NORMA ISO

9001:2015

Seguimiento y
medición

Análisis y
Son elementos esenciales para
evaluación
el proceso de mejora continua PARA EL
del Sistema de Gestión de la
Calidad de la empresa

Generan información concreta Es el proceso encargado de

son un insumo estudiar profundamente los
sobre el desempeño de los y
clave resultados de la medición.
procesos

tienen como fin

buscando

aumentar los niveles de

a través de la Evaluación y Identificar no
para realizar la
productividad, efectividad conformidades
y satisffaccion del cliente mejora del SGC reales y potenciales

haciendo uso de

Análisis de Auditorías Revisión por la

indicadores internas dirección

que generan
conclusiones y
facilitan la toma de
decisiones

teniendo en cuenta

Conservar la información
documentada como evidencia
de los resultados