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Evidencia 2 de la Fase 4.

“Un Mensaje Efectivo y Diferenciador”

PRESENTADO POR
ALEXANDER CHAVARRIA JIMENEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE


ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN DISEÑO Y DESARROLLO DE
INVESTIGACIONES DE MERCADOS
2019
Evidencia 2 de la Fase 4. “Un Mensaje Efectivo y Diferenciador”
Como evidencia en esta fase de la formación, se debe de elaborar un esquema de
su preferencia en el que:
1. Demostrar total entendimiento de los temas tratados en el material de
información en el documento denominado “La Comunicación Integral”.
2. Elaborar un mensaje que dé a conocer al mercado el valor agregado y las
características diferenciadoras de la empresa seleccionada al respecto.

SOLUCION

LA
COMUNICACIÓN
INTEGRAL

La comunicación de tipo integral abarca el conjunto de relaciones y mensajes que, como fruto de una
política y estrategias de comunicación, se ponen de manifiesto dentro y fuera de las organizaciones,
para alcanzar visibilidad, posicionamiento, creación de vínculos estables, legitimidad social, percepción,
valoración, imagen y reputación positiva.

LA COMUNICACIÓN INTEGRAL Tiene como eje la responsabilidad


Lo Cual social que busca contribuir al
parte de una base teórica clara en las
empresas y es que todo lo que ellas desarrollo sostenible de la empresa
hagan comunica algo a sus diferentes y del entorno.
públicos.

Basado en lo anterior, la
Para ello, la comunicación integral tiene como comunicación integral tiene
principal modelo de gestión la comunicación circular como elemento común: la
donde la sociedad contempla la transferencia del transmisión del mensaje al
conocimiento priorizando la relación entre los que mercado en donde el contenido
forman parte (Facilitar la conversación-“Dar para sea el que nos brinde un
Hablar”) (Costa, 2009). mejoramiento en la percepción
del cliente y por lo tanto
diferenciarse de la competencia
Para lograr un posicionamiento en el
mercado se debe de realizar un análisis
previo del mercado (Con el fin de conocer
de primera mano la demanda actual y
proyectada de consumo y como también de
las ventajas y oportunidades según su
ámbito) todo esto es de impulsar el
desarrollo económico-social tanto de la
empresa y de mejorar la calidad de vida al
cliente final.
Complementando el mapa conceptual del tema

Cada vez más, a medida de que avance la globalización la comunicación integral


tiene en sus planes la aplicación del marketing moderno en la que comprende
actividades: Publicidad e Imagen, relaciones públicas y campañas de
comunicación, Patrocinio, Marketing social corporativo, Merchandising, Marketing
directo, Internet, etc.

Para lograr una buena comunicación integrada, es importante considerar que la


funcionalidad de la misma va de la mano con la corporativa que no es más que:

El Proceso que establece una Para eso, desarrolla acciones que


organización y consiste en transmitir permiten conectar a la organización con las
información y conocer la respuesta personas que la integran o con un público
de la audiencia receptora del externo con el objetivo de mejorar la
mensaje. relación entre ellos.

Esta modalidad de comunicación al igual


que las demás que existen, requiere de
La comunicación corporativa es elementos para alcanzar su objetivo, y
una de las herramientas éstos son:
estratégicas que permiten a una 1. El profesional de comunicación.
empresa, por ejemplo, alcanzar un 2. La planificación de estrategias.
buen posicionamiento en el 3. El mensaje.
mercado o mejorar la relación entre 4. El canal de comunicación.
sus integrantes. 5. El receptor.
6. El proceso de decodificación.
7. La medición de resultados.
Fuente:
Para lograrlo, existen tipos de
https://concepto.de/comunicacio
comunicación corporativa que la (s)
n-corporativa/#ixzz61nS7r3Q1 La comunicación interna: Es el conjunto de
organizaciones ejecutan y de ellas
son las siguientes: LA actividades que le permite crear y mantener
COMUNICACIÓN INTERNA Y LA buenas relaciones con sus integrantes con
EXTERNA fines informativos, motivacionales o para
fomentar las buenas relaciones y valores.

Para garantizar una comunicación exitosa,


la organización necesita conocer los
diferentes factores que intervienen, como La comunicación externa: Es el conjunto de
por ejemplo, las características del público acciones estratégicas dirigidas al público
externo, la situación socioeconómica del externo de la organización con el objetivo de
entorno y las empresas que forman parte mantener o mejorar la imagen corporativa,
de la competencia, entre otros. de promover productos o servicios o de
ampliar la cantidad de clientes.
Continuación del Mapa Conceptual del tema

EJE DE ACCION: La comunicación integral actúa de enlace en los canales de


información de una empresa o de cualquier institución (Puede ser Público o Privado)
donde la información que se suministrara puede ser clara, objetiva y con mayor
alcance.

Anexando al mapa conceptual sobre el tema, es de vital importancia dar un


reconocimiento al mismo y que como objetivos:
1. Contribuir al conocimiento y posicionamiento de la empresa logrando una
marca consolidada para funcionar en un mercado altamente competitivo.
2. Dar a conocer al mercado nuestro valor añadido y potenciar nuestras
características diferenciadoras.
3. Hacer branding (Es el proceso de hacer y construir una marca) de forma que
se potencie la imagen de marca de la empresa dentro de nuestro sector.
4. Acercar el concepto y la imagen de marca de la compañía a nuestro público
objetivo.

2. El principal valor agregado que ofrece la EMPRESA ASOPPITAYA


(Asociación de Productores y Comercializadores de Pitaya y Otros Productos
Agrícolas Tropicales) en el marco de su política corporativa y de impacto
económico y social los principios que refleja SOLIDARIDAD,
SOSTENIBILIDAD, HONESTIDAD, EQUIDAD Y CONDUCTA ETICA; donde
su eje de acción es el apoyo y la comercialización de productos agrícolas que
garanticen calidad, bienestar y también un mejoramiento en las condiciones
de vida de las familias productoras de productos hortofrutícola de su zona de
influencia.
Otro punto a destacar del mensaje diferenciador y de promotor de valor agregado
es el tema de las certificaciones agrícolas que la misma Asociación tiene en las
unidades productoras (Es decir, fincas y/o zonas aptas para el cultivo, producción y
por último el procesamiento del producto); todo ello proyecta el verdadero valor del
TRABAJO EN EQUIPO Y DE PRESTACION TECNICA EN LAS
NORMATIVIDADES NACIONALES E INTERNACIONALES DE CALIDAD (BPA Y
APCC), lo cual son ventajas competitivas y comparativas que contribuirán al
cumplimiento de la comercialización de frutos hortofrutícola que se exigen en los
mercados nacionales e internacionales (En especial, países asiáticos como JAPON,
COREA DEL SUR, y zonas autónomas libres como Hong Kong).
Imagen No. 1. PRODUCTOS OFERTADOS POR ASOPPITAYA

Fuente: Página Oficial de ASOPPITAYA


Imagen No. 2. Mensaje de Impacto de la Empresa ASOPPITAYA

Fuente: Página Oficial de ASOPPITAYA


Bibliografía
- Página Oficial de la Asociación de Productores y Comercializadores de
Pitaya y Otros Productos Agrícolas Tropicales – ASOPPITAYA (Municipio de
Roldanillo, Valle del Cauca-Republica de Colombia 2019). Material
Recuperado el día 8 de Octubre del 2019. Disponible en la siguiente url:
http://asoppitaya.com/

- Plan Estratégico de la Empresa ASOPPITAYA (DOCUMENTO PRIVADO DE


CARÁCTER TECNICO, EMPRESARIAL, COMERCIAL).

- Jones. R. Gareth (2008). Teoría Organizacional. Diseño y cambio en las


organizaciones. Quinta edición. Recuperado el día 26 de septiembre del
2019. ISBN: 970-26-1283-7. Disponible en el siguiente url:
https://luisvaldiviesomerino.files.wordpress.com/2016/08/teoria-
organizacional-5ta-ed-jones-1.pdf

- Material Suministrado por la Plataforma Virtual de la Especialización


Tecnológica en Diseño y Desarrollo en Investigaciones de Mercados
(Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2019)

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