Sei sulla pagina 1di 21

GUÍA N°1

UNIVERSIDAD EAN

FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES

GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

GUÍA N° 1

AUTORES

JUAN CARLOS CASTILLO


YULIETH CARRAZCO CORONADO
NIKOLE GALVIS
LUIS ALEJANDRO PAMPLONA

TUTOR
JAIME ANDRES REYES PAEZ

OCTUBRE 20 DE 2019
BOGOTÁ. D. C
GUÍA N°1

CONTENIDO

Contenido
INTRODUCCIÓN. .................................................................................................................................................. 3

Producto 1. ............................................................................................................................................................ 4

ACTIVIDADES: Teorías de la comunicación humana: el pragmatismo y Ludwing Wittgenstein. .......................... 5

Carta ...................................................................................................................................................................... 6

Producto 2 ........................................................................................................................................................... 13

Tabla 1. Cuadro comparativo .......................................................................................................................... 13

PRODUCTO 3 ..................................................................................................................................................... 16

1) ¿Cuál es la relación de la guerra y la cibernética? ...................................................................................... 16

2) Según Shannon, ¿sobre cuál de los siguientes hechos existiría mayor información y por qué? Un joven
que se muere / Un anciano que se muere. ...................................................................................................... 17

3) Sin tener en cuenta el feedback, ¿cómo podríamos aumentar las probabilidades de un evento? .............. 17

4) ¿Qué consecuencias tiene para el emisor la ausencia de realimentación según la teoría presentada por
Weiner? ........................................................................................................................................................... 18

5) Explique la siguiente frase: “Sin el aporte de la cibernética a la comunicación, los teléfonos serían de una
sola vía”. .......................................................................................................................................................... 18

6) ¿Las campañas de comunicación que mantienen un formato rígido y preestablecido, sin lugar a la
innovación, podría considerarse…? ................................................................................................................ 18

3. CONCLUSIONES. ........................................................................................................................................... 20

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS. ............................................................................................................... 21

Videos Consultados .................................................................................................................................... 21

2
GUÍA N°1

INTRODUCCIÓN.

Después de un desarrollo y el estudio consiente del núcleo de investigación


desarrollado para la guía, en conjunto ideal con la asistencia o posterior empalme con las
tutorías de estudio de la unidad en mención, nos permitimos construir una guía que enmarca
conceptos propios de la relatividad y la importancia de la comunicación efectiva a lo largo de la
existencia misma del ser humano.

Así como también nos permite profundizar en la implementación de estrategia, conceptos y


estándares construidos con diferentes teorías de la comunicación para el crecimiento de nuestra vida
académica, personal y profesional que contribuyen a largo plazo en el pensamiento estratégico que el
mismo ejercicio nos permitió constatar y desenvolver con el fin de contribuir como equipo a un
aprendizaje en conjunto.

En este documento van a encontrar cuales son los estándares de medición, relatividad
comunicativa, paradigmas de la comunicación, efectividad en los medios, la dimensión misma del
lenguaje ya no siendo la única estrategia comunicativa del siglo 21y posteriormente una
retroalimentación que vamos a tener con todos los integrantes de nuestro equipo.

3
GUÍA N°1

Producto 1.

4
GUÍA N°1

ACTIVIDADES: Teorías de la comunicación humana: el pragmatismo y Ludwing Wittgenstein.

Diccionario

Blengo m . Color pálido y florecido


Cejotera f . Fuerte dolor entre las cejas y la peyotera
Chapintadas f . Pendejadas amorosas del corazón
Firubíndulo m . Ser de género natural extraño
Furquecieron v tr. Risa bullinezca hacia una persona
iZapaporte n/a . SimCard 24G intravenosa
Ñipesco m . Acto bochornoso frente a un público
Raízbello m . Cabello largo y ondulado
Tesbudio m . Refugio para animales humanos
Yosmio m . Octavo día de la semana
Zayawa f . Cabina brillante unipersonal.

5
GUÍA N°1

Carta

Ilustración 0-1 Carta

6
GUÍA N°1

Evidencias

Ilustración 0-2 Evidencia 1

7
GUÍA N°1

Ilustración 0-3 Evidencia 2

Ilustración 0-4 Evidencia 3

8
GUÍA N°1

Ilustración 0-5 Evidencia 4

9
GUÍA N°1

Ilustración 5 Evidencia 5

Ilustración 0-6 Evidencia 6

10
GUÍA N°1

Ilustración 0-7 Evidencia 7

11
GUÍA N°1

Ilustración 0-8 Evidencia 8

¿Cómo se relaciona el experimento con los postulados de Ludwing Wittgenstein descritos en el libro
consultado?

A través de diferentes plataformas de comunicación digital como: Whatsapp, Facebook y iMessage, nosotros
creamos una carta para que fuera enviada a nuestros amigos. Teniendo en cuenta uno de los principios de
Ludwing, el lenguaje debe ser comprendido cómo un juego regulado por reglas que no son estables ni rígidas,
sino que se encuentran abiertas a múltiples interpretaciones.

Esto se relaciona con base en las respuestas obtenidas, que no hay falsedad ni verdad como también lo
interpreta el filósofo, se genera duda e incomprensión, además en algunos casos no se obtuvo respuesta lo que
concuerda también con Ludwing al establecer que el lenguaje debe obligar a pensar y no a ahorrar tiempo para
que las personas comprendan todo lo dicho anteriormente. Nuestra carta se encuentra sujeta a la acción e
interpretación que le dio cada individuo, es decir ninguno tiene la verdad absoluta ni la falsedad comprendida
del texto.

12
GUÍA N°1

"No hay nada más allá del lenguaje" Su filosofía ordinaria del lenguaje también se observa en el experimento en
el sentido en que él pretende incorporar nuevos términos para mejorar las ideas y estimular el pensamiento y
que no sea visto como un “mal-entendimiento” sino que pone a prueba la capacidad de interpretación de cada
persona en darle un sentido de coherencia y cohesión, en nuestro texto evidenciamos que 3 de las 8
evidencias generan cuestionamiento y poco entendimiento de los nuevos conceptos incorporados. Con estos
resultados podemos comprender qué esta teoría propuesta por Ludwing Wittgensteins puede ser correcta.

Producto 2

Tabla 1. Cuadro comparativo

Autores Escriba analice y valide los ¿Qué tendría que haber


resultados, de manera general, a sucedido, de acuerdo con la
partir de los mensajes de sus teoría, para que esta fuera
compañeros válida?

Herbert Blumer, El La mayoría de personas De acuerdo a Blumer el expresa


Interaccionismo Simbólico: respondieron de forma no que el significado de un producto
Perspectiva y Método simbólica y no interpretan nada del depende de la interacción y la
mensaje. interpretación consigo mismo y
Por otra parte, pocos responden con las demás personas, para que
de forma simbólica y su dicha teoría fuera valida se debió
interpretación del mensaje fue explicar el experimento para que
confuso tenían duda de lo que se este generara una interacción y
estaba transmitiendo y no comprensión del mensaje entre las
entendían el mensaje. dos partes.

Harold Grafínkel, Estudios en Se hizo el envío de la carta a la Esta Teoría se basa en la


etnometodología audiencia por los medios de etnometodología y se enfoca en la
comunicación usados práctica del día a día en cómo el
cotidianamente, pero como este individuo hace para comprenderse
no es con palabras conocidas por cotidianamente y mantenerse en el
la audiencia el mensaje no fue no tiempo, el experimento
entendió y no genero una evidenciamos que esta teoría no
respuesta. funciona porque, aunque sabemos
el significado del mensaje la forma
de transmitirlo no permite que los

13
GUÍA N°1

demás con solo leerlo lo


entiendan.

John Austin, Actos de Habla Se envío del mensaje y no existe Austin dice tres tipos de actos de
interacción de parte de la habla que hace un individuo para
audiencia no entienden el mensaje comunicar un mensaje, la acción
y otros quedan con duda. de decir algo, la fuerza con la
que lo decimos y el acto o los
efectos de lo que dijimos, se
cumple con la teoría se trasmite un
mensaje y la respuesta a esta fue
nula o de duda para él receptor.

Heidegger La respuesta fue nula por la LA VERDAD lo que la distingue


*La verdad desde el audiencia. no lo comprendieron y como tal, los actos hacen que algo
desocultamiento de lo ente. no generó una inquietud en ellos. sea verdadero o falso, el
*El lenguaje es la morada del experimento muestra que es válida
ser. la teoría en que el mensaje fue
*La tecnificación del lenguaje. creado bajo una verdad, pero
*El quiebre de la transparencia. como estas palabras no son
cotidianas ahí es donde ya no
tiene un significado para el que
recibe el mensaje y no genera una
interpretación.

John Searle “Se dijo lo que se tenía que decir” la teoría de Searle se pudiera
El mensaje no fue comprendido evidenciar, necesitamos que el
por la audiencia, genera duda y receptor generara una
poca comprensión conversación interactiva y que los
participantes respondieran con
palabras también inventadas para
incorporar el “Principio de la
expresabilidad” donde decir lo que
se quiera decir provoque algo,
pero en este caso un mayor
número de participantes no
respondió al mensaje. Nublando
también los actos del habla.

Jurgen Habermas El mensaje no fue comprendido, Teoría ligada al entendimiento,


generó poco interés y veracidad generar estrategias de
entre los participantes comunicación, el emisor y receptor
llegan a un acuerdo. El mensaje
toma una posición de si o no, si se
acepta es un éxito de lo contrario
no hay una acción. la teoría no fue

14
GUÍA N°1

válida, porque hubo rechazo del


mensaje, al no haber validez no
tiene a una posición ni una crítica.

Norbert Elias Se evidencia el poco El ser humano está representado


entendimiento del mensaje, y en 2 también en una quinta dimensión y
imágenes se evidencian emojis. son los símbolos. para él, el ser
humano es capaz de representar
de forma simbólica casi cualquier
cosa. podemos confirmar que esta
teoría del símbolo si puede ser
posible. Vemos que, en dos de los
mensajes enviados, existe la
presencia de emojis que expresan
una idea, emoción o sentimiento.

Gregory Bateson Aunque el mensaje si tenía un El mensaje busca generar algún


orden para el emisor que fue quien tipo de emoción al receptor y habla
creo el mensaje, este tenía una del orden y el conocimiento que se
alteración en diferentes palabras tiene de determinada información
para el receptor quien no entiende en nuestro caso puntual, aunque
el mensaje y no genera ningún tipo una carta que para el emisor es
de interacción. conocida y tiene un sentido, para
el receptor no identifica las
palabras por este motivo no se
crea una interacción en la
respuesta del mensaje.

Watzlawick Se transmite un contenido, pero De acuerdo con esta teoría


este no genero ningún tipo de nuestro ejercicio no cumple con
conexión ni interacción analítica ella porque watzlawick dice que la
por parte del receptor de lo que se comunicación es transmitir un
estaba recibiendo simplemente no contenido y generar una conexión
se entendió o no se respondió. entre el contenido y la persona
que lo recibe en este caso no
cumple la teoría se debió poner en
contexto para que el mensaje
fuera comprendido.

Maturana El mensaje no genera ningún tipo De acuerdo a la teoría de


de interacción ni comunicación Humberto Maturana la
entre las dos partes. comunicación debe ser coordinada
y que se pueda generar un diálogo
recíproco entre el emisor y
receptor del mensaje en este caso
no es acertada porque el mensaje

15
GUÍA N°1

no genera ningún tipo de interés e


interacción el receptor no identifica
la carta como un mensaje que se
le está transmitiendo.

Varela Después de transmitido el En la teoría de Varela se centra en


mensaje la audiencia no responde la idea lógica” de lo que no está
a este mensaje ya que no permitido es prohibido” y rechazar
despierta interés ni es reconocido lo que no se reconoce, vemos que
como algo cotidiano en su vida. se genera un rechazo al mensaje
porque este no tiene una lógica y
no es conocido para el que está
recibiendo el mensaje, no genera
a los receptores un análisis ni
interés.

PRODUCTO 3

Responda las siguientes preguntas sobre el “modelo cibernético de información” y elabore un diagrama con
base en sus respuestas:

1) ¿Cuál es la relación de la guerra y la cibernética?

La cibernética es la forma de control de la comunicación, una forma de regulación del mensaje, lo que en una
palabra se resume como “control”, su relación con la guerra es bastante simple, el objetivo de cualquier guerra
es el de establecer un jerarquía de ideas, territorios o sistemas y de una forma más actual la cibernética es un
planteamiento para controlar la comunicación lo que nos lleva a la disparidad de contenido e ideas o privación
de libertad comunicativa y como lo describe el libro guía “la capacidad de controlar y de dirigir, haciendo uso de
la información”. Su relación con la guerra se traduce en una nueva forma de lucha, hoy en día el mayor bien es
el de la libertad de expresión y comunicación, aquel que controle las formas en que se comunica puede moldear
el contenido y la percepción del mismo, de esa forma pude establecer sus ideas y contenidos sin verse
modificados, la cibernética es una herramienta más a la hora de controlar poblaciones, países e incluso
generaciones completas, convirtiéndolo en una aspecto clave a la hora de participar en una guerra.

16
GUÍA N°1

2) Según Shannon, ¿sobre cuál de los siguientes hechos existiría mayor información y por qué? Un
joven que se muere / Un anciano que se muere.

Un joven que se muere representa más información según shannon.

Según shannon su teoría se basa en la probabilidad de los hechos y como estos son más o menos
relevantes dependiendo cuanta probabilidad están sujetos, un evento poco común representa más información
por el simple hecho de que al ser poco probable cuando sucede se puede extraer muchos datos que nunca o
muy pocas veces pueden ser replicados por lo que esta información no solo es más valiosa si no también más
ilustrativa hacia hechos desconocidos. En este caso la muerte de un joven conlleva una cantidad diferente de
variables relacionadas a la muerte, teniendo en cuenta que es una persona joven su expectativa de vida es
mucho más larga, ya que en teoría no posee los problemas del envejecimiento y las fallas geológicas que este
acarrea, la muerte de un joven es sorpresiva y “poco común” por lo que obtener información de esta es crucial
para evitar futuras muertes de más jóvenes con expectativas de vida valiosas, en contraparte la muerte de un
anciano no es sorpresa para nadie ya que es el curso normal de nuestro ciclo biológico y la muerte en estas
fases de la vida es inevitable, de forma simple si morir joven es raro de forma consecuente morir viejo es la
manera común de morir, haciendo que morir viejo sea una información de fácil obtención.

3) Sin tener en cuenta el feedback, ¿cómo podríamos aumentar las probabilidades de un evento?

Por medio de la Entropía, la entropía nos permite entender ver la variabilidad a la que estamos sujetos,
no nos dice que hace falta, nos muestra lo que está mal, no da solución solo representa la carencia o desorden,
es una forma de observar los procesos de comunicación y ver hasta qué puntos son fiables y contundentes, la
entropía es la falta de información o desorden por lo que para aumentar las probabilidades de un evento
debemos tener la menor cantidad de entropía o en otras palabras la mayor cantidad de orden y procesos
posibles, con esto en mente podemos replicar cualquier evento si eliminamos la entropía en nuestros sistemas.

17
GUÍA N°1

4) ¿Qué consecuencias tiene para el emisor la ausencia de realimentación según la teoría presentada
por Weiner?

Para el emisor el problema recaería en la falta de información para mejorar o ampliar su contenido o
mensaje, si emisor no puede recibir realimentación de su contenido o mensaje original nunca va a poder ser
mejorado, criticado o ampliado lo que nos deja con una muy alta probabilidad de ineficacia al momento de dar a
conocer el mensaje por parte del emisor, pasaría de una sistema de comunicación cíclica a uno lineal, el cual
no permite de forma muy amplia la participación del receptor en la dinámica de la comunicación.

5) Explique la siguiente frase: “Sin el aporte de la cibernética a la comunicación, los teléfonos serían de
una sola vía”.

La cibernética que como objetivo se plantea el orden y control de la información o los procesos requiere
de una herramienta que le permita saber si está siendo efectivo y acertado, para esto necesita esa
comunicación de doble vía, ese feedback es la alarma del sistema, es la herramienta para mejorar el control y
optimizar el orden, la cibernética necesita que el teléfono se de doble vía para poder cumplir la misión de
mejorar sus sistemas y por ende mejorar la forma de comunicación.

6) ¿Las campañas de comunicación que mantienen un formato rígido y preestablecido, sin lugar a la
innovación, podría considerarse…?

Sería un sistema de comunicación lineal, el cual se mantiene a apegado a los conceptos del emisor,
cualquier forma de comunicación evoluciona por el simple hecho de que el receptor evoluciona y por lo tanto si
quiero mantenerme efectivo y relevante debo evolucionar con mis receptores, si me mantengo en la misma
línea de comunicación, es una clara muestra de que no poseo o no me interesa el feedback de mis receptores,
lo que es una forma de comunicarse sin tener cuenta planteamientos como los de Wiener o shannon.

18
GUÍA N°1

19
GUÍA N°1

3. CONCLUSIONES.

De acuerdo al desarrollo de la actividad podemos determinar las siguientes conclusiones:

● En el producto 1 estudiamos el pragmatismo su fundamento es la verdad y lo abordamos con


los diferentes argumentos de actores como Charles Peirce que es el padre del pragmatismo, y niega que la
verdad sea absoluta y objetiva, lo enfoca más hacia las consecuencias prácticas de cada individuo, el autor
William James se enfoca en que la verdad es la experiencia y varía de acuerdo a los acontecimientos, esta es
funcional, el autor George Mead se centra en la relación de la mente, el sí mismo y la sociedad sabiendo
identificar e interpretar los comportamientos y asumir roles que nos llevan tener ciertos resultados en la práctica
de nuestros actos.

● En el producto 2 se creó un diccionario de palabras teniendo en cuenta


el crentoneo y con base a estas se desarrolló una carta que fue compartida a un público del cual se obtuvieron
unas interacciones que de acuerdo a los diferentes autores realizamos la comparación con las diversas teorías,
nuestra carta está sujeta a la interpretación de cada individuo lo cual no aplica a las afirmaciones de algunos
autores.
● En cuanto a lo realizado en el producto 3, pudimos ver que como la cibernética en específico
fue un cambio radical en todo las formas de comunicación con ella llegaron nuevas formas de análisis y
recopilación de información que permitieron mejorar, controlar y perfeccionar no solo la forma de comunicación
sino también el mensaje en sí, como conclusión redonda creemos que la cibernética es una teoría de
comunicación que ha llegado a formarse gracias a la recopilación información de otras teorías y como estas
fallan en los aspectos que la cibernética busca controlar, prácticamente se ha formado gracias al feedback que
se predica en la misma.

● En conclusión y desde de un punto de vista individual, la comunicación asertiva nos ayuda


Sentirnos mejor con nosotros mismos, y parte de una relación multidimensional en la cotidianidad humana, ya
que nos damos cuenta que a medida que vamos desarrollando esta habilidad se nos escucha y la capacidad
misma de la interacción aparece, más que cuando la orientación depende tanto del mensaje como el emisor y
el remitente de participantes en la comunicación los cuales bajo ningún motivo deberán estar descoordinados
para transmitir un determinado mensaje

20
GUÍA N°1

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

Videos Consultados

● Austin, actos del habla (2:57). Juan Carlos Patiño.


● Bateson (5:52), Carlos Rojas.
● Garfinkel, Etnometodología (2:58). Juan Carlos Patiño.
● Maturana y Varela (5:15), Luis Camilo Jiménez.
● Nobert Elías (5:26). Carlos Rojas.
● Nobert Wiener, Comunicación Cibernética (3:59). Luis Camilo Jiménez.
● Positivismo (1:25). Juan Carlos Patiño.
● Pragmatismo (4:06). Juan Carlos Patiño.
● Retroalimentación Positiva (1:13). Juan Camilo Jiménez.
● Searle, el alumno (2:08). Juan Carlos Patiño.
● Shannon (3:43). Luis Camilo Jiménez.
● Teoría Pragmática (3:06). Juan Carlos Patiño.
● Wittgenstein (3:28). Lógica o Praxis. Carlos Rojas.
● https://www.youtube.com/watch?v=wjsBAKZIH-o
● https://www.youtube.com/watch?v=AYZj4CAdQzA

● Luis, Rodríguez M. Darío, Opazo B. María Pilar. (2008). Comunicaciones de la Organización. Ediciones
UC. https://biblioteca.alfaomegacolombiana.com/reader/comunicaciones-de-la-organizacion-
1?location=78

21