GESTION DEL CONOCIMIENTO

1. Porque es importante la gestión del conocimiento

La gestión del conocimiento es importante porque aunque exista tecnología

de punta, máquina de última generación, innovación en los procesos, si no
existen personas con anhelos de aprender, de amar la actividad que
desarrollan, que tengan motivación para realizar un objetivo y gran capacidad
de crecimiento personal, la empresa no tendrá el éxito deseado.

El conocimiento se ha vuelto poder por ello las grandes empresas han

entendido este concepto y han incrementado el presupuesto para la
capacitación de personas, le ha dado más importancia al departamento de
talento humano, exaltando el conocimiento y las cualidades del personal que
está a su cargo.

2. Cuales con los tres tipos de conocimiento.

a. CONOCIMIENTO ESTRUCTURAL: se basa en los datos, la información, la

documentación que son la estructura de la empresa; este tiene por
característica que incluye procedimientos, normas, especificaciones y en
particular la transcripción a documentos de unos conocimientos específicos,
que tienen relación con el contenido de los mapas del conocimiento.

b. CONOCIMIENTO EXPLICITO: es la información que tiene cada ser humano

en su mente, la cual se puede transmitir utilizando el lenguaje formal y
sistemático (Nonaka y Takeuchi, 1995), es decir como aquel que puede ser
expresado en palabras o en números.

c. CONOCIMIENTO TACÍTO: es aquel conocimiento visible ( leonar y sensper,

1998) definen el conocimiento tácito como la capacidad de la mente humana
para dar sentido a la colección de experiencias vividas y a conectar pausas
desde el pasado al presente y al futuro. Es aquél conocimiento no visible,
muy personal y difícil de formalizar y de comunicar o compartir con otras
personas; incluye elementos tales como los puntos de vista subjetivos o las
intuiciones.
En el intervienen las emociones, las percepciones, creencias y valores;
incluye las habilidades y destrezas no formales y difíciles de definir que se
utilizan para llevar a cabo una tarea.
 3. Cuales son los enfoques (vías) desde los cuales se puede abordar.
1. ENFOQUE CULTURAL Y SOCILOLOGICO: centrado en los valores,
actitudes y creencias.
2. ENFOQUE TECNOLOGICO: centrado en la información
3. ENFOQUE ORGANIZATIVO: centrado en la estructura y los procesos.

4. Receta para gestionar el conocimiento

Primero en una empresa se debe tener una cultura basada en el apoyo y

que estimule la confianza, respeto, trabajo en equipo, para eliminar
barreras que impidan la transmisión y la aplicación de conocimiento, se
debe además incluir acciones tales como:
 Hacer que las personas trabajen para los clientes, no para los
jefes; en el cual se facilite la iniciativa y se exalten las capacidades
de las personas.
 El conocimiento es poder: alejar las rivalidades, compartiendo y
transmitiendo el conocimiento.
 Generar un clima de confianza mutua y franqueza, nadie se las
sabe todas; es solo reconocimiento es posibles aprender más y se
aprender a tener mayor confianza y no tener limitaciones.
 Reconocimiento del conocimiento del conocimiento: se debe
establecer sistemas de avaluación que cuantifiquen y reconozca,
el valor aportado por cada persona a la organización.
 Promover el desarrollo las personas: se debe promover el
aprendizaje, facilitar la formación, información y medios para el
desarrollo en la empresa.
 Liderazgo y compromiso: cuando se consigne el compromiso de
las personas aportaran lo mejor de sí; además incrementa el
liderazgo para tener una mayor visión de la organización que
fomente las actitudes, creencias, comportamientos y valores
necesarios.

Alumna: SANDRA LILIANA FORERO PAVA