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FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL
13/05/19
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ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 4
2. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................................... 6
3. OBJETIVOS........................................................................................................................................ 8
3.1. OBJETIVOS GENERALES ........................................................................................................... 8
3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ......................................................................................................... 8
4. MARCO TEÓRICO ......................................................................................................................... 10
4.1. ANÁLISIS DE LA MATRIZ FODA ....................................................................................... 10
4.1.1. ¿QUÉ ES EL ANÁLISIS FODA?.......................................................................................... 10
4.1.2. MATRIZ FODA ................................................................................................................ 10
4.1.3. DEFINICIONES ............................................................................................................... 10
4.1.4. ¿QUÉ PERMITE EL ANÁLISIS DE LA FODA? ......................................................... 11
4.1.5. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN ............................... 12
4.1.6. CARACTERIZACIÓN DE LOS OBJETIVOS ............................................................. 13
OPORTUNIDADES ......................................................................................................................... 13
4.1.7. MATRIZ DE ANÁLISIS FODA ..................................................................................... 19
4.1.8. PROCESO DEL ANÁLISIS FODA ................................................................................ 22
4.1.9. PASOS PARA EL ANÁLISIS ......................................................................................... 25
4.1.10. IMPLEMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA ......................................................... 27
4.2. TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES ................................................................................... 32
4.2.1. HISTORIA DE LA TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES.......................................... 32
4.2.2. DEFINICIONES GENERALES DEL TOC ................................................................... 33
4.2.3. ¿QUÉ ES UNA RESTRICCIÓN? ................................................................................... 33
4.2.4. TIPOS DE LA TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES.................................................. 33
4.2.5. PASOS DE LA TOC PARA ENFOCAR EL PROCESO DE MEJORA CONTINUA.
34
4.2.6. CARACTERÍSTICAS DE LA TEORÍA DE RESTRICCIONES ................................ 35
4.2.7. VARIABLES TOC............................................................................................................ 35
4.2.8. CUELLOS DE BOTELLA ............................................................................................... 37
4.2.8. COMO IDENTIFICAR LOS CUELLOS DE BOTELLA ............................................ 37
4.2.9. ESTRATEGIAS PARA REDUCIR LOS CUELLOS DE BOTELLA ......................... 38
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1. INTRODUCCIÓN
una persona o una entidad para alcanzar un determinado objetivo. Estas actividades se
El presente informe habla de Teoría de las Restricciones como el apoyo del Proceso de
Mejora Continua para la toma de decisiones orientadas a maximizar las utilidades del negocio.
Tiene como propósito presentar los principales conceptos que sustentan la teoría de las
restricciones y que ayudan a los gerentes a focalizar su acción en decisiones que tocan los
financiera, ubicando la tranquilidad económica en aspectos que van más allá de ganar dinero de
La libertad financiera, es ese estado ideal, en el que no necesitas trabajar para vivir, ya
que tienes el suficiente dinero, o fuentes de ingresos que funcionan en automático, los cuales te
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permiten vivir sin trabajar. A la libertad financiera puede llegar cualquier persona que se lo
proponga.
Jefe, Líder y Coach, “El jefe” y “el líder” posee en común una característica: fijar
objetivos y buscar la forma que su equipo los alcancen. La manera que cumpla su misión estigma
la disyuntiva entre ambos. Un líder trabaja con la parte emocional y logra un acercamiento
asertivo con su personal. Por esta razón, para dirigir de esta forma se necesita cualidades que se
consideran como “obvias” aunque no todos los jefes las poseen y cumplen. Como es escuchar
que aunque muchos suponemos que lo sabemos hacer, pero al analizarlo bien se percibirá que
solo se oye y repite lo que la otra persona dijo. Una compañía con líderes coach contribuye para
que su gente desarrolle su talento, una parte importante para llegar a esta postura es el coaching.
Trataremos de ser lo más específico que podamos en el desarrollo de este tema de gran
importancia, que se está llevando en el presente curso de Ingeniería de Proyectos II. Esperamos
que esta información les haya sido de gran utilidad para todos aquellos que lo lean.
6
2. JUSTIFICACIÓN
proyecto. Pero esto no implica que todos los involucrados entiendan la justificación de iniciar el
proyecto, por lo que es extraño escuchar cuestionamientos y dudas de parte de los expertos sobre
Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA en español, SWOT en ingles). Es una guía para
definir acciones futuras y da una idea de la situación actual de la empresa. Ayuda a planear la
solución de los problemas maximizando los aspectos positivos y previniendo los elementos
negativos, también ayuda a resaltar las ventajas y desventajas de las diferentes alternativas de
Aquí veremos la declaración amplia de la dirección y estrategia del propósito, así como el
grado de excelencia requerido para alcanzar una posición de liderazgo competitivo, puede ser
considerada como la primera etapa del proceso de formación de estrategias a nivel negocio. La
misión debe proporcionar una visión y dirección para los próximos años, que ayudará a la
La tecnología actual permite a todas las personas acceder desde cualquier lugar y en
cualquier momento, a una variedad de información. La empresa debe crear, mantener y explotar
una página web, de manera que muchas personas conozcan su razón de ser, objetivos, productos
y los clientes exclusivos puedan cotizar y hacer sus pedidos sin necesidad de acercarse a la
La atención que se les brinde a los clientes está reflejada en la preparación que tengan los
empleados. Hacer conocer a clientes y no clientes los productos que vende la empresa, su
calidad, su forma de uso y los productos extra que se expenden en Masuin, como una manera de
3. OBJETIVOS
Analizar paso a paso todo el proceso que se debe de tener en cuenta en la teoría de
restricciones.
Analizar las diferentes técnicas que nos brinda la teoría del cuadrante de flujo de
El jefe, el líder y el coach son personas que sus funciones son totalmente distintas,
los rendimientos.
Analizar que abarca la definición de libertad financiera y qué relación tiene con
El jefe trabaja centrándose en sus productos mientras que el líder se centra en las
personas, crea inspiración y motivación. El coach es una persona que entrena y ayuda
4. MARCO TEÓRICO
El análisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos
de mejora.
– Fortalezas.
– Oportunidades.
– Debilidades.
– Amenazas.
sociales y culturales que representan las influencias del ámbito externo a la empresa, que inciden
4.1.3. DEFINICIONES
Fortalezas:
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• Son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por lo que cuenta con una
Debilidades:
• Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia,
recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan
positivamente, etc.
Oportunidades:
• Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben
descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.
Amenazas
• Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso
a) Determinar las posibilidades reales que tiene la empresa, para lograr los objetivos que
b) Que el propietario de la empresa adquiera conciencia, sobre los obstáculos que deberá
afrontar y
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1. OPORTUNIDADES
Tendencia al crecimiento.
Tarifas bajas.
2. AMENAZAS
Competencia.
Desastres naturales.
3. FORTALEZAS
Personal competitivo.
Buena capacitación.
4. DEBILIDADES
Poco marketing.
OPORTUNIDADES
Tendencia al crecimiento.
lograrlo.
población.
Desafiantes: Este objetivo representa un desafío puesto que tendremos que superar a
Jerárquicos: Después de lograr ser reconocidos sigue el esfuerzo para lograr ser líderes
en el rubro.
áreas de trabajo.
Cuantitativo: Podemos determinar que el mercado es amplio para trabajar dado las
una encuesta.
Desafiantes: Este objetivo representa un desafío puesto que tendremos que superar a
Jerárquicos: Después de lograr ser reconocidos sigue el esfuerzo para lograr ser líderes
en el rubro.
áreas de trabajo.
AMENAZAS
Competencia.
Desafiantes: Este objetivo representa un desafío puesto que tendremos que superar a
nuestra empresa.
Desafiantes: Este objetivo representa un desafío puesto que requiere de capital así como
Jerárquicos: De ocurrir una crisis contaríamos con un plan estratégico y seria prioridad
para la empresa.
Desastres naturales
Cuantitativo: Porque se puede medir las pérdidas de la empresa en base a los daños
ocasionados.
empresa.
Jerárquicos: De ocurrir una crisis contaríamos con un plan estratégico y seria prioridad
para la empresa.
FORTALEZAS
Desafiantes: Este objetivo representa un desafío puesto que depende del desempeño de
Congruentes: Se necesitara del buen desempeño de los recursos humanos de todas las
áreas de la empresa.
perdurabilidad.
Desafiantes: Este objetivo representa un desafío puesto que depende del desempeño de
Congruentes: Se necesitara del buen desempeño de los recursos humanos de todas las
áreas de la empresa.
Personal competitivo
una supervisión.
Realistas: Podemos hacer que nuestro personal sea más competitivo en base a
capacitaciones.
DEBILIDADES
sientan identificados con la empresa o de lo contrario optar por medidas más drásticas
con la empresa.
Amenazas. Esta matriz consiste en una tabla de doble entrada y nos permite contrastar los
factores clave externos (Oportunidades y Amenazas) con los factores clave internos (Fortaleza y
Debilidades) y con ello plantear nuestros objetivos y diseñar las acciones que son las estrategias.
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Análisis del
Entorno Debilidades (D) Fortalezas (F)
de productividad y mercado.
laboral.
La garantía de nuestros
servicios va a originar
nuestros servicios.
Análisis de la Matriz FODA, tenemos el material suficiente como para poder diseñar nuestras
estrategias.
Según el análisis realizado previamente podemos decir que todos nuestros objetivos pueden
1) Actividad F
2) Actividad G
3) Hoja de trabajo # 3
4) Hoja de trabajo # 4
información tanto del entorno como de la propia empresa, siendo su objetivo el encontrar la
mejor relación entre las tendencias que se perciben del entorno y el potencial propio de la
empresa,
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1. ACTIVIDAD F
2. ACTIVIDAD G:
FORTALEZAS DEBILIDADES
¿En qué áreas considera que tiene ¿En qué áreas considera que tiene debilidades y
Humanos. Institución?
• ¿Por qué productos nos buscan nuestros • ¿Son claros los proceso organizacionales?
gestión?
3. HOJA DE TRABAJO # 3
OPORTUNIDADES AMENAZAS
ENTORNO EXTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
ENTORNO INTERNO
4. HOJA DE TRABAJO # 4
oportunidades. oportunidades.
FORTALEZAS DEBILIDADES
𝑭𝟏 𝑫𝟏
𝑭𝟐 𝑫𝟐
… …
𝑭𝒏 𝑫𝒏
OPORTUNIDADES AMENAZAS
𝑶𝟏 𝑨𝟏
𝑶𝟐 𝑨𝟐
… …
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𝑶𝒏 𝑨𝒏
conceptualmente distintas.
FORTALEZAS DEBILIDADES
FACT.
𝑭𝟏 𝑫𝟏
INTERNOS
𝑭𝟐 𝑫𝟐
FACT.
… …
EXTERNOS
𝑭𝒏 𝑫𝒏
OPORTUNIDADES FO DO
𝑶𝟏 (maxi-maxi) (mini-maxi)
… maximizar F y O. minimizar D y
𝑶𝒏 maximizar O.
AMENAZAS FA DA
𝑨𝟏 (maxi-mini) (mini-mini)
… maximizar F y minimizar D y A.
𝑨𝒏 minimizar A.
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En consecuencia, planificar para implementar el FODA comprende seguir los siguientes pasos:
todo el personal existente dentro de la empresa que las debilidades se conviertan en fortalezas y
El gerente deberá elaborar un cuadro de tareas para cada trabajador de esa manera evitar los
Sesión de brainstorming
problema específico, juntando todas las ideas aportadas en forma espontánea por sus
integrantes".
Evaluación de resistencias
Hacer un análisis donde se comprueben que se pueden corregir errores y fortalecer las áreas de la
Es importante seleccionar las áreas en las que se operara y hacer un análisis de cada una de ellas
Alternativas estratégicas
Luego de haber realizado los cambios respectivos se continuara controlando cada una de las
volviéndola irreal.
PERIODICIDAD DEL FODA: ¿Cada cuándo debe hacerse un FODA?... Depende del
4.1.11. EJEMPLOS:
UNIVERSIDAD ANÁHUAC
• FORTALEZAS:
– Excelente imagen.
– Convenios Internacionales.
• DEBILIDADES:
– Contrato de personal docente si el perfil idóneo para impartir programas de alta calidad.
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tradicional.
• OPORTUNIDADES:
• AMENAZAS:
deserción.
FORTALEZAS
FACT. Excelente imagen
INTERNOS Deserción en nivel superior.
100% de docentes con
FACT. Contrato docente sin nivel
licenciatura.
EXTERNOS idóneo.
Optimización de
Educación Virtual ineficiente.
instalaciones.
Convenios Intl s.
OPORTUNIDADES • Consolidar oferta • Diseñar medidas de retención
Perfil Demográfico. educativa. de alumnos.
Demanda de buenas • Integrar nuevos modelos • Impulsar el estudio postgrado
universidades. educativos. a docentes.
Universidad-Factor • Fomento intercambios. • Congruencia entre planes de
Determinante. estudio y demandas del país.
AMENAZAS • Optimizar instalaciones • Promoción de un programa
Jóvenes sin eliminando obstáculos a de orientación vocacional y
tendencia vocacional. innovaciones tecnológicas. de apoyo económico.
Desempleo. • Fomentar el trabajo antes • Revisión del modelo
Sit. Eco. delEARLY
EMPRESA de concluir estudios. educativo de acuerdo a
estudiante. necesidades productivas.
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Vamos a ver un estudio de la empresa de bufandas, las debilidades y las fortalezas que
la empresa.
• DEBILIDADES:
– Que otra empresa de bufandas ofrezca una bufanda de regalo por la compra de cinco
bufandas.
• FORTALEZAS:
– Las bufandas de la empresa Early tienen flecos en los bordes y las demás empresas no.
– La empresa Early fabrica las bufandas con tela de polar gruesa para abrigarse durante el
frío.
• AMENAZAS:
– Otra amenaza es que cambiara el tiempo y no hiciera demasiado frío para llevar
bufanda.
– Otra es que quebrara la fábrica de donde proceden los tejidos para fabricar bufandas.
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• OPORTUNIDADES:
– Otra oportunidad es que la fábrica pusiera los tejidos más baratos y se pudieran hacer
– Que este invierno bajen las temperaturas y haga mucho frio para que se vendan más
bufandas.
de las filosofías de gestión empresarial con mayor reconocimiento a nivel mundial. Su éxito
continúa en auge más de treinta años después y se ha convertido en uno de los paradigmas de
Eliyahu Goldratt, doctor en Física, nacido en Israel; esté hombre se interesó por los negocios a
partir de los años 70 cuando, junto con su hermano decidieron ayudar a un pariente con la mejora
40% aproximadamente, sin necesidad de nuevos recursos. De esta manera inició su interés por el
Eliyahu Goldratt, quien comenzó a analizar problemas de negocios casi que de manera
Una restricción es aquello que nos limita en conseguir nuestro objetivo, siendo el objetivo
Dicho de otro modo, una restricción o cuello de botella es cualquier recurso cuya capacidad es
igual o inferior a la que le demandamos. De igual forma, un recurso que no representa una
I. Restricciones físicas: Se refiere a las limitaciones tangibles en una empresa como por
II. Restricciones de mercado: se refiere a toda limitación que una empresa sufre debido a la
demanda.
operación que minan la productividad del negocio o su capacidad para alcanzar la meta
CONTINUA.
visualmente. Proceso donde hay más productos en espera o gente haciendo cola.
eliminarla. No sirve de nada mejorar los otros procesos si este sigue demorando al resto.
Concentrar todos los esfuerzos en ver de qué manera puede mejorarse. Se trata de buscar
primero soluciones sencillas, de baja o nula inversión, que pueden lograrse si todos los
involucrados participan.
puede que la restricción siga siendo el eslabón más débil. Es por eso que todos los demás
eslabones de la cadena productiva deben seguir ese ritmo. Como dije antes, acelerar el
resto sólo hará que se acumule más espera en este paso. Este punto es importante porque
aunque el sistema total está mejor, todavía no es satisfactorio para el cliente (interno o
externo), puede ser necesario elevar la cuestión al gerente para solicitar una inversión
más fuerte. Sucede que una inversión puede resolver un problema mayor como la pérdida
5. Reiniciar el ciclo buscando la próxima restricción: una vez que se elimina una
ello ayuda aceptar el tiempo total o concentrar los esfuerzos para reducirlo al mínimo,
Involucra:
El hombre.
Metas.
Relaciones en la organización.
Prioridades de la empresa.
Pensamiento sistémico.
Variables de entrada.
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Costos totalmente variables: Es aquella cantidad que incurre cuando una unidad
Son los activos que la empresa utiliza para transformar el inventario en productos
de operación son los costos de la empresa, no los costos del producto, y estos
representan cuanto está pagando la empresa para tener disponibles sus recursos
Variables de salida.
sobre la inversión. Los indicadores son los que se usan para determinar el impacto
(TOC V. , s.f.).
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Los cuellos de botella no son ni negativos ni positivos, son una realidad y hay que
botella, la clave está en equilibrar esa capacidad con la demanda del mercado y a
Aprovechar al máximo los cuellos de botella; una hora perdida en este tipo de
son, porque dejarlos fabricar libremente aumenta los inventarios y los gastos de
operación innecesarios.
La forma más simple de identificar sus cuellos de botella es buscar las causas más
¿Existe una rutina o un proceso que tiene un alto nivel de estrés para los empleados
¿El trabajo se demora porque los empleados continuamente están esperando reportes,
¿Hay departamentos que siempre se demoran en su entrega a los clientes internos y/o
externos?
Una vez ha identificado la causa de su cuello de botella, ponga en práctica una de estas
Mejore la calidad de las entradas: Asegúrese de que lo que entra en su proceso y está
creando el cuello de botella, ya sean materiales, productos sin terminar, información, etc.,
esté libre de defectos. Al hacer esto ayudará a evitar la pérdida de tiempo y la necesidad
de usar otros recursos en reparar o repetir el trabajo. Adicionalmente, prepare mejor las
entradas para que sus recursos limitados las manejen con mejor eficiencia. Cualquier
paso que se pueda tomar para mejorar la calidad de las entradas, ayudará a agilizar el
Simplifique: Cuando el cuello de botella tiene que ver con información incompleta o
tardía, es posible que esté pidiendo más información de la necesaria y que el empleado
que la tiene que ingresar o procesar, se vea agobiado con esa tarea. Considere este
ejemplo: Todos los viernes se deben entregar reportes que serán usados en las reuniones
de los lunes. ¿Por qué no se entregan a tiempo o completos? Estas son algunas posibles
causas y remedios:
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Es posible que los viernes sean un mal día para entrega de reportes porque el
equipo de trabajo tiene otras reuniones que atender y no alcanza a terminar los
Los formatos son muy complejos y toma mucho tiempo conseguir la información-
Los reportes no son considerados una prioridad alta y usualmente son ignorados.
Tendrá que estudiar estos otros procesos con detenimiento y encontrar las causas
del problema.
apóyese en la tecnología para agilizar el flujo en los cuellos de botella, una solución
mejore sus sistemas o incremente su personal para agilizar su volumen de trabajo. Si sus
cuellos de botella se presentan por temporadas o son reflejo de una demanda fluctuante,
estancar sus procesos. Si su cuello de botella tiene que ver con un proveedor, negocie la
tenerlas en su totalidad para arrancar su proceso, y la entrega parcial puede ser útil para
no detener su flujo de trabajo. Determine el número mínimo que necesita para iniciar el
próximo paso de su proceso, ponga en marcha un plan para aceptar entregas parciales y
establezca una fecha de entrega futura para que su proveedor complete la orden.
(Colombia, s.f.)
CONSTRUCTIVO
construidas con muros de concretos vaciados en sitio, en el cual, la gerencia había decidido no
platea de cimentación.
mejorar todas sus fases o actividades (paradigma cartesiano), sino que debemos concentrarnos
solo en aquel proceso que hace que toda la línea de producción se restrinja, lo que la teoría
velocidad de otro proceso no aporta nada, por el contrario genera desgaste y desperdicio, lo cual
concreto usando mezcladora, por lo que se presenta la aplicación de esta teoría al proceso de
Figura II. Vaciado de una platea de cimentación con concreto preparado en obra.
mezclado, ya que éste es el proceso que más demora tomando un promedio de 90 segundos por
tanda. Entonces de acuerdo a esta teoría, si queremos mejorar la velocidad del sistema, sólo
producción
3.) Restricciones Externas, cuando se trata de factores ajenos a la empresa y que pueden
En nuestro caso se trataba de una restricción física y para explotarla se podía barajar
varias alternativas; la más inmediata era reemplazar la mezcladora por una de mayor capacidad,
de tal manera de cargar el doble de materiales de una sola vez, duplicando la velocidad de
mezclado.
De esa forma habríamos explotado el cuello de botella y concluido con el paso 2; sin
embargo en este caso no se disponía de otro equipo y por política de la empresa se debían usar
los equipos propios, no habiendo autorización para alquilar a terceros o para comprar equipos
nuevos.
Ya que por el momento no se podía explotar el Cuello de Botella, el paso siguiente era
subordinar las capacidades de las demás actividades al ritmo de la actual mezcladora. Este paso
nos hace entender que nada ganamos, incorporando nuevas herramientas, como por ejemplo una
regla vibradora motorizada, o haciendo que las cuadrillas trabajen más rápido; contrariamente
Los planteamientos de mejora deben estar dirigidos a disminuir la velocidad aguas arriba
y aguas abajo del cuello de botella, para lo cual es muy útil elaborar una Carta de Balance, con
esta carta fue fácil sustentar que en la cuadrilla de alimentadores se podría prescindir del
estos buguies, se evitaría la constante espera, pudiendo también prescindir de uno de ellos.
Una vez que todo el sistema este nivelado y la velocidad promedio de todas las
actividades hayan bajado alrededor de 90 segundos por tanda, entonces recién habremos
la filosofía de la Mejora Continua no nos permite conformarnos con esto. Este cuarto paso nos
Tal como se comentó, una solución era comprar una mezcladora de mayor capacidad,
pero esto ya constituye una restricción del tipo política, para ello Goldratt nos recomienda el uso
de unas herramientas que las ha agrupado bajo el nombre de Procesos de Pensamiento Efectivo.
Por ejemplo, podemos elaborar una “Nube de Conflicto”, que consiste en esquematizar nuestros
deseos con algunos pre-requisitos que entran en conflicto debido a algunas suposiciones que
normalmente son paradigmas, esta herramienta nos sirve para encontrar soluciones en la cual
todos resultan ganadores (negociaciones win - win). Supongamos que finalmente se “Evapora la
Al efectuar este cambio, podremos ver que el tiempo de mezclado aumenta ligeramente, a
un promedio de 100 segundos, sin embargo el tiempo del carguío de la piedra se duplica,
convirtiéndose ahora en el nuevo cuello de botella. Aquí llegamos al punto donde tenemos
nuevamente que explotar esta nueva restricción, por eso lo siguiente es el PASO 5: VOLVER
AL PASO 1.
Trata sobre los cuatro diferentes tipos de personas que conforman el mundo de los
negocios, quiénes son y que hace que los individuos de cada cuadrante sean únicos. Le ayudará a
determinar en qué lugar del Cuadrante se encuentra usted actualmente y a planificar la ruta hacia
donde quiere estar en el futuro, al elegir su propio camino hacia la libertad financiera. Mientras
E D
A I
E: para empleado
A: para autoempleado
I: para inversionista
cuadrante escogemos para generar nuestros ingresos. No es fácil cambiar de cuadrante porque
consiste en cambiar en el fondo lo que somos, como pensamos, como observamos todo lo que
Adicional a la palabra es importante tener el conocimiento técnico del negocio; para ser
un D exitoso, realmente se necesitan las dos cosas y lo mejor o buena noticia para todos los que
cursar con suficiencia académica, graduarnos con honores y posteriormente salir al mercado
laboral a emplearnos en una empresa sólida que asegure un trabajo estable que de ingresos
necesarios para desarrollar nuestras vidas y acceder a un buen plan de retiro voluntario.
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por nuestros padres y la influencia del ambiente que nos llama a vivir constantemente en la
trampa del endeudamiento con lo cual se crea la dependencia a buscar trabajos estables y
concebir como una idea descabellada la idea de dejar el trabajo para adelantar un
emprendimiento de negocio.
empresa está en la inventiva de un sistema único que pueda ser operado por personas designadas
para tal fin sin la necesidad que la persona que lo creo la pase supervisando el funcionamiento y
concepto sobre el cual se han desarrollado gran parte de la economía y los negocios.
I. Sistema desarrollado por uno mismo; para desarrollar este sistema es importante el
II. Franquicias; sistema que ya existe, que está probado, que funciona y se compra es que ha
propio negocio.
48
Estas personas no tienen dinero que invertir. Ellos gastan todo lo que ganan o gastan más de lo
que ganan. Desafortunadamente este nivel cero es la categoría en que se encuentra cerca del 50%
de la población adulta.
Gastan todo lo que ganan o gastan más de lo que ganan, compran a crédito; para cada activo que
3. Nivel 2: ahorradores
Estas personas ahorran para gastar más adelante, no se endeudan; son inseguros.
4.1. Nivel 3-A: Dejan la inversión en manos de un planificador financiero; dicen que
no entienden del tema, que no les gustan los números y generalmente piensan que
4.2. Nivel 3-B El Cínico : Estas personas conocen del tema, leen, saben pero son muy
pesimistas, son tan temerosos que cuando deciden invertir ya es tarde, en todo
anticipan para evitarlo, como consejeros son malos. Son llamados los perros.
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4.3. Nivel 3-C El apostador: Son llamados los cerdos, para ellos la inversión es solo
cuestión de suerte. Son los peores inversionistas, pierden dinero, por lo general en
el 90% de su tiempo.
No son novatos, tienen una base financiera sólida. Tienen muchos más ingresos que gastos.
Cuentan con una buena educación en inversiones y buscan cada vez mayor información. Crean
sus propios negocios. Por lo general sus activos no están a su nombre, cuentan con asesores.
7. Nivel 6: capitalistas
Crean inversiones para sí mismo y para otros. Crean inversiones y las venden en el mercado.
Entran en el mercado cuando normalmente otros están saliendo, saben manejar el riesgo. Estas
encaminadas a la inversión, lo hacemos basados en emociones y lo que vemos a la vista, por tal
razón, los resultados a largo plazo se evidencian con el incremento notorio del rubro de gastos al
Esta situación se presenta debido a la falta de educación financiera que nos aleja del
manejo, explicación y manejo de los instrumentos financieros que nos permiten entender el
50
no por los lineamientos que se den al respecto, si no por lo que los padres hacen y es visto por los
hijos.
una compañía es un certificado de acciones de una compañía. Tú puedes ver esas cosas. Pero lo
el flujo de efectivo, la estructura corporativa, las leyes fiscales y otras mil cosas que hacen que
En el camino a la seguridad y libertar financiera las personas que luchan por dar este gran
cambio, deben tener muy presente la importancia de manejar el concepto del dinero como
promedio que se convierte adicto al trabajo para asegurar la consecución del dinero para sufragar
la composición de gastos.
Por tal razón, una vez superadas etapas de aprendizaje en la vida empresarial es momento
de seguir nuestra pasión y crear un sistema de negocio alrededor del sentimiento del corazón, de
tal forma que este impulso sea el motor y soporte ante cualquier tipo de dificultad y adversidad
concebir el mundo, entenderlo y pensar como rico. El pensar como rico implica un pensamiento
independiente que va en contravía de los estereotipos del común de la gente, las personas que
trabajan más duro no terminan siendo ricas, este no es el camino a la seguridad y libertar
financiera.
Para ayudar abordad este ejercicio, partamos de estas tres palabras: SER – HACER –
TENER, en la medida en que definamos claramente estas metas en nuestras vidas fijaremos un
horizonte para ser ricos y ajustar todas y cada una de las acciones de nuestras vidas para lograr
ese estado.
Una de las claves para tener una vida exitosa y feliz consiste en ser lo suficientemente
flexible para reaccionar de manera adecuada ante cualquier cambio que se le presente; ser
reaccionar ante los cambios que se nos presente en el camino de manera adecuada, es
Por otro lado, es importante hacer la anotación referida a las desesperadas acciones desde
Todos los grandes cambios en la vida han comenzado por cambios mínimos y
aborda el cambio día a día, incorporando nuevos elementos, poco a poco, las personas asimilan
estudio sobre las personas que nacen pobres y se vuelven ricas, muestran que esas personas tiene
tres cualidades:
autos lujosos, mansiones y viajar alrededor del mundo La libertad financiera se deriva de un
concepto desarrollado por Buckmister Fuller “Si usted deja de trabajar hoy y continúa con el
mismo estilo de vida, cuanto tiempo podría vivir manteniendo el mismo estándar”.
Son ocho pasos para comenzar a crear tu libertad financiera que son los siguientes:
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Empaqueta tu
Inversion Persistencia
conocimiento
Trasformar el
Disfrutar del Delega todo lo
gasto en
proceso que puedas
inversion
Mantener el
Aprender a
equilibrio de
hacer negocios
flujo de caja
54
4.4.1. JEFE
4.4.1.1.CONCEPTO
superior de una jerarquía y que tiene las facultades necesarias para mandar a sus
subordinados.
como el motor que debe impulsar el avance del mismo mediante la toma de decisiones para la
tiene autoridad para mandar y exigir obediencia. Todas las organizaciones jerárquicas, como
las empresas, los partidos políticos o los gobiernos, cuentan con jefes en distintos niveles.
Por ejemplo:
55
“Mi jefe me pidió que me quede después de hora para ordenar el archivo”
4.4.1.2.FUNCIONES
Son muchas las funciones que puede realizar un jefe de equipo, y estas también dependen
del sector profesional al que pertenezca la organización. Dicho esto, podemos señalar algunas
1. Organizar:
principio a fin. Esta función debe incluir el establecimiento de un plan general, de los objetivos
del proyecto y de la creación de un calendario que recoja los períodos en los que se deben ir
responsable de conseguir mediante la coordinación que los miembros del equipo trabajen juntos.
56
2. Asignar
Los jefes de equipo tienen también la labor de asignar a los miembros del equipo
funciones específicas dentro del proyecto. Para poder hacer esta función un líder exitoso es aquel
que conoce las distintas competencias de los miembros de su equipo, y asigna e forma lógica y
objetiva las funciones para que el proyecto llegue a buen puerto y en los plazos establecidos.
3. Comunicar
Un buen líder, un buen jefe de equipo debe tener unas buenas dotes comunicativas. Es el
de trabajo identificar claramente los objetivos del área bajo su dirección. En relación directa con
esta función está una de las cualidades que caracteriza a los buenos jefes de equipo que es la
inteligencia emocional.
4. Desarrollar
Desarrollar el equipo de personas; por lo tanto, una de las funciones del jefe de equipo
será gestionar el talento de las personas que trabajan con él; esta función incluye el conocimiento
de todas aquellas herramientas que le permitan una mejor gestión de las personas y los objetivos
del proyecto.
5. Controlar
seguimiento del avance del proyecto. Si en ese desarrollo del proyecto se da cuenta de que este
6. Analizar y organizar
Una buena capacidad analítica es una cualidad fundamental para que un jefe de equipo
desarrolle otra de sus funciones principales que es la de realizar análisis lógicos, identificar los
problemas, buscar e interpretar información significativa para poder compartir y coordinar datos
7. Motivar
Esta es sin duda una función muy importante de cualquier jefe de equipo. La motivación
apoyar, incentivar y motivar a los miembros de su equipo, para que estos se sientan
4.4.1.3.CUALIDADES
Para poder desarrollar las funciones de las que hemos hablado anteriormente es necesario
que los jefes de equipo posean una serie de cualidades personales como:
La inteligencia emocional.
La capacidad de liderazgo.
Poder negociar y resolver las situaciones de conflicto que puedan surgir durante el
desarrollo del proyecto, e íntegra objetiva y honesta para no dejarse llevar por
4.4.2. LÍDER
4.4.2.1.CONCEPTO
un bien común.
Por ejemplo:
“Todos pusimos de nuestra parte para ganar, pero tenemos que reconocer que no lo
4.4.2.2.CARACTERÍSTICAS
Un líder posee varias características entre las cuales podemos mencionar las siguientes:
Carismático.
Capacidad de comunicarse.
pensamientos.
Disciplinado.
Innovador.
Paciente.
Respetuoso.
60
4.4.2.3.FUNCIONES
Animar y mantener el interés del grupo a pesar de los obstáculos y crisis que se
cada uno.
4.4.2.4.SEGÚN SU ELECCION
en las normales.
5. TIPOS DE LÍDER
61
a. Líder democrático:
con atención la opinión de todo el equipo. El líder democrático busca el bien grupal, ayuda y
orienta a sus trabajadores, delega las funciones en cada uno de ellos ya que confía en sus
b. Líder carismático:
c. Líder nato:
Es aquel por el que nunca pasó por un procedimiento para desarrollar habilidades y
cualidades, sino que desde siempre contó con las características esenciales de un líder,
4.4.3. COACH
4.4.3.1.CONCEPTO
simplemente te guiará.
4.4.3.2.FUNCIONES
interrogar y buscar las causas de una situación o estado de ánimo, aunque evitando sacar
conclusiones por su cuenta. Será el propio cliente quien lo haga y a través de ese proceso
Como mucho, el coach se encarga de mostrar el camino a la persona que tiene delante.
El coach no dice lo que alguien debe hacer o no. Simplemente, da pistas sobre el camino
La motivación es la herramienta más empleada por un coach para que sus clientes se
fortalezcan como personas y, a partir de ahí, alcance sus metas en cualquier otro campo.
El coach sabe que todo es un proceso. El aprendizaje nunca termina, sea del tipo que sea.
posible incluso que el ejercicio sirva para descubrir una habilidad, talento o destreza de la
4.4.3.3.IMPORTANCIA
A la hora de buscar un coach es muy importante tener en claro que es un coach, ya que te
Los coach son una buena opción cuando te sientes completamente bien, pero te encuentras
estancado en algún punto y no saber cómo superar la barrera que no te permite conseguir tus
objetivos.
Un coach jamás será un psicólogo, ya que los psicólogos están especializados para ayudar
a las personas cuando tengan algún tipo de problema, ya sea emocional, laboral, familiar o de
salud. El investigara tu mente mediante varias sesiones de trabajo para poder mejorarte y hacer
Es muy complicado intentar explicar la tarea real del psicólogo, ya que al existir tantas
corrientes habría que analizar una por una en concreto. Existen psicólogos que se centran en el
pasado de la persona, otros en el presente e incluso existen algunos que realizan ambas tareas.
65
4.4.3.4.CUALIDADES
En esta parte vamos a hablar sobre lo que idealmente debería tener un buen coach. Cuáles
deberían ser las cualidades y actitudes que más le identificasen. Un coach es una persona
adaptativa según el proceso y está muy orientado a resultados. Para un coach es un reto cada
proceso y se debe enfocar desde una manera profesional asumiendo las realidades de su
A. TIENE PACIENCIA.
B. ES IMPARCIAL.
un mecanismo preventivo de defensa, aunque los coach aprenden a tener un punto de vista más
imparcial.
C. RESPALDA.
Muestra interés y trata de ver por los ojos de su cliente para que en una forma de conjunto
D. SE INTERESA.
El interés por supuesto es máximo y mantiene esto para hacer más efectiva su
comunicación.
E. SABE ESCUCHAR.
La escucha activa es una de las cualidades que más representa a un buen coach, no solo
escuchar lo que te dice, sino comprender sus palabras en su contexto. Habilidad comunicativa
esencial. Son técnicas muy diversas que pueden ir desde hacer preguntas abiertas a reformular lo
F. ES PERCEPTIVO.
Se fija en los detalles e incide en ellos. Usa las preguntas poderosas para darle un sentido a
la sesión.
G. ES CONSCIENTE.
marcando unas pautas y unas reglas que hagan un camino a seguir para mejorar en la toma de
H. EQUILIBRIO Y MADUREZ.
67
buscar campos de mejora como motor de desarrollo personal. Esto le permite ese punto de
madurez para ayudar a sus clientes. Como es normal todos tenemos nuestros puntos de mejora y
5. CONCLUSIONES
El FODA es la clave para conocer el presente y hay que tener en cuenta que no se puede
afrontar el futuro con garantías si no se tiene en cuenta el momento en el que se vive. Hay
que tener en cuenta que los resultados que se obtienen de él sirven para ayudar a
establecer los objetivos y a desarrollar las estrategias y programas del plan de marketing
que, por un lado, capitalicen las oportunidades y fortalezas, y por otro, contrarresten las
amenazas y debilidades.
Se llega a concluir que después de haber visto los elementos básicos de la TOC o Teoría
de las Restricciones, es de suma importancia que los gerentes definan claramente la meta
Se analizó las diferentes técnicas presentadas dentro del cuadrante de flujo de dinero
donde menciona que si queremos llegar a un nivel de ingresos que asegure un estado
abarque los procesos según el enfoque, para lograr la guía básica hacia ello, puede ser tan
69
fácil o difícil según te lo propongas, es un compromiso que adquieres contigo mismo para
Bajo ninguna circunstancia permitas que las verdades se conviertan en mentiras. Es mejor
que sepan la realidad de las cosas de forma inmediata y por ti, que por otros medios.
6. RECOMENDACIONES
Una recomendación acerca del análisis de la Matriz Foda es que mientras lleves a cabo
un análisis FODA, busca en ella las fortalezas y debilidades de tu negocio a la vez que
evalúas las oportunidades que puedes aprovechar. También saber identificar las amenazas
Una recomendación que se necesita para implementar un modelo de mejora con TOC, es
difícilmente será alcanzada. Otra también sería es que se tiene que reconocer las
restricciones que puede tener una empresa porque estas limitan su desempeño, ya sean
estas de política, físicas o de tiempo, usando los cinco pasos de mejora contínua que
propone TOC.
El punto es que la vida de la mayoría de las personas están determinadas por sus
opiniones, más que por los hechos. La recomendación es que para que la vida de una
persona cambie primero necesita cambiar sus opiniones y luego comenzar a ver los
Para ser u buen jefe siempre, al momento de enfrentar un problema, toma en cuenta o que
los demás piensan principalmente personas involucradas. Nunca debemos dejar de ver las
71
cosas con asombro, porque no sabemos de quien se puede aprender cosas nuevas.
7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
www.uventas.com/ebooks/Analisis_Foda.pdf
MATRIZ FODA
www.tlalnepantla.gob.mx/Descargas/FraccionXII/Matriz%20FODPdf
ANALISIS FODA
home.galileo.edu/~jasgomez/clases/Com%20y%20Dise%A4o/publicidad%20%20%20F
ODA/Matriz%20FODA%20%5BTOWS%5D.
http://empresasearlyltda.blogspot.com/2007/03/analisis-foda-delaempresa.html
TEORIA DE RESTRICCIONES
http://www.atoxgrupo.com/website/noticias/teoria-de-las-restricciones
https://leanmanufacturing10.com/toc
http://librodinero.blogspot.com/
http://filosofiakiyosaki.tripod.com/sitebuildercontent/sitebuilderfiles/el-cuadrante.pdf
https://www.elfinancierocr.com/gerencia/sepa-cuando-ser-un-jefe-un-lider-o-un
coach/OJGFOFT2UFDZREY2DL7J4D5RWI/story/
73
8. ANEXOS
MATRIZ FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
POSEER INGRESOS NO CONTAR CON LA
PROPIOS, CON LOS IMPLEMENTACION DE LOS
TRABAJOS DEL CENTRO LABORATORIOS DE
PRODUCTIVO Y PATPRO COMPUTO, MECANICA DE
SUELOS Y TOPOGRAFIA
TENER TERRENO
NECESARIO PARA LA NO CAPACITAR AL PERSONAL
CONSTRUCCION DEL DOCENTE Y
PABELLON ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVO DE LA
NO CONTAR CON LA
FACULTAD
ESTRUCTURA FISICA DE LA
RESPALDO DE LA FACULTAD – AMBIENTE
UNIVERSIDAD ADMINISTRATIVO
REALIZACION DE NO CONTAR CON LA
DIPLOMADOS EN TEMAS IMPLEMENTACION DE LA
DE INTERES PARA EL BIBLOTECA VIRTUAL DE LA
DESARROLLO REGIONAL Y FACULTAD
NACIONAL
DESARROLLO
REGIONAL
EL CRECIMIENTO DEL
CENTRO
PRODUCTIVO COMO
ENTE CONSULTOR Y
CONSTRUCTOR
DESASTRES
NATURALES SE
REALICEN OBRAS DE
CONSTRUCCION Y
MEJORAMIENTO DE
LA CIUDAD
SUSCRIPCION DE
MUNICIPALIDADES
FUNCIONAMIENTO DE propios.
NUEVAS
UNIVERSIDADES EN LA
REGION
76
FORTALEZAS DEBILIDADES
FACTORES INTERNOS
-Personal Capacitado
Poca promoción
-Ubicación del Negocio
Por lo mismo de ser novedoso la
-Buen producto
gente tiene miedo al cambio
-Producto novedoso
Mucha competencia
-Precio Competitivo
Control de Inventario de insumos
Entrega a domicilio
Falta de capital para conseguir
mejores costos
Falta de Estacionamiento
OPORTUNIDADES AMENAZAS
evaluación de éstas y pueda establecer el “peso” o puntaje según los cuadros que aparecen a
continuación.
Una vez resuelta la Encuesta, mucho agradeceré retornarla a la OCP, a fin de continuar
NOMBRES Y APELLIDOS:
(NOTA: Escriba el peso en tanto por uno, por ejemplo: en vez de escribir 10% escriba 0.10
y al final la suma de los pesos debe ser 1.00 que equivale a 100%)
4 Trabajo en equipo.
6 Infraestructura suficiente
T O T A L: 1.00
3 = FORTALEZA MENOR
4 = FORTALEZA MAYOR
4 Trabajo en equipo.
6 Infraestructura suficiente
T O T A L:
(NOTA: Escriba el peso en tanto por uno, por ejemplo: en vez de escribir 10% escriba 0.10
y al final la suma de los pesos debe ser 1.00 que equivale a 100%)
constituido
2 Persiste el lento acceso en uso de Internet por limitado ancho de banda, lo que
labores de la oficina
revisados, lo que interrumpe las tareas de la oficina y reduce el tiempo de vida útil de
éstos
importancia, que son referenciales en fechas posteriores a las que fueron generados; así
como de equipos informáticos (impresora), los que también inciden en el retraso para la
atención de expedientes
7 Información presentada con retraso por otras oficinas técnicas, y que se constituye en
8 Canales de comunicación limitados por falta de reuniones de trabajo que permitan una
mejor coordinación.
T O T A L: 1.00
81
1 = DEBILIDAD MAYOR
2 = DEBILIDAD MENOR
constituido
2 Persiste el lento acceso en uso de Internet por limitado ancho de banda, lo que
labores de la oficina
revisados, lo que interrumpe las tareas de la oficina y reduce el tiempo de vida útil de
éstos
importancia, que son referenciales en fechas posteriores a las que fueron generados; así
como de equipos informáticos (impresora), los que también inciden en el retraso para la
atención de expedientes
7 Información presentada con retraso por otras oficinas técnicas, y que se constituye en
8 Canales de comunicación limitados por falta de reuniones de trabajo que permitan una
mejor coordinación.
T O T A L:
(NOTA: Escriba el peso en tanto por uno, por ejemplo: en vez de escribir 10% escriba 0.10
y al final la suma de los pesos debe ser 1.00 que equivale a 100%)
dependencias de la institución.
83
de Inversión Pública.
institución.
T O T A L: 1.00
corresponda)
3 = OPORTUNIDAD MENOR
4 = OPORTUNIDAD MAYOR
dependencias de la institución.
84
institución.
T O T A L:
(NOTA: Escriba el peso en tanto por uno, por ejemplo: en vez de escribir 10% escriba 0.10
y al final la suma de los pesos debe ser 1.00 que equivale a 100%)
encomendados
técnicos-legales
entidades con plazos muy cortos, que interrumpe la conclusión de informes que
también tienen plazos establecidos por el Gobierno Central y según norma expresa
Pública.
experiencia.
86
T O T A L: 1.00
1 = AMENAZA MAYOR
2 = AMENAZA MENOR
encomendados
técnicos-legales
entidades con plazos muy cortos, que interrumpe la conclusión de informes que
expresa
Pública.
experiencia.
T O T A L: