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1. INTRODUCCIÓN............................................................................................................................................................... 3
2. ¿QUÉ ES LA ERGONOMÍA? ........................................................................................................................................ 5
2.1. ANTROPOMETRÍA ................................................................................................................................................. 5
2.2. ERGONOMÍA BIOMECÁNICA ............................................................................................................................. 5
2.3. ERGONOMÍA AMBIENTAL................................................................................................................................... 6
2.4. ERGONOMÍA COGNITIVA ................................................................................................................................... 6
2.5. ERGONOMÍA DE DISEÑO Y EVALUACIÓN ..................................................................................................... 6
2.6. ERGONOMÍA DE NECESIDADES ESPECÍFICAS ............................................................................................ 7
2.7. ERGONOMÍA PREVENTIVA ................................................................................................................................ 7
3. ASPECTOS A CONSIDERAR EN TRABAJOS DE OFICINA.................................................................................. 9
4. DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES RIESGOS ASOCIADOS AL TRABAJO DE OFICINA .................. 11
4.1. RIESGOS RELACIONADOS CON LA CARGA FÍSICA .................................................................................. 11
4.1.1. Problemas musculoesqueléticos asociados al trabajo de oficina .......................... 11
4.1.2. El entrono de trabajo ............................................................................................................ 12
4.1.3. Silla de trabajo ........................................................................................................................ 13
4.1.4. Mesa de trabajo....................................................................................................................... 13
4.1.5. Ubicación del ordenador ....................................................................................................... 13
4.2. RIESGOS RELACIONADOS CON LAS CONDICIONES AMBIENTALES................................................... 13
4.2.1. Iluminación ............................................................................................................................... 13
4.2.2. Climatización ............................................................................................................................ 15
4.2.3. Ruido ........................................................................................................................................... 15
4.3. RIESGOS RELACIONADOS CON ASPECTOS PSICOSOCIALES ............................................................... 16
4.4. PRINCIPALES PROBLEMAS ERGONÓMICOS ASOCIADOS AL TRABAJO DE OFICINA, CUADRO
RESUMEN 16
5. CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPAMIENTO ADECUADO ................................................................................ 18
5.1. ENTORNO DE TRABAJO. INCLUYE LAS DIMENSIONES MÍNIMAS DEL ENTORNO Y LAS
CONDICIONES AMBIENTALES ............................................................................................................................................. 18
5.1.1. Espacio de trabajo .................................................................................................................. 18
5.1.2. Iluminación ............................................................................................................................... 21
5.1.3. Ruido ........................................................................................................................................... 21
5.1.4. Calor. Climatización ............................................................................................................... 21
5.1.5. Emisiones ................................................................................................................................... 22
5.2. MOBILIARIO......................................................................................................................................................... 22
5.2.1. Silla de trabajo ........................................................................................................................ 22
5.2.2. Mesa de trabajo....................................................................................................................... 23
5.2.3. Mostradores .............................................................................................................................. 24
5.2.4. Armarios, cajoneras y archivadores ................................................................................ 25
5.2.5. Percheros ................................................................................................................................... 25
5.2.6. Porta documentos................................................................................................................... 25
5.2.7. Reposapiés ................................................................................................................................ 25
5.2.8. Teléfono...................................................................................................................................... 25
5.3. EQUIPO INFORMÁTICO. CARACTERÍSTICAS DE LA PANTALLA DEL ORDENADOR Y DEL
TECLADO 26
5.3.1. Pantalla del ordenador .......................................................................................................... 26
5.3.2. Teclado y ratón ........................................................................................................................ 26
5.4. PROGRAMAS INFORMÁTICOS. FACILIDAD DE USO Y FORMA EN LA QUE SE PRESENTA LA
INFORMACIÓN ......................................................................................................................................................................... 27
2.1. ANTROPOMETRÍA
Los ergonomistas del área cognoscitiva tratan con temas tales como el proceso de
recepción de señales e información, la habilidad para procesarla y actuar con base
en la información obtenida, conocimientos y experiencia previa.
La interacción entre el humano y las máquinas o los sistemas depende de un
intercambio de información en ambas direcciones entre el operador y el sistema ya
que el operador controla las acciones del sistema o de la máquina por medio de la
información que introduce y las acciones que realiza sobre este, pero también es
necesario considerar que el sistema alimenta de cierta información al usuario por
medio de señales, para indicar el estado del proceso o las condiciones del sistema.
El estudio de los problemas de recepción e interpretación de señales adquirieron
importancia durante la Segunda Guerra Mundial, por ser la época en que se
desarrollaron equipos más complejos comparados con los conocidos hasta el
momento.
Esta área de la ergonomía tiene gran aplicación en el diseño y evaluación de
software, tableros de control y material didáctico.
DISEÑO DE INSTALACIONES
SELECCIÓN DE EQUIPOS
ORGANIZACIÓN DE TAREAS
FORMACIÓN E INFORMACIÓN
En los capítulos que siguen se describen algunos aspectos que permitirán al usuario
conocer las respuestas a las siguientes preguntas:
¿Cuáles son los riesgos asociados al trabajo de oficina?
¿Cuáles son las características que debe reunir el equipamiento de trabajo?
¿Cómo puedo mejorar la configuración de mi puesto de trabajo?
¿Cómo puedo chequear el nivel de cumplimiento de mi puesto de trabajo con
relación a la normativa vigente?
En definitiva, el objetivo es contribuir a la formación e información de los
trabajadores acerca de los riesgos específicos de su puesto de trabajo.
4. DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES RIESGOS ASOCIADOS AL TRABAJO DE OFICINA
1. Giro de la cabeza
2. Falta de apoyo en la espalda
3. Elevación de hombros debido al mal ajuste de la altura mesa-asiento
4. Falta de apoyo para las muñecas y antebrazos
5. Extensión y desviación de la muñeca al teclear. ¿Reconoce algunas como
propias?
La conjunción de estos dos factores (malas posturas mantenidas durante periodos
de tiempo prolongados) determinan la existencia de esfuerzos musculares
estáticos. Este tipo de esfuerzos corresponden a pequeñas contracciones de
diferentes grupos musculares, fundamentalmente de la espalda, cuello y hombros,
contracciones que se mantienen de forma prolongada a lo largo de la jornada de
trabajo. Aunque su nivel es lo suficientemente bajo para que los usuarios no los
perciban, este tipo de pequeños esfuerzos es suficiente para provocar fatiga y
dolores musculares, sobre todo en aquellas personas que llevan una vida sedentaria
con poco ejercicio.
Además, la posición sentada supone una sobrecarga en la zona lumbar de la
espalda, que está sometida a esfuerzos mecánicos superiores a los que se producen
de pie. Este factor es importante en personas que ya padecen lesiones de espalda
pudiendo, incluso, contribuir a la aparición de alteraciones lumbares, junto con
otros muchos factores ajenos al trabajo (fumar, vida sedentaria, cuidar niños
pequeños, esfuerzos fuera del trabajo, etc.).
Finalmente, la posición sentada puede dar lugar a otros problemas de tipo
circulatorio (entumecimiento de las piernas), debido a la presión del asiento en los
muslos y corvas y a la poca movilidad de las piernas.
La correcta colocación del ordenador sobre la mesa puede evitar una gran parte de
los problemas posturales asociados a las tareas informáticas. Los principales
problemas se asocian a las siguientes situaciones:
Ordenador situado a un lado, de forma que se trabaja con torsión del tronco
y giro de la cabeza. Provoca esfuerzos estáticos en la espalda y zona del
cuello-hombros.
Pantalla demasiado cerca de los ojos
Pantalla demasiado alta
Falta de sitio para apoyar las muñecas y los antebrazos mientras se teclea o
se maneja el ratón.
Es evidente que en muchas ocasiones estos problemas se deben, sobre todo, a las
reducidas dimensiones de la mesa o a la falta de espacio debajo, lo que obliga al
trabajador a sentarse en una zona restringida de la mesa. En otros muchos casos,
sin embargo, es relativamente fácil mejorar la comodidad mientras se trabaja
colocando el ordenador de forma adecuada.
Las condiciones ambientales de las oficinas que presentan un mayor impacto sobre
el trabajo son las siguientes:
- Iluminación
- Climatización y
- Ruido
4.2.1. ILUMINACIÓN
Las tareas de oficina están ligadas a la lectura, tanto de documentos como de
textos sobre la pantalla del ordenador; por tanto, se trata de tareas con altos
requerimientos visuales en las que las condiciones de iluminación resultan muy
importantes para prevenir molestias y problemas visuales.
Figura 2.2.1. Las fuentes de luz deben evitar la aparición de reflejos en la pantalla del ordenador o los
deslumbramientos.
El problema más frecuente en las oficinas actuales está relacionado con la aparición
de reflejos en las pantallas de los ordenadores (figura 2.2.1), asociados a la
presencia de focos de luz directa, tanto natural (ventanas), como artificial. Es
necesario analizar la distribución de focos de luz con relación a los puestos de
trabajo para evitar este tipo de problemas, disponiendo, en caso necesario, de los
elementos de difusión de la luz adecuados (persianas y cortinas en las ventanas o
difusores en los focos de iluminación general). Hay que señalar que en muchas
ocasiones estos reflejos inducen al trabajador a cambiar la colocación del ordenador
sobre la mesa, ubicándolo en una zona posiblemente incorrecta desde el punto de
vista de la comodidad postural; en estos casos se evitan los reflejos, pero a costa
de crear un nuevo problema postural.
En caso de detectar reflejos, solicite la colocación de persianas o pantallas difusoras
de la luz, pero no coloque nunca el ordenador en una posición que le obligue a
trabajar en una postura incómoda. Las pantallas de los ordenadores nuevos
disponen de un tratamiento antirreflejos que atenúan el problema. Asimismo, los
filtros de pantalla antirreflejos pueden ser útiles, pero sólo cuando no existen
reflejos procedentes de focos de luz muy intensa.
Relacionado con la existencia de fuentes de luz directa muy intensa está el
problema de los deslumbramientos, también asociados a luz reflejada sobre
superficies muy claras. Las soluciones para las luces directas son similares a las
anteriormente descritas, esto es, disponer de elementos que difundan la luz. La luz
reflejada desde superficies claras apenas se nota si la pantalla tiene tratamiento
antirreflejos. Otro problema frecuente es la insuficiente iluminación del entorno. La
mejor solución es disponer de una iluminación general homogénea de luz difusa,
con un nivel suficiente, usando otros focos de iluminación complementaria en los
puntos en los que sea necesario.
Finalmente, hay que cuidar el contraste (relación entre la luz emitida por dos
superficies) entre las diferentes superficies de trabajo (papeles, pantalla del
ordenador y mesa de trabajo). Con los programas actuales, en los que se utilizan
caracteres negros sobre fondo claro, han desaparecido los fuertes contrastes entre
los documentos y la pantalla del ordenador. No obstante, es conveniente atender al
contraste entre la mesa y el resto de superficies; este consejo es especialmente
importante al elegir las mesas, sobre todo las destinadas a puestos de directivos,
quienes suelen preferir superficies demasiado oscuras. Las superficies en gris,
beige, crema o color madera natural (más o menos clara), proporcionan contrastes
adecuados. En cualquiera de los casos, son preferibles los acabados mate antes que
los brillantes (que pueden dar lugar a reflejos).
4.2.2. CLIMATIZACIÓN
4.2.3. RUIDO
En la actualidad una buena parte del trabajo de oficina se desarrolla en locales más
o menos grandes en los que trabajan varios oficinistas, o en despachos
compartidos. En este tipo de locales se acumulan fuentes de ruido como son las
impresoras (sobre todo las matriciales), los teléfonos, fotocopiadoras, ventiladores
de los equipos y las voces de las personas. Sin embargo, los niveles de ruido
normales en una oficina suelen estar muy por debajo de los necesarios para
provocar problemas de salud.
El principal problema está asociado a las molestias e interferencias que se producen
para concentrarse en el trabajo o para mantener una conversación. En este sentido,
la fuente de ruido más influyente es precisamente el de las conversaciones que se
desarrollan a nuestro alrededor. La disposición de materiales absorbentes del ruido
en el techo, suelos o mamparas de separación es una solución muy efectiva.
Mala regulación de la
Incomodidad y disconfort
temperatura-humedad
Trastornos respiratorios debidos
Condiciones Excesiva velocidad del
Climatización a un mal mantenimiento de los
Ambientales aire frío Falta de
sistemas de climatización artificial
limpieza en las
Molestias oculares
instalaciones
Existencia de fuentes
de ruido Mal
Ruido Dificultades para concentrarse
acondicionamiento
acústico de los locales
5.1. ENTORNO DE TRABAJO. INCLUYE LAS DIMENSIONES MÍNIMAS DEL ENTORNO Y LAS CONDICIONES
AMBIENTALES
Fig. 1: Altura del plano de trabajo para puestos de trabajo sentado (cotas en mm)
5.1.2. ILUMINACIÓN
5.1.3. RUIDO
El ruido producido por los equipos de trabajo deberá tenerse en cuenta al diseñar
los locales de trabajo, en especial para que no se perturbe la atención ni la
inteligibilidad de la palabra.
O ampliamos el ruido o lo juntamos con el calor, aunque no es recomendable
5.1.4. CALOR. CLIMATIZACIÓN
5.2. MOBILIARIO
La selección del mobiliario que se compra (sillas, mesas, etc.) cumpliendo unos
requisitos mínimos de calidad ergonómica va a prevenir una buena parte de las
molestias de tipo postural tan frecuentes en las oficinas.
Los equipos adquiridos deben llevar marcado "CE" que implica, entre otros
aspectos, la obligación del fabricante o empresa suministradora de elaborar y
entregar al usuario un folleto informativo con información útil sobre la correcta
utilización y conservación del equipo.
El trabajador debe recibir la formación e información suficiente de cómo puede
utilizar y ajustar los equipos con los que trabaja.
A continuación se describen las características más importantes que debe reunir el
mobiliario de trabajo, cuyos elementos más importantes son:
La silla de trabajo
La mesa de trabajo
Mostradores
Armarios, cajoneras y archivadores
Percheros
Porta documentos
Reposapiés
Teléfono
5.2.3. MOSTRADORES
Es recomendable que los mostradores tengan una altura acorde con el plano de
trabajo, pues evitará posturas inadecuadas tanto a nivel cervical como de
miembros superiores, ya que eleva, amplía y dificulta el plano de alcance de los
brazos y el de la visión del trabajador.
Si se precisa un mostrador para que el usuario cumplimente documentos estos
pueden ser rellenados en posición sentada sobre la mesa o mostrador con la misma
altura , o bien de pie sobre un mostrador (altura aproximada de 90 cm) ubicado
hacia una pared que no entorpezca.
En caso de que se trabaje en un mostrador, éste debe tener unas dimensiones que
permita la ubicación de los diferentes elementos de trabajo, así como el hueco
suficiente para movilizar los miembros inferiores.
La superficie del mostrador debe reunir las mismas características descritas en el
apartado de mesas de trabajo del presente informe.
La silla de trabajo será regulable en altura para adaptarse al plano de trabajo,
teniendo en cuenta de que si se trata de un mostrador con altura de
aproximadamente 90 cm., deberá tener un soporte para apoyo de los pies, además
de reunir las características descritas en el apartado correspondiente de este
informe.
5.2.5. PERCHEROS
Los dos elementos a considerar en este apartado son la pantalla del ordenador y el
teclado y el ratón.
5.3.1. PANTALLA DEL ORDENADOR
En este punto veremos los requisitos que debe reunir los distintos elementos que
nos rodean en nuestro trabajo para conseguir desarrollar nuestra actividad con las
dimensiones y características adecuadas.
Para ello trataremos los siguientes puntos:
Distribución de espacios en el entorno de trabajo
Ajuste de la silla de trabajo
Disposición de los elementos de trabajo sobre la superficie de la mesa
Tabla resumen
Se debe disponer del espacio necesario para poderse moverse con comodidad,
procurando dejar al menos 1,15 m libres detrás de la mesa. Es conveniente dejar
libre la mayor parte posible del perímetro en contacto con el usuario (figura 4.1.1).
Figura 4.1.2. Es conveniente dejar libre el espacio bajo la mesa para disponer de sitio para trabajar y
moverse.
La proliferación de cables de los equipos puede constituir una fuente de peligros y,
en cualquier caso, siempre constituyen un estorbo. Por ello, es conveniente que las
mesas de oficina estén electrificadas. No utilice nunca conexiones tipo ladrón para
conectar varios equipos al mismo enchufe: no sólo no tienen toma de tierra (con el
correspondiente riesgo de contacto eléctrico), sino que pueden calentarse e incluso
presentar riesgo de incendio si se conectan aparatos con cierta potencia. Si su
mesa no tiene electrificación puede usar una caja de conexiones adecuada a la
potencia que se vaya a utilizar y siempre con toma de tierra. Nunca sustituya el
enchufe de un cable original por otro sin toma de tierra.
Una silla de altas prestaciones puede resultar incómoda si no está bien ajustada a
las características del trabajador y de la tarea que se realiza. Este ajuste
corresponde hacerlo al trabajador que la utiliza, por lo que deberá conocer y usar
de forma correcta las regulaciones de su silla.
- Altura del asiento
- Altura del respaldo
- Inclinación del respaldo
- Contacto permanente
- Otras regulaciones
Se acciona mediante una palanca que suele estar colocada debajo del
asiento, normalmente a la derecha (Figura 4.2.1)
Siéntese en la silla echándose hacia atrás hasta que la zona lumbar de la
espalda se apoye firmemente en el respaldo.
Acerque su silla a la mesa y ajuste la altura del asiento hasta que los brazos
le queden a una altura cómoda para trabajar sobre la mesa (la mesa debe
quedar aproximadamente a la altura de los codos ó un poco más alta).
Si no puede apoyar los pies firmemente en el suelo, o nota presión del borde
delantero del asiento sobre las corvas o los muslos, solicite un reposapiés;
en ningún caso ajuste la altura de la silla teniendo en cuenta el suelo, sino la
altura cómoda con respecto al plano de la mesa (figura 4.2.1).
Figura 4.2.1. Ajuste la altura del asiento de acuerdo con la altura de la mesa. Si una vez ajustada la
altura no puede apoyar los pies con comodidad solicite un reposapiés.
Figura 4.2.2. La altura del respaldo debe ajustarse hasta conseguir un apoyo cómodo en la zona lumbar
de la espalda
Esta regulación es necesaria en trabajos con elevado uso del ordenador (figura
4.2.3). Muchos operadores informáticos prefieren una posición con el respaldo
ligeramente inclinado hacia atrás, mientras que para trabajar sobre la mesa o
atender visitas es preferible que el respaldo esté más vertical. Consulte las
instrucciones de su silla para realizarlo de forma correcta y elija la postura que le
resulte más cómoda.
Figura 4.2.3. La inclinación óptima para el respaldo depende del tipo de tarea. Las tareas de trabajo
sobre la mesa exigen posturas más erguidas, mientras que muchos operadores informáticos prefieren
trabajar con el respaldo algo abatido.
Figura 4.2.4. Si su silla dispone de respaldo con contacto permanente, debe ajustar la tensión del
respaldo. Busque el mecanismo de regulación (generalmente un tornillo debajo de la parte delantera del
asiento) y apriételo o aflójelo hasta que el respaldo quede a su gusto.
En primer lugar debe valorar la importancia relativa que para Ud. tienen las
diferentes tareas que realiza (trabajar con el ordenador, atender visitas, manejar
papeles o estudiar información sobre documentos, etc.). Distribuya los elementos
de trabajo de manera que las tareas más frecuentes se realicen en las posturas
más cómodas.
Si su trabajo es esencialmente informático, el ordenador debe ocupar la posición
principal, es decir, en la mesa de trabajo y frente a Ud. No obstante, debe disponer
de espacio a los lados para los documentos o para poder recibir visitas ocasionales.
No coloque el ordenador sobre el ala, salvo que sus dimensiones sean lo bastante
grandes para permitirle apoyar las muñecas y los antebrazos y para mantener una
distancia adecuada a la pantalla. No utilice mesas informáticas de pequeñas
dimensiones para trabajos informáticos intensivos.
Si su trabajo implica varias tareas (ordenador + manejo de documentación +
visitas) puede colocar el ordenador a un lado, pero asegurándose de que es posible
manejarlo sin giros del tronco o del cuello.
Si en su trabajo debe mantener reuniones frecuentes, puede disponer de una mesa
de reuniones o de un suplemento para tal fin en su mesa de trabajo.
Además debe atender las siguientes recomendaciones:
Ubíquelo de tal manera que sea posible sentarse de frente a la pantalla, evitando
giros del cuello (ángulo de giro inferior a 35º).
Retrase la pantalla todo lo que pueda. La distancia mínima entre los ojos y la
pantalla debe ser de 55 cm.
Figura 4.3.1.a. Consejos para colocar el ordenador de forma correcta. NO: pantalla cerca, pantalla de
lado, sin sitio para apoyar las muñecas
Figura 4.3.1.b. Consejos para colocar el ordenador de forma correcta. SÍ: ordenador de frente,
pantalla a más de 50 cm de los ojos, espacio entre el teclado y el borde de la mesa para apoyar las
muñecas (>10 cm)
Figura 4.3.3. Los soportes articulados para el monitor mejoran el aprovechamiento de la mesa de
trabajo y facilitan la correcta orientación de la pantalla del ordenador.
Los equipos nuevos no suelen presentar problemas con relación a la altura del
teclado. Si considera que su teclado es demasiado alto, coloque una almohadilla de
apoyo para mejorar la posición de las muñecas.
Si es zurdo, coloque el ratón a la izquierda y cambie el accionamiento de los
botones en el menú de configuración de su ordenador.
Asegúrese de que dispone de sitio suficiente para manejar el ratón con comodidad.
Procure reservar las zonas más accesibles de la mesa para colocar el ordenador y el
atril, o para dejar espacio libre para trabajar. Los elementos accesorios (teléfono,
fax, impresoras, bandeja para documentos, etc.) deben colocarse en la zona de
cajones y en las partes que no resultan útiles para trabajar (figura 4.3.4)
Si dispone de bloques de cajones móviles y de suficiente espacio en su entorno de
trabajo, puede colocarlos fuera del perímetro de la mesa, aprovechando su tapa
para colocar los elementos que suelen estorbar más.
Evite que se acumulen demasiados papeles sobre la mesa, ya que le restarán
espacio para trabajar con comodidad. Encima de la mesa sólo deben estar los
documentos con los que esté trabajando en cada momento. Para guardar papeles
que no utilice debe usar las estanterías, armarios o archivadores. Pierda unos
minutos en ordenar su mesa antes de acabar la jornada de trabajo.
Figura 4.3.4.a. Colocación adecuada de los elementos accesorios
7.1. LEGISLACIÓN
Así, y teniendo en cuenta los distintos usos de las PVD’s, podemos ver distintas
posibilidades de puestos compartidos:
Por cierto, que los paneles de distintas alturas es uno de los factores que más juego
puede dar a la hora de “marcar territorio” de cada puesto sin llegar a aislar
físicamente a su propietario (como sucedía con los antiguos “departamentos”).
Vemos distintas posibilidades de aislamiento en función de tres alturas de panelado.
Aspectos fundamentales:
Duración y distribución de los tiempos de espera mientras se trabaja con el
sistema.
Grado de autonomía del usuario para decidir cuándo y cómo utilizar el
sistema.
Grado de dependencia del usuario respecto del sistema para realizar su
tarea.
Aspectos fundamentales:
Eficacia: precisión y nivel de acabado con que los usuarios logran los
objetivos específicos.
Eficiencia: precisión y nivel de acabado con los que los usuarios logran los
objetivos en relación con los recursos utilizados.
Satisfacción: grado de confort y aceptación del sistema utilizado, por parte
de los usuarios.
Tipos de pantallas:
Las pantallas más comúnmente utilizadas son las pantallas de tubo catódico
(CRT).
En este tipo de pantallas la imagen se obtiene mediante la emisión de electrones a
puntos concretos de la pared interna de la pantalla, recubierta de una capa sensible
a dichos electrones. Las imágenes se suceden varias decenas de veces por segundo
(frecuencia de refresco determinada en hertzios, formándose la imagen mediante
una trama de puntos denominados "pixels".
Existen otros tipos de pantallas, como son las de cristal líquido (LCD).
Estas pantallas son de tipo pasivo, es decir, es una pantalla no luminiscente cuya
legibilidad depende de la iluminación del entorno. Son las que incorporan los
equipos informáticos portátiles.
El problema de la mayoría de estas pantallas radica en que hay que respetar un
ángulo determinado entre la incidencia de la luz, la superficie de la pantalla y la
dirección de la mirada para obtener un contraste suficiente de los caracteres.
7.5.1. RIESGOS
Al Iniciar el Trabajo
Adecuar el puesto a las características personales (silla, mesa, teclado, etc.).
Si es necesario utilizar reposapiés.
Ajustar el apoyo lumbar y la inclinación del respaldo que deberá ser inferior
a 115º.
Ubicar, orientar y graduar correctamente la pantalla.
Desviar las pantallas de las entradas de luz.
Evitar que las ventanas incidan sobre el campo visual.
Eliminar cualquier tipo de reflejo sobre la pantalla.
Situar el borde superior de la pantalla por debajo de la línea horizontal de
visión.
Para introducir datos, colocar la pantalla hacia un lado.
Evitar oscilaciones de letras, caracteres y/o fondo de pantalla.
Controlar el contraste y brillo de la pantalla.
Durante el Trabajo
Distribuir racionalmente los medios a emplear: Disponer de espacio para el
ratón, el teclado y los documentos.
Evitar giros bruscos de tronco y cabeza.
Evitar giros mantenidos y forzados de tronco y cabeza.
El antebrazo y la mano deben permanecer alineados.
Se recomienda que el espacio libre para apoyar el antebrazo, delante de los
teclados, sea de 10 cms. como mínimo.
Mantenga el ángulo de brazo y antebrazo por encima de 90º.
No copie documentos introducidos en fundas de plástico.
Limpiar periódicamente la superficie de visión (pantalla o filtro).
De mantener una actividad permanente sobre la pantalla y para prevenir la
fatiga antes de que aparezca, se recomienda alternar las tareas delante de
la pantalla con otras de distinta naturaleza. Si esto no fuera posible, realizar
pausas de 10 minutos cada hora de trabajo, o 15 min. cada noventa
minutos.
En caso de fatiga muscular, o durante las pausas, realice con suavidad
ejercicios de relajación.
Se recomienda descansar momentáneamente antes de notar los ojos secos
o irritados y parpadear frecuentemente. Como ejercicios visuales, fijar la
vista en sitios lejanos, en los descansos.
Con las manos sobre la mesa, o con los brazos sueltos, elevar
alternativamente cada hombro, descendiendo el otro. Después, elevar
ambos hombros. Mover ambos hombros adelante y atrás alternativamente.
Sentado, con la espalda derecha, sacar el pecho hacia fuera y con los brazos
abiertos y flexionados por el codo, apretar un puño contra el otro.
En la misma posición anterior, enlazar las manos detrás de la cabeza y
situar los codos hacia delante empujando con las manos en esa dirección al
tiempo que con la cabeza se empuja hacia atrás.
8.1. INTRODUCCIÓN
Día tras, y con más frecuencia, se presentan situaciones que ponen en peligro la
vida humana.
En estos casos, no siempre está cerca el profesional sanitario adecuado y
normalmente, tarda un tiempo más o menos largo antes de llegar al lado del
accidentado.
El objeto de este módulo, es ofrecer una información básica en Primeros Auxilios,
para poder enfrentarse con rapidez y eficacia a aquellas situaciones derivadas de un
accidente, hasta la llegada de dicho personal sanitario.
Disponer de los conocimientos básicos en primeros auxilios junto a una rápida
actuación, pueden salvar la vida de uno o más compañeros. Esto se consigue,
sabiendo lo que hay que hacer y manteniendo la calma.
El concepto de Primeros Auxilios, viene definido por una serie de características:
Es la primera ayuda al accidentado, antes de la asistencia sanitaria.
Se realiza donde se ha producido el accidente.
La realiza la persona que se encuentra más cerca del accidente; de ahí la
importancia de tener conocimientos básicos de actuación.
El traslado lo efectúa el personal sanitario. Sólo en determinadas situaciones
lo puede asumir el socorrista.
ACCIDENTADO
En cuanto a este último punto, socorrer, en este curso, vamos a tratar las técnicas
básicas a realizar frente a:
Paro respiratorio – paro cardíaco
Hemorragias
Fracturas
Quemaduras
Atragantamiento
Lesiones oculares
Parada cardiorrespiratoria
Puede darse también la situación de que el accidentado no respire y no tenga
pulso; es decir, que tenga una parada cardiorrespiratoria.
En esta situación debe alternar la insuflación de
aire con el masaje cardíaco: busque el final del
esternón y unos dos dedos por encima colocar el
talón de la mano derecha y con los dedos
entrelazados de la otra mano, colocar el otro talón;
es decir, los dos talones de la mano uno encima
de otra, con los dedos entrelazados.
Estirar los codos y dejarse caer verticalmente apoyando su peso sobre los brazos
sin doblar los codos ni hacer fuerza. Hay que presionar el esternón hasta
descenderlo aproximadamente 4 – 5 cm, a continuación se deja de presionar
permitiendo que el tórax se eleve sin perder contacto con el área de masaje.
Hay que realizar compresiones con un ritmo de 30 veces por cada 2 ventilaciones
boca a boca, con una frecuencia de 80 – 100 veces por minuto. Repita la operación
hasta que el accidentado recobre el pulso y la respiración, o acuda la ayuda
sanitaria previamente avisada.
8.4.2. HEMORRAGIAS
8.4.4. QUEMADURAS
8.4.7. ELECTROCUCIÓN
Si no respira o no tiene pulso, hemos de sacarlo del vehículo, con sumo cuidado,
colocarlo boca arriba e iniciar las maniobras de reanimación. Hay que poner
máxima atención en movilizar lo menos posible las cervicales del accidentado, pues
pueden estar dañadas por el accidente.
En caso de accidente de moto no lo mueva ni le quite el casco; cúbralo con una
manta o abrigo y espere que llegue la ayuda profesional.
De hecho, sólo debería quitársele el casco cuando el accidentado no respire. En
este caso se necesitan dos personas para quitarle el casco: uno de ellos debe
situarse por detrás del accidentado, manteniendo una alineación continua de la
cabeza con respecto a los hombros y situando ambas manos a los lados del casco
con los dedos en la mandíbula y soltando la correa de fijación. El segundo, debe
colocar una mano en la nuca y la otra en la mandíbula, sujetando el cuello con
firmeza. El primero deslizará lentamente el casco, elevando la parte anterior para
liberar la nariz; una vez retirado se mantendrá la alineación y la inmovilización y se
iniciará la ventilación respiratoria.
RECUERDE: ante un accidente de tráfico protéjase Ud., sus acompañantes y al
accidentado de males menores, avise y espere sin actuar salvo que el accidentado
tenga parada respiratoria o cardiorrespiratoria.
8.4.9. INFARTO
8.4.10. LIPOTIMIA
El manejo de las distintas picaduras que desarrollaremos en este apartado pasa por
una identificación precisa de la especie que arremete, por lo que se hace
imprescindible una visualización práctica de todas aquellas que habitan nuestro
país.
Serpientes
En España hay diez especies de culebras, de las que sólo dos tienen colmillos
venenosos, y tres o cuatro víboras, todas venenosas. Salvo las que exhiben en los
parques zoológicos, en nuestro país no hay serpientes que den muerte al ser
humano mediante constricción.
Culebras con colmillos venenosos son: la bastarda y la culebra cogulla. En
nuestro país sólo habita la “bastarda o de montpelier”. Los colmillos
venenosos los tienen situados en la parte posterior del maxilar superior. Al
parecer, este veneno contribuye a inmovilizar a sus presas durante su
deglución. La posibilidad de que una mordedura de esta culebra produzca un
envenenamiento en el ser humano es remota (salvo que éste le introduzca
el dedo en la boca).
Vivoras, en España sólo están presentes dos tipos de víboras: la áspid y la
víbora hocicuda. Ambas son venenosas. La mordedura de las víboras
españolas es menos grave que las de los grandes vipéridos africanos. Como
curiosidad, comentaremos que las serpientes de cascabel no son víboras,
aunque tienen cierto parentesco, debido a que ambas tienen modificadas
sus glándulas salivares, convertidas en aparatos inoculadotes
perfeccionados, presentando además unos colmillos bastante plegados junto
al paladar, de forma que al atacar el animal se abren igual que una navaja.
En el interior del colmillo hay un conducto que comunica con la glándula
venenosa. La diferencia está tanto en el tipo y la cantidad de veneno, como
en la profundidad de la mordedura; frecuentemente los colmillos de la
cascabel alcanzan al tejido muscular. Este problema está ausente en las
víboras españolas.
No todas las mordeduras de serpientes son venenosas. Sólo consiguen
inyectar veneno en uno de cada dos ataques.
Abejas y avispas
Abejas: poseen un estilete (aguijón) con una especie de barbas. Una vez
que han picado, ya no pueden sacarlo y todo el reservorio de veneno queda
dentro de la piel; este reservorio, sigue exprimiendo su veneno y, por tanto,
continúa difundiéndose debajo de la piel. Después de picar, la abeja muere.
Cantidad de veneno: 50 mg.
Avispas: tienen un aguijón más liso que la abeja, por lo que puede
introducirlo en más de una ocasión, siendo frecuente la aparición de más de
una picadura por “ataque”. Cantidad de veneno: 3-5mg. Pero, por los
motivos antes expuestos, puede llegar incluso a los 30 mg.
Cada año, 20 españoles podrían morir por la picadura de avispas o abejas. Al
menos 100.000 padecen reacciones alérgicas a las picaduras de estos insectos.
Existe un tratamiento que puede evitar estos efectos. Es la inmunoterapia, que
consiste en inyectar al paciente cantidades mínimas de veneno del insecto que
causa la alergia, induciendo una tolerancia hasta el momento en que si el enfermo
volviera a ser picado, no experimentaría ningún síntoma. El índice de éxito de este
tratamiento es del 98%. La hiposensibilización se obtiene tras un período de
tratamiento de 3 – 5 años con inyecciones mensuales.
Después de una picadura de cualquiera de los dos insectos, se producirá una
liberación de histamina, apareciendo:
Localmente: edema (hinchazón) severo, que puede extenderse a las dos
articulaciones más próximas al lugar de la picadura.
Tratamiento local: frío local. Antihistamínicos orales. Colocar la extremidad en alto.
Debe aplicarse siempre.
Reacción sistémica: aparece en menos de 30 minutos. Sensación de picor en
manos y boca. Alteraciones abdominales (diarrea, vómitos, dolor abdominal). En
casos graves incluso shock.
Tratamiento: si se conoce la hipersensibilidad del enfermo, debe trasladarse lo
antes posible a cualquier centro asistencial, inmediatamente después de haberse
producido la picadura. Si aparecen los primeros síntomas generales, debemos
sospechar de hipersensibilidad, por lo que nunca dejaremos solo a un enfermo que
sufra cualquier tipo de picadura y, a la menor sospecha, propiciar el traslado a un
centro de urgencias, ya que sólo allí se le puede proporcionar la medicación
necesaria. Debemos actuar siempre en primeros auxilios de la forma más
conservadora.
Escorpiones
El veneno que fabrican es de similares características que el de las abejas y
avispas. El tratamiento de primeros auxilios no difiere del indicado para avispas y
abejas:
Limpieza y desinfección del punto de picadura
Frío local y miembro en alto
Administrar un analgésico/anti-inflamatorio por vía oral
Profilaxis antitetánica
Control de constantes hasta recibir atención médica
Existe un “antiveneno” disponible en centros hospitalarios. Aunque la picadura
depende de la edad, talla y peso, así como del número de picadura que recibe el
individuo, como hemos dicho. Después de una picadura puede aparecer: dolor
importante como quemazón en el punto de la picadura que, en la mayoría de los
casos, cede aún sin tratamiento a las 48h. En ocasión, el dolor abarca todo el
miembro. Inquietud, excitación, fiebre y, en casos más graves, temblores,
escalofríos y, raramente, shock.
Arañas
La única especie que puede provocar envenenamiento severo y que se encuentra
en nuestro país es la araña parda.
Tras su picadura aparece una lesión local necrotizante, dolor local intenso y fiebre.
El tratamiento de primeros auxilios puede prestarse dentro de las 24h. por lo que,
con toda tranquilidad debe trasladarse al herido a un centro asistencial, donde se le
suministrarán derivados corticoides a dosis altas.
Sanguijuelas: hay que utilizar irritantes como el alcohol o el vinagre, nunca intentar
desprenderla de forma brusca ni con métodos cinematográficos.
Este esquema es un resumen del tipo de actuación que ha de llevar acabo una vez
protegido al Ud. mismo, a otras posibles personas y al accidentado y solicitado la
oportuna ayuda, en función del estado del accidentado.
8.7. BOTIQUINES