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1. Resumen ejecutivo
Resumen Ejecutivo
TIENDAS D1
1.2. Descripción
Tiendas D1 es una cadena de supermercados operada por KOBA Colombia SAS, fue
constituida en marzo de 2009 como sociedad de acciones simplificada con el NIT 900.276.962-
1, representada legalmente por María Ximena Malangón Acosta quien se desempeña también
como Gerente General, actualmente D1 cuenta con 450 tiendas ubicadas en la ciudad de
Bogotá y en departamentos como Antioquia, Cundinamarca, Risaralda, Caldas, Quindío y Valle
del Cauca. (Informa Colombia, 2016)
Se estima que para el cierre del año 2015 la empresa logro ventas por 1.1 billones de pesos, es
considerada como la tienda que modifico los parámetros de negociación con sus proveedores,
innovación en logística y distribución. (Dinero, 2016)
Las tiendas D1 se caracterizan por su concepto de reducción de costos los cuales se trasladan
al consumidor en el descuento permanente que se ofrece en cada uno de sus productos, para
lograr la reducción en costos la empresa se caracteriza por:
Accionistas
AEL Consultores Estratégicos
Valorem es propietaria del 60% de la compañía Koba quien opera las tiendas D1, siendo esta la
empresa con mayores ingresos para el grupo de accionistas (Dinero, 2016)
Crecimiento en ventas
Vendieron $294.000 Millones de pesos, para el año 2014 se vendieron $591.000 millones de
pesos y para el año 2015 la ventas superaron 1.1 billones de pesos, un incremento para el año
2014 de 96.6% y para el año 2015 un incremento del 100.7%. (Grupo GIA, 2016)
Días de inventario
Al realizar la comparación del tiempo de inventario vs grandes supermercados como Olimpica,
Alkosto, Cencosud, Sodimac, encontramos que las tiendas D1 manejaron tiempos de
inventario más cortos, inferiores a 40 días. (Grupo GIA, 2016)
Pago a proveedores
Al comparar el tiempo de pago a proveedores, encontramos que las tiendas D1 manejan
tiempos inferiores a 90 días, este modelo de compras se ha caracterizado por negociaciones
directas con proveedores que otorgan descuentos importantes por pronto pago (Grupo GIA,
2016)
Grafica No. 1 Fuente: Elaboración propia, datos obtenidos de (Tiendas D1, 2016)
1.5. Recomendaciones
Las tiendas D1 tienen un concepto valioso pero poco conocido en el país, se
recomienda establecer una estrategia de comunicación efectiva, la divulgación de su
concepto de ahorro por medios como radio, pagina web o redes sociales.
Se encontró que solo se ofrece una marca por producto por lo que recomienda tener
como mínimo dos marcas de cada producto para que de esta manera el cliente cuente
con más opciones de compra.
Tiendas D1 solo recibe dinero en efectivo lo que limita al cliente y puede afectar su
decisión de compra, recomendamos la utilización de datafonos y otros medios
electrónicos para atraer clientes.
Al realizar la investigación encontramos que Las tiendas D1 tienen pagina web la cual
no está siendo aprovechada, esta se puede usar para promocionar y explicar el
concepto de estas tiendas, actualmente la información que se encuentra es muy básica
y poco llamativa.
Análisis PESTEL
Política Económica
1. En un estudio del Departamento Nacional de 1. Según el DANE, el Producto Interno Bruto (PIB)
Planeación, con el Acuerdo de paz uno de los impulsos creció 3,1% en el último año y en el cuarto trimestre
que se han visto en los países con conflictos parecidos 3,3%. Los sectores destacados fueron Servicios
al Colombiano, a los tres años de firmados los financieros, inmobiliarios con un 4,3% y Comercio,
acuerdos de paz, es un fuerte repunte en los restaurante y hoteles con un 4,1%, donde uno de los
indicadores de consumo de los hogares, al igual que en motores para el último año fue el sector comercio.
el desempeño de la industria y del sector agrícola.
2. Con la entrada en vigencia del TLC con Corea del 2. En 2016 la inflación se ha convertido en un
Sur Colombia desarrolla su primer puente con Asia, una importante reto de política económica. Durante los
región que representa cerca del 65% del comercio, el últimos años, el crecimiento de los precios se había
60% de la población y el 41% del Producto Interno mantenido en el rango meta de inflación fijado por el
Bruto (PIB) mundial. Por su parte, Corea tiene más de Banco de la República. Esta tendencia se rompió en el
50 millones de habitantes y un PIB per cápita cercano a 2015 y al terminar el año cerro en 6.5% afectando así
los US$36.000, el cual es 2,6 veces superior al de el crecimiento de los precios.
Colombia. (Dinero, ¿Qué se espera con la entrada en
vigencia del TLC con Corea del Sur?, 2016)
3. El gobierno dará inicio a la reforma tributaria que se 3. La aceleración de la inflación al consumidor
trata del proyecto económico más importante para este aumento. La inflación básica aumentó a 5.85%, y la
y los años venideros, toda vez que el Estado, más que inflación sin alimentos a 5.05%, indicando la fuerte
en ninguna otra oportunidad, requiere recaudar grandes presión del grupo de alimentos en la canasta total,
sumas de dinero (el hueco fiscal del 2016 sobrepasa principalmente por la transmisión de la depreciación
los 34 billones de pesos), no solo para cubrir el faltante del peso a los precios y la menor dinámica en la oferta
que ha dejado la caída de la renta petrolera, sino para de alimentos.
financiar los costos que demandará el posconflicto una
vez concluya la negociación de un acuerdo de paz con
la guerrilla de las Farc en La Habana. (Tiempo, 2016)
4. A nivel Nacional, el paro camionero acumula 4. En lo que lleva del año 2016 según Fedesarrollo, la
pérdidas por $1,1 billones, tocando todos los sectores caída de la confianza de los consumidores se redujo,
de la economía. Mientras transportadores y Gobierno determinada principalmente por la percepción que
acuerdan fechas de diálogo, en varias vías del país los tienen las personas acerca de la situación de la
alimentos se pudren y han tenido que ser botado, a su economía actualmente, y la situación del hogar.
vez se han disparado los precios de muchos de los
productos básicos en la canasta familiar. (Portafolio,
Paro camionero acumula pérdidas por $ 1,1, 2016)
Social Tecnológica
1. El desempleo en el país sufrió un leve descenso en 1. Según el Foro Económico Mundial Colombia mejoró
el mes de mayo de 2016 al ubicarse en 8,8 %, un punto la sofisticación de los negocios para el año 2015,
porcentual por debajo al presentado en mayo de 2015. logrando el puesto 58 del ranking a nivel Mundial.
Según el DANE, esta reducción se explica por el Dentro de éste se destaca la mejora en el alcance del
comportamiento de las 13 ciudades y áreas mercadeo y en el estado de desarrollo de los clúster.
metropolitanas, donde el índice de desocupación fue de Sin embargo en el pilar de innovación y sofisticación
9,0 %, el más bajo de los últimos 16 años (en 2015 fue Colombia tiene mucho por mejorar.
de 9,6 %).
AEL Consultores Estratégicos
2. La población por debajo de la línea de pobreza 2. El Foro Económico Mundial expidió el ´Informe
extrema actualmente es de 8.1%, con lo que por Global de Tecnología de la Información 2016´´, el
segundo año consecutivo se situó en niveles inferiores informe revela que la adopción de tecnologías de la
al 10%, mientras que 13 años atrás, se ubicaba en información por parte de la población en Colombia
17%. sigue aumentando a un ritmo acelerado, sin embargo,
este ritmo no ha estado acompañado por la misma
tendencia por parte de empresas y gobierno.
3. Según el informe de las 10 principales tendencias 3. En cuanto a las empresas, el ´´Informe Global de
globales de consumo para el 2016, indica que los Tecnología de la Información 2016´´ explica que el uso
consumidores son cada vez menos fieles a las marcas de las TIC para operaciones B2B (business to
y se encuentran más informados, gracias a la business) y B2C (business to customers), así como la
tecnología, las marcas deben demostrar que sus creación de nuevos modelos de negocio estuvo
productos valen más allá de la imagen alrededor de estancada en los últimos años y, en lo que respecta al
ellos, y encontrar la forma de atraer a un público que gobierno señala como principales factores de debilidad
prefiere las experiencias a las posesiones. la baja eficacia de los órganos legislativos, la
ineficiencia del sistema judicial y la tasa
desproporcionada de impuestos
Ecológica Legal
1. La intensidad del Fenómeno del Niño ha hecho que 1. Dentro del ranking del Foro Económico Mundial en
se mantengan los precios altos de alimentos Colombia persisten debilidades en la institucionalidad
perecederos y un dólar más caro sigue aumentando no en donde se ocupó el puesto 114 a nivel mundial en el
solo el valor de los importados sino también de muchas año 2015, con un retroceso de 3 posiciones frente al
materias primas. Ese control de la inflación ha año anterior. Esta situación es preocupante, pues es el
conducido al Banco de la República a aumentar las indicador con el puesto más bajo en todo el reporte. La
tasas de interés, en el año 2015. eficiencia del marco legal fue el subíndice que más
desmejoró en 2015.
Tabla No. 1 Fuente: Elaboración propia, datos obtenidos de Colombia: Balance 2015 y Perspectivas 2016
(ANDI, 2015)
herramienta de las 5 Fuerzas de Porter, siendo este un modelo de negocio implementado por
Michael Porter con el fin de anteponerse a la competencia y maximizar la rentabilidad.
El poder de negociación de los compradores es alto, debido a que en los últimos seis años se
ha venido presentando un crecimiento acelerado de las grandes cadenas, en donde el
consumidor se ha beneficiado porque hay calidad en los productos y servicio, precios
asequibles, más cercanía tanto a los compradores de estratos con ingresos altos como bajos.
Nombrando también las tiendas de barrio, las cuales no han perdido su lugar en el mercado y
son unas de las primeras alternativas que el colombiano en común suele tener.
Las tiendas D1 han abierto las puertas a proveedores 100% criollos, siendo estas compañías
de diferentes regiones y proveedoras de diferentes categorías, quienes han venido creciendo
con el impulso de esta cadena, ya sea con la elaboración de marcas propias específicamente
para Koba Colombia o con sus propios productos, con los que pueden llegar a otros
segmentos (Portafolio, 2016). Lo que quiere decir que el hecho de ser los proveedores de Koba
Colombia no les impide brindar sus productos a cualquier otra empresa, excepto las que tienen
marca exclusiva de Koba (Koba Colombia, 2016).
Por ende se puede considerar que se presenta un alto nivel de negociación de los proveedores.
Analizando el mercado se puede observar que los servicios sustitutos de las tiendas D1 son las
grandes superficies, tales como Éxito, Jumbo, Olímpica, Carulla, debido a que suplen la
necesidad de consumo de productos de canasta familiar, solo que estas brindan productos de
marcas reconocidas, en algunos casos a un valor mayor a las que brinda Tiendas D1.
La competencia que posee tiendas D1 son aquellas brindan servicio de cercanía, por ende los
competidores directos son las tiendas de barrio, ya que una de las costumbres más comunes
que presenta el colombiano es adquirir productos rápidamente en el lugar más confiable y
cercano. A su vez se encuentran competidores como Éxito exprés, Surtimax y Zapatoca, sin
embargo hay diferencia en productos ofrecidos y sus bajos precios.
Administración de los Recursos Humanos: Poco personal debido a la política de reducción de costos y poca
inversión en capacitaciones.
Para el desarrollo de las tiendas D1 y el logro de ventajas competitivas que puedan beneficiar a
la empresa, consideramos que Koba Colombia SAS debe establecer las siguientes estrategias
de diferenciación basadas en la teoría de Porter:
Estrategias de Diferenciación:
Estrategia protección Medio Ambiente: Es claro que el concepto manejado por Koba
Colombia SAS es diferente a los conocidos en el país, su política de reducción de
costos en logística, transporte, publicidad, decoración, empaque y exhibición son
necesarios para convertirlos en ahorro para el cliente y mayor rentabilidad para la
empresa, sin embargo el concepto de Koba Colombia SAS es poco conocido por los
clientes por lo que sugerimos explotar esta cualidad no vista en grandes supermercados
basándose en una política de protección del medio ambiente con campañas para el uso
de bolsa reutilizables las cuales a su vez pueden servir como medio para transmitir el
concepto propio de la empresa, permitiendo así que el consumidor comprenda el diseño
de las tiendas.
Bibliografía
AEL Consultores Estratégicos