DIPLOMADO EN GESTÍON DE

SEGURIDAD PRIVADA INTEGRAL

Manejo de Crisis y Control de Emergencias

Profesor: Ruperto SOTO Reyes

Alumno: Frederick VERA Basualto

 EJERCICIO DE MANEJO DE CRISIS Y EMERGENCIA

De acuerdo al ejercicio planteado se logra identificar una emergencia del tipo

tecnológico (incendio), la cual conlleva a una situación de Crisis (portadora de riesgos
para la seguridad), para esta empresa elaboradora de explosivos para la gran minería.

Como Gerente de esta empresa, se hace necesario mencionar que de acuerdo a los
datos entregados en el ejercicio, y a la correcta organización que implanté en esta
empresa debo destacar lo siguiente:

A.- De acuerdo al dato entregado, (100 trabajadores en mi empresa), y en

cumplimiento a la reglamentación vigente que existe en nuestro país, “Ley
16.744” la cual nos exige como empresa tener un departamento de Prevención de
Riesgos, el cual tendrá como responsabilidad principal el coordinar y controlar la
gestión de acciones y condiciones inseguras y cualquier tipo de riesgos o peligro
que exista en esta empresa y que puedan causar algún daño al personal, a los
recursos y al medio ambiente.

B.- Nuestra organización cuenta además con un comité escogido de personas idóneas
que se encontrarán preparadas para enfrentar situaciones de Crisis y Emergencia,
esto en trabajo conjunto con el Departamento de Prevención de Riesgos antes
mencionado. Quien será el encargado de supervisar, entrenar y capacitar dicho
comité.

C.- Para enfrentar estas situaciones, nuestra empresa cuenta con un manual de crisis
en donde se establecen los mecanismos básicos para abordar situaciones
contingentes después de haber ocurrido un acontecimiento. Y un director de
comunicaciones que será el encargado de atender situaciones publicas en las
cuales se encuentre involucrada nuestra empresa.

FASES DE LA GESTION DE LA CRISIS SEGÚN EL EJERCICIO PLANTEADO

1 FASE MITIGACIÓN: De acuerdo a lo planteado en el ejercicio corresponde en esta

fase tomar las medidas necesarias para que no ocurra un próximo incendio, analizar
porque fallo el sistema de control de temperatura.
Nuestro departamento de Prevención de Riesgos se encargó de verificar las
instalaciones, los sistemas de control de temperatura y los procedimientos existentes
para el correcto almacenaje de sacos de Salitre, encontrando novedades en relación a
las cantidades y formas de apilamiento de los sacos de Salitre y además de
observaciones encontradas de acuerdo a funcionamiento intermitente de los sistemas
de Temperatura.

2 FASE DE PREVENCÓN Y PREPARACIÓN: Medidas para proteger vidas,

propiedades y financieras. Gestión de todos los recursos disponibles.
En nuestra empresa se capacitó al personal técnicamente en el uso y activación del
Sistema de temperatura. Se determinaron límites, procedimientos y protocolos
respecto al almacenamiento de los sacos de salitre en nuestras instalaciones, además
de informar a las autoridades correspondientes, sobre las actividades que se
realizarían y la información sobre los riesgos que estas conllevan.
3 RESPUESTA: Enfocado en las medidas de socorro. Mecanismos necesarios para
activación de los planes de emergencia.
En nuestra empresa esta fase es una de las más importantes para el control de la
Crisis que se esté viviendo.
Al momento de la detección y alerta del fuego en nuestras instalaciones, se activo el
plan de emergencia correspondiente alertando a todo nuestro personal, evacuando
hacia zonas seguras e informado de manera inmediata a las autoridades
correspondientes, sobre la emergencia vivida.
Luego un equipo de rescate con personal capacitado en materias contra incendio y
control de emanaciones toxicas llegó al lugar en donde por un periodo de aprox. 3hrs
lograron controlar la emergencia, evitando la propagación de este incendio y
emanaciones toxicas hacia el radio urbano existente a 1000mts de nuestras
instalaciones.
De la emergencia vivida, 5 personas resultaron con lesiones, quienes fueron de
inmediato trasladados a los centros asistenciales para la verificación de sus estados de
salud y de esta manera dar pronta respuesta para su recuperación.
Días de licencias, medicamentos, tratamientos y/o indemnizaciones serán cargo por
parte de nuestra empresa con nuestros respectivos administradores del seguro de vida
y accidentes del trabajo que correspondan.

4 RECUPERACIÓN: Consiste en dar vuelta a las actividades normales, con el recurso

existente y sin interrumpir la producción normal.
En esta fase nuestra empresa, se encargó de manera inmediata contratando una
empresa externa para la recuperación de los recursos básicos, principalmente la
electricidad, para continuar con la producción exigida y programada.
Paralelamente se comenzaron las reparaciones de las instalaciones, utilizando para la
producción y almacenaje, instalaciones cercanas en apoyo temporal debido a la
emergencia vivida.
En cuanto al hombre hora perdido por los trabajadores accidentados, nuestra empresa
contrató personal part-time capacitado en las mismas funciones, para el reemplazo de
estos trabajadores, por el tiempo que sea necesario para su total recuperación.
Se informó a las autoridades de las medidas, observaciones y correcciones realizadas
a fin de continuar trabajando y produciendo bajo la normativa legal vigente, en un
ambiente seguro y libre de contaminación para el resto de las personas que viven
cerca de nuestras instalaciones.
Importante destacar que nuestra organización junto a los controles de emergencia
establecidos, actuaron manera profesional eficaz y eficientemente, debido a que de lo
contrario las pérdidas materiales y de recurso humano habrían sido mayores y con
riesgos inevitables para el resto de la población.