DISEÑO DE PROCESOS

“IDENTIFICACION DE PROBLEMAS EMPRESARIALES PARA EL DISEÑO DE

PROCESOS”

Presentado por:

Luis
Johann Sebastián Narváez Bernal
Daniela
Yudys Bernarda Sánchez Royeth

Fundación Universitaria del Área Andina.

Administración de Empresa
Modalidad Virtual
2019
DISEÑO DE PROCESOS

“IDENTIFICACION DE PROBLEMAS EMPRESARIALES PARA EL DISEÑO DE

PROCESOS”

Presentado por:

Luis
Johann Sebastián Narváez Bernal
Daniela
Yudys Bernarda Sánchez Royeth

Presentado a:

David Leonardo Molano Franco

Fundación Universitaria del Área Andina.

Administración de Empresa
Modalidad Virtual
2019
DISEÑO DE PROCESOS

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo veremos la importancia del diseño de procesos e identificar los problemas

al transformar la visión, los objetivos y los recursos disponibles de la empresa,

Para diseñar un proceso es necesario definir sus especificaciones: Metas y objetivos.

El diseño del proceso puede comenzar con el análisis del proceso; mejores prácticas

organizaciones similares; modelos de referencia de procesos de los estándares de la industria

organizaciones (por ejemplo, SCOR o eTOM) o consultores de terceros; o “campo verde” – ideas

junto con la experiencia y las ideas del equipo de diseño de procesos.

Diseño de procesos se centra en definir lo que la organización hará para lograr sus otros

objetivos.

Hoy, más que nunca, el cambio es esencial para satisfacer y superar las expectativas de los clientes

en cualquier tipo de empresa. Cada día éstos esperan obtener mejores productos y servicios a un

precio razonable. Algunas organizaciones han comprendido que en vez de reaccionar al cambio, o

dejarse llevar por la corriente, implementar un proceso de mejora continua constituye una absoluta

necesidad. Para estas organizaciones un proceso de mejora continua significa resolver de manera

más rápida y efectiva sus necesidades logísticas y de operación.

DISEÑO DE PROCESOS

 Relación entre el proceso de investigación de mercados y el diseño del proceso de

operativo están fundamentadas en una serie de pasos sucesivos, el diseño de proceso va

seguido del buen planeamiento de la investigación de mercados y de innovación se dan

una serie de procesos para llegar al mercado objetivo, consumidores o clientes potenciales

igual que en diseños de procesos se da una secuencia que su fin es logran una satisfacción

del clientes; tanto investigación de mercados como el diseño de procesos están precedidos

por procesos; no pueden ser ajenas a las necesidades y expectativas de los clientes en sí.

Basándonos en la investigación de mercados Se identificas las necesidades y expectativas en

las organizaciones, las cuales pasan a los diseños de procesos operativos. En ocasiones los

procesos existen, pero no cumplen con el objetivo impuesto, ya que pueden ser eficaces y no

eficientes por algún motivo, como el alto costo de ejecución, por ejemplo. La recolección de

datos cualitativos y cuantitativos le permite a la organización concluir en un análisis de

información que será fundamental para el diseño de procesos.

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https://www.heflo.com/es/definiciones/diseno-de-procesos/

https://www.youtube.com/watch?v=AzxBB66k_ds