INDICE

 ARCHIVOS ADJUNTOS

 HISTORIA

 MISION

 VISION

 PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

 ORGANIGRAMA

 CAPACIDAD PARA ATENDER 3000 PERSONAS CADA SEMANA

 PROCEDIMIENTO DE EMBUDO DE PRE-VENTA, VENTA Y POST-VENTA

 PORTAFOLIO CLIENTES

 TECNICAS DE MARKETING

 SISTEMAS Y SOFTWARES

 ELEMENTOS DE OFICINA

 MOBILIARIO Y MENAJE

 MATERIAL ELECTRONICO

 AREAS FISICAS INSTALACIONES

 CONTRATOS PARA ATENDER PROXIMOS MESES

 ANEXOS

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 ARCHIVOS ADJUNTOS

 IDU

Archivo: RESPUESTA DE AFECTACION PREDIO

Donde definen que no hay proyecto alguno que el gobierno vaya a iniciar y que afecte la
construccion del edificio donde actualmente funciona ABAJAV.

 CRM TOTAL DE CLIENTES EN LA BASE DE DATOS

Archivo: REPORTE DE NEGOCIACIONES 2019

 ALBUM DIGITAL

A continuacion encontrara la informacion de acceso a nuestro completo album digital de

donde se podran extraer todas las fotos necesarias para la elaboracion de piezas de
marketing para usar en ABAJAV:
https://photos.google.com/collections
eventosabajav@gmail.com
$Abajav$2020$

 LISTADO DE INVENTARIOS

Inventario a ENERO 2019

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 HISTORIA DE LA EMPRESA DESDE EL AÑO 1998

Con el objetivo de hacer los sueños realidad y ganar un ingreso adicional, ABAJAV EVENTOS inicio
su producción de eventos en 1998, en el principio nos enfocabamos a solo atender eventos con el
servicio de miniTK siendo nosotros mismos los Djs y Animadores, luego al estar un par de años
sumergidos semana tras semana en el montaje de fiestas familiares y contratados por casas de
banquetes, logramos vizualizar que estabamos listos para adicionar servicios en nuestro portafolio,
con lo cual nos capacitamos en el SENA para adquirir el conocimiento de Cocineros Profesionales y
Mesa y Bar, Decoracion con figuras en hielo y frutas y verduras entre otros clases en centros
especializados para aprender decoracion de salones con flores y bombas. Al culminar este objetivo
de aprendizaje pudimos reorganizar la empresa a un nivel completo de ofrecimiento de todos los
servicios relacionados a la produccion de eventos para las familias con todo incluido (Alimentacion,
Bebidas, Servicio de Buffet o a la Mesa, Decoraciones, Amplificacion de Sonido, MinitKs), desde el
comienzo nuestro propósito ha sido suplir las necesidades del creciente mercado colombiano. Por
medio de un equipo de profesionales, que tienen como propósito conocer, guiar y apoyar al cliente,
con el fin de llevar acabo eventos que dejen huellas positivas en la vida de las personas.

La fortaleza de abrir una empresa en un campo en el cual existe una alta demanda de competencia
es que con el pasar de los años y gracias al arduo trabajo de nuestro equipo ABAJAV EVENTOS, se
ha convertido en la empresa que puede abarcar cualquier clase de evento, para las Familias y
Corporaciones, siempre teniendo encuentra nuestro objetivo inicial, el de transmitir confianza,
seguridad y calidad a la hora de realizar nuestra labor.

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 MISIÓN

La realización de un evento exige de un alto control y responsabilidad, es por eso que

ABAJAV EVENTOS dispondra siempre de un equipo de profesionales, que, por medio de su
conocimiento y práctica, brindaran la mejor experiencia en el proceso y ejecución de cada
celebración. Para este fin lograremos llegar a comprender los deseos y gustos de nuestros clientes,
y con este conocimiento como base logar satisfacer las expectativas e cada uno durante el proceso
de planeacion, montaje y finalizacion de cada evento que llevemos acabo.

VISIÓN

Vizualizamos llegar a un punto de reconocimiento por la calidad y puntualidad en la prestacion de

nuestros servicios entre los habitantes de la ciudad de Bogota, enfocándonos en una planeacion
detallada, teniendo en cuenta los cambios de la industria que se generaran al pasar de los años y
promoviendo la creacion de nueavas opciones de servicios para el montaje y realizacion de eventos,
de esta manera brindaremos estrategias de alcance a cualquier presupuesto economico, siempre
recordando que el cumplimiento y la eficiencia de la atención al cliente y los servicios sea el mejor.

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 PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

SERVICIO DE CATERING

Nuestro equipo de cocineros profesionales se especializa en la elaboración de alimentos que

deleitan el paladar de cualquier invitado, dando una percepción de sabor y presentación inolvidable
en cada bocado.

Contamos con una amplia selección de preparaciones para diseñar el menú adecuado para cualquier
ocasión, basándonos en el equilibrio que tiene cada alimento, teniendo en cuenta cada detalle de
elaboración y opinión del cliente (Balance De Sales Y Endulzantes)

Gracias a nuestro personal de cocina capacitado podemos ofrecerles una amplia variedad de
preparaciones adecuada para cualquier ocasión (Platos Gourmet, Tradicionales y Especiales,
Pasabocas, Desayunos, Almuerzos, Estaciones De Café, Refrigerios, Entre Otros).

ALQUILERES

Si deseas hacerlo por tu cuenta, nuestro departamento de alquileres te apoyara con la ayuda de
una de nuestras asesoras, en brindarte la asesoría de que artículos vas a requerir (mantelería, vajilla,
cristalería, entre otros). Teniendo en cuenta la necesidad del evento

SALONES

Sabemos que el tema del lugar es fundamental para cualquier ocasión, así que contamos con un
extenso catálogo de convenios que se ajustan a cualquier necesidad y perspectiva de cada cliente

teniendo en cuenta que el salón es la base para tener una buena celebración, nuestros asesores
tendrán el placer de aconsejar que servicios adicionales son igual de importantes para poder tener
un evento de exito.

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ADICIONALES

Cada cliente es diferente, con nuestro equipo de asesores deseamos que cada evento sobresalga y
cada detalle impacte.
Por esta razón nuestro personal calificado estará deseoso de poderle brindar la mejor experiencia
desde una impresionante decoración, hasta una música que satisfaga cualquier oyente

En resumen, con nuestra experiencia queremos ayudarlo a que su evento sea mejor que el anterior
es por eso que nuestra intención será guiarlo para que el evento sea memorable para usted y sus
invitados

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 ORGANIGRAMA

Asesora Eventos Sociales

Asesora Eventos Corporativos e Institucionales

Gerencia

Asesora externa y de apoyo

Alquileres

Controlador y Organizador de Bodegas

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 CAPACIDAD PARA EVENTOS DE 3 MIL PERSONAS DIARIAS
CON SUBCONTRATACION DE SERVIO DE COMIDA CON COOKING

Para suplir la demanda semanalmente y en temporada alta, mediante un proceso de selección se

logro encontrar un proveedor de alimentos externo el cual se pueda encargar de la preparacion de
los menus de Buffet, esta empresa quien se identifica por la marca COO-KING, tiene actualmente
una capacidad de produccion de 3000 platos diarios, cuenta con una infraestructura practica y
selectiva. Su proceso de coccion y empaque lo basan en la tecnica de empaque Al Vacio y
Ultracongelado.

Durante los dos ultimos años trabajando con ellos han demostrado su compromiso por entregar un
producto terminado estándar tanto de sabor, textura y gramaje individual para cada elaboracion, y
teniendo en cuenta que la dedicación y esfuerzo que tienen por que cada plato sea mejor que el
anterior y que cuenta con la aprobación de los certificados solicitados por el Ministerio de Salud, se
decidio continuar subcontratandolos con este fin hasta el dia de hoy.

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 PROCEDIMIENTO EN EMBUDO DE PRE-VENTA, VENTA Y POST-VENTA

1 CONTACTO INICIAL CON EL CLIENTE : Medios

 Personalmente – showroom Abajav

 Paginas publicitarias especiales
 Directorios virtuales y páginas amarillas
 Google AdWords
 Publicidad impresa ( tarjetas – volantes – valla exterior )
 Referidos
 Pagina exclusiva ABAJAV

2 PRESENTACION DE LOS SERVICIOS Y PREGUNTAS INICIALES

Se inicia con la propeccion del cliente una vez capturada su informacion personal de contacto y
solicitud del servicio interesado

3 ELABORACION DE COTIZACION Y ENVIO

De acuerdo a una primera conversacion con el cliente e identificando sus deseos y necesidades
basicas se procede a elaboracion una cotizacion inicial como base para empezar a vizualidad el
evento en su contexto.

4 CONFIRMACION – RECIBIO EL CLIENTE LA INFORMACION

Una vez enviada la cotizacion, somos proactivos para mantener una comunicación constante con el
cliente asegurandonos que la cotizacion la tenga en su poder.

5 PROGRAMAR CITA PARA DEGUSTACION

Con el fin de crear confianza y seguridad en cada cliente, programamos una visita de ellos a nuestra
sala de ventas con el proposito de que vizualicen las opciones que les ofrecemos, puedan tener una
degustacion de los alimentos y bebidas ofrecidas y que ellos puedan captar el compromiso y
experiencia a su dispocision.

6 NEGOCIANDO CON EL CLIENTE

Continuamos con un seguimiento constante con cada cliente ya que en algunos casos sus
necesidades y circunstancias cambian y desean algun servicio de mejor calidad o llegan a tener un
presupuesto especifico o limitado.

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 Se revisa cada servicio elejido junto con el cliente, se ofrecen descuentos, obsequios o prestamos de
material si es necesario para ayudarlos en definir el evento y por consiguiente la firma del contrato.

7 ELABORACION DEL CONTRATO

Una vez definidos los servicios, se procede a elaborar el contrato final, se anima al cliente a verificar
cada punto del contrato y responsabilidades y compromisos de las partes.

8 FRIMA DEL CONTRATO Y ABONO INICIAL

Manejamos el sistema de abonos mensuales si el evento se esta planeando a futuro. Si la fecha del
evento esta muy cercana se ofrecen dos opciones:
- 50% al inico del contrato y 50% dos dias antes de la fechas del evento o
- un aboo de 80% del contrato y un 20% contra entrega el dia mismo del evento antes de este iniciar,
una vez se verifique que cada punto del contrato este listo en el lugar del evento.

9 SEGUIMIENTO DEL CLIENTE – CAMBIOS Y/ O ABONOS

Aun si el contrato ya se haya elaborado y firmado, existen casos en que el cliente quiera realizar
algunas modificacion hasta una semana antes del evento, para identificar tales cambios y nuevas
necesidades de los clientes, despues de firmado el contrato continuamos en contacto con ellos como
minimo cada 15 dias o una vez al mes.

10 LLAMAR PERSONAL – SEGÚN LO CONTRATADO

En la semana previa al evento se inicia con la organización logistica tanto el de contratar el personal
para el evento como de los servicios y elementos adicionales que se requieran, si estos no los
prestamos directamente o no disponemos de la capacidad propia.

11 REALIZACION DEL EVENTO

De acuerdo a la magnitud del evento es posible que su montaje se inicie uno o dos dias antes, y
durante el dia del evento con suficiente tiempo se despachan los elementos faltantes para el montaje
del mismo, aun asi si el evento fuese pequeño, este debe estar listo para su inicio una hora antes de
la definida en el contrato.

Se asigna un cordinador de evento a cada uno que este atento a su desarrollo y cuenta tambien con
la supervision de su propia asesora comercial para corroborar detalles que se cumplan.

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12 TERMINADO EL EVENTO

Para identificar falencias que se hayan presentado en el evento e identificar el perfil de satisfaccion
del cliente respecto al evento que se le acabo de realizar, contamos con dos fases: La primera, una
encuesta que el mismo personal que atendio el evento le solicitan diligenciar al cliente para su
opinion y comentarios del servicio prestado.

Luego entre los dos primeros dias siguientes habiles al dia del evento, la asesora comercial llamara al
cliente y le preguntara por su nivel de satifaccion y encaso de haber quedado inconforme con algun
servicio se entrara en una mediacion para asegurarnos que el resultado final sea comodo y
satisfactoria para ambas partes.

PORTAFOLIO CLIENTES

INSTITUCIONES

 Colegio debora Arango

 Colegio Usaquén
 Colegio distrital Antonio Nariño
 Colegio nuestra señora del perpetuo socorro
 Colegio popular bolivariano
 Colegio nueva Zelanda
 Colegio 21 ángeles
 Colegio parroquial santa Isabel
 Colegio yermos y parres
 Colegio Alabhanza
 Jardin tia Cecy

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 CONJUNTOS

 Portal de Pontevedra III

 Senderos de castilla
 Condominio el Ferrol 7
 Edificio sociedad colombiana de arquitectos
 Lugano 145
 Torres de castilla
 La pradera club residencial

EMPRESAS

 Acodensa
 Aso full House
 Aromasen
 Asurcome
 Atlas Copco Colombia
 Awa Travels
 Basc Bogotá
 Banco De La Republica De Colombia
 Betel
 Bioart Sa
 Bioselect Farmacología
 Calidad De Energía
 Agencia De Aduanas Move
 Colvanes
 Continental De Fumigaciones
 Coomilitar
 Comerpal
 Coosalud
 clínica De Occidente
 Coomvencer
 Contraloría General De La Nación
 Cirgo Sa
 Davivienda
 Dpc Ingenieros Sas
 Equitec

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  Expreso Bolivariano
 Edificio Oficinas Cra 11
 Embaliz
 Fremap Colombia
 Fox Colombia
 Fundación Junior Achievement
 Grupo Emi
 Hospital Pablo VI
 Hydrochem
 Inmediate Servicie Ltda.
 Iglesia Cristiana Filadelfia
 Inter American Languages
 Molinos Las Mercedes
 Ministerio De Defensa
 RGB Logistics Group International
 Lotería Santander
 Laboratorio Echeverria
 Spade
 Seis Salud
 Servilima
 Vehigrupo
 Virbac Colombia
 Tele plus Ltda.
 Warriors Fundación
 Fundación Politécnica Corpo
 Chicharra Marketing y Filmacion Sas
 Stock Pharmacia
 Grupo Farmacéutico Cronomed
 Líneas De Vida
 Rhayuela Films
 Sístole
 Fundación Nahumpro
 Ferretería Acosta
 Industrias Humcar
 Pink
 Termillantas
 Diadema Italy
 Sbs Seguros
 Bmind
 Fertrac
 Taxis Verdes

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 TECNICAS DE MARKETING

-Anualidad pagada de campañas en 2 directorios especializados de eventos,

-Campaña organizada en Google ADS maximizado su ROI Retorno de la inversion

-2 paginas de internet rankeadas en los buscadores

-5 paginas de caida para campañas de servicios, especializadas para capturar la atencion

de clientes según el servicio especifico

-3 Lineas de telefono celular acreditadas con su propio canal de whatsup (Linea para
clientes eventos sociales, Linea para clientes eventos coporativos, Linea para Alquileres)

-3 Lineas de telefono fijas acreditadas (Linea para clientes eventos Sociales, Linea para
clientes eventos corporativos, Linea para Atencion directa de Administracion)

SISTEMAS Y SOFTWARES

-Administrador de clientes por sistema, mas de 7800 clientes en existencia entre

empresas colegios y personas naturales

-Base de datos con mas de 800 lugares identificados y organizados entre alones de
eventos y haciendas.

-Album Digital con mas de 120 Ficheros y mas de 6800 fotos minuciosamente clasificadas.

-Sistema de vigilancia HD: -DVR 16 camaras HD activas, Televisor de 32 pulgadas y

monitoreo por aplicación movil.
-
Servicio de internet y wifi

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 ELEMENTOS DE OFICINA

-1 Impresora profesional,

-5 computadores de ultima generacion,

-4 escritorios

-3 telefonos celulares

-3 telefonos inalambricos

-2 telefonos alambricos

MOBILIARIO Y MENAJE

( Ver archivo adjunto )

MATERIAL ELECTRONICO

-Cabina Activa con microfono alambrico y tripode

-8 Reflectores multicolores con control remoto

-8 Luces calidad de 25 metros de largo

-Proyector

-Laptop LENOVO Intel Core i5

-Telon de 3mt X 4mt con tripode

-2 Luces audioritmicas de miniteca

-1 Reflector luz blanca

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 AREAS FISICAS INSTALACIONES

-Area de Atencion a clientes Showroom

-Area de Oficina

-Bodega de Sillas, Mesones y Estructuras metalicas

-Bodega de Vajilla y cristaleria

-Bodega de Electoplata

-Bodega de Elementos de Decoracion

-Bodega de Lenceria

-Area de lavado

-Area de Cocina fria

-Area de Cocina Caliente

-Area de Floristeria

-Area de alistamiento y despacho

-Baño mixto

CONTRATOS PARA ATENDER PROXIMOS MESES

Actualmente se cuenta con un minimo de 30 contratos ya firmados, definidos y seguros para

atender eventos durante los meses siguientes del año 2019, sin contar los contratos que semana a
semana y de ultimo momento nuestros clientes empresariales y referidos nos contactan para
atenderles sus eventos.

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 ANEXOS

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