Etapa I:

Determinar de la visión, la misión y los valores

Visión: posicionarnos como empresa en el lugar que nos ubicamos en el cercado

Misión: somos una empresa que se dedica a la venta de accesorios, ropa, satisfaciendo a
nuestros clientes generando confianza.

Valores:

 Respeto: apreciar y valorar a los otros competidores teniendo en cuenta que todos
quieren lo mejor para las mascotas.
 Lealtad: el cliente este satisfecho con nuestros productos y con una buena
atención
 Honestidad: nuestra empresa tiene la obligación de ser honestos con nuestros
clientes y transparencia que se refleja en la presentación de las cuentas
ecponomicas.
 Pasión: los trabajadores muestran una pasión a su trabajo y con lo que hacen,
contagian esa pasión y esa energía a los demás clientes.

Determinar normas, actitudes y comportamiento de la cultura empresarial

 Normas:

Lo que deben hacer y no hacer, en determinadas situaciones o desde un punto de vista del
individuo; comportamiento de los trabajadores de lo que se permite y lo que no se
permite en el lugar de trabajo.

 Actitudes:

Alcanzar el exito deseado que se pone la empresa , los empleados se sientan bien con su
remuneración, estos demuestran tener una mejor actitud y desarrollan sus labores con
compromiso y responsabilidad.

 Comportamiento de la cultura empresarial:

Además de ser una empresa lideres en la actualidad, destaca también por fomentar la
creatividad y la innovación continua de nuestros productos
Estipular las metas empresariales

Identificar que tipo de organización es(según sus fines, formalidad y grado de

centralización)

Para quien esta dirigido

Determinar los objetivos estratégicos (e identificar su clasificación):

1. Objetivos corporativos:
 Según su naturaleza: tener un lugar donde vender nuestros productos, la
producción de bienes y servicios o, de forma más estrecha, atendiendo a la
generación de beneficios.
 Según tiempo:

Corto plazo: mejorar la estrategia de fidelización de nuestros clientes a un 60% un tiempo

de medio año.

Mediano plazo: aumentar nuestras ventas a un 55% en un tiempo de un año y medio.

Largo plazo: Expandir nuestros negocio a diversas regiones del país en un 90% en un
tiempo de 5 años.

 Según jerarquía:
Estratégico: posicionarnos como empresa, en el lugar que nos ubicamos en un
100%en un tiempo de 5 años.
 Según medición:

Cuantitativos: aumentar las ventas de los productos ofrecidos en un 50%

Cualitativos: ser líder en el mercado y tener posicionamiento en la mente del

consumidor
Objetivos de negocio:

Según su naturaleza: la empresa tiene que ser llevado adecuado adecuadamente por el
gerente de la empresa y él debe terne la potestad de que es lo que pasa en su empresa.

Según su tiempo:

 Mediano plazo: que la empresa tengo unas mayores ganancias para así poder
abrir más tiendas.
 Largo plazo: que nuestra empresa sea reconocida ya sea dentro o fuera del país.
Según su jerarquía:

La estrategia que la empresa ponga en ventas los productos a un precio accesible para el
cliente.

Según su medición:

Cuantitativo: en que le precio el producto esta adecuado para el cliente y al mismo

tiempo tener una buen de margen de ganancia para la empresa.

Cualitativo:

Objetivos de operación:

 Según su naturaleza:
General: brindar un servicio como una oportunidad satisfaciendo a nuestros
clientes mediante la venta de nuestros productos los caninos.
Específicos: distribuir a diversos mercados en un 50%
 Según tiempo:
Corto plazo: tener una buena fidelización con los clientes y una buena atención
 Según jerarquía: