Trabajo Individual: CASO KODAK

Curso: GESTIÓN DE RIESGOS

Preguntas:
Si usted hubiese sido designado en 1990 como Gerente de Riesgos de la empresa KODAK:
1) ¿Qué aspectos habría considerado en el análisis de contexto interno y externo de la
organización, haciendo uso de la Técnica DAFO? Explique. (12 puntos)

 Para el caso del contexto interno hubiera considerado lo siguiente:

FORTALEZAS
 Empresa Líder en el mercado
 Empresa que lanzó las
primeras cámaras con carretes
circulares
 Buen posicionamiento en el
mercado.
 Buen puesto en la lista Forbes
de mayores empresas
norteamericanas.
 Líderes en la venta de rollos
para cámaras.
DEBILIDADES
 La Gerencia aferrada a la
cultura principal de la
empresa.
 No supieron encontrar el
cambio del rollo a lo digital
como una oportunidad.
 Exceso de confianza por ser
líderes en el mercado
 Soberbios al cambio

 Para el caso del contexto externo hubiera considerado lo siguiente:

OPORTUNIDADES
 Estar abierto a nuevos
cambios, en el momento
adecuado.
 El tipo de cámara le permitían
obtener ingresos a través de
los rollos y materiales químicos
para los revelados.
 Continuar liderando en el
mercado al evolucionar sus
productos a lo digital.
 Abrirse hacia nuevos mercados
geográficos.
AMENAZAS
 El cambio tecnológico de lo
analógico a lo digital.
 Probable ingreso de nuevos
competidores en el mercado.
 El cambio sobre las
necesidades y exigencias de
los clientes
 Perder ventas por el cambio de
otros productos sustitutos.

2) Explique cómo se hubieran aplicado los principios e) Dinámica, f) Mejor información disponible,
g) Factores humanos y culturales y h) Mejora continua de la Norma ISO 31000, para una
proactiva y efectiva gestión de riesgos en la empresa KODAK. (8 puntos)

a) DINÁMICA: No estar estancada ni mantener siempre un tipo de metodología.

Debería estar siempre motivada a los cambios en diferente tipo de aspectos
durante todo el tiempo, tales como: nuevas estrategias de ventas, otro tipo de
tecnologías.
b) MEJOR INFORMACIÓN DISPONIBLE: Debió basarse y manejar fuentes de
información como los datos históricos, la experiencia, información de los
interesados, la observación, y opiniones de expertos para prevenir algún cambio
drástico o riesgo que pueda afectar al negocio.

c) FACTORES HUMANOS Y CULTURALES: Se debió tener en cuenta las

exigencias de los clientes, aceptar las mejoras y aceptar adaptarse a la nueva
sociedad, dejando de lado la soberbia y los conceptos tradicionales sobre la
cultura. Es decir reconoce las capacidades, las percepciones y las intenciones de
las personas involucradas que pueden facilitar u obstaculizar el logro de los
objetivos de la organización.

d) MEJORA CONTINUA: Kodak, debió aferrarse a las nuevas tecnologías

buscando nuevos modelos ya que con ello lograrían siempre satisfacer las
expectativas de los clientes y con el paso del tiempo siempre buscar las mejoras
hacia la empresa. Aplicando estrategias para mejorar su de gestión junto con
todos los demás aspectos de su organización.