Unidad 1: Pasó 2

Protocolo de comunicaciones y plan motivacional

Protocolo
Grupo: 80007ª615

Presentado por:
Carlos Alberto Cortes Diaz
Código: 80373808
:

Presentado a:
Sandra Sídney Torres
Tutora

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias de la Salud
Programa Tecnología en Regencia de Farmacia
Septiembre de 2019
Bogotá
 Actividades a desarrollar

1. El estudiante de manera individual selecciona una empresa de su ciudad y mediante un

escrito identificar:

Empresa:
Discolmedica S.A.S
Tipo de empresa:
Distribuidora Nacional de Medicamentos e insumos Médicos

Tipo de comunicación que aplica:

El tipo de comunicación que aplica a la empresa es: la comunicación formal, puesto que las reglas,
las funciones las politicas y las metas las establece la propia empresa. También porque entre los
medios de comunicación más utilizados está el memorándum —correspondencia escrita— entre
departamentos; las reuniones con agenda escrita y entregada previamente, al correo electrónico o
enviado a cada uno de los puntos por medio de correo certificado, para que así mismo todo quede
soportado.

Diagnóstico de la eficiencia de las comunicaciones internas

El diagnóstico es muy bueno puesto que la comunicación que se esta utilizando en la empresa
funciona de manera descendente correctamente puesto que el gerente envía la información a los
jefes de área y luego esta es reenviada a los demás empleados, además también se utiliza la tecnología
como los grupos de trabajo en WhatsApp para dar cualquier información que se desee dentro de la
empresa, se realizan reuniones mensuales para dar a conocer los diferentes cambios y la nueva
información que sea del interés de la compañía.
También se realiza el análisis del clima organizacional interna, para así mismo detectar la
problemática e identificar las fallas, las barreras y las carencias que se están presentando. La labor
del comunicador no se limitará a encontrar problemas, pues también deberá identificar oportunidades
de comunicación que resolverán las dificultades que hallará en el camino de su investigación. De esta
manera, el diagnóstico servirá para diseñar nuevas estrategias y optimizar los canales de
comunicación con los colaboradores, potenciando su desempeño.
Diagnóstico de la eficiencia en las relaciones laborales y el trabajo en equipo.

En la actualidad los estudios acerca del clima organizacional adquieren gran importancia para la
cadena de mando de una organización en tanto revelan los aspectos que inciden de manera favorable
o no en la dinámica laboral. El objetivo es diagnosticar el clima organizacional en una organización
de información científica tecnológica del cual se deriva una estrategia de intervención en aras de
mejorarlo y lograr una mayor satisfacción laboral.
Dentro de esta empresa se tienen equipos de trabajo en cada seccional que componen la organización
a nivel nacional, incentivan a los trabajadores con bonos, organizaciones deportivas y culturales y
paseos donde se tenga la oportunidad de compartir con los demás integrantes de la empresa. Además
en las reuniones se actualiza y se retroalimenta la información sobre los procesos de la compañía,
esto con el fin llegar al objetivo que tiene la empresa y es la de mantener un ambiente laboral
satisfactorio donde sea grato el trabajo en equipo.
 Referencias Bibliográficas

Castro, A. de. (2014). Comunicacion organizacional : técnicas y estrategias. Barranquilla

[Colombia]: Universidad del Norte. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?dir
ect=true&db=nlebk&AN=813082&lang=es&site=eds-live

Alfonso, A. D. L. A. S. (2014). Diagnóstico del ambiente de trabajo en una organización de

información científica tecnológica. Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud
(ACIMED), 25(1), 110-125.

Serrate Alfonso, A. Á. Diagnóstico del ambiente de trabajo en una organización de información

científica tecnológica. Rev. cubana inf. cienc. Salud. 2014 Mar [citado 24 Abr 2015]; 25 (1): 110-25