UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE

HONDURAS

CATEDRATICA: Master. Luisa Waleska Godoy Flores

CLASE: Administracion de Ventas Online

ALUMNO: Danelia Suyapa Norris Villatoro

CUENTA: 241012029

FECHA: 04 de octubre del 2019

FECHA: 10 DE ABRIL DE 2016

CASO 8-1

1. Evalúe la filosofía de capacitación de ventas en la compañía Cycil C.

Martin. ¿Está de acuerdo o en desacuerdo con esta filosofía? ¿Por
qué?

Estoy de acuerdo porque las capacitaciones eran cortas y esto ayudaba a

que fueran menos costosas y se centraban en lo mas importante que es el
producto, conocer el producto de buena manera ayuda a que en situaciones
no previstas se sepa actuar de acuerdo a lo que se conoce sobre el producto.

2. ¿Por qué cree que la capacitación de ventas jugó un papel tan

pequeño en la compañía Cycil C. Martin?

Tuvo mínima importancia porque la idea principal de la compañía era mejorar

el producto aconsejado de los propios clientes potenciales y a la vez tener en
su departamento de ventas representantes reales y conocedores del
producto como lo eran las enfermeras.

3. Desarrolle un programa de capacitación de ventas alternativo para la

Compañía Cycil C. Martin. ¿Qué parte o partes de un programa de
capacitación de ventas serían más importantes para las enfermeras?
¿Por qué?

Las partes mas importantes primero fue capacitar a las enfermeras en el

conocimiento del producto, saber lo que es, como funciona, para que funciona
y todas las ventajas que este representa y por otra parte se les incentivo
económicamente a las enfermeras por cada venta que realizaran esto ya que
su poca experiencia en ventas tendría que valerse de sus instintos y su
motivación monetaria.
4. Desarrolle un programa de evaluación formal para su programa
propuesto de capacitación de ventas. ¿Cuál considera que sea el
aspecto más importante de un programa de evaluación de
capacitación de ventas? ¿Por qué?

programa propuesto de capacitación de ventas

Investigación de mercados 4 semanas
Fuerza de ventas 3 semanas

Logística 1 semana
publicidad 2 semanas
Planeación económica 1 semana

La parte mas importante es la fuerza de ventas ya que es la encargada de

vender el producto y se han dado casos de productos malos, con mala
publicidad o mala planeación y se han vendido gracias a una fuerza de ventas
eficiente.