Gerencia del Talento Humano

Presentado Por:

Jorge armando Suarez Ortiz

:455796

Jimmy Leandro Diaz Meléndez

:469914

Wilson Cabezas Gutiérrez

:474133

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINITRACION SALUD OCUPACIONAL

VILLAVICENCIO, META
 Gerencia del Talento Humano

Describir la importancia de realizar el análisis y la descripción de cargos en una

organización como parte fundamental de la labor que debe ejecutar el área de
talento humano.
El libro nos brinda una información detallada sobre el análisis y descripción de cada
uno de los diferentes cargos que tienen que ver directamente en cuanto a
competitividad y la productividad de las empresas, estos están sujetos a unos objetivos,
políticas, procedimientos, normas y presupuestos. Todo este conjunto es la base para
un eficaz desarrollo de la empresa.
Al realizar una descripción y análisis de cargos debemos tener en cuenta que son dos
funciones muy distintas y no debemos confundirlas. A continuación, describimos cada
una de ellas:
Descripción de Cargos: cuando realizamos una descripción de cargos trata
principalmente de las funciones, actividades del cargo y las responsabilidades. Atra vez
de ella podemos enumerar las diferentes tareas y atribuciones. Podemos decir (que
hace el ocupante del cargo), (cuando lo hace), (como lo hace) y (por qué lo hace). Todo
este conjunto es de vital importancia para la planeación de recursos humanos.
En resumen, la descripción de cargos son todas esas actividades que lleva a cabo o
realiza una persona dentro del organigrama. Su función está basada hacia el contenido
de los cargos, lo característico de estos.
Análisis de cargos: Esta función tiene que ver con lo relacionado a los requisitos que
demanda el cargo a la persona o trabajador que lo vaya a ocupar.
Este determina los requisitos, responsabilidades y una serie de talentos que dicho
cargo demanda para poder desempeñarlo a satisfacción y adecuadamente. Este
análisis es suma importancia ya que por medio de esta herramienta podemos deducir y
analizar esos datos que demanda los cargos, este análisis refiere a cuatro importantes
áreas: los físicos, intelectuales y condiciones de trabajo.
Para realizar un análisis de cargo debemos tener en cuenta según se trate el cargo
entre los cuales pueden ser de oficina, producción, y algunos manuales. Las categorías
son;
 Procedimientos
 Alcance de la responsabilidad
 Normas
 Relaciones
 Supervisión
 Condiciones laborales
Como concepto final tenemos que el análisis de cargos es el de conseguir información
con todo lo relacionado al puesto de trabajo evaluarlo y analizarlo respecto a cada una
de las actividades individuales.

Diagnosticar y describir tres cargos de la empresa e identificar las necesidades y

los problemas más relevantes de estos.
Realizamos el Diagnostico y análisis de cargos de la empresa Auteco Motos
distribuidora dedica a la venta de motocicletas y venta de repuestos genuinos en la
ciudad de Villavicencio.

Gerente

Jefe Jefe
ventas posventa

Equipo de Equipo Servicio

ventas posventa tecnico

Cargo Jefe Ventas

Organización Auteco motos
Área Ventas
Descripción Responsable de los objetivos propuestos para el alcance de las
General metas propuestas dentro los periodos especificados, ideando
técnicas para que el cliente y cliente potencial adquiera el
producto.
Responsable de los resultados de la fuerza de ventas
trabajando en conjunto y supervisando los procesos de esta
área
Tareas  Se requiere la consolidación de cartera
Principales  La captación masiva de futuros clientes
 Cumplimiento de las cuotas asignadas
 Actualizar inventarios
 Pedidos a la ensambladora

Requisitos  Profesional en Mercadeo

 Experiencia mínima de 2 años
 Aptitudes
 Proactivo
 relaciones interpersonales

Supervisor  Gerente

Cargo Jefe Posventa

Organización Auteco motos
Área Servicio Técnico
Descripción Responsable de los procesos y garantías, lo relacionado que
General sobrevenga a causa de una falla técnica de alguna motocicleta
en sus diferentes líneas y cilindrajes.
Servicio al cliente y conocimientos fundamentales de
electricidad básica, avanzada y procesos mecánicos de bajo,
medio y alto cilindraje

Tareas  Dar cumplimiento con las respectivas garantías

Principales  Diagnosticar fallas
 interpretar la orden de trabajo emitida por los técnicos
 se ordena el área de trabajo con las herramientas la
información técnica vinculada con el modelo de la
motocicleta
 Realizar y enviar informe de las respectivas garantías

Requisitos  Tecnólogo en mantenimiento de bajo, medio y alto

cilindraje
 Experiencia mínima de 2 años
 Conocimientos de electricidad y alto cilindraje
  Proactivo
 relaciones interpersonales
 Manejos básicos de Word, Excel.

Supervisor  Gerente

Cargo Técnico de motos

Organización Auteco motos
Área Servicio Técnico
Descripción Cumplir con la orden de trabajos impuesta por el respectivo jefe
General de taller, responsable de las revisiones según y acorde al
manual de garantía, realizar los respectivos alistamientos de las
motocicletas.
Tareas  Dar cumplimiento con las ordenes de trabajo
Principales  Cumplir con las revisiones de los manuales de garantía
 Cumplir con las garantías mecánicas y eléctricas
 mantener en completo orden el puesto de trabajo
Requisitos  Técnico certificado por el Sena
 Experiencia mínima de 1 años
 Conocimientos de electricidad y alto cilindraje
 Proactivo
 relaciones interpersonales
 Conocimientos de las herramientas especializadas.

Supervisor  Gerente y jefe posventa

Elaborar una propuesta de plan de acción que dé solución a las dificultades más
relevantes de los tres cargos analizados
entre los elementos de análisis de los cargos tenemos
Jefe de ventas:
Que se quiere alcanzar;
- explorar esos mercados que aun no se han explorado
cuando se quiere lograr;
-trimestralmente superar las metas en cuanto a ventas durante el periodo definido
Determinar el logro del objetivo;
 - Analizar los índices de ventas por líneas de motos

Jefe de posventa

Que se quiere alcanzar;

-ofrecer un servicio optimo teniendo en cuenta las posibles fallas a futuro de alguna
motocicleta
Cuando se quiere lograr;
La actualización de cursos genera una alta calidad de conocimientos en las diferentes
áreas del servicio técnico
Determinar el logro del objetivo;
Acorde se presentas los diferentes tipos de garantía en cuanto sea menos su cuantía
tendremos como objetivo reducir esta taza a su expresión mínima.

Servicio Técnico
Que se quiere alcanzar;
-Ante las posibles entradas del mercado de diferentes líneas de motos estaremos a la
vanguardia de estas, para ofrecer un servicio de confianza
Cuando se quiere lograr
-se someterá al servicio técnico a diferentes capacitaciones y pruebas de
conocimientos técnicos acorde al programa de motos
Determinar el logro del objetivo;
-mediante la evaluación procederemos a realizar los resultados en cuanto al proceso y
cumplimiento de dichas garantías y l satisfacción de la clientela