ENSAYO NORMAS

ISO 9001:2015 SGC, ISO 14001:2015 SGA, ISO 45001:2018 SG SST

SERGIO ALBERTO RICO CARDENAS

APRENDIZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

FUNDAMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
BOGOTA
2019
 NORMA ISO 9001: 2015 SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD
ISO (siglas derivadas el griego igualdad) Organización de estandarización
Internacional.
Esta norma se basa en la esencia de los requisitos para la implementación de un
Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Los beneficios que consiguen las
empresas al implementar un sistema de calidad según las normas ISO son
considerables, pues permiten obtener una mayor satisfacción de los clientes por la
confianza en los productos y servicios que brindan. Así, un sistema de gestión de
calidad se puede definir como “un conjunto de actividades coordinadas para dirigir
y controlar una organización con el fin de mejorar continuamente la efectividad y la
eficiencia de su desempeño.
Fundamentos de un SGC:
 Organización enfocada el cliente
 Liderazgo
 Participación del personal
 Enfoque hacia los procesos
 Gestión enfocada a Sistemas
 Mejora continua
 Enfoque para la toma de decisiones basada en hechos.
 Relaciones mutuamente benéficas con proveedores.
Ventajas al implementar un SGC

 Satisfacer al cliente:
 Obtención de nuevos clientes
 Mejora los procesos de la organización
 Diferenciación de la competencia
 Reducción de costes sin que afecten a la calidad
 Cumplir con los requisitos de la administración pública
 Cumplir con las exigencias que se derivan de la pertenencia a un grupo.

Las entidades que voluntariamente busquen y quieran conseguir la certificación en

ISO 9001: 2015 Sistema de Gestión de la Calidad deben asegurar el cumplimiento
de los requisitos implantados en la Norma, de acuerdo a esto se propone a la
organización hacer la verificación del cumplimiento de los requisitos asociados, para
esto se ha planteado un ciclo de implementación de un SGC, que la organización
deberá tener presente al momento de solicitar la auditoria de paso para obtener
dicha certificación.
 1.
Elaboracion
de los
requisitos

6. 2. Marco
Satisfaccion legal o
de los politico del
clientes pais

CICLO DEL
SISTEMA DE
GESTION DE
LA CALIDAD
3. Normas
5. Entes que aplicables
realizan la segun
certificacion actividad
economica
4. Proceso de
certificacion
segun el
cumplimiento
de los
requisitos

NORMA ISO 14001: 2015 SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL

En la década de 1990, teniendo en cuenta la problemática ambiental, los

países comienzan a implementar sus normas ambientales. Era necesario contar
con un indicador que evaluará los esfuerzos de la organización hacia la protección
del medio ambiente.

La norma ISO 14001: 2015 compone los criterios necesarios para poder
implementar un Sistema de Gestión Ambiental (SGA), pudiendo certificar la
organización bajo esta norma. No es de obligado cumplimiento, pero si establece
una serie de pautas para que una organización pueda constituir un SGA eficaz. Se
puede implantar en cualquier tipo de organización independientemente de la
actividad que realice e independientemente su actividad económica.

Ventajas de un SGA

 Administrativo: facilita el cumplimiento de la legislación y la gestión

documental del proceso
 Costos medio ambientales: disminuye los costos que se derivan de la
gestión, generación y tratamiento de los residuos.
 Producción: mejora el conocimiento de prácticas, instalaciones, material,
servicios y productos.
 Gestión: se integra la gestión ambiental en la gestión de la alta dirección de
la empresa.
 Imagen y comunicación: mejora las relaciones externas, la imagen de la
empresa
La norma ISO 14001 en el 2015 en su última actualización, donde se generaron
cambios, uno de ellos fue incluir en su estructura: evaluación de desempeño
ambiental y análisis de ciclo de vida del producto. La orientación normativa
fomenta la aplicación de mejores prácticas de programas orientados a la
responsabilidad ambiental y social. Las empresas representan no sólo la
producción de productos y servicios que satisfagan al cliente, también simboliza su
responsabilidad al no poner en peligro el medio ambiente.

1. Compromiso
ambiental y
planificacion del
proceso

5. Certificacion del 2. Revision o

Sistema de Gestion CICLO evaluacion ambiental
Ambiental (SGA) SISTEMA DE inicial
GESTION
AMBIENTAL

3. Identificacion de
4. Implementacion de requisitos aplicables
SGA segun la ISO
14001:2015

1. Compromiso ambiental y planificación del proceso

Hay que determinar cuáles son las funciones de las personas involucradas en la
implantación del SGA, ya que este es uno de los puntos claves para alcanzar el
éxito.
2. La revisión ambiental inicial
Antes de comenzar a desarrollar un sistema es necesario contar con la máxima
información posible para poder determinar cuáles son los impactos ambientales
derivados de las actividades, procesos, productos y servicios de la empresa.
3. Identificación de requisitos aplicables a la organización
La organización deberá tener en cuenta los requisitos aplicables en la ISO
14001:2015
4. Implantación del SGA
Para que se desarrolle de forma correcta esta fase es necesario se cumplan todos
los requisitos de la norma ISO14001. Para llevar a cabo de forma correcta la
implementación del SGA se debe nombrar a personas responsables del mismo.
5. Certificación del Sistema de Gestión Ambiental
La certificación del SGA es posible si este se ha desarrollado basándose en los
requisitos específicos de la norma y cumple todos ellos. La certificación es la prueba
externa que sirve para demostrar a las partes interesadas que una empresa ha
implementado con éxito un SGA.
La Alta dirección debe evaluar los resultados obtenidos de la auditoría y en base a
estos tomar las decisiones que crea convenientes.
 NORMA ISO 45001: 2018 SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO

La empresa debe ser responsable de la seguridad y salud en el trabajo de sus

colaboradores, y de las otras personas que puedan verse afectadas por las
actividades que realizan. Dicha responsabilidad incluye la promoción, prevención y
la protección de la salud, ya sea física o mental.
Adoptar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo tiene como
objetivo permitir a una empresa proporcionar lugares de trabajo seguros y
saludables, prevenir lesiones y deterioro de la salud, se relacionan con el trabajo y
mejora de forma continua con el desempeño de la seguridad y salud en el trabajo.
El principal objetivo y los resultados que se obtienen son para la prevención de
lesiones y deterioro de la salud que se relaciona con el trabajo y proporciona
lugares de trabajo seguro y saludables. Es muy importante para la empresa
eliminar los peligros y minimizar los riesgos de la seguridad y salud en el trabajo
según las medidas de prevención y protección eficaces.

-Al momento de obtener la certificación así mismo se obtiene:

 La alta dirección lleve a cabo y promueva una cultura en la empresa que

apoye los diferentes resultados previstos en el sistema de gestión.
 Comunicación.
 Consulta y participación de los empleados, cuando existan, los
representantes de los empleados.
 Asignar los recursos necesarios para mantenerlo.
 Las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
 Los procesos eficientes para identificar los peligros, controlar los riesgos y
aprovechar las oportunidades para la seguridad y salud en el trabajo.
 La evaluación continua del desempeño y el seguimiento para mejorar el
desempeño de la seguridad y salud en el trabajo.
 Integrar el sistema de gestión con los procesos de negocio de la empresa.
 Los objetivos de la seguridad y salud en el trabajo se deben encontrar
alineados con la política de seguridad y salud.
 El cumplimiento de los requisitos legales.
 Mejora Contexto de la
organizacion

Evaluacion
del ELEMENTOS
seguimiento FUNDAMENTALES Liderazgo

DE LA NORMA ISO
45001:2018

Operacion Planeacion

Apoyo