1.

Protocolo empresarial definición

Conjunto de normas y técnicas necesarias para la planificación preparación desarrollo y control
de cualquier acto promovido por una empresa privada o institución

2. Objetivo de protocolo empresarial

El objetivo fundamental que persigue el cliente con los actos protocolarios empresariales es la
negociación no obstante el objetivo para los organizadores del evento consiste en transmitir
una buena imagen alcanzando los objetivos fijados y un beneficio económico

3. Que es el entorno dela negociación

Es el lugar donde se celebran las reuniones y tienen lugar las conversaciones

4. Cuáles de los siguientes se consideran actos protocolarios empresariales

Cursos talleres seminarios simposios mesas de trabajo

5. Si su empresa es la anfitriona como se debe ocupar la mesa rectangular de

negociación
Nos sentaremos de espaldas a las ventanas jugando con la luz a nuestro favor

6. los métodos de persuasión en ocasiones son también denominados

Estrategias de persuasión

7. La persuasión es la influencia social de las

Creencias comportamientos

Enumere el orden en que debe desplazar una caravana ejecutiva

8. Motoristas en cabeza abriendo camino

9. Jefe de caravana
10. Jefe de gabinete protocolo
11. Capsula de seguridad con vehículo vip
12. Sequito de 4 vehículos vip
13. Motoristas cerrando caravana

14. En el proceso de comunicación la idea se transforma en………… ósea un código que el

receptor comprende descifra e interpreta
Palabra

15. Uno de los medios en la comunicación son

Medios no verbales

16. Uno de los retos de la comunicación global radica en elaborar…………………. Para

salvar las diferencias culturales
Marco de referencias comunes

17. Comunicación es
Hablar centrarse en el otro conseguir feedback y conseguir resultados
 18. La comunicación eficaz se DEDICA a saber contruir buenas
19. RELACIONES con los demás

20. Los mensajes no verbales cumplen varias funciones cuales son

Pueden reemplazar a las palabras Pueden enfatizar un mensaje verbal

21. EXPRESION FACIAL Principal sistema de señales para mostrar la emociones

22. LA MIRADA Expresa agrado o desagrado según su expresión
23. BOCA Es única en el sentido que es tanto un canal receptor como emisor
24. LA SONRISA Expresión facial que expresa un sentimiento que le gusta a la primera

Expresiones de las cejas

25. Medio elevadas SORPRESA

26. Completamente fruncidas ENFADADO
27. Completamente elevadas INCREDULIDAD
28. Medio fruncidas CONFUCION

29. MENSAJE la propia información que el emisor transmite

30. EMISOR aquel que transmite la información
31. RECEPTOR aquel que recibe la información
32. CODIGO conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje
33. CANAL elemento físico por donde el emisor transmite la información que el recpetor
capta

34. Comunicación verbal

Es un tipo de comunicación oral en que el mensaje se transmite por medio de las palabras
habladas

35. Falso
36. Falso
37. Verdadero
38. Verdadero

39. Tipos de comunicación no verbal Kinesia

40. La Imagen interna ocupa un 90%