS
SALUD OCUPACIONAL RECAUDO ELECTRONICO ALISTAMIENTO
RESPONSABILIDADES - OPERACIONES
PROGRAMA DE SALUD PRUEBAS DEL SISTEMA 1. ENTREGA DOTACION
15:00 16:00 NORMAS Y
OCUPACIONAL Y EVALUACIONES MAQUINA
RECONOCIMEINO DE
2. ACTUALIZACION BASE
PROHIBICIONES RUTAS
SUBPROGRAMAS XP DATOS
METROSINU
AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU METROSINU
RESPONSABLE ANA KARINA MADERA ARP-COLMENA ARP-COLMENA JAIME COGOLLO ANA KARINA

RECURSOS HUMANOS SALUD OCUPACIONAL RECAUDO ELECTRONICO ALISTAMIENTO 3.

OPERACIONES
VISION-MISION-VALORES- NORMAS DE SEGURIDAD PRUEBAS DEL SISTEMA ENTREGA CARNETS
16:00 17:00 ACTITUD FRENTE AL PARA LA PREVENCION DE EVALUACIONES MAQUINA
RECONOCIMEINO DE
4. RECONOCIMIENTO
RUTAS
CAMBIO RIESGOS PROFESIONALES XP INSTALACIONES.

AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU METROSINU

PSICOLOGA-
RESPONSABLE ARP-COLMENA ARP-COLMENA RAFAEL MARTINEZ ANA KARINA
CONSERVICIO

RECURSOS HUMANOS SALUD OCUPACIONAL RECAUDO ELECTRONICO

OPERACIONES
COMUNICACIÓN - PROCEDIMIENTO EN CASO PRUEBAS DEL SISTEMA OPERACIONES
17:00 18:00 SENTIDO PERTENENCIA Y DE ACCIDENTE DE EVALUACIONES MAQUINA
RECONOCIMEINO DE
RECONOCIMEINO DE RUTAS
RUTAS
COMPROMISO TRABAJO XP

AUDITORIO METROSNU METROSINU METROSINU METROSINU METROSINU

PSICOLOGA-
RESPONSABLE ARP-COLMENA ARP-COLMENA RAFAEL MARTINEZ ANA KARINA
CONSERVICIO

NOTA: Ver flujo grama de Inducción del cargo de Operadores.

Elaborado por:
Revisó: Aprobó:
PROCEDIMIENTO: Inducción del cargo de de Operador.
CODIGO: SO-RCO-IO-02
 ANEXOS

PROCEDIMIENTOS

AREA

GESTION

TALENTO HUMANO
 9
8
7
6
5
4
3
2
1
Nº

10
NOMBRES Y APELLIDOS

Director Gestión Talento Humano

LUIS ANTONIO TUIRAN GARCIA
EDAD Y ESTATURA
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL

ESTADO CIVIL

REGISTRO LICENCIA Y CATEGORIA

SIMIT
MANUAL DE PROCEDIMIENTO

EXPERIENCIA
AREA GESTION TALENTO HUMANO

PASADO JUDICIAL

PRIMERA NCL

SEGUNDA Y TERCERA NCL

FORMACION ACADEMICA

CLASE DE ASPIRANTE

PRUEBAS DE CONDUCCION
VERSIÓN: 0

PRUEBA PSICOTECNICA

SALUD OCUPACIONAL
PRUEBA:
SISTEMA DE RECAUDO XP
FECHA DE EMISIÓN:

FECHA DE LA

SISTEMAS DEL VEHICULO

CÓDIGO: SO-CP-SPO-01

CONDUCCION ECONOMICA

OPERACIONES METROSINU

NORMATIVIDAD TRANSITO

PROCEDIMIENTO EN CASO
AACIDENTE

SISTEMA DE RECAUDO EFECTIVO

RECONOCIMIENTO DE RUTAS

EXAMEN DE SALUD OCUPACIONAL

ANEXO Nº 1: REGISTRO CUMPLIMIENTO REQUISITOS Y APROBACION DE PRUEBAS SELECCIÓN OPERADOR METROSINU

TELEFONOS
 CÓDIGO: SO-CP-SPO-01
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
ANEXO Nº 2: EVIDENCIA ESCRITA DE COMPETENCIA DE CONOCIMIENTO OPERACIÓN DE BUSES

EXAMEN TEORICO PARA ASPIRANTE A OPERADOR

AREA: MANTENIMIENTO

Nombre del conductor: _______________________________________________

Fecha: ____________________________________________________________
No de Cédula: ________________________de: ___________________________
Categoría del pase: ___________________ Edad: _________________________

Marque con una “X” la respuestas correctas

1. Antes de ingresar al BUS se debe verificar:

( ) Estado de: Llantas, Suspensión, Dirección, Fugas de Fluidos, Carrocería,
Puertas, lámparas exteriores, Batería, Vidrios y Espejos.
( ) Estado de: Silla conductor, Silla Pasajeros, Luces internas, Timón, Juego libre
Dirección (Max 30 mm).
( ) Estado de: Vías, Tráfico, Papeles, Ajuste cinturón conductor, Patio, Semáforo
( ) Todo lo anterior
( ) Nada de lo anterior

2. Antes de encender el motor, estando usted sentado, debe verificar:

( ) Que: La caja de velocidades este en cambio, El freno de parqueo este en
posición libre, Los instrumentos no funcionen. Juego libre Dirección (Max 2
vueltas),
( ) Que: Juego libre Dirección (Max 30 mm), Caja de velocidades en neutro,
Freno de parque en posición aplicado, Chequeo de funcionamiento de
instrumentos (Luces y manómetros), Funcionamiento de mando (Pedales,
palancas, Interruptores)
( ) Que: El motor de Arranque funcione, Vidrios malos, Llantas malas, Nivel de
aceite, Batería
( ) Todo lo anterior

3. Antes de darle movimiento al vehículo se debe:

( ) Colocar cambio y arrancar a 80 kilómetros por hora
( ) Arrancar en segunda
( ) Presión de (Aire, Aceite), Colocar Primera, Liberar Freno de Parqueo, Revisar
sus espejos.
( ) Nada de lo anterior
4. ¿Cuáles son las partes más importantes para el funcionamiento de
cualquier vehículo?:
( ) Arranque, Carrocería, Bombillos, espejos
( ) Sillas, Desempañador, Puertas, limpiaparabrisas, Lavaparabrisas
( ) Frenos, Suspensión, Dirección, Tren de potencia y Rodaje
( ) Todo lo anterior
( ) Nada de lo anterior

5. Qué significa (ACPM):

( ) Gasolina
( ) Gas
( ) Aceite combustible para motores
( ) Aceite con partículas minerales

6. ¿Para un vehículo pesado cuál es la velocidad máxima permitida en el

casco urbano?:
( ) 90 Km.
( ) 80 Km.
( ) 61 Km.
( ) Inferior a 60 km/hora dependiendo también de la restricciones de la vía

7. Hacer funcionar el motor frío durante 5 minutos antes de poner en

movimiento el vehículo ayuda al motor a:
( ) Lubricar los rodamientos del turbo cargador.
( ) Formar la película de aceite en las superficies internas del cilindro del bloque.
( ) Permitir la expansión gradual de los pistones, para adaptarse a las
dimensiones internas de las camisas.
( ) Permitir el aumento de temperatura del agua de refrigeración antes de poner
el vehículo en movimiento.
( ) Permitir el aumento de la viscosidad del A.C.P.M.
( ) Ninguna de las anteriores.
( ) Todas las anteriores.

8. Acelerar el motor Diesel inmediatamente después de darle encendido,

puede ocasionar:
( ) Daño en el árbol de levas.
( ) Daño en la correa del alternador.
( ) Daños en el cigüeñal y en los cojinetes.
( ) Falla en el eje del turbo cargador y el cojinete respectivo.
( ) Ninguna de las anteriores.
( ) Todas las anteriores.
9. 10. ¿En cuanto tiempo sabe usted, que la presión del aceite está
marcando en forma normal en el buen funcionamiento de un motor?:
a. ( )1 min. b. ( ) 10 seg. c. ( ) 5 min. d. ( ) ½ hora.

10. ¿Cual es el intervalo de revoluciones del motor Diesel en carretera para

el funcionamiento óptimo? :
a. ( ) 1500-2200 RPM b. ( ) 1500-3500 RPM c. ( ) 2500-4000 RPM
d. ( ) 600-2500 RPM e. ( ) 890- 1950 RPM

11. Cuando usted termina sus labores diarias con el vehículo se recomienda:
( ) Apagar el motor inmediatamente.
( ) Apagar el motor a 1 minutos de paro del vehículo.
( ) Apagar el motor a los 5 minutos de paro.
( ) Apagar el motor el motor a los treinta minutos de paro.

12. Al estacionar un vehículo debemos dejar, la transmisión en:

a. ( ) Neutro b. ( ) Primera c. ( ) segunda d. ( )
Reversa

13. Cuando el vehículo va en marcha, el pie izquierdo debe ir:

a. ( ) En el piso de la cabina b. ( ) Sobre el pedal del embrague c. (
) En el aire

14. En una carretera con declive, tiene prelación para maniobras de giro:
a. ( ) El vehículo que baja b. ( ) El vehículo que sube c. ( ) Ambos
tienen prelación

15. La luz amarilla de un semáforo, significa:

a. ( ) Reducir la velocidad para detenerse b. ( ) Aumentar la velocidad para
pasar rápido c.
c. ( ) Pasar inmediatamente se vea. d. ( ) Alistarse para arrancar.

16. Cuando dos vehículos transiten en sentido contrario e intenten girar al

mismo lado, tiene prelación:
a. ( ) El que va a cruzar a la izquierda b. ( ) El que va a cruzar a la
derecha
c. ( ) El que va a llegar primero a la intersección.

17. La función del embrague es para:

a. ( ) Acelerar el vehículo b. ( ) Dar Estabilidad al vehículo
c. ( ) Permitir el cambio de velocidades

18. Escribir el Nombre de cada indicador según corresponda.

 A. _____________________________________
B. _____________________________________
C. _____________________________________
D. _____________________________________
E. _____________________________________
F. _____________________________________
G. _____________________________________

19. Escribir el nombre de cada manómetro debajo de la figura según

corresponda
20. Escriba según corresponda cada caso

LA AGUJA CON EL NUMERO DOS ES DE COLOR

ROJA, EN ESTE MOMENTO QUE NOS
INDICA:

LA AGUJA CON EL NUMERO UNO ES DE COLOR

BLANCA EN ESTE MOMENTOQUE NOS INDICA:

21. Encierre en un circulo la franja de torque o fuerza del motor

22. Este es el interruptor multifunciones cada posición tiene una función y

esta señalada con una letra o numero. Escriba su función en la columna
del lado según corresponda
Funciones Limpiavidrios:
D.
C.
B.
A.
6.
 Funciones Luces y Pito:
1.
2.
3.
4.
5.

CÓDIGO: SO-CP-SPO-01
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
ANEXO Nº 3: CHECK-LIST PRUEBA DE MANEJO EN PATIO

PRUEBA DE MANEJO EN PATIO

AREA: MANTENIMIENTO

REGLAS.
1. Se contabiliza el tiempo total de las 2 Pruebas (tiempo realizado sumándole 10 segundos
por cada error (cono-corrección).
2. En la prueba de conos se efectúa dos veces. Se contabiliza solo el tiempo que demoren
pasando la pista.
3. La de reversa una sola vez. Comienzan la pista hacia adelante saliendo desde el cono 9
hasta el cono 10 para reconocimiento y en seguida comienzan la reversa. Desde el 10
hasta el 9.
4. En el formato esta incluida aproximación por si quieren hacerla es tomando la distancia de
las llantas a un anden para que se acostumbren a parar cerca de los andenes y no lejos
del anden. Hasta 20 cm de distancia seria bien si se pasan hay penalización de 10 seg.
5. Gana el operador que menos tiempo efectúe (tiempo real de recorrido mas
penalizaciones).

8 m. 8 m. 8 m.

1.5 m 1.5 m 1.5 m

SALIDA
3 m. 3 m.

3 m.

8 m. 8 m.
 1.5 m
1.5 m 1.5 m

8 m.
 PRUEBA DE DESTREZA DE MANEJO EN PATIO EN REVERSA
AREA: MANTENIMIENTO

PROCEDIMIENTO:

1. Salen hacia delante desde el cono 9 a reconocer la pista y llegan hasta el cono 10.
2. Salen en reversa desde el cono 10 efectuando la pista hasta llegar al cono 9.

4 3 2 1

10

5 6 7 8

9
 REGISTRO PRUEBAS DE REVERSO, APROXIMACION Y CONOS
AREA: MANTENIMIENTO

REVERSO CONOS APROXIMACION

TIEMPO
TIEMPO TIEMPO
Nº APELLIDOS Y NOMBRES PRUEBA
CORRE TOTAL
CCION PENA- CONOS PENA- PENA- PENALIZADO TOTAL
Cm
O LIZACION DERRIBADOS LIZACION LIZACION
CONO
 CÓDIGO: SO-CP-SPO-01
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
ANEXO Nº 4: CHECK-LIST PRUEBA DE MANEJO EN RUTA

FECHA
CALIFICACION
HORA
APELLIDOS Y NOMBRES
CALIFIC
CONOCIMIENTO DE LOS SISTEMAS INTERNOS DEL
1 MOVIL
2 ACELERACION DEL MOVIL
3 REVOLUCION DEL MOTOR
4 FRENADO
5 MANEJO DE LA VELOCIDAD
6 MANEJO DE LOS DIRECCIONALES Y/O ESTACIONARIAS
7 PIE EN EL EMBRAGUE
8 CAMBIOS DE VELOCIDADES
9 RECOJIDA O PARADA DE USUARIOS
10 MANEJO DE LOS RETROVISORES
11 AORILLAMIENTO
MANEJO DE LA DISTANCIA (ANCHO Y LARGO DEL
12 MOVIL)
13 COMPORTAMIENTO EN EL TERRENO DESTAPADO
14 ARRANCADA EN INCLINACION (SUBIDA)
15 MANEJO DE LA DIRECCION
16 RESPETO DE LAS SEÑALES DE TRANSITO
17 MANTENIMIENTO EN EL CARRIL DERECHO
18 ADELANTAMIENTO DE VEHICULOS
19 MANEJO DE LA DISTANCIA
20 DISTRACCION
OBSERVACIONES:
1
2
3
4
5
6
 CÓDIGO: SO-CP-SPO-01
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
ANEXO Nº 5: PRUEBA PSICOTECNICA WARTEG
 CÓDIGO: SO-CP-SPO-01
AREA GESTION TALENTO HUMANO
VERSIÓN: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO
FECHA DE EMISIÓN:
PROCESO: CONTRATACION DE PERSONAL
ANEXO Nº 6: RESULTADOS PRUEBA WARTEG – ENTREVSITA – VERIFICACION REFERENCIAS –
CONCEPTO.

Entrevista

Código: Versión: Fecha de Emisión:

Fecha de la
Entrevista:
Datos del Entrevistado
Edad: Sexo: Cargo al que Aspira:
Nombre:
M F
Dirección: Teléfono: Fax: E-mail

Tiene Familiares en la N
Si Nombre del Familiar:
Empresa: o
Contexto Familiar
Estado Civil: Tiene Hijos: Número de Hijos:
Casado N
Soltero (a) Unión Libre Viudo Si
(a) o
Casa
Vive en: Casa Propia Casa Familiar
Arrendada
Composición Familiar (Personas con las que vive)
Nombre Edad (En años) Parentesco

Depende Económicamente
de:
Nivel Académico y Formación
Educación Básica Tecnólog Profesiona
Secundaria Técnico
: Primaria o l
Observaciones / Comentarios:

Formación Postgrad Seminario

Cursos Talleres
: o s
Observaciones / Comentarios:
 Experiencia Laboral

Aspiración Disponibilidad de
Inmediata
Salarial: Tiempo:
Autoafirmacion personal

Actitud en la Entrevista:

Resultados Pruebas Psicotecnicas

WARTEG

REFERENCIAS
LABORALES
CONCLUSIONES

Requiere Instrucción en:

El candidato cumple con el perfil del cargo SI NO

Nombre del Entrevistador Cargo del Entrevistador Firma del Entrevistador